Instituto Academia de Formación Jurídica Simón Rodríguez
“Enseñanza Jurídica que transforma vidas”.
Somos una institución de Educación de Adultos, que germino legalmente el 17 de Julio del Año 2014, siendo registrada en el Ministerio del Poder Popular Para las Relaciones Interiores y Justicia, Servicio Autónomo de Registros y Notarias y ante los órganos educativos del Estado Venezolano, entre los que destacan el INCES y el Ministerio del Poder Popular para la Educación, dedicada a la formación continua de profesionales en el derecho, preparándolos para entender, comprender y desarrollar exitosamente su ejercicio jurídico.
Estamos ubicados en la Ciudad de Maracay Estado Aragua – Venezuela. www.iafjsr.com.ve
1. GESTIÓN EDUCATIVA YGESTIÓN EDUCATIVA Y
PEDAGÓGICAPEDAGÓGICA
José Manuel Ruiz CallejaJosé Manuel Ruiz Calleja
Colima, Col. Septiembre de 2012Colima, Col. Septiembre de 2012
CONSIDERACIONES GENERALESCONSIDERACIONES GENERALES
2. LOS CONCEPTOS DE DIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓNLOS CONCEPTOS DE DIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
EN VÍNCULO CON LA EDUCACIÓNEN VÍNCULO CON LA EDUCACIÓN11
FUNCIONES GENERALES O ETAPAS DE LAFUNCIONES GENERALES O ETAPAS DE LA
GESTIÓN EDUCATIVA.GESTIÓN EDUCATIVA.22
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA GESTIÓN CURRICULAR.ENFOQUE SISTÉMICO DE LA GESTIÓN CURRICULAR.33
ESTILO Y LIDERAZGO EN LA GESTIÓN EDUCATIVA YESTILO Y LIDERAZGO EN LA GESTIÓN EDUCATIVA Y
PEDAGÓGICA.PEDAGÓGICA.44
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
3. UNA APROXIMACIÓN A LAUNA APROXIMACIÓN A LA
DEFINICIÓN DE LOS CONCEPTOS DEDEFINICIÓN DE LOS CONCEPTOS DE
DIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN YDIRECCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y
GESTIÓNGESTIÓN EN VÍNCULO CON LAEN VÍNCULO CON LA
EDUCACIÓNEDUCACIÓN
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
4. El concepto de gestión surge de las teoríasEl concepto de gestión surge de las teorías
empresariales.empresariales.
Específicamente en el campo educativo aparece a partirEspecíficamente en el campo educativo aparece a partir
de los años 1960de los años 1960
1960 - Estados Unidos de América1960 - Estados Unidos de América
1970 - Reino Unido1970 - Reino Unido
1980 - América Latina1980 - América Latina
El concepto de Administración de la EducaciónEl concepto de Administración de la Educación
va siendo reemplazado por el de Gestiónva siendo reemplazado por el de Gestión
Educativa.Educativa.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
5. Los intentos de establecer determinadas diferencias entre administrar,Los intentos de establecer determinadas diferencias entre administrar,
gestionar y dirigir, se perciben hoy, al menos en las intenciones degestionar y dirigir, se perciben hoy, al menos en las intenciones de
algunos autores, en unas ciertas tendencias que hemos tratado dealgunos autores, en unas ciertas tendencias que hemos tratado de
resumir, aún asumiendo el riesgo de no ser totalmente coherentes:resumir, aún asumiendo el riesgo de no ser totalmente coherentes:
El concepto de gestión tiende más aEl concepto de gestión tiende más a
definir la acción y efecto de integración dedefinir la acción y efecto de integración de
los procesos de una organizaciónlos procesos de una organización
El de administración como el proceso deEl de administración como el proceso de
diseñar y mantener un entorno para eldiseñar y mantener un entorno para el
funcionamiento de los grupos o colectivosfuncionamiento de los grupos o colectivos
para alcanzar los objetivos organizacionalespara alcanzar los objetivos organizacionales
El de dirección como la influencia consciente sobre los individuosEl de dirección como la influencia consciente sobre los individuos
para contribuir al cumplimiento de las metas organizacionales ypara contribuir al cumplimiento de las metas organizacionales y
grupales, referido principalmente al aspecto de las relacionesgrupales, referido principalmente al aspecto de las relaciones
interpersonales.interpersonales.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
6. ¿Administrar, dirigir o gestionar?¿Administrar, dirigir o gestionar?
LAS TRES COSASLAS TRES COSAS
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
7. En la gestión de una escuela de cualquier tipo o nivel deEn la gestión de una escuela de cualquier tipo o nivel de
enseñanza, al menos teóricamente, se pueden distinguir dosenseñanza, al menos teóricamente, se pueden distinguir dos
dimensiones principales, cuyas diferencias y característicasdimensiones principales, cuyas diferencias y características
particulares se acentúan en tanto que la institución educativaparticulares se acentúan en tanto que la institución educativa
constituya un sistema organizativo mayor y más complejo.constituya un sistema organizativo mayor y más complejo.
Estas dimensiones son:
1.El trabajo de gestión de los directivos institucionales..
(A esta dimensión es a la que algunos autores le llaman GESTIÓN(A esta dimensión es a la que algunos autores le llaman GESTIÓN
EDUCATIVA)EDUCATIVA)
2.El trabajo de gestión docente educativo de los
maestros(as). (A esta dimensión es a la que algunos autores le(A esta dimensión es a la que algunos autores le
llaman GESTIÓN PEDAGÓGICA)llaman GESTIÓN PEDAGÓGICA)
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
8. EN ESTO DE LAS CLASIFICACIONES LAS OPINIONES VARIAN SEGÚN LOSEN ESTO DE LAS CLASIFICACIONES LAS OPINIONES VARIAN SEGÚN LOS
ENFOQUES Y PUNTOS DE VISTA DIFERENTES:ENFOQUES Y PUNTOS DE VISTA DIFERENTES:
En el documentos Modelo de Gestión Educativa Estratégica de laEn el documentos Modelo de Gestión Educativa Estratégica de la
Dirección General de Desarrollo de la Gestión e InnovaciónDirección General de Desarrollo de la Gestión e Innovación
Educativa de la Subsecretaría de Educación Básica, y según suEducativa de la Subsecretaría de Educación Básica, y según su
propuesta del año 2001 dentro del Programa Escuelas de Calidad.propuesta del año 2001 dentro del Programa Escuelas de Calidad.
La gestión educativaLa gestión educativa
se ha clasificado ense ha clasificado en
tres categorías segúntres categorías según
su quehacer y nivelessu quehacer y niveles
de concreción en elde concreción en el
sistema:sistema:
1.1. Gestión institucionalGestión institucional
2.2. Gestión escolarGestión escolar
3.3. Gestión pedagógicaGestión pedagógica
Ver:Ver: Modelo de Gestión Educativa Estratégica.Modelo de Gestión Educativa Estratégica. Secretaría de EducaciónSecretaría de Educación
Pública, 2009. México, D.F. Páginas 39-50Pública, 2009. México, D.F. Páginas 39-50
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9. Gestión EducativaGestión Educativa
SistemaSistema
GestiónGestión
InstitucionalInstitucional
EstructuraEstructura
Gestión EscolarGestión Escolar
ComunidadComunidad
EducativaEducativa
GestiónGestión
PedagógicaPedagógica
AulaAula
Fig. 1. Gestión educativa, sus niveles de concreción y sus relaciones. Pág. 43Fig. 1. Gestión educativa, sus niveles de concreción y sus relaciones. Pág. 43
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10. Gestión institucional:Gestión institucional:
Ésta se enfoca en la manera en que cadaÉsta se enfoca en la manera en que cada
organización traduce lo establecido en lasorganización traduce lo establecido en las
políticas; se refiere a los subsistemas y a la formapolíticas; se refiere a los subsistemas y a la forma
en que agregan al contexto general susen que agregan al contexto general sus
particularidades.particularidades.
En el campo educativo, establece las líneas deEn el campo educativo, establece las líneas de
acción de cada una de las instancias deacción de cada una de las instancias de
administración educativa.administración educativa.
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11. Gestión escolar :Gestión escolar :
Armando Loera Varela entiende por gestión escolar, elArmando Loera Varela entiende por gestión escolar, el
conjunto de labores realizadas por los actores de laconjunto de labores realizadas por los actores de la
comunidad educativa (director, maestros, personal decomunidad educativa (director, maestros, personal de
apoyo, padres de familia y alumnos), vinculadas con laapoyo, padres de familia y alumnos), vinculadas con la
tarea fundamental que le ha sido asignada a la escuela:tarea fundamental que le ha sido asignada a la escuela:
generar las condiciones, ambientes y procesosgenerar las condiciones, ambientes y procesos
necesarios para que los estudiantes aprendan conformenecesarios para que los estudiantes aprendan conforme
a los fines, objetivos y propósitos de la educacióna los fines, objetivos y propósitos de la educación
básica.básica.
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12. Gestión pedagógica:Gestión pedagógica:
Es en este nivel donde se concreta la gestión educativaEs en este nivel donde se concreta la gestión educativa
en su conjunto, y está relacionado con las formas en queen su conjunto, y está relacionado con las formas en que
el docente realiza los procesos de enseñanza, cómoel docente realiza los procesos de enseñanza, cómo
asume el currículo y lo traduce en una planeaciónasume el currículo y lo traduce en una planeación
didáctica, y cómo lo evalúa y, además, la manera dedidáctica, y cómo lo evalúa y, además, la manera de
relacionarse con sus alumnos y los padres de familiarelacionarse con sus alumnos y los padres de familia
para garantizar el aprendizaje de los primeros.para garantizar el aprendizaje de los primeros.
La definición del término y uso de la gestión pedagógicaLa definición del término y uso de la gestión pedagógica
en América Latina es una disciplina de desarrolloen América Latina es una disciplina de desarrollo
reciente, por ello su nivel de estructuración la conviertereciente, por ello su nivel de estructuración la convierte
en una disciplina innovadora con múltiples posibilidadesen una disciplina innovadora con múltiples posibilidades
de desarrollo, cuyo objeto potencia consecuenciasde desarrollo, cuyo objeto potencia consecuencias
positivas en el sector educativo.positivas en el sector educativo.
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13. Para Batista (2001) la gestión pedagógica es elPara Batista (2001) la gestión pedagógica es el
quehacer coordinado de acciones y recursosquehacer coordinado de acciones y recursos
para potenciar el proceso pedagógico y didácticopara potenciar el proceso pedagógico y didáctico
que realizan los profesores en colectivo, paraque realizan los profesores en colectivo, para
direccionar su práctica al cumplimiento de losdireccionar su práctica al cumplimiento de los
propósitos educativos.propósitos educativos.
Entonces la práctica docente se convierte en unaEntonces la práctica docente se convierte en una
gestión para el aprendizaje.gestión para el aprendizaje.
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14. En las instituciones educativas elEn las instituciones educativas el
papel de la gestión se revela cada díapapel de la gestión se revela cada día
más como una necesidad paramás como una necesidad para
enfrentar los problemas de nuestraenfrentar los problemas de nuestra
época y alcanzar los objetivos de laépoca y alcanzar los objetivos de la
educación, propiciando altos niveleseducación, propiciando altos niveles
de eficiencia y eficacia mediante lade eficiencia y eficacia mediante la
excelencia académica, todo lo cualexcelencia académica, todo lo cual
condiciona su importancia en lacondiciona su importancia en la
realidad actual.realidad actual.
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15. Funciones generales oFunciones generales o
etapas de la Gestiónetapas de la Gestión
Educativa.Educativa.
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16. Todo directivo para operar tiene que planificar,
organizar, regular y controlar.
Reúnen todas las características esenciales y básicas delReúnen todas las características esenciales y básicas del
trabajo de gestión que otros criterios de clasificacióntrabajo de gestión que otros criterios de clasificación
pueden contener de manera más específica.pueden contener de manera más específica.
PLANIFICACIÓNPLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
REGULACIÓNREGULACIÓN
CONTROLCONTROL
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17. En general se puede definir a la actividad deEn general se puede definir a la actividad de
gestión por lasgestión por las funciones básicasfunciones básicas y otrasy otras
tambiéntambién específicasespecíficas que se llevan a cabo. Cadaque se llevan a cabo. Cada
una de ellas encierra una serie de hechos queuna de ellas encierra una serie de hechos que
guían y conducen a la institución educativa paraguían y conducen a la institución educativa para
alcanzar sus objetivos.alcanzar sus objetivos.
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19. Enfoque sistémico de losEnfoque sistémico de los
procesos de gestión educativa yprocesos de gestión educativa y
pedagógica.pedagógica.
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20. ¿CÓMO DEFINIR UN SISTEMA?¿CÓMO DEFINIR UN SISTEMA?
Un conjunto de elementos interrelacionadosUn conjunto de elementos interrelacionados
que forman un todo complejo, de cuyaque forman un todo complejo, de cuya
interrelación surgen nuevas cualidades que nointerrelación surgen nuevas cualidades que no
están presentes en ninguno de ellos porestán presentes en ninguno de ellos por
separado y que permiten alcanzar objetivos queseparado y que permiten alcanzar objetivos que
no podrían lograrse de forma independiente porno podrían lograrse de forma independiente por
los elementos que lo integran.los elementos que lo integran.
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21. QUEQUE RESPONDE ARESPONDE A LOSLOS OBJETIVOSOBJETIVOS
QUE JUSTIFICAN SU EXISTENCIA.QUE JUSTIFICAN SU EXISTENCIA.
En consecuencia con la definición anterior:En consecuencia con la definición anterior:
UNUN SISTEMASISTEMA NONO ES UNA SIMPLE SUMA OES UNA SIMPLE SUMA O
ADICIÓN DE ELEMENTOSADICIÓN DE ELEMENTOS
UNUN SISTEMA ES UNA PARTICULARSISTEMA ES UNA PARTICULAR
INTERRELACIÓN DE ELEMENTOSINTERRELACIÓN DE ELEMENTOS
COMPONENTES, COMO UN TODO ORDENADOCOMPONENTES, COMO UN TODO ORDENADO
EN ESPACIO Y TIEMPOEN ESPACIO Y TIEMPO
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22. LAS PECULIARIDADES MÁS IMPORTANTES DE
TODO SISTEMA SOCIAL, POR ENDE DE LOS
EDUCATIVOS, SON LAS SIGUIENTES:
1.- Cualidad resultante1.- Cualidad resultante
2.- Composición2.- Composición
3.- Organización interna3.- Organización interna
4.- Interacción con el medio exterior4.- Interacción con el medio exterior
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23. UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA ES UN SISTEMA QUE PUEDEUNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA ES UN SISTEMA QUE PUEDE
CLASIFICARSE SEGÚN:CLASIFICARSE SEGÚN:
SU ORIGENSU ORIGEN: COMO UN SISTEMA MIXTO QUE INTEGRA ELEMENTOS: COMO UN SISTEMA MIXTO QUE INTEGRA ELEMENTOS
NATURALES Y ARTIFICIALESNATURALES Y ARTIFICIALES
SU NATURALEZASU NATURALEZA: COMO UN SISTEMA SOCIAL: COMO UN SISTEMA SOCIAL
SU RELACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTESU RELACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTE: ES UN SISTEMA ABIERTO: ES UN SISTEMA ABIERTO
SU COMPLEJIDADSU COMPLEJIDAD: COMO UN SISTEMA COMPLEJO: COMO UN SISTEMA COMPLEJO
SU PREDICTIBILIDADSU PREDICTIBILIDAD: ES UN SISTEMA PROBABILÍSTICO: ES UN SISTEMA PROBABILÍSTICO
SU CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓNSU CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN: COMO UN SISTEMA: COMO UN SISTEMA
AUTOGOBERNADO O AUTORREGULADOAUTOGOBERNADO O AUTORREGULADO
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24. INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
ENTRADASENTRADAS
SALIDASSALIDAS
RETROALIMENTACIÓNRETROALIMENTACIÓN
ENTORNO O MEDIOENTORNO O MEDIO
ENTORNO O MEDIOENTORNO O MEDIO
DOCENCIA DEDOCENCIA DE
PREGRADO YPREGRADO Y
POSGRADOPOSGRADO
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
Y SERVICIOSY SERVICIOS
CIENTÍFICO-CIENTÍFICO-
TÉCNICOSTÉCNICOS
EXTENSIÓNEXTENSIÓN
A LAA LA
COMUNIDADCOMUNIDAD
GESTIÓN RRHH,GESTIÓN RRHH,
MATERIALES YMATERIALES Y
FINANCIEROSFINANCIEROS
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25. DENTRO DE LOS SUBSISTEMAS DOCENTES DE FORMACIÓN DEDENTRO DE LOS SUBSISTEMAS DOCENTES DE FORMACIÓN DE
PROFESIONISTAS Y POSGRADUACIÓN, TAMBIÉN SE PUEDEN APRECIARPROFESIONISTAS Y POSGRADUACIÓN, TAMBIÉN SE PUEDEN APRECIAR
ALGUNOS SUBSISTEMAS, TALES COMO LASALGUNOS SUBSISTEMAS, TALES COMO LAS DISCIPLINASDISCIPLINAS,, ÁREAS DELÁREAS DEL
CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO,, MATERIAS O ASIGNATURASMATERIAS O ASIGNATURAS,, TEMASTEMAS,,
SEMESTRESSEMESTRES YY AÑOS ACADÉMICOSAÑOS ACADÉMICOS, ETC., ETC.
Cualquier sistema social puede estar integrado por un amplio yCualquier sistema social puede estar integrado por un amplio y
complejo conjunto de elementos entre los cuales se encuentran a sucomplejo conjunto de elementos entre los cuales se encuentran a su
vez otros sistemas subordinados a los que llamamosvez otros sistemas subordinados a los que llamamos subsistemassubsistemas
EN UNA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SE PUEDEN DISTINGUIR,EN UNA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR SE PUEDEN DISTINGUIR,
ENTRE OTROS, LOS SUBSISTEMAS SIGUIENTES:ENTRE OTROS, LOS SUBSISTEMAS SIGUIENTES:
FORMACIÓN DEFORMACIÓN DE
PROFESIONISTASPROFESIONISTAS
ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO FINANCIEROFINANCIERO
FORMACIÓNFORMACIÓN
POSGRADUADAPOSGRADUADA
CIENCIA Y TECNOLOGÍACIENCIA Y TECNOLOGÍA
INTERCAMBIO ACADÉMICOINTERCAMBIO ACADÉMICO
BECASBECAS
RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
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27. Para concretar las funciones y tareas de gestión se adoptanPara concretar las funciones y tareas de gestión se adoptan
estructuras organizativas que responden a los procesos principalesestructuras organizativas que responden a los procesos principales
que caracterizan la actividad de la instituciónque caracterizan la actividad de la institución
EN LA FACULTAD DE PEDAGOGÍA DE LA UDEC, POR EJEMPLO, SE PUEDENEN LA FACULTAD DE PEDAGOGÍA DE LA UDEC, POR EJEMPLO, SE PUEDEN
DISTINGUIR, ENTRE OTROS, LOS SUBSISTEMAS DE GESTIÓN SIGUIENTES:DISTINGUIR, ENTRE OTROS, LOS SUBSISTEMAS DE GESTIÓN SIGUIENTES:
FORMACIÓN DEFORMACIÓN DE
PREGRADO (Lic.)PREGRADO (Lic.)
FORMACIÓNFORMACIÓN
POSGRADUADAPOSGRADUADA
INVESTIGACIONESINVESTIGACIONES
Coordinación académica
Asesoría
Pedagógica
Academias
Profesores(as) de tiempo completo y por horas
Coordinaciones
de programas
de postgrado
Cuerpos Académicos
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28. Gestión curricular,Gestión curricular,
dinámica y estructura.dinámica y estructura.
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29. GESTIÓN PEDAGÓGICAGESTIÓN PEDAGÓGICA
DESDE LA CONCEPCIÓNDESDE LA CONCEPCIÓN
CURRICULARCURRICULAR
DISEÑODISEÑO
EJECUCIÓNEJECUCIÓN
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
VISTO EL CURRÍCULOVISTO EL CURRÍCULO
COMO PROYECTO YCOMO PROYECTO Y
COMO PROCESOCOMO PROCESO
UN BUEN PLAN DE ESTUDIOS NO GARANTIZA POR SI SOLO UNAUN BUEN PLAN DE ESTUDIOS NO GARANTIZA POR SI SOLO UNA
CORRECTA FORMACIÓN YCORRECTA FORMACIÓN Y UNA EJECUCIÓN SIN BASE EN UN BUENUNA EJECUCIÓN SIN BASE EN UN BUEN
PROYECTO NO ALCANZARÁ BUENOS RESULTADOSPROYECTO NO ALCANZARÁ BUENOS RESULTADOS
PROCESO QUE ABARCA TODAS LASPROCESO QUE ABARCA TODAS LAS
FASES O ESLABONES DEL CURRÍCULOFASES O ESLABONES DEL CURRÍCULO
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30. La gestión curricularLa gestión curricular
se realizase realiza
básicamentebásicamente
mediante el trabajomediante el trabajo
metodológico ometodológico o
didácticodidáctico
LA ENSEÑANZA ES UN TIPO PARTICULAR DE GESTIÓNLA ENSEÑANZA ES UN TIPO PARTICULAR DE GESTIÓN
ASPECTO ESENCIAL DEASPECTO ESENCIAL DE
LAS FUNCIONES DELAS FUNCIONES DE
MAESTRAS Y MAESTROSMAESTRAS Y MAESTROS
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31. EJEMPLO DEL SISTEMA DE GESTION CURRICULAR EN LA ENSEÑANZA BÁSICAEJEMPLO DEL SISTEMA DE GESTION CURRICULAR EN LA ENSEÑANZA BÁSICA
MATERIASMATERIAS
PRIMER GRADOPRIMER GRADO
MATERIASMATERIAS
SEGUNDO GRADOSEGUNDO GRADO
MATERIASMATERIAS
TERCER GRADOTERCER GRADO
MATERIASMATERIAS
CUARTO GRADOCUARTO GRADO
MATERIASMATERIAS
QUINTO GRADOQUINTO GRADO
MATERIASMATERIAS
SEXTO GRADOSEXTO GRADO
DD
II
RR
EE
CC
TT
OO
RR
(A)(A)
MAESTRO (A)MAESTRO (A)
PRIMER GRADOPRIMER GRADO
MAESTRO (A)MAESTRO (A)
SEGUNDO GRADOSEGUNDO GRADO
MAESTRO (A)MAESTRO (A)
TERCER GRADOTERCER GRADO
MAESTRO (A)MAESTRO (A)
CUARTO GRADOCUARTO GRADO
MAESTRO (A)MAESTRO (A)
QUINTO GRADOQUINTO GRADO
MAESTRO (A)MAESTRO (A)
SEXTO GRADOSEXTO GRADO
MAESTRO (A)MAESTRO (A)
EDUCACIÓNEDUCACIÓN
FÍSICAFÍSICA
MAESTRO (A)MAESTRO (A)
EDUCACIÓNEDUCACIÓN
ARTÍSTICAARTÍSTICA
MAESTRO (A)MAESTRO (A)
EDUCACIÓNEDUCACIÓN
TECNOLÓGICATECNOLÓGICA
COLECTIVO PEDAGÓGICOCOLECTIVO PEDAGÓGICO
AA
CC
TT
EE
XX
TT
RR
AA
CC
UU
RR
RR
II
CC
UU
LL
OO
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32. PERSPECTIVAS DE ANÁLISIS DE LA GESTIÓN CURRICULARPERSPECTIVAS DE ANÁLISIS DE LA GESTIÓN CURRICULAR
GESTIÓN INTEGRALGESTIÓN INTEGRAL
DEL CURRÍCULODEL CURRÍCULO
ESCOLARESCOLAR
PERFECCIONAMIENTOPERFECCIONAMIENTO
DEL PROCESO DEDEL PROCESO DE
ENSEÑANZA - APRENDIZAJEENSEÑANZA - APRENDIZAJE
LA DE LA GESTIÓNLA DE LA GESTIÓN
DEL DOCENTEDEL DOCENTE
LA DE LA GESTIÓN DELA DE LA GESTIÓN DE
LA DIRECCIÓNLA DIRECCIÓN
GESTIÓN DELGESTIÓN DEL
CURRÍCULO PORCURRÍCULO POR
MATERIAS Y GRADOSMATERIAS Y GRADOS
SISTEMA GENERAL DE GESTIÓN CURRICULAR DE LA ESCUELASISTEMA GENERAL DE GESTIÓN CURRICULAR DE LA ESCUELA
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33. GESTIÓN PEDAGÓGICA DESDE LAGESTIÓN PEDAGÓGICA DESDE LA
PERSPECTIVA CURRICULAR DE LAPERSPECTIVA CURRICULAR DE LA
DIRECCIÓN DE LA ESCUELADIRECCIÓN DE LA ESCUELA
DISEÑODISEÑO
EJECUCIÓNEJECUCIÓN
EVALUACIÓNEVALUACIÓN
PARA ESTO SE INTEGRA UN COLECTIVO PEDAGÓGICOPARA ESTO SE INTEGRA UN COLECTIVO PEDAGÓGICO
DIRIGIDO POR EL DIRECTOR (A) Y FORMADO POR LASDIRIGIDO POR EL DIRECTOR (A) Y FORMADO POR LAS
MAESTRAS Y MAESTROS DE CADA GRADO, INCLUIDOSMAESTRAS Y MAESTROS DE CADA GRADO, INCLUIDOS
LOS DE EDUCACIÓN FÍSICA, ARTÍSTICA Y TECNOLÓGICALOS DE EDUCACIÓN FÍSICA, ARTÍSTICA Y TECNOLÓGICA
EL CONTENIDO DE LA GESTIÓN DE ESTE COLECTIVOEL CONTENIDO DE LA GESTIÓN DE ESTE COLECTIVO
PEDAGÓGICO ES EL TRABAJO METODOLÓGICO O DIDÁCTICOPEDAGÓGICO ES EL TRABAJO METODOLÓGICO O DIDÁCTICO
QUE PERMITEQUE PERMITE ARTICULAR LAS FASES DE DISEÑO, EJECUCIÓN YARTICULAR LAS FASES DE DISEÑO, EJECUCIÓN Y
EVALUACIÓN CURRICULAR DESDE UNA CONCEPCIÓN INTEGRALEVALUACIÓN CURRICULAR DESDE UNA CONCEPCIÓN INTEGRAL
PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE FORMACIÓN ESCOLARPARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE FORMACIÓN ESCOLAR
DEL PROCESO FORMATIVO ESCOLARDEL PROCESO FORMATIVO ESCOLAR
QUE ABARCA TODOS LOS GRADOS YQUE ABARCA TODOS LOS GRADOS Y
MATERIAS DEL PLAN DE ESTUDIOSMATERIAS DEL PLAN DE ESTUDIOS
GENERAL DE LA ESCUELAGENERAL DE LA ESCUELA
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34. CONTENIDO BÁSICO DE LA GESTIÓN DELCONTENIDO BÁSICO DE LA GESTIÓN DEL
COLECTIVO PEDAGÓGICO EN EL NIVEL DECOLECTIVO PEDAGÓGICO EN EL NIVEL DE
LA DIRECCIÓN GENERAL DE LA ESCUELALA DIRECCIÓN GENERAL DE LA ESCUELA
DISEÑO:DISEÑO: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL PLAN DEPLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE
ESTUDIOS GENERAL DE LA ESCUELA, DETERMINACIÓN DEESTUDIOS GENERAL DE LA ESCUELA, DETERMINACIÓN DE
POLÍTICAS Y NORMAS DE FUNCIONAMIENTO INSTITUCIONALPOLÍTICAS Y NORMAS DE FUNCIONAMIENTO INSTITUCIONAL
QUE INCLUYE HORARIOS Y OTROS ASPECTOS GENERALESQUE INCLUYE HORARIOS Y OTROS ASPECTOS GENERALES
EJECUCIÓN:EJECUCIÓN: REGULACIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓNREGULACIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓN
PARA MANTENER EL FUNCIONAMIENTO ORGÁNICO DELPARA MANTENER EL FUNCIONAMIENTO ORGÁNICO DEL
SISTEMA A PARTIR DE LA PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓNSISTEMA