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INTRODUCCIÓN
1.INVESTIGACIONES DE CHANDLER
SOBRE ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
“Si la estructura no
sigue a la estrategia, el
resultado final es la
ineficiencia”
 PRIMERA ETAPA:
ACUMULACIÓN DE
RECURSOS
 SEGUNDA ETAPA:
RACIONALIZACIÓN DEL USO
DE LOS RECURSOS
TERCERA ETAPA:
CONTINUACIÓN DEL
CRECIMIENTO
CUARTA ETAPA:
RACIONALIZACIÓN DEL
USO DE RECURSOS EN
EXPANSIÓN
2.INVESTIGACIONES DE BURNS
Y STALKER SOBRE LAS
ORGANIZACIONES
“Existen dos tipos de
organización: La
MECANICISTA y la
ORGANICISTA”
ALTA FORMALIZACIÓN
ALTA ESPECIALIZACIÓN
CENTRALIZACIÓN
ORGANIZACIÓN VERTICAL
TAREAS RÍGIDAS
BAJA FORMALIZACIÓN
BAJA ESPECIALIZACIÓN
DESCENTRALIZACIÓN
ORGANIZACIÓN HORIZONTAL
TAREAS FLEXIBLES
• Un ambiente estable
• Tareas sencillas y
repetitivas
• Eficiencia de la
producción
• Un ambiente
inestable
• Tareas únicas y
repetitivas
• Creatividad y la
innovación
3.INVESTIGACIONES DE
LAWRENCE Y LORSCH SOBRE EL
AMBIENTE
“No existe una única mejor
forma de organizar; al
contrario, las
organizaciones necesitan
ser sistemáticamente
ajustadas a las
condiciones ambientales”
DIFERENCIACIÓN
Las organizaciones
se dividen en
subsistemas o
departamentos
especializados de
acuerdo a las
exigencias del
ambiente.
INTEGRACIÓN
Las presiones del
ambiente obligan a
integrar los
subsistemas para
obtener unidad de
esfuerzo y
coordinación entre los
diferentes
departamentos
A
M
B
I
E
N
T
E
DIFERENCIACIÓN
INTEGRACIÓN
LA ORGANIZACIÓN ES DE NATURALEZA
SISTÉMICA
LAS ORGANIZACIONES PRESENTAN
INTERACCIONES ENTRE SÍ Y CON EL
AMBIENTE
LAS CARACTERÍSTICAS AMBIENTALES
ACTÚAN COMO VARIABLES INDEPENDIENTES,
MIENTRAS QUE LAS ORGANIZACIONALES
SON INDEPENDIENTES
4. INVESTIGACIONES DE JOAN
WOODWARD SOBRE LA TECNOLOGÍA
“La tecnología
adoptada por la
empresa determina su
estructura y el
comportamiento
organizacional”
1.El diseño organizacional se
afecta por la tecnología utilizada
por la organización
2.Existe una fuerte correlación
entre estructura organizacional y
previsivilada de producción
3.Las empresas con operaciones
estables necesitan estructuras
diferentes a las de las organizaciones
con tecnología mutable
4.Siempre existe el predominio de
alguna función en la empresa
AMBIENTE ES EL CONTEXTO
QUE INVOLUCRA
EXTERNAMENTE A LA EMPRESA
(O EL SISTEMA). ES LA
SITUACIÓN DENTRO DE LA CUAL
UNA ORGANIZACIÓN SE
ENCUENTRA INSERTADA.
VARIADO
COMPLEJO
TANTEAR
EXPLORAR
SELECCIONAR
INTERPRETAR
INFORMACIÓN
REALIDAD
CADA ORGANIZACIÓN OBSERVA E
INTERPRETA DE FORMA PROPIA Y
PECULIAR EL CONTEXTO
AMBIENTAL
DEPENDE DE AQUELLO QUE SE
CONSIDERE RELEVANTE
CONSONANCIA: CONFIRMACIÓN
PRÁCTICA DE LAS PRESUNCIONES
LAS ORGANIZACIONES BUSCAN
REDUCIR LA DISONANCIA Y
MANTENER LA CONSONANCIA
• Macro-ambiente
genérico
• Común a todas las
organizaciones
AMBIENTE
GENERAL
• Ambiente de
operaciones
• Extrae sus salidas y
deposita sus salidas
AMBIENTE
DE TAREA
CUANTO A SU
ESTRUCTURA
AMBIENTE
HOMOGÉNEO
AMBIENTE
HETEROGÉNEO
CUANTO A SU
DINÁMICA
AMBIENTE
ESTABLE
AMBIENTE
INESTABLE
TECNOLOGIA
Debido a que las empresas adquieren, incorporan y
absorben las tecnologías creadas y desarrolladas
por otras empresas.
TECNOLOGIA COMO VARIABLE AMBIENTAL
En la medida en que forma parte del sistema interno de
la organización , y ya incorporada influye
poderosamente.
TECNOLOGIA COMO VARIABLE ORGANIZACIONAL
CLASIFICACIONES O TIPOLOGIA
DE TECNOLOGIA
TIPOLOGIA DE THOMPSON
IMPACTO DE LA TECNOLOGIA
1
2
TECNOLOGIA DE ESLABONES EN
SECUENCIA
Se basa en la interdependencia seriada de las
tareas necesarias para completar un producto.
TECNOLOGIA MEDIADORA
Es una organización mediadora encargada de
conectar un cliente con otro.
TECNOLOGIA INTENSIVA
• Diferentes tareas con convergentes y
enfocadas en cada organización.
TECNOLOGIA
FLEXIBLE
TECNOLOGIA FIJA
TECNOLOGIA FIJA
TECNOLOGIA FLEXIBLE
TIPOS DE PRODUCTOS
PRODUCTO
CONCRETO
PRODUCTO
ABSTRACTO
PALPABLE
NO
PALPABLE
PRODUCTO
CONCRETO
PRODUCTO
ABSTRACTO
CLASIFICACIÒN BINARIA
(TECNOLOGIA Y PRODUCTO)
TECNOLOGIA FIJA Y
PRODUCTO
CONCRETO
TECNOLOGIA FLEXIBLE
Y PRODUCTO
ABSTRACTO
TECNOLOGIA FLEXIBLE
Y PRODUCTO
CONCRETO
TECNOLOGIA FIJA Y
PRODUCTO ABSTRACTO
• Estrategia hacia la colocación de
productos en el mercado.
