1. DEL FEEDBACK
AL FEEDFORWARD
Las dos posibilidades para mejorar

2. FEEDFORWARD
 Concepto acuñado por Marshal Gordon
 Para sugerir mejores formas de funcionar
a futuro
 Logrando mayor receptividad hacia los
cambios propuestos

3. Alternatives:
¿Porqué intentar el feedforward?
¿Me conviene?
¿Cuándo?
¿Cómo?
¿Porqué?

4. Feedback….?
Opiniones o juicios
Devoluciones de lo
ocurrido
Errores del pasado
Plantea qué quieres
que ocurra
Feedforward…? Propuestas a futuro
Ver el pasado de
Ver los errores del pasado forma constructiva

5. ¿Quieres saber mas
sobre el feedforward?
Núria Bagés Rillo
Marianne Slootbom
info@bsbusiness.es
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