3. Son los clientes que entran a la sede por medio del local
(personas interesadas que se acercan a la sede), convenio
(contratos que se hacen con otras empresas, de los cuales
la coordinadora general debe tener todos los documentos
necesarios para que la administradora lo pueda realizar) y
por ultimo el call center (personas contactas por medio
de nuestra red de publicidad).
NUEVOS
4. Son los clientes que sea han o se están realizando algún tratamiento
en las sedes, y los cuales se convierten de nuevo en clientes por
medio de referidos (personas que nuestros clientes convencen de
adquirir tratamientos), reventas (son clientes que adquieren
nuevamente el mismo tratamiento), retomas (son clientes antiguos
que vuelven a tomar algún tratamiento en la sede) y ventas cruzadas
(son clientes que se están realizando un tratamiento y adquieren otro
u otros diferentes).
RETENCION
5. Son clientes que adquirieron el tratamiento pero
cancelaron solo una parte de este. Por lo tanto son los
clientes mas factibles a generar nuevos ingresos.
CARTERA
7. Prospectos vs oportunidades agendadas
Los prospectos son las personas interesadas en los
tratamientos y las oportunidades agendadas son estos
prospectos que obtuvieron una cita de valoración. La idea
es que todos los prospectos se conviertan en
oportunidades agendadas.
Oportunidades agendadas vs oportunidades asistidas
Las oportunidades asistidas son todas las personas que
tenían cita de valoración y asistieron. El call center es el
encargado de estas asistencias.
Oportunidades asistidas vs clientes
Son las personas que después de asistir a la cita de
valoración adquieren el tratamiento.
9. La coordinadora debera controlar que en cada sede este
el stock de kits correspondiente a cada paquete vendido
en el mes. Aparte de que cada sede tenga los kits
correspondiente a sus clientes, debera tener un stock
mínimo de 10 kits.
También debera enviar los kits de aseo correspondientes
a cada sede.
Para conocer el stock de cada sede debera revisar en el
sistema la cantidad de las ventas de cada mes y sumarle el
stock mínimo.
11. Según las ventas correspondientes a cada sede la
administradora debera realizar el envió del stock
necesario.
Debera controlar que el envió se haga en la fecha
correspondiente y que este sea recibido
adecuadamente por cada administradora de sede.
13. Asignación de tareas
Debera asignarle tareas diarias a la administradora y
revisar que estas se hayan hecho correctamente; para
revisarlas debera ingresar a los sucesos de sales up.
14. En el siguiente video la coordinadora podrá observar
como se debe revisar que cada administradora de la
sede haya realizado correctamente la tarea asignada.