• Énfasis en el área mercadológica
de la empresa.
• Temor de tener al producto
rechazado por el mercado.
TECNOLOGIA
FIJA Y
PRODUCTO
CONCRETO
• Estrategia en la búsqueda de
aceptación de nuevos productos por el
mercado.
• Énfasis en el área mercadológica
(promoción y propaganda)
• Temor de n obtener el soporte ambiental
necesario.
TECNOLOGIA
FIJA Y
PRODUCTO
ABSTRACTO
• Estrategia hacia la innovación
y la creación de nuevos
productos o servicios.
• Énfasis en el área de
investigación y desarrollo.
TECNOLOGIA
FLEXIBLE Y
PRODUCTO
CONCRETO
• Estrategia para la obtención de
consenso externo y consenso
interno.
• Énfasis en el área de
investigación y desarrollo,
mercadológica y recursos
humanos.
TECNOLOGIA
FLEXIBLE Y
PRODUCTO
ABSTRACTO
IMPACTO DE LA TECNOLOGIA
a. La tecnología determina la estructura y la
conducta organizacional.
b. La tecnología se transformo en un sinónimo
de eficiencia.
c. La tecnología hace que los administradores
mejoren cada vez mas la eficacia.
LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES
• Nivel mas elevado.
• Toman decisiones.
• Definen objetivos de la organización.
NIVEL
INSTITUCIONAL
O
ESTRATEGICO
• Nivel colocado entre los niveles
institucional y operacional.
• Se compone de la media
administración.
NIVEL
INTERMEDIO
• Es el nivel en el cual las tareas se ejecutan
y las operaciones se realizan.
• Es en el que se encuentran las
instalaciones físicas, maquinas y equipos.
NIVEL
OPERACIONAL
ENTRADAS
TECNOLOGIA
TAREASESTRUCTURAS
SALIDAS
NUEVO
ENFOQUE AL
DISEÑO
ORGANIZACIO
NAL
PROCESAMIENTODE LA INFORMACION POR
MEDIO DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL1.
Consiste en elegir cual es el dominio o
competencia distintiva de la organización.
El dominio esta determinado por la elección de:
Productos o servicios que la organización
pretende ofrecer.
Consumidores o clientes a ser servidos.
Tecnología a ser utilizada.
Situación en que el trabajo debe ser
desarrollado.
Elección en cuanto al modo de organizar.2.
Es la división de la tara global en subtareas que
serán ejecutadas por individuos o equipos.
Elección de políticas para integrar a las personas en
la organización.
3.
Seleccionar a las personas, diseñar tareas y
ofrecer recompensas para las personas.
NUEVAS ALTERNATIVAS DE DISEÑO
ORGANIZACIONAL
1. CREACIÒN DE RECURSOS DE HOLGURA
La organización reduce la cantidad de excepciones,
disminuyendo el nivel de desempeño, aumentando
horas de trabajo.
2. CREACIÒN DE TAREAS AUTOCONTENIDAS
Se logra por medio de la división del trabajos, creando
equipos dedicados a tareas especificas.
3. CREACIÒN DE SISTEMAS DE INFORMACION
VERTICAL
La información aumenta la carga de información, esto
disminuye la cantidad de excepciones que suben por la
jerarquía para decisión
4. CREACIÒN DE RELACIONES LATERALES
Se crea entre las relaciones involucradas
Se aproximan a la organización informal
ADHOCRACIA
• Es un sistema temporal, variable, fluido y
adaptable organizado a través de problemas
diversos para que puedan ser solucionados por
equipos de personas relativamente extrañas entre si
dotadas de habilidades profesionales diversas.
 Equipos temporales y multidisciplinarios de trabajo.
 Autoridad totalmente descentralizada por medio de equipos
autogestionables o autoadministrados.
 Atribuciones y responsabilidades fluidas y mutables.
 Pocas reglas o procedimientos, es decir, mucha libertad de
trabajo.
CARACTERISTICAS DE LA ADHOCRACIA
ESTRUCTURA MATRICIAL
- La esencia de la matriz es combinar las dos
formas de departamentalización (funcional con
la de producto o proyecto) en la misma
estructura organizacional (estructura mixta)
- Presenta dos dimensiones: Gerentes
funcionales y gerentes de productos o
proyectos, con eso el principio de Unidad de
mando pierde su posición y fuerza, creándose
una delicada balanza de doble poder.
 Ventajas:
- Permite obtener ventajas de ambas
estructuras (F. y P/P), neutralizando las
debilidades y desventajas de ambas.
- La estructura funcional enfatiza la
especialización.
- La estructura de producto/proyecto
enfatiza el negocio.
- Permite satisfacer dos necesidades de la
organización: especialización y
coordinación.
 Limitaciones:
- Viola el principio de Unidad de mando.
- Impone una nueva cultura organizacional,
una nueva mentalidad y un tipo de
comportamiento dentro de la organización.
 Aplicaciones de la estructura matricial
- Constituye un esquema participativo y
flexible, pues depende de la colaboración
de las personas involucradas, y enfatiza la
interdependencia entre departamentos.
- Necesidad de enfrentarse con la
complejidad, pues utiliza equipos
cruzados ( F. Y P/P) como respuesta al
cambio y a la innovación.
ORGANIZACIÓN POR
EQUIPOS
A partir de los 90, las organizaciones
empezaron a desarrollar medios para
delegar autoridad y dispersar la
responsabilidad en todos los niveles por
medio de la creación de equipos
participativos para alcanzar el compromiso
de las personas.
- El enfoque de equipos hace que las
organizaciones sean más flexibles y ágiles
al ambiente global y competitivo.
Existen 2 tipos de equipos:
1. Equipo Funcional Cruzado:
- Se compone por personas de varios
departamentos funcionales que resuelven
problemas mutuos
- Cada persona se reporta a su departamento
funcional, pero también se reporta al equipo.(Uno
de sus miembros es el líder del equipo).
- Crean una atmósfera de trabajo en equipo y
representan un enfoque multidisciplinario en la
departamentalización, a pesar que no llega a
constituir un órgano permanente.
- Ejm: IBM, Hewlett-Packard, Compaq, Microsoft.
2. Equipos Permanentes
- Se constituyen como si fueran departamentos
formales en la organización.
- Sus participantes trabajan juntos y se reportan al
mismo gerente para solucionar problemas de
interés común.
- En los niveles más bajos de la organización, el
E.P recuerda el enfoque divisional, sin embargo
con un número más pequeño de participantes.
- Los equipos consisten en únicamente 20 a 30
miembros, cada cual funcionando en su
especialidad.
- Ejm: En Ford los E.P empiezan en la cima de la
organización con la oficina del presidente, en
donde dos o tres ejecutivos trabajan como un
equipo.
 Ventajas:
- Aprovecha las ventajas de la estructura funcional
como economías de escala y capacitación, con
ventajas de relación grupal más intensa.
- Reducción de barreras entre departamentos
aumentando el compromiso.
- Menor tiempo de reacción a los requisitos del
cliente y a los cambios ambientales.
- Participación de las personas debido al total
involucramiento en proyectos amplios, en lugar de
tareas estrechas y monótonas del dpto.
- Costos administrativos reducidos.
 Desventajas
- Los miembros del equipo enfrentan
conflictos y una doble lealtad.
- Aumento de tiempo y dispendio de
recursos en juntas, evento que aumenta la
necesidad de coordinación.
- Puede provocar la descentralización
exagerada y no planeada.
ENFOQUES EN REDES
- Enfoque de organización más reciente, llamado
también Red Dinámica.
- Significa que la organización desagrega sus
funciones tradicionales y las transfiere hacia las
empresas o unidades separadas que son
interconectadas por medio de una pequeña
organización coordinadora (núcleo central).
- Se trata de un enfoque revolucionario, que hace
difícil reconocer en dónde empieza y en dónde
termina la organización en términos tradicionales.
- Ejm: Coca-Cola, Pepsi-Cola, Nike, Mc Donald`s,
son empresas organizadas en redes en todo el
mundo.
Organización en redes
EMPRESA
CENTRAL
Empresa de
producción (Corea)
Empresa de Diseño
(Italia)
Empresa de
distribución
(EE.UU)
Empresa de
Publicidad
(EE.UU)
Empresa de
producción
(Brasil)
 Ventajas
- Permite competitividad en escala global, pues
aprovecha las ventajas en todo el mundo.
- Flexibilidad de fuerza de trabajo y habilidad en
hacer las tareas en donde se hacen
necesarias.
- Flexibilidad para cambiar rápidamente sin
restricciones o limitaciones de fábricas propias
o de equipos fijos.
- La org. puede redefinirse continuamente en
dirección a nuevos productos y nuevas
oportunidades de mercado.
- Costos administrativos reducidos, pues puede
haber una jerarquía simple de dos o tres
niveles jerárquicos contra diez o más de las
organizaciones tradicionales.
 Desventajas
- Falta de control global.
- Mayor incertidumbre y potencial de fallas.
- La lealtad de los empleados se debilita,
pues las personas sienten que pueden ser
sustituidos por otro contrato de servicios.
- La cultura corporativa se hace frágil.
EL HOMBRE COMPLEJO
- La teoría, propone una concepción
contingencial, a la cual denomina
“Hombre complejo”, ve al hombre como
un sistema complejo de valores,
percepciones, características
personales y necesidades. Este hombre
opera como un sistema capaz de
mantener un equilibrio interno frente a
las demandas hechas por las fuerzas
externas del ambiente.
Algunos puntos esenciales para comprender
el hombre complejo:
El hombre es
un ser
transaccional.
El hombre tiene
una conducta
dirigida hacia
objetivos.
Los sistemas
individuales no
son estáticos.
MODELO CONTINGENCIAL DE
MOTIVACIÓN
Los autores de la Teoría de la contingencia,
sustituyen las tradicionales teorías de Mc
Gregor, Maslow y de Herzberg basadas en
una estructura uniforme jerárquica y
universal de necesidades humanas, por
nuevas teorías que rechazan ideas
preconcebidas y que reconocen tanto las
diferencias individuales en cuanto las
diferentes situaciones en que las personas
se encuentran involucradas.
MODELO DE VROOM
- Propuesto por Víctor Vroom, presenta que el
nivel de productividad depende de tres fuerzas
básicas en cada individuo:
1. Expectativas: Son los objetivos individuales,
que pueden incluir dinero, seguridad en el
cargo, aceptación social, reconocimiento y
una infinidad de combinación de objetivos.
2. Recompensas: Es la relación observada
entre productividad y alcance de los objetivos
individuales.
3. Relaciones entre expectativas y
recompensas: Es la capacidad
observada de aumentar la productividad
para satisfacer sus expectativas con las
recompensas.
- Esos tres factores determinan la
motivación del individuo.
- El modelo parte de la hipótesis de que la
motivación es un proceso que orienta
opciones de conducta (resultados
intermedios) para alcanzar su resultado
final
La motivación para
producir es función
de:
Fuerza del deseo de
alcanzar objetivos
individuales
Relación percibida entre
productividad y alcance de
los objetivos individuales
Capacidad percibida de
influenciar el propio nivel de
productividad
Expectativas
Recompensas
Relación entre
expectativas y
recompensas
Las tres dimensiones básicas de la motivación
Productividad
elevada
Dinero
Beneficios
sociales
Apoyo del
gerente
Promoción
Aceptación
del grupo
. Actividades
de la persona
. Esfuerzo
Capacidad
Expectativa Resultado
Intermedio
Resultado Final
RESULTADO INTERMEDIO A
RESULTADO FINAL
MODELO DE LAWLER
- Desarrolló el modelo propuesto por Vroom,
relacionándolo con el dinero. Conclusiones:
1) Las personas desean el dinero porque éste les permite
satisfacer necesidades fisiológicas, de seguridad,
sociales, de estima y de autorrealización.
2) Si las personas creen que la obtención del dinero
(resultado final) depende del desempeño (resultado
intermedio), ellas se dedicarán a ese desempeño, pues
este tendrá el valor de expectación en relación con el
alcance final.
CLIMA ORGANIZACIONAL
- Representa el cuadro más amplio de la
influencia ambiental sobre la
motivación.
- del ambiente organizacional que se
observa o experimenta por los
participantes de la organización y que
influencia su conducta
Presenta dimensiones:
Estructura
organizacional
Responsabilidad
Riesgos
Recompensas
Calor y apoyo
Conflicto
TEORÍA CONTINGENCIAL DEL
LIDERAZGO
- Propuesto por Fiedler, se basa en el
hecho de que no existe un estilo único y
mejor de liderazgo para toda y cualquier
situación.
- Los estilos eficaces de liderazgo son
contingenciales.
- Existen tres dimensiones situacionales
que influencia el liderazgo eficaz:
1) Relaciones entre líder y miembro: Se
refiere al sentimiento de aceptación del
líder por los miembros del grupo y
viceversa.
2) Estructura de la tarea: Se refiere al grado
de estructuración de la tarea.
3) Poder de la posición del líder: Se refiere
a la dimensión de autoridad formal
atribuida al líder, independientemente de
su poder personal
- Esas tres dimensiones situacionales
definen la benevolencia u obstáculo de la
situación para el líder.
- El líder debe ajustar a su estilo a esas
dimensiones para obtener éxito.
- Además el líder puede presentar dos
orientaciones:
1) Orientación para relaciones humanas.
2) Orientación hacia la tarea.
El enfoque situacional dio un
nuevo rumbo a las estrategia
organizacional. La estrategia
ya no es un proceso formal,
rígido y secuencial que seguía
etapas preestablecidas. Ya no
es más una acción
organizacional unilateral pura y
sencilla, sino que involucra
ambiente y organización. Los
más importantes enfoques
situacionales a la estrategia
organizacional son:
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
ESCUELA AMBIENTAL
Consideran la organización como el elemento
pasivo y que reacciona a un ambiente que
establece las condiciones de juego. El ambiente
es un complejo conjunto de fuerzas vagas y se
delinea por un conjunto de dimensiones
abstractas.
CARACTERISTICAS:
El ambiente constituye un conjunto de fuerzas
generales.
La organización debe responder a estas fuerzas
o será eliminada.
El liderazgo debe saber leer el ambiente.
Las organizaciones se posicionan en nichos y
permanecen hasta que se hagan escasos sus
recursos o las condiciones demasiadas hostiles.
ESCUELA DEL DISEÑO
Busca compatibilizar aspectos internos de la
organización y aspectos externos del ambiente.
Funciona como un proceso deliberado del
pensamiento consciente dirigido hacia objetivos
previamente definidos.
PREMISAS BÁSICAS:
Mapeo ambiental: Diagnostico externo para
verificar las oportunidades y amenazas
ambientales.
Evaluación interna de la organización:
Diagnostico interno para verificar los puntos
fuertes y débiles de la organización.
Compatibilización: Forma de compatibilizar
los aspectos internos con los aspectos
externos de la mejor forma posible.
Definición de la estrategia organizacional:
Esta es la acción, es decir, el cambio
estratégico. Es aquí donde todos los recursos
siguen la estrategia.
ESCUELA DE POSICIONAMIENTO:
Modelo del Boston Consulting Group
(BCG)
La organización necesita tener una cartera de
productos con diferentes tasas de crecimiento y
participaciones en el mercado. Productos de alto
crecimiento exigen dinero para crecer, mientras
que los de bajo crecimiento deben generar exceso
de efectivo.
Vacas lecheras: Productos de alta participación y
crecimiento lento. Producen grandes volúmenes de
caja, este exceso no debe ser reinvertido en estos
productos.
Perro callejeros: Productos de baja participación y
bajo crecimiento. Presentan utilidad y deben
reinvertirse en ellos para mantener su participación.
Estos productos no tienen valor.
Niños problema: Productos de baja participación y
alto crecimiento. Exigen mas dinero de lo que
generan, si ese no se aplica estos caerán y morirán.
Estrellas: Productos de alta participación y alto
crecimiento. Presentan utilidades y garantizan el
futuro.
ESCUELA DE POSICIONAMIENTO:
Modelo de Porter de análisis competitivo
Analiza el ambiente, al cual le da el nombre de industrias.
Porter tomo el enfoque de la escuela del diseño y la aplico
al ambiente externo de la organización, utilizando
procedimientos de la escuela de la planeación.
Fuerzas en el ambiente que influencian la competencia:
Amenaza de nuevos ingresos: Las barreras elevadas
desmotivan la entrada de nuevos competidores y las
bajas atraen mas competencia.
Poder de negociación con los proveedores de la
organización: Surge la lucha entre empresas y
proveedores, pues los proveedores quieren cobrar por
sus productos.
Poder de negociación de los clientes de la
organización: Los clientes quieren que los
precios bajen o la calidad suba.
Amenaza de productos sustitutos: Cuando una
industria innova, las otras pueden sufrir.
Intensidad de la rivalidad entre organizaciones
competidoras: Las empresas maniobran para
conquistar posiciones. Se atacan unas a otras o
forman alianzas.
Estrategias genéricas de Porter:
Liderazgo en costo: Tiene como meta la
producción de bajo costo de la industria
Diferenciación: Involucra el desarrollo
de productos o servicios únicos.
Foco (punto de atención central): Permite
que la empresa se concentre en el desarrollo
de su conocimiento y de sus competencias.
APRECIACION CRITICA DE LA
TEORIA SITUACIONAL
Esta teoría representa el enfoque mas reciente de
la teoría administrativa. Los principales aspectos
críticos son:
Relativismo en administración: Rechaza los
principios universales y definitivos de
administración. La practicas administrativa es
situacional y accidental, es contingente.
Administrar no es solamente indicar que hacer,
sino analizar que hacer.
Bipolaridad continua: Los autores de este enfoque
no utilizan conceptos únicos y estáticos, sino
dinámicos y que pueden ser enfocados en
diferentes situaciones y circunstancias.
Énfasis en el ambiente: Se enfoca en la
organización de afuera hacia adentro. Muestra
la influencia ambiental en la estructura y en la
conducta de las organizaciones.
 Énfasis en la tecnología: La tecnología constituye la
variable independiente que condiciona la estructura
y la conducta organizacional constituye la variable
dependiente del sistema. La tecnología representa
una variable ambiental y una variable organizacional.
Carácter ecléctico e integrador: Es ecléctico
e integrador porque absorbe los conceptos
de las teorías administrativas y muestra que
nada es absoluto. No existe un método o
técnica que sea valido o ideal para una
situación.
FIN DE LA EXPOSICIÓN
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ATENCIÒN!

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  • 1.
  • 3.
  • 4. 1.INVESTIGACIONES DE CHANDLER SOBRE ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL “Si la estructura no sigue a la estrategia, el resultado final es la ineficiencia”
  • 5.
  • 6.
  • 7.  PRIMERA ETAPA: ACUMULACIÓN DE RECURSOS  SEGUNDA ETAPA: RACIONALIZACIÓN DEL USO DE LOS RECURSOS
  • 8. TERCERA ETAPA: CONTINUACIÓN DEL CRECIMIENTO CUARTA ETAPA: RACIONALIZACIÓN DEL USO DE RECURSOS EN EXPANSIÓN
  • 9. 2.INVESTIGACIONES DE BURNS Y STALKER SOBRE LAS ORGANIZACIONES “Existen dos tipos de organización: La MECANICISTA y la ORGANICISTA”
  • 10.
  • 12.
  • 14.
  • 15. • Un ambiente estable • Tareas sencillas y repetitivas • Eficiencia de la producción • Un ambiente inestable • Tareas únicas y repetitivas • Creatividad y la innovación
  • 16. 3.INVESTIGACIONES DE LAWRENCE Y LORSCH SOBRE EL AMBIENTE “No existe una única mejor forma de organizar; al contrario, las organizaciones necesitan ser sistemáticamente ajustadas a las condiciones ambientales”
  • 17.
  • 18. DIFERENCIACIÓN Las organizaciones se dividen en subsistemas o departamentos especializados de acuerdo a las exigencias del ambiente. INTEGRACIÓN Las presiones del ambiente obligan a integrar los subsistemas para obtener unidad de esfuerzo y coordinación entre los diferentes departamentos
  • 20. LA ORGANIZACIÓN ES DE NATURALEZA SISTÉMICA LAS ORGANIZACIONES PRESENTAN INTERACCIONES ENTRE SÍ Y CON EL AMBIENTE LAS CARACTERÍSTICAS AMBIENTALES ACTÚAN COMO VARIABLES INDEPENDIENTES, MIENTRAS QUE LAS ORGANIZACIONALES SON INDEPENDIENTES
  • 21. 4. INVESTIGACIONES DE JOAN WOODWARD SOBRE LA TECNOLOGÍA “La tecnología adoptada por la empresa determina su estructura y el comportamiento organizacional”
  • 22.
  • 23.
  • 24. 1.El diseño organizacional se afecta por la tecnología utilizada por la organización 2.Existe una fuerte correlación entre estructura organizacional y previsivilada de producción
  • 25. 3.Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a las de las organizaciones con tecnología mutable 4.Siempre existe el predominio de alguna función en la empresa
  • 26.
  • 27. AMBIENTE ES EL CONTEXTO QUE INVOLUCRA EXTERNAMENTE A LA EMPRESA (O EL SISTEMA). ES LA SITUACIÓN DENTRO DE LA CUAL UNA ORGANIZACIÓN SE ENCUENTRA INSERTADA.
  • 30. CADA ORGANIZACIÓN OBSERVA E INTERPRETA DE FORMA PROPIA Y PECULIAR EL CONTEXTO AMBIENTAL DEPENDE DE AQUELLO QUE SE CONSIDERE RELEVANTE
  • 31. CONSONANCIA: CONFIRMACIÓN PRÁCTICA DE LAS PRESUNCIONES LAS ORGANIZACIONES BUSCAN REDUCIR LA DISONANCIA Y MANTENER LA CONSONANCIA
  • 32. • Macro-ambiente genérico • Común a todas las organizaciones AMBIENTE GENERAL • Ambiente de operaciones • Extrae sus salidas y deposita sus salidas AMBIENTE DE TAREA
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36. CUANTO A SU ESTRUCTURA AMBIENTE HOMOGÉNEO AMBIENTE HETEROGÉNEO CUANTO A SU DINÁMICA AMBIENTE ESTABLE AMBIENTE INESTABLE
  • 38. Debido a que las empresas adquieren, incorporan y absorben las tecnologías creadas y desarrolladas por otras empresas. TECNOLOGIA COMO VARIABLE AMBIENTAL En la medida en que forma parte del sistema interno de la organización , y ya incorporada influye poderosamente. TECNOLOGIA COMO VARIABLE ORGANIZACIONAL
  • 39. CLASIFICACIONES O TIPOLOGIA DE TECNOLOGIA TIPOLOGIA DE THOMPSON IMPACTO DE LA TECNOLOGIA 1 2
  • 40. TECNOLOGIA DE ESLABONES EN SECUENCIA Se basa en la interdependencia seriada de las tareas necesarias para completar un producto. TECNOLOGIA MEDIADORA Es una organización mediadora encargada de conectar un cliente con otro. TECNOLOGIA INTENSIVA • Diferentes tareas con convergentes y enfocadas en cada organización.
  • 45. CLASIFICACIÒN BINARIA (TECNOLOGIA Y PRODUCTO) TECNOLOGIA FIJA Y PRODUCTO CONCRETO TECNOLOGIA FLEXIBLE Y PRODUCTO ABSTRACTO TECNOLOGIA FLEXIBLE Y PRODUCTO CONCRETO TECNOLOGIA FIJA Y PRODUCTO ABSTRACTO
  • 46. • Estrategia hacia la colocación de productos en el mercado. • Énfasis en el área mercadológica de la empresa. • Temor de tener al producto rechazado por el mercado. TECNOLOGIA FIJA Y PRODUCTO CONCRETO • Estrategia en la búsqueda de aceptación de nuevos productos por el mercado. • Énfasis en el área mercadológica (promoción y propaganda) • Temor de n obtener el soporte ambiental necesario. TECNOLOGIA FIJA Y PRODUCTO ABSTRACTO
  • 47. • Estrategia hacia la innovación y la creación de nuevos productos o servicios. • Énfasis en el área de investigación y desarrollo. TECNOLOGIA FLEXIBLE Y PRODUCTO CONCRETO • Estrategia para la obtención de consenso externo y consenso interno. • Énfasis en el área de investigación y desarrollo, mercadológica y recursos humanos. TECNOLOGIA FLEXIBLE Y PRODUCTO ABSTRACTO
  • 48. IMPACTO DE LA TECNOLOGIA a. La tecnología determina la estructura y la conducta organizacional. b. La tecnología se transformo en un sinónimo de eficiencia. c. La tecnología hace que los administradores mejoren cada vez mas la eficacia.
  • 49. LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES • Nivel mas elevado. • Toman decisiones. • Definen objetivos de la organización. NIVEL INSTITUCIONAL O ESTRATEGICO • Nivel colocado entre los niveles institucional y operacional. • Se compone de la media administración. NIVEL INTERMEDIO • Es el nivel en el cual las tareas se ejecutan y las operaciones se realizan. • Es en el que se encuentran las instalaciones físicas, maquinas y equipos. NIVEL OPERACIONAL
  • 51. PROCESAMIENTODE LA INFORMACION POR MEDIO DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL1. Consiste en elegir cual es el dominio o competencia distintiva de la organización.
  • 52. El dominio esta determinado por la elección de: Productos o servicios que la organización pretende ofrecer. Consumidores o clientes a ser servidos. Tecnología a ser utilizada. Situación en que el trabajo debe ser desarrollado.
  • 53. Elección en cuanto al modo de organizar.2. Es la división de la tara global en subtareas que serán ejecutadas por individuos o equipos.
  • 54. Elección de políticas para integrar a las personas en la organización. 3. Seleccionar a las personas, diseñar tareas y ofrecer recompensas para las personas.
  • 55. NUEVAS ALTERNATIVAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL 1. CREACIÒN DE RECURSOS DE HOLGURA La organización reduce la cantidad de excepciones, disminuyendo el nivel de desempeño, aumentando horas de trabajo. 2. CREACIÒN DE TAREAS AUTOCONTENIDAS Se logra por medio de la división del trabajos, creando equipos dedicados a tareas especificas.
  • 56. 3. CREACIÒN DE SISTEMAS DE INFORMACION VERTICAL La información aumenta la carga de información, esto disminuye la cantidad de excepciones que suben por la jerarquía para decisión 4. CREACIÒN DE RELACIONES LATERALES Se crea entre las relaciones involucradas Se aproximan a la organización informal
  • 57. ADHOCRACIA • Es un sistema temporal, variable, fluido y adaptable organizado a través de problemas diversos para que puedan ser solucionados por equipos de personas relativamente extrañas entre si dotadas de habilidades profesionales diversas.
  • 58.  Equipos temporales y multidisciplinarios de trabajo.  Autoridad totalmente descentralizada por medio de equipos autogestionables o autoadministrados.  Atribuciones y responsabilidades fluidas y mutables.  Pocas reglas o procedimientos, es decir, mucha libertad de trabajo. CARACTERISTICAS DE LA ADHOCRACIA
  • 59. ESTRUCTURA MATRICIAL - La esencia de la matriz es combinar las dos formas de departamentalización (funcional con la de producto o proyecto) en la misma estructura organizacional (estructura mixta) - Presenta dos dimensiones: Gerentes funcionales y gerentes de productos o proyectos, con eso el principio de Unidad de mando pierde su posición y fuerza, creándose una delicada balanza de doble poder.
  • 60.  Ventajas: - Permite obtener ventajas de ambas estructuras (F. y P/P), neutralizando las debilidades y desventajas de ambas. - La estructura funcional enfatiza la especialización. - La estructura de producto/proyecto enfatiza el negocio. - Permite satisfacer dos necesidades de la organización: especialización y coordinación.
  • 61.  Limitaciones: - Viola el principio de Unidad de mando. - Impone una nueva cultura organizacional, una nueva mentalidad y un tipo de comportamiento dentro de la organización.
  • 62.  Aplicaciones de la estructura matricial - Constituye un esquema participativo y flexible, pues depende de la colaboración de las personas involucradas, y enfatiza la interdependencia entre departamentos. - Necesidad de enfrentarse con la complejidad, pues utiliza equipos cruzados ( F. Y P/P) como respuesta al cambio y a la innovación.
  • 63. ORGANIZACIÓN POR EQUIPOS A partir de los 90, las organizaciones empezaron a desarrollar medios para delegar autoridad y dispersar la responsabilidad en todos los niveles por medio de la creación de equipos participativos para alcanzar el compromiso de las personas. - El enfoque de equipos hace que las organizaciones sean más flexibles y ágiles al ambiente global y competitivo.
  • 64. Existen 2 tipos de equipos: 1. Equipo Funcional Cruzado: - Se compone por personas de varios departamentos funcionales que resuelven problemas mutuos - Cada persona se reporta a su departamento funcional, pero también se reporta al equipo.(Uno de sus miembros es el líder del equipo). - Crean una atmósfera de trabajo en equipo y representan un enfoque multidisciplinario en la departamentalización, a pesar que no llega a constituir un órgano permanente. - Ejm: IBM, Hewlett-Packard, Compaq, Microsoft.
  • 65. 2. Equipos Permanentes - Se constituyen como si fueran departamentos formales en la organización. - Sus participantes trabajan juntos y se reportan al mismo gerente para solucionar problemas de interés común. - En los niveles más bajos de la organización, el E.P recuerda el enfoque divisional, sin embargo con un número más pequeño de participantes. - Los equipos consisten en únicamente 20 a 30 miembros, cada cual funcionando en su especialidad. - Ejm: En Ford los E.P empiezan en la cima de la organización con la oficina del presidente, en donde dos o tres ejecutivos trabajan como un equipo.
  • 66.  Ventajas: - Aprovecha las ventajas de la estructura funcional como economías de escala y capacitación, con ventajas de relación grupal más intensa. - Reducción de barreras entre departamentos aumentando el compromiso. - Menor tiempo de reacción a los requisitos del cliente y a los cambios ambientales. - Participación de las personas debido al total involucramiento en proyectos amplios, en lugar de tareas estrechas y monótonas del dpto. - Costos administrativos reducidos.
  • 67.  Desventajas - Los miembros del equipo enfrentan conflictos y una doble lealtad. - Aumento de tiempo y dispendio de recursos en juntas, evento que aumenta la necesidad de coordinación. - Puede provocar la descentralización exagerada y no planeada.
  • 68. ENFOQUES EN REDES - Enfoque de organización más reciente, llamado también Red Dinámica. - Significa que la organización desagrega sus funciones tradicionales y las transfiere hacia las empresas o unidades separadas que son interconectadas por medio de una pequeña organización coordinadora (núcleo central). - Se trata de un enfoque revolucionario, que hace difícil reconocer en dónde empieza y en dónde termina la organización en términos tradicionales. - Ejm: Coca-Cola, Pepsi-Cola, Nike, Mc Donald`s, son empresas organizadas en redes en todo el mundo.
  • 69. Organización en redes EMPRESA CENTRAL Empresa de producción (Corea) Empresa de Diseño (Italia) Empresa de distribución (EE.UU) Empresa de Publicidad (EE.UU) Empresa de producción (Brasil)
  • 70.  Ventajas - Permite competitividad en escala global, pues aprovecha las ventajas en todo el mundo. - Flexibilidad de fuerza de trabajo y habilidad en hacer las tareas en donde se hacen necesarias. - Flexibilidad para cambiar rápidamente sin restricciones o limitaciones de fábricas propias o de equipos fijos. - La org. puede redefinirse continuamente en dirección a nuevos productos y nuevas oportunidades de mercado. - Costos administrativos reducidos, pues puede haber una jerarquía simple de dos o tres niveles jerárquicos contra diez o más de las organizaciones tradicionales.
  • 71.  Desventajas - Falta de control global. - Mayor incertidumbre y potencial de fallas. - La lealtad de los empleados se debilita, pues las personas sienten que pueden ser sustituidos por otro contrato de servicios. - La cultura corporativa se hace frágil.
  • 72. EL HOMBRE COMPLEJO - La teoría, propone una concepción contingencial, a la cual denomina “Hombre complejo”, ve al hombre como un sistema complejo de valores, percepciones, características personales y necesidades. Este hombre opera como un sistema capaz de mantener un equilibrio interno frente a las demandas hechas por las fuerzas externas del ambiente.
  • 73. Algunos puntos esenciales para comprender el hombre complejo: El hombre es un ser transaccional. El hombre tiene una conducta dirigida hacia objetivos. Los sistemas individuales no son estáticos.
  • 74. MODELO CONTINGENCIAL DE MOTIVACIÓN Los autores de la Teoría de la contingencia, sustituyen las tradicionales teorías de Mc Gregor, Maslow y de Herzberg basadas en una estructura uniforme jerárquica y universal de necesidades humanas, por nuevas teorías que rechazan ideas preconcebidas y que reconocen tanto las diferencias individuales en cuanto las diferentes situaciones en que las personas se encuentran involucradas.
  • 75. MODELO DE VROOM - Propuesto por Víctor Vroom, presenta que el nivel de productividad depende de tres fuerzas básicas en cada individuo: 1. Expectativas: Son los objetivos individuales, que pueden incluir dinero, seguridad en el cargo, aceptación social, reconocimiento y una infinidad de combinación de objetivos. 2. Recompensas: Es la relación observada entre productividad y alcance de los objetivos individuales.
  • 76. 3. Relaciones entre expectativas y recompensas: Es la capacidad observada de aumentar la productividad para satisfacer sus expectativas con las recompensas. - Esos tres factores determinan la motivación del individuo. - El modelo parte de la hipótesis de que la motivación es un proceso que orienta opciones de conducta (resultados intermedios) para alcanzar su resultado final
  • 77. La motivación para producir es función de: Fuerza del deseo de alcanzar objetivos individuales Relación percibida entre productividad y alcance de los objetivos individuales Capacidad percibida de influenciar el propio nivel de productividad Expectativas Recompensas Relación entre expectativas y recompensas Las tres dimensiones básicas de la motivación
  • 78. Productividad elevada Dinero Beneficios sociales Apoyo del gerente Promoción Aceptación del grupo . Actividades de la persona . Esfuerzo Capacidad Expectativa Resultado Intermedio Resultado Final RESULTADO INTERMEDIO A RESULTADO FINAL
  • 79. MODELO DE LAWLER - Desarrolló el modelo propuesto por Vroom, relacionándolo con el dinero. Conclusiones: 1) Las personas desean el dinero porque éste les permite satisfacer necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización. 2) Si las personas creen que la obtención del dinero (resultado final) depende del desempeño (resultado intermedio), ellas se dedicarán a ese desempeño, pues este tendrá el valor de expectación en relación con el alcance final.
  • 80. CLIMA ORGANIZACIONAL - Representa el cuadro más amplio de la influencia ambiental sobre la motivación. - del ambiente organizacional que se observa o experimenta por los participantes de la organización y que influencia su conducta
  • 82. TEORÍA CONTINGENCIAL DEL LIDERAZGO - Propuesto por Fiedler, se basa en el hecho de que no existe un estilo único y mejor de liderazgo para toda y cualquier situación. - Los estilos eficaces de liderazgo son contingenciales. - Existen tres dimensiones situacionales que influencia el liderazgo eficaz:
  • 83. 1) Relaciones entre líder y miembro: Se refiere al sentimiento de aceptación del líder por los miembros del grupo y viceversa. 2) Estructura de la tarea: Se refiere al grado de estructuración de la tarea. 3) Poder de la posición del líder: Se refiere a la dimensión de autoridad formal atribuida al líder, independientemente de su poder personal
  • 84. - Esas tres dimensiones situacionales definen la benevolencia u obstáculo de la situación para el líder. - El líder debe ajustar a su estilo a esas dimensiones para obtener éxito. - Además el líder puede presentar dos orientaciones: 1) Orientación para relaciones humanas. 2) Orientación hacia la tarea.
  • 85. El enfoque situacional dio un nuevo rumbo a las estrategia organizacional. La estrategia ya no es un proceso formal, rígido y secuencial que seguía etapas preestablecidas. Ya no es más una acción organizacional unilateral pura y sencilla, sino que involucra ambiente y organización. Los más importantes enfoques situacionales a la estrategia organizacional son: ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
  • 86. ESCUELA AMBIENTAL Consideran la organización como el elemento pasivo y que reacciona a un ambiente que establece las condiciones de juego. El ambiente es un complejo conjunto de fuerzas vagas y se delinea por un conjunto de dimensiones abstractas.
  • 87. CARACTERISTICAS: El ambiente constituye un conjunto de fuerzas generales. La organización debe responder a estas fuerzas o será eliminada. El liderazgo debe saber leer el ambiente. Las organizaciones se posicionan en nichos y permanecen hasta que se hagan escasos sus recursos o las condiciones demasiadas hostiles.
  • 88. ESCUELA DEL DISEÑO Busca compatibilizar aspectos internos de la organización y aspectos externos del ambiente. Funciona como un proceso deliberado del pensamiento consciente dirigido hacia objetivos previamente definidos. PREMISAS BÁSICAS: Mapeo ambiental: Diagnostico externo para verificar las oportunidades y amenazas ambientales.
  • 89. Evaluación interna de la organización: Diagnostico interno para verificar los puntos fuertes y débiles de la organización. Compatibilización: Forma de compatibilizar los aspectos internos con los aspectos externos de la mejor forma posible. Definición de la estrategia organizacional: Esta es la acción, es decir, el cambio estratégico. Es aquí donde todos los recursos siguen la estrategia.
  • 90. ESCUELA DE POSICIONAMIENTO: Modelo del Boston Consulting Group (BCG) La organización necesita tener una cartera de productos con diferentes tasas de crecimiento y participaciones en el mercado. Productos de alto crecimiento exigen dinero para crecer, mientras que los de bajo crecimiento deben generar exceso de efectivo.
  • 91. Vacas lecheras: Productos de alta participación y crecimiento lento. Producen grandes volúmenes de caja, este exceso no debe ser reinvertido en estos productos. Perro callejeros: Productos de baja participación y bajo crecimiento. Presentan utilidad y deben reinvertirse en ellos para mantener su participación. Estos productos no tienen valor. Niños problema: Productos de baja participación y alto crecimiento. Exigen mas dinero de lo que generan, si ese no se aplica estos caerán y morirán. Estrellas: Productos de alta participación y alto crecimiento. Presentan utilidades y garantizan el futuro.
  • 92. ESCUELA DE POSICIONAMIENTO: Modelo de Porter de análisis competitivo Analiza el ambiente, al cual le da el nombre de industrias. Porter tomo el enfoque de la escuela del diseño y la aplico al ambiente externo de la organización, utilizando procedimientos de la escuela de la planeación. Fuerzas en el ambiente que influencian la competencia: Amenaza de nuevos ingresos: Las barreras elevadas desmotivan la entrada de nuevos competidores y las bajas atraen mas competencia. Poder de negociación con los proveedores de la organización: Surge la lucha entre empresas y proveedores, pues los proveedores quieren cobrar por sus productos.
  • 93. Poder de negociación de los clientes de la organización: Los clientes quieren que los precios bajen o la calidad suba. Amenaza de productos sustitutos: Cuando una industria innova, las otras pueden sufrir. Intensidad de la rivalidad entre organizaciones competidoras: Las empresas maniobran para conquistar posiciones. Se atacan unas a otras o forman alianzas.
  • 94. Estrategias genéricas de Porter: Liderazgo en costo: Tiene como meta la producción de bajo costo de la industria Diferenciación: Involucra el desarrollo de productos o servicios únicos. Foco (punto de atención central): Permite que la empresa se concentre en el desarrollo de su conocimiento y de sus competencias.
  • 95. APRECIACION CRITICA DE LA TEORIA SITUACIONAL Esta teoría representa el enfoque mas reciente de la teoría administrativa. Los principales aspectos críticos son: Relativismo en administración: Rechaza los principios universales y definitivos de administración. La practicas administrativa es situacional y accidental, es contingente. Administrar no es solamente indicar que hacer, sino analizar que hacer.
  • 96. Bipolaridad continua: Los autores de este enfoque no utilizan conceptos únicos y estáticos, sino dinámicos y que pueden ser enfocados en diferentes situaciones y circunstancias. Énfasis en el ambiente: Se enfoca en la organización de afuera hacia adentro. Muestra la influencia ambiental en la estructura y en la conducta de las organizaciones.  Énfasis en la tecnología: La tecnología constituye la variable independiente que condiciona la estructura y la conducta organizacional constituye la variable dependiente del sistema. La tecnología representa una variable ambiental y una variable organizacional.
  • 97. Carácter ecléctico e integrador: Es ecléctico e integrador porque absorbe los conceptos de las teorías administrativas y muestra que nada es absoluto. No existe un método o técnica que sea valido o ideal para una situación.
  • 98. FIN DE LA EXPOSICIÓN ¡GRACIAS POR SU ATENCIÒN!

Notas del editor

  1. INTRODUCCIÓN
  2. Adecuado para: Un ambiente inestable Tareas únicas y repetitivas Creatividad y la innovación
  3. EXPLORAR
  4. REALIDAD
  5. ENCARGADO A LOS DIRIGENTES DE LA ORGHANIZACIÓN
  6. LAS ORGANIZACIONES BUSCAN REDUCIR LA DISONANCIA Y MANTENER LA CONSONANCIA