Este documento resume los 7 hábitos de la gente altamente efectiva propuestos por Stephen Covey. Estos hábitos son: 1) ser proactivo, 2) empezar con un fin en mente, 3) establecer primero lo primero, 4) pensar ganar-ganar, 5) entender y luego ser entendido, 6) sinergia, y 7) afilar la sierra. El documento explica la importancia de cada hábito y cómo un gerente efectivo los aplica para lograr mejores resultados.
2. Este hábito está relacionado con hacer que las cosas ocurran,
no por impulsos externos sino por conducción y principios. El
ser proactivo permite manejar los eventos que se encuentran
en el Círculo de Preocupación, es decir, los eventos que están
fuera de nuestro control. Para lograr acabo esto es necesario
ser comprometido.
El gerente es el encargado de que todo vaya saliendo con
base a lo planificado. Un gerente que no prevé, ni mantiene
siempre evaluado todos los riesgos o factores externos
incontrolables, va a fracasar.
1ER HÁBITO: SEA PROACTIVO.
3. A pesar de que la pro-actividad es una virtud que se debe
trabajar, el ser humano por naturaleza es emprendedor, sin
embargo, las metas que se plantean deben ser realistas y
tomando en cuenta nuestros principios. La creación se cumple
en dos fases, la mental (idea) y la física (el hecho).
Un buen gerente es aquel que tiene ya algo que hacer, tiene
visión, un objetivo que cumplir, pero no sólo eso, sino que lo
que se proponga tenga como base principios bien planteados.
2DO HÁBITO: EMPIEZA CON UN FIN EN
MENTE
4. Este hábito da pie a la realización de las metas que nos
hemos planteado, en el libro se propone la administración del
tiempo en 4 bloques:
En el libro recomiendan que debemos organizarnos en base al
tercer cuadrante (NO URGENTE E IMPORTANTE), ya que su
influencia trae grandes beneficios (establecimiento de
relaciones, nuevas oportunidades, prevención y planificación).
Un gerente eficaz sabe priorizar sus responsabilidades y
delegar, confía en su equipo y hace buen uso del tiempo y
recursos.
3ER HÁBITO: ESTABLECE PRIMERO LO
PRIMERO
URGENTE E IMPORTANTE URGENTE NO IMPORTANTE
NO URGENTE E IMPORTANTE NO URGENTE NO
IMPORTANTE
5. Este tipo de pensamiento es beneficio para todos. Satisface
todas las partes en el acuerdo que se tome, con lo que se
consigue también la cooperación efectiva y el compromiso de
todas en el plan de acción.
El gerente siempre debe tomar en cuenta a todos los
involucrados del equipo de trabajo, si mantiene satisfecho a
sus colaboradores se crea una cadena de sucesos: mantengo
feliz a mis subordinados->hacen trabajo eficientemente-
>optimizo tiempo y recursos->resultados de calidad.
4TO HÁBITO: PENSAR GANAR-GANAR
6. Es mejor siempre escuchar antes de emitir un juicio. Este
hábito habla de la empatía, conectarse con la otra parte y
entender su posición. Se recomienda escuchar con
autenticidad, buscar comprender lo que piensa y siente la
otra persona.
En la gerencia es muy importante «ponerse en los zapatos» de
las otras personas, a veces falla la comunicación porque todo
se vuelve muy superficial y mecanizado. Es necesario que el
gerente se conecte con su equipo de trabajo para mayor
efectividad en la comunicación y consecuentemente mejor
desempeño. Esto no significa que hay que ser
condescendiente.
5TO HÁBITO: ENTENDER Y LUEGO SER
ENTENDIDO.
7. Habla del trabajo en equipo. Este hábito es la consecuencia
de la aplicación de todos los anteriores.
La gerencia debe integrar a los participantes del equipo de
trabajo (sin forzarlos) para alcanzar la «sinergia». Sólo esto lo
va a lograr con la comunicación efectiva y la autenticidad en
las relaciones interpersonales
6TO HÁBITO: SINERGÍA
8. Consiste en la renovación personal:
La dimensión física: Buena alimentación, ejercicios.
Renovación espiritual: Los valores y nuestro interior.
Renovación mental: El intelecto.
Dimensión social/emocional: Ligado a los principios y valores
con los que lidiamos.
Todas estas dimensiones deben ser cuidadas y mantenidas.
Los 7 hábitos pueden ser considerados como un ciclo, nunca
para, uno nunca para de ser proactivo, de considerar a los
demás (ganar-ganar y entender). El buen gerente, si tiene bien
claro estos hábitos le depara éxito el futuro.
7MO HÁBITO: AFILAR LA SIERRA