en la UMAE#34 IMSS. Nos esforzamos por brindar una atencion con la mayor excelencia, basandonos en estandares y metas internacionales siempre en la mejora continua de cada uno de nuestros procesos y asi brindar calidad y calidez a nuestros pacientes. atte. lic. Ana E. Alcala Cano.

1. ASPECTOS ETICOS EN LA ATENCION
DE ENFERMERIA.
UCC.
LIC. ANA EMILIA ALCALA CANO
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
DIRECCION DE PRESTACIONES MÉDICAS
DELEGACION NUEVO LEON
COORDINACION DE EDUCACION E INVESTIGACION EN SALUD.

2. INTRODUCCION.
• La profesión de enfermería como
cualquier otra disciplina, requiere de
criterios éticos y jurídicos que definan ó
reglamenten su ejercicio profesional.

3. ETICA
• Termino que implica valores
positivos sobre los propósitos y
las actividades de las personas.

4. PRINCIPIOS ÉTICOS EN QUE SE FUNDAMENTA LA
PRÁCTICA DE ENFERMERÍA.
AUTONOMIA
RESPONDO

5. BENEFICIENCIA Y NO
MALEFICIENCIA.

6. JUSTICIA
Define el derecho de
toda persona a no ser
discriminada por
consideraciones
culturales, ideológicas,
políticas , económicas y
religiosas.
RESPETO A LA DIVERSIDAD

7. La Atención médica en México
• Esta regulada básicamente por las siguientes leyes:
Constitución política de los E.U. Mexicanos
 Código civil
 Ley federal del trabajo
 Código sanitario de los E.U. Mexicanos.
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado.

8. Programa para la certificación
hospitales.
 Cruzadas nacional por la calidad de
los servicios de salud.
Carta de derechos del paciente.
 Ley del seguro social.

9. MARCO ETICOMARCO ETICO
RESPONSABILIDAD DEL PROFESIONAL DE
ENFERMERIA.
• En el ejercicio profesional son cuatro los aspectos
de importancia:
•
Mantener y restaurar la
salud.
Evitar las enfermedades y
aliviar el surtimiento.
Atender a personas que
necesiten de sus servicios
profesionales.
Mantener una conducta
irreprochable durante el ejercicio
profesional.

10. MARCO ETICOMARCO ETICO
• La Enfermera tiene responsabilidad legal
por las acciones, decisiones y criterios que
se aplican en la atención de enfermería
directa ó de apoyo.

11. RESPONSABILIDAD
• La enfermera es responsable de la atención
de enfermería y por consiguiente, debe
conocer la competencia de personal auxiliar
a quién delega algunas actividades, con el
fin de garantizar la calidad de
atención.

12. RESPONSABILIDAD LEGALRESPONSABILIDAD LEGAL
cumplimiento al reglamento
Interior de trabajo.
Cumplir con normas y
procedimientos de la institución.
Cumplimiento a políticas
laborales.
LABORALLABORAL

13. RESPONSABILIDAD LEGAL
• CUMPLIRCUMPLIR con
procedimientos
administrativos
internos.
• CUMPLIRCUMPLIR con
procedimientos
administrativos
externos.
(CONAMED).
ADMINISTRATIVOSADMINISTRATIVOS

14. RESPONSABILIDAD LEGAL
Por daños derivados
del NO
CUMPLIMIENTO del
deber.
Responsabilidad por
culpa, dolo ó
imprudencia.
PENALPENAL
CIVILCIVIL Reparación del daño en
forma económica.

15. OBLIGACIONES A LA PRESTACION DE SERVICIOS DEOBLIGACIONES A LA PRESTACION DE SERVICIOS DE
ENFERMERIA.ENFERMERIA.
1.- Prestar sus servicios de acuerdo con los principios científicos
y éticos que rigen la practica de esta disciplina
2.- Respeto al secreto profesional.
3 .- Responder civilmente, el pago de daños y perjuicios en caso de
negligencia, impericia ó dolo.
4.- Prestar sus servicios en forma profesional y oportuna
5.- Actuar conforme a indicaciones medicas
6.- Proporcionar atención de enfermería, procurando comodidad,
alivio y rehabilitación, tanto en la esfera física como en la mental
y social y cumplir con lo que en su caso dispongan las normas
sanitarias.

16. RECOMENDACIONES PARA MEJORAR LA PRACTICARECOMENDACIONES PARA MEJORAR LA PRACTICA
PROFESIONAL .PROFESIONAL .
1.- Apegarse en forma estricta al marco ético.
2.- Conocer y seguir las indicaciones de la carta de
derechos del paciente.
3.- Vigilar estrictamente el cumplimiento de las
normas oficiales 168,003,087. etc.
4.- Identificar correctamente las hojas de los
pacientes antes de realizar anotaciones.
5.- Verificar nombre del paciente, habitación y
registro.

17. QPS
La calidad de la atención interpersonal de enfermería debe
incluir:
• Atención oportuna que se define como: brindar atención al
paciente en el momento que lo solicite, y de conformidad con
su tratamiento.
•El trato amable que es establecer una relación de empatía
con el paciente y la comunicación.
•La satisfacción del paciente se ha definido como la
percepción que tiene éste de la atención que recibe e incluye:
atención oportuna, amabilidad en el trato y
comunicación
QPS : Mejora a la Calidad y Seguridad del Paciente

18. BIBLIOGRAFÍA
 cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/
• revistamedica.imss.gob.mx/
• Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social. Año 2011
Volumen 48 Numero 3
• www.csg.salud.gob.mx//.../ManualProcesoCERT-2012.pdf
• /pdf/sitios/infodir/etica_y_salud_publica.pdf

19. GRACIAS
nenalcala@hotmail.com

20. MIREYA

21. Hoy queremos darle las gracias:
Gracias por ser un apoyo desde que la
conocimos, por ser una guía, por ser el
ejemplo, por ser la maestra y la amiga.