1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CAMPECHE
Dirección de equipos de Alto Rendimientos
Mario Humberto Alcocer Campos
Ingeniería en Mecatrónica
9 A cuatrimestre
William Zavala
Damián Gallego
Miguel Ángel Chable Jiménez
T.S.U Edgar Pérez Cante
San Antonio Cárdenas, Carmen, Cam, 7 Junio de 2016
2. Tipos de Grupos
• Grupos formales e informales.
• Los grupos formales son establecidos
por la organización y con una identidad
pública y una meta por alcanzar.
• Los grupos informales, surgen sobre la
base de intereses comunes, proximidad
y amistad.
3. • Temporales
Se crean para realizar una
tarea de corto plazo,
cumplida la cual, se
desintegran.
Utilizan las “reuniones”
(circunstancia en la que
discuten ideas,
resuelven problemas,
toman decisiones, etc).
• Permanentes
Equipo: Grupos de trabajo
naturales y duraderos.
Se forman cuando los
individuos desempeñan
tareas en común como
parte de sus
asignaciones de
trabajo.
Grupos formales
4. Grupos informales
• Es una organización social constituída (a veces por
numerosos) pequeños grupos que conforman un
sistema más complejo de relaciones sociales.
• Ejercen una influencia muy poderosa sobre la
productividad y la satisfacción laboral.
5. Naturaleza de las organizaciones informales
Definición de organización informal:
“Es una red de relaciones personales y sociales no establecida o
requerida por la organización formal pero que surge
espontáneamente como resultado de la asociación de los
individuos entre sí.
Énfasis grupos informales:
• se centra en las
personas y sus
relaciones.
Énfasis en grupos
formales:
• Enfatiza los puestos
oficiales en términos
de autoridad y
responsabilidad.
6. Poder en los grupos
• Grupo Formal.
1. El poder se atribuye al puesto.
2. El poder es delegado por los
administradores y se desprende
de la cadena de mando.
3. La autoridad formal se atribuye
a un puesto, de tal manera que
la persona tiene autoridad de
tipo institucional.
4. La autoridad es más estable.
• Grupo Informal
1. El poder es personal
2. El poder es otorgado por
los miembros del grupo.
No depende de la cadena
de mando.
3. La autoridad se la ha
ganado la persona y el tipo
de autoridad es delegada
por el grupo, por los
mismos compañeros.
4. La autoridad es inestable.
7. Estructura organizacional y los grupos
• La estructura de la organización es diseñada por la
dirección, de tal manera que sea congruente con su
entorno, tecnología y estrategia.
• La estructura (dotada de reglas, procedimientos y
descripciones de funciones) genera una serie de
prescripciones que los empleados deben de seguir.
• Se espera que los individuos y los grupos se
comporten de cierta manera.
• Se espera que desempeñen las tareas según lo
prescrito para que la organización sea eficiente.
8. Etiología de los grupos informales
• Surge de la
estructura formal.
• Por las diferencias
individuales
• Por la afinidad
versus rechazo
entre caracteres.
• Lección: Los
profesionales de la
administración debemos
de conocer las
actividades,
interacciones y
sentimientos informales
de los empleados,
independientemente de
los requeridos para
ejercer el puesto.
9. Estatus
• Los miembros de los grupos de trabajo poseen características
identificables que los distinguen entre sí y dan origen a diferencias
de estatus, que es la posición que se ocupa dentro de un grupo
determinado.
Ejem: La edad, antigüedad, $, lugar de nacimiento, naturaleza del
lugar de trabajo, la aptitud técnica, libertad para desplazarse en el
área de trabajo y la personalidad.
• El empleado de mayor estatus en la organización suele convertirse
en su líder informal. Esta persona surge del grupo y adquiere a
menudo considerable poder informal.
• Los líderes informales pueden contribuir (positiva o negativamente)
a la socialización de los nuevos miembros y/o ser requeridos por
el grupo para desempeñar las tareas más complejas.
• A cambio de sus servicos, los líderesinformales suelen disfrutar de
ciertas retribuciones y privilegios (Ej. Elegir primero las
vacaciones, el turno, etc.)
• Una retribución previsible es la alta estima en que se tiene al
líder informal, la cual es tan significativa que equilibra las
responsabilidades que asume este individuo.
10. Identificación de líderes informales
• Puede haber varios, identificar al principal, que es el
dotado de mayor influencia que los demás.
• Aliarse con él para alentar un comportamiento que
contribuya a sumar objetivos.
• Si nos oponemos a el? Debilitamos la motivación y la
satisfacción laboral.
• No siempre el líder informal será el mejor
administrador.
11. Posibles beneficios y problemas asociados con la
organización informal
• Beneficios
Vuelve más eficaz al sistema
total.
Aligera la carga de trabajo de la
dirección.
Contribuye a la efectividad en la
tarea.
Complementa y suple lagunas
de los administradores.
Ofrece satisfacción y estabilidad
a los grupos de trabajo.
Incrementa la comunicación
Ofrece una válvula de seguridad
para las emociones de los
empleados.
Alienta a los administradores a
planear y actuar más
cuidadosamente.
• Problemas
Da origen a rumores
indeseables.
Alienta actitudes negativas.
Ofrece resistencia al cambio.
Produce conflictos
interpersonales e
intergrupales.
Rechaza y hostiliza a
algunos empleados.
Debilita la motivación y
satisfacción.
Opera fuera de control de la
dirección.
Promueve la conformidad.
Desarrolla conflictos de
roles.
12. Diferencias entre organizaciones formales e informales
Bases de
Comparación
Organización informal Organización formal
Naturaleza general Extraoficial Oficial
Conceptos principales Poder y Política Autoridad y
responsabilidad
Interés primario Persona Puesto
Fuente de poder del
líder
Otorgado por el grupo Delegadopor la
dirección
Lineamientos de
conducta
Normas Reglas
Fuentes de control Sanciones Retribuciones y
castigos
13. Diferencias entre grupos y equipos
El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras
que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.
En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el
mismo tipo de trabajo (no son complementarios).
En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y
realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios).
En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de
funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va
a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de
respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).
14. Aspectos que favorecen el trabajo en EQUIPO
Buen ambiente llevarse bien.
Respeto a las diferencias. Saber salvarlas.
Buena comunicación. Diálogo.
Actividades lúdicas en común.
Actividades lúdicas en común.
Intercambio de experiencias.
Formación en grupo.
No trabajar siempre las mismas personas en los grupos de trabajo.
Sinceridad