Taller Causas-Efecto, Gestión del Mtto, SENA

1. TALLER RAP1: CAUSAS Y EFECTOS ASOCIADOS A DETERMINADO PROBLEMA
Figura 1. Diagrama Espina de pescado para analizar posibles causas
Materia prima Personal
Procedimiento
Uso
inapropiado
Fallas en diseño Poca claridad en rutina diaria
Inadecuados periodos
de pausa activa
Entorno
deficiente
Incorrecta
aplicación
Baja calidad Escasa
información
técnica
Desinterés
Descanso insuficiente
Maquinaria
Paradas
torno CNC
1. ANÁLISIS CAUSAS EFECTO: PARADAS DE TORNO CNC

2. 2. DIAGRAMA DE PARETO PARA ANALIZAR PÉRDIDAS EN LA PRODUCCIÓN DE
PAPEL
La ejecución de este ejercicio me presentó algunas dificultades. Intenté en reiteradas ocasiones
utilizar la herramienta de Excel: “Análisis de datos” en la opción “Histograma”que se muestra en la
Figura 5., sin embargo los resultados no coinciden con lo esperado. En esta misma figura muestro
la Tabla y la curva que arrojaba; aún no he podido determinar cual es el error. Para superar la
dificultad he utilizado una gráfica de barras para las clases y sus frecuencias y otra para las
frecuencias acumulativas, superponiendo las dos, tal como se explica en el Manual de formación
AA1 de este curso, y se muestra en la Figura 4.
Del análisis de la Figura 4 se puede establecer que las causas G (Papel inutilizado durante su
utilización ) y B (Paralización del trabajo por avería de máquina B), que corresponden al 20% de las
causas totales, originan el 80% de las pérdidas totales.
Figura 2. Datos iniciales
Figura 3. Causas y frecuencias organizadas de mayor a menor
ÍTEM CONCEPTO PÉRDIDAS FRECUENCIA
%FRECUENCIA
ACUMULADA
G Papel inutilizado durante utilización 87,6 50,14% 50,14%
B Paralización por avería máquina B 52,2 29,88% 80,02%
C Paralización por avería máquina C 7,8 4,46% 84,49%
H Inspecciones suplementarias 7,1 4,06% 88,55%
F Lotes sobrantes 6,7 3,84% 92,39%
I Costo excesivo material 4,2 2,40% 94,79%
A Paralización por avería máquina A 3,7 2,12% 96,91%
E Reclamos clientes 2,8 1,60% 98,51%
D Paralización por avería máquina D 1,9 1,09% 99,60%
J Costos elevados de verificación 0,7 0,40% 100,00%
174,7 100,00%

3. Figura 4. Gráfica de causas Vs Frecuencias
Figura 5. Curva y tabla obtenidas con el uso de la herramienta Análisis de datos de Excel
Milton Ramírez Figueroa
Aprendiz
87,6 Frecuencia % acumulado 87,6 Frecuencia % acumulado
0,7 9 100,00% 0,7 9 100,00%
1,9 0 100,00% 1,9 0 100,00%
2,8 0 100,00% 2,8 0 100,00%
3,7 0 100,00% 3,7 0 100,00%
4,2 0 100,00% 4,2 0 100,00%
6,7 0 100,00% 6,7 0 100,00%
7,1 0 100,00% 7,1 0 100,00%
7,8 0 100,00% 7,8 0 100,00%
52,2 0 100,00% 52,2 0 100,00%
y mayor... 0 100,00% y mayor... 0 100,00%