PROCESO COMPRA

1. EL PROCESO DE COMPRA.

2.  El proceso de compra y almacenamiento de
mercaderías, consiste en la puesta en marcha de
todas las gestiones necesarias para un adecuado
manejo, distribución y aprovechamiento de los
mercaderías con que cuenta la empresa. Comprende
la adquisición, traslado, almacenamiento, y control
de mercadería, desde la negociación con el
proveedor hasta que termina en su destino

3. PROCESO DE COMPRAS EN EL
MERCADO DE NEGOCIOS (B2B)
 El comportamiento de compra de negocios se refiere a la
conducta de compra de las organizaciones que adquieren
bienes y servicios para su uso en la fabricación de otros bienes y
servicios que se venden, alquilan o suministran a otros.
 También incluye la conducta de las empresas minoristas y
mayoristas que adquieren bienes con la finalidad de revenderlos
o alquilarlos a otros buscando una ganancia

4. NATURALEZA DE LA UNIDAD DE COMPRA
 En comparación con las compras de los consumidores, una
compra industrial suele involucrar a más participantes en la
decisión y requerir una labor de compra más profesional.
 Cuanto más compleja sea la compra, más probable será que
varias personas participen en el proceso de toma de decisiones.
 Los comités de compra, formados por expertos técnicos y
miembros de la alta gerencia, son comunes en la compra de
bienes importantes

5. TIPOS DE DECISIONES Y EL PROCESO DE
DECISIÓN
 Los compradores industriales por lo general enfrentan decisiones
de compra más complejas que los compradores para consumo
fina
 Las compras industriales a menudo implican grandes cantidades
de dinero, cuestiones técnicas y económicas complejas, así
como interacciones entre muchas personas en muchos niveles
de la organización del comprador
 Las compras grandes de negocios por lo regular exigen
especificaciones detalladas de los productos, órdenes de
compra por escrito, búsquedas cuidadosas de proveedores y
una aprobación formal.

6. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE
NEGOCIOS
 Dentro de la organización, la actividad de compras consiste en
dos partes fundamentales:
 el centro de compras, formado por todo el personal
involucrado en la decisión de compra, y
 el proceso de decisión de compra

7. PRINCIPALES TIPOS DE SITUACIONES DE
COMPRA
 Hay tres tipos principales de situaciones de compra:
• recompra directa
• recompra modificada
• compra un producto o servicio por primera vez

8. PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE
COMPRA DE NEGOCIOS
 La unidad de toma de decisiones de una organización que
compra se denomina centro de compras.
Este grupo incluye:
• a los usuarios del producto o servicio,
• a quienes toman las decisiones de compra,
• a quienes influyen en la decisión de compra,
• a quienes realizan la compra y
• a quienes controlan la información de compra

9. EL PROCESO DE COMPRA DE NEGOCIOS
 Los compradores que enfrentan una situación de compra de
tarea nueva suelen pasar por todas las etapas del proceso de
compra. Los compradores que vuelven a comprar de forma
modificada o directa podrían saltarse algunas de las etapas.
Ahora examinaremos los pasos de la situación típica de compra
de tarea nueva

10. EL PROCESO DE COMPRA DE NEGOCIOS
 PASOS EN UNA COMPRA DE TAREA NUEVA:
 Reconocimiento del problema
 Descripción general de necesidades
 Especificación del producto
 Búsqueda de proveedores
 Petición de propuestas
 Selección de proveedores

11. ADQUISICIÓN ELECTRÓNICA:
E-COMMERCE
 Las compras electrónicas, han crecido mucho en los últimos
años.
 Las compras en línea, en la actualidad son un procedimiento
estándar en la mayoría de las compañías.
 La adquisición electrónica ofrece a los compradores el acceso a
nuevos proveedores, costos de compra más bajos y acelera el
procesamiento y la entrega de pedidos,