Cambio Organizacional - equipo 7 - Modelo de Greiner

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO
DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN II
INTEGRANTES:
Atacho Migdalia CI 23484707
Freitez Luis CI 21459969
Gil Narvis CI 20923179
Parra Kleyber CI 19886832
Carrasquero Enmanuel CI 21276655
ASIGNATURA:
Teoría de la administración II
PROFESORA: Mailen Camacaro
Barquisimeto, Agosto 2016

2. Modelo de Greiner - Crecimiento Organizacional
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INTRODUCCIÓN
Las tecnologías de información y comunicación hoy se encuentran en
el cualquier lugar del mundo, especialmente en las organizaciones como
medio de contacto entre ellos y su entorno; es a partir de allí que surge
nuestra idea de negocio basada en desarrollar, dar soporte y gestionar las
tecnologías y plataformas de comunicación y control informático que dichos
entes utiliza como parte de sus estrategias empresariales.
LOOP:ConsultoresIT nace como esta propuesta de negocio que con
el trascurso del tiempo ira creciendo y enfrentando difíciles retos
organizacionales, en este sentido el modelo organizacional propuesto por
Larry Greiner en 1972 el cual nos orienta al éxito bajo la figura de un gran
plan que consta de cinco faces (creatividad, dirección, delegación,
coordinación, colaboración y alianza) las cuales aparecerán a lo largo de la
vida de la organización y es donde se generarán soluciones a estas
dificultades y problemas dando respuesta a los desafíos que se enfrentan.
En este informe se analizaran los distintos temas que constituyen el
Modelo de Crecimiento Organizacional y todo lo que en el incurre, además
de una proyección de los retos que se vivirán a lo largo del desempeño de
LOOP:ConsultoresIT como idea de negocio y el apoyo de este modelo
administrativo.

3. Modelo de Greiner - Crecimiento Organizacional
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ÍNDICE
 Introduccion 1
 Indice 2
 Modelo Greiner Fases del Crecimiento Organizacional 3
 Fase de creatividad 3
o Crisis de liderazgo 3
 Fase de dirección 4
 Fase de delegación 5
o Crisis de control 5
 Fase de coordinación 6
o Crisis de la burocracia 6
 Fase de colaboración 7
o Crisis de crecimiento 7
 Fase de alianzas 7
 Conclusión 9

4. Modelo de Greiner - Crecimiento Organizacional
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MODELO GREINER
FASES DEL CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL
Publicado originalmente por Larry Greiner en la Harvard Business
Review el 1972 con el nombre de “Evolución y revolución conforme las
empresas crecen“, donde explica las distintas fases por las que pasa una
empresa u organización desde sus inicios hasta su madurez y además hace
énfasis en los ciclos de confrontación-crisis que se viven en cada una de
estas fases.
Para Greiner los problemas de las organizaciones son originados
esencialmente por decisiones pasadas más que por acontecimientos
actuales, asegurando que los antecedentes históricos de las organizaciones
moldean el futuro de las mismas.
 FASE DE CREATIVIDAD:
Crear una empresa desde cero implica tener una idea de negocio y
empezar a trabajarla desde el aspecto de los productos y procesos
implicados en el desarrollo. Esta situación entre el responsable de la
empresa y su equipo de trabajo es fundamental, también debe ser fluida e
incluso llevada a un punto informal para garantizar que el trabajo sea lo más
productivo posible.
Crisis de Liderazgo:
En la medida en que LOOP:ConsultoresIT comience a desarrollar su
actividad comercial y expandir su cuota de mercado, nosotros los
fundadores/emprendedores nos encontraremos agobiados de trabajo y
actividades que no serán posible realizarlas todos o en el mejor de los casos
llevarlas a cabo con eficacia y eficiencia que son vitales para una empresa
en crecimiento.
Es por ello que debemos apartarnos y ceder el control a un gerente

5. Modelo de Greiner - Crecimiento Organizacional
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general y una alta gerencia con el fin de distribuir las tareas y
responsabilidades que en un principio nos agobian, ya que no podremos
realizarlas todas por nosotros mismos.
Esta situación es fácilmente evidenciable cuando las órdenes ya no
llegan a los empleados adecuados en el tiempo oportuno, justo en este
momento los emprendedores deben ir a un paso más allá para delegar sus
funciones y enfocarse en lo que de verdad se es bueno, para que de esta
forma la empresa siga produciendo productos y servicios de calidad.
Este nuevo líder encargado de las necesidades financieras y
estratégicas de la organización no solo debe saber hacer bien su trabajo,
además debe poder llevarse bien con los empleados de forma que la
comunicación fluya de la mejor manera posible y el trabajo no pierda la
calidad; que por el contrario el compromiso y dedicación de los empleados
sean mejores y se orienten como un valor agregado del producto o servicio
prestado.
Esta relación no solo debe ser buena con los empleados y fundadores
también debe ser buena y de calidad con los clientes y proveedores de la
organización e incluso con la competencia si existe alguna; estas relaciones
deben manejarse con especial interés y adecuadamente de forma que no
comprometan el futuro inmediato de la empresa, en otras palabras, evitar un
estrepitoso fracaso.
 FASE DE DIRECCIÓN:
En esta etapa se buscan altos directivos experto en la gestión, que se
encarguen de controlar y dirigir la etapa uno “crisis de liderazgo” y también
de asignar las responsabilidades e asignaciones que se deben cumplir en la
organización. Por tanto se encargarán de generar estrategias
organizacionales para cumplir con las metas la empresa.
Luego que la organización supera esta etapa los directivos se
concentran en la responsabilidad de dirigir la organización y los directivos

6. Modelo de Greiner - Crecimiento Organizacional
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que están debajo de ese nivel pierden poco a poco su autonomía de
decisiones. Entonces surge un conflicto y reclaman su autonomía perdida, lo
que conduce a una revolución y surja la siguiente etapa.
 FASE DE DELEGACIÓN:
En la etapa de delegación, la organización se desarrolla bajo una
estructura de organización descentralizada, lo que repercute en la
motivación de los niveles inferiores. Así, para superar esta crisis se suele
reaccionar volviendo a la concentración del control con el futuro rechazo de
las personas que anteriormente habían disfrutado de la libertad que supone
la delegación y la descentralización.
Para nosotros LOOP:ConsultoresIT, como organización sabemos que
al contar con un personal capacitado para ejercer correctamente las
funciones de nuestra empresa, la asignación y delegación de
responsabilidades es un aspecto muy importante para motivar a nuestros
trabajadores, para seguir creciendo tanto personalmente como dentro de la
organización, y así aumentar su satisfacción personal. Las actividades que
ejercen los trabajadores se van a convertir en mayor o menor productividad
para la organización es por eso que una adecuada delegación de funciones
presiona a los trabajadores a un esfuerzo máximo explotando sus
habilidades para conseguir los objetivos planteados inicialmente.
Crisis de control
Este proceso puede generar crisis que tenga como protagonistas al
alto mando de nuestra organización, algunos de ellos pueden tener
problemas ante la pérdida de control directo que comporta la
descentralización. No es fácil que directivos acostumbrados al éxito gracias
a la concentración de responsabilidades las deleguen. En consecuencia,
esta etapa de revolución puede constituir un riesgo para muchas
organizaciones.
La decepción de la alta gerencia por tener que consultar con la baja

7. Modelo de Greiner - Crecimiento Organizacional
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gerencia todos los posibles cambios provocará su desinterés por el trabajo,
lo que también afectará a los resultados finales del negocio.
 FASE DE COORDINACIÓN:
Es aquí donde para dar con una solución equilibrada, la organización
tiende hacia el siguiente fase denominada la etapa de la coordinación. En
este período predomina el uso de sistemas formales de coordinación. Por lo
general, las unidades descentralizadas se fusionan en grupos de producción,
instaurando la planificación formal, el monitoreo, las normas y la supervisión
de las actividades en la utilización de los recursos además de caracterizarse
por la estandarización de las metas, los registros y la necesidad de realizar
informes por parte de los responsables de áreas.
Estos nuevos procesos generan fricciones dentro de la organización
al percibirse la resistencia por parte de sus miembros hacia los directivos
gracias a la necesidad de cumplir e informar sobre las labores e
incrementando el número de pasos en las tareas alcanzando así un alto
grado de burocratización, que convertirte la organismos de gran tamaño y
complejidad que lleva a una nueva crisis.
En nuestra idea de negocio se podrán percibir situaciones como las
que se plantean en esta fase donde deberemos estandarizar procesos
debido a la división del trabajo posterior a la expansión de las actividades de
LOOP:ConsultoresIT, de igual forma el planteamiento de estas normas,
reglas y exigencias son tareas para supervisar los proyectos que en la
organización se desarrollen, conformándose así como procesos burocráticos
que se deberán esquematizar en nuestra empresa.
Crisis de la burocracia
Durante el transcurso de esta fase en LOOP:ConsultoresIT, gracias a
la rigidez impuesta se verá afectada por la crisis de la burocracia, factor que

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perturba directamente la creatividad y el libre flujo de idea dentro de la
organización debido a las estandarizaciones planteadas para el control de la
masiva cantidad.
 FASE DE COLABORACIÓN:
En esta fase LOOP:ConsultoresIT se encuentra en un punto en donde
cada miembro que la conforma sabe que función tiene dentro de la misma y
como debe ejercerlo, es por ello que no es necesario la implementación de
normas y reglas rigurosas, sino que por el contrario el control pasa de ser
formal a un control social y a la autodisciplina. Esta fase se caracteriza por
establecer un ambiente de trabajo donde sus miembros no sientan una
saturación a causa de los esfuerzos físicos y mentales que supone el trabajo
en equipo y la presión que se genera por un control minucioso, por lo tanto
se enfatiza la espontaneidad de la gestión a través de los equipos y la
interacción entre todos aquellos talentos que poseen cada uno de sus
miembros para generar cada vez mejores innovaciones.
Crisis de crecimiento
Esta fase se ve afectada por una crisis generada por las mismas
condiciones que le permiten a LOOP:ConsultoresIT crecer. La innovación es
un cambio que introduce novedades, pero esto en vez de ayudar puede
perjudicar, ya que se genera una gran presión para lograr que las nuevas
propuestas y su implementación terminen en una aplicación exitosa,
imponiéndose en el mercado a través de la difusión.
 FASE DE ALIANZAS:
La última fase de crecimiento de una empresa en la curva de Greiner
es la que tiene que acabar con la crisis del crecimiento. El objetivo principal
debe ser acabar con las limitaciones internas del negocio y buscar la manera
de crear nuevas oportunidades para seguir creciendo.
En este sentido Loop:ConsultoresIT se debe enfocar en una búsqueda de

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alianzas comerciales y estratégicas con otros empresas afines al sector,
como proveedores de Hardware, Telecomunicaciones y Redes en forma que
en la medida de lo posible pueda mejorar sus productos y servicios y
además ofrecer nuevos productos que atraigan a nuevos clientes
potenciales.

10. Modelo de Greiner - Crecimiento Organizacional
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CONCLUSIÓN
El modelo de Greiner sobre el crecimiento de las organizaciones establece
que estas pasan por 6 etapas de evolución y al final de cada una de ellas se
sufren crisis que las organizaciones deben superar para crecer, donde se
atraviesan cambios estructurales y si se logra superar estas crisis la
empresa alcanza una estabilidad que la ayuda a adaptarse al entorno actual
en el que se desarrolle.
Este modelo posee gran importancia para las organizaciones ya que les
permite predecir, observar y analizar aquellos problemas que atraviesan en
algún momento determinado. Es de esta manera que en nuestra
organización LOOP:ConsultoriaIT esta metodología nos ayudara a tomar las
decisiones más optimas que impulsen su crecimiento en el tiempo, ya que
con su metodología podremos predecir aquellos inconvenientes que se
puedan presentar y nos proporcionara las herramientas necesarias para
solventarlos.