tipos de conflictos en el trabajo

1. Lic. Administración de las Organizaciones
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Unidad de aprendizaje 2
Alumno: Martha Rivas Castañeda

2. ¿Qué es el conflicto en los equipos de
trabajo?
 Siempre que aparece un conflicto en un equipo de trabajo la gente tiende a eludirlo. Se trata
de un error porque precisamente lo malo no es la existencia del conflicto sino su mala gestión.
Con carácter general podría afirmarse que: Un equipo sin conflictos es un equipo que no existe,
más todavía, un equipo sin preparación para gestionar positivamente sus conflictos es un
equipo condenado a morir.

3. ¿Qué es el conflicto?
 Un conflicto es una manifestación de intereses opuestos, en forma de
disputa. Tiene muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia,
separación, todos con una valoración negativa a priori. Vale la pena
detenerse en que el conflicto es una construcción social diferente a la
violencia, que puede involucrarla, así como puede no hacerlo.

4. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados
con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y
cómo ha sido enfrentado.
Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la organización, en el cual se discuten y
se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos de un determinado
proyecto.
Este tipo de conflictos es el que llamamos funcional. Por otro lado, podemos comentar y especialmente se ha
observado en las organizaciones de la zona norte de nuestro país, que cuando la cantidad de conflictos
funcionales es mínima, realmente hace que el rendimiento del equipo de trabajo y el de la organización sea
deficiente e inclusive hasta negativo.
Esto nos indica por un lado, que las personas realmente no están trabajando o en todo caso no están
desarrollando un verdadero trabajo en equipo.

5. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior
de un equipo de trabajo?
Se observó que en la vida cotidiana, realmente se esfuerzan y trabajan duro, pero lo que pasa es que
sus esfuerzos caen en saco roto, se pierden por el hecho de no poder concretarse por diversos
factores, la mayoría de los cuales es por la falta de enriquecimiento de las ideas, por la no-
implementación de la misma, por la falta de apoyo de sus compañeros, por la falta de liderazgo
efectivo dentro del equipo e inclusive por el desconocimiento de su jefe inmediato de las propuestas
pensadas pero no informadas claramente, que impiden su implementación por los confuso que
pueden ser, y por la falta de identificación con los objetivos del equipo y de la organización.
Por otro lado, si la cantidad de conflictos es excesivamente elevada, se ha observado que tiende a
cundir el caos y el desorden, se pierden dentro de sus propios debates, se desorientan y se alejan de
los objetivos para los que se formó el equipo de trabajo, además de olvidarse usualmente de los
objetivos organizacionales. Esta situación puede poner en peligro la sostenibilidad de la organización.

6. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
 Conflicto de Información:
Sucede cuando existe una falta de información que le impide a las
personas la toma de decisiones de forma correcta. O el simple hecho
de estar mal informadas con respecto a un tema. Los mismos se
clasifican en: conflictos innecesarios que se generan por insuficiente
información entre las partes del conflicto; y conflictos auténticos que
surgen cuando la información de las partes no es compatible al igual
que los procedimientos usados para recoger datos.

7. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
 Conflicto de Intereses:
Es cuando en un relación – ya sea laboral o personal – una de las personas
considera o pone más empeño en la satisfacción de sus necesidades ante
que la de los otros. Este tipo de conflicto se crea por la competición donde
las partes sacrifican las necesidades de sus oponentes para satisfacer las
suyas. Estos por lo generar surgen por cuestiones de dinero, tiempo, deseo
de participación, confianza, juego limpio, etc.

8. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
 Conflicto de Relación:
Es el resultado de el retenimiento de emociones negativas o percepciones
incorrectas, a causa de una mala comunicación entre las personas. Los
problemas en este tipo de conflictos da paso a los conflictos innecesarios o
irreales. En estos conflictos de relación mayormente se crean discusiones y
llegan a convertirse en conflictos destructivos.

9. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
 Conflicto Laboral:
Ocurre cuando en el ambiente laboral una persona vive divergencias frente a sus jefes
o entorno en general.
 Conflicto de Valores:
Ocurre cuando existe una incompatibilidad o diferencias en la forma de creer o actuar
en las personas. Es decir, que lo que puede ser valorado como una acción buena para
unos, es considerado malo para otras personas.

10.  Conflicto Armado:
Como su nombre lo indica, es el enfrentamiento armado de dos o mas grupos por diferencias en creencias.
 Conflicto Intrapersonal:
Se lleva a cabo cuando existe en la persona un confrontación de manera interna con sus ideas, pensamientos,
formas de actuar, etc.
 Conflicto Estructural:
Se da cuando existe un sistema que causa cierta opresión sobre la forma en que se relacionan las personas.
Ya sea porque se encuentran muy separadas o unidas, pasan o no tiempo juntos, etc.
 Conflicto Escolar:
Sucede cuando se afecta de manera negativa cualquier miembro de la institución.

11.  Fuente: http://concepto.de/conflicto/#ixzz4M5PGdqaQ
 Via: http://www.lostipos.com/de/conflictos.html
 Muldoon, B. A. G. (1998). El corazón del conflicto: del trabajo al hogar como
campos de batalla, comprendiendo la paradoja del conflicto como un camino
hacia la sabiduría.