una clase de la maestria

1. MAPAS ESTRATÉGICOS

2. Mapas Estratégicos APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO PROCESOS INTERNOS CLIENTE FINANCIERA Basados en estos principios se construye el mapa estratégico del negocio, que es un conjunto, interrelacionado causa – efecto, de objetivos y sus correspondientes indicadores.

9. Mapa Estratégico Capacitar al personal Retener Empleados clave Mejorar la Infraestructura tecnológica Mejorar proceso De gestión del riesgo Desarrollar nuevos productos y servicios Reducir Tiempo de Aprobación de Créditos Servicio de Clase Mundial Optimizar los procesos clave Incrementar ventas en clientes de alto rendimiento Reducir costos Minimizar rotación y adquirir Nuevos clientes Maximizar Rentabilidad Minimizar el riesgo Concentrarse en Segmentos de Menor riesgo Aprendizaje Procesos Cliente EJEMPLO: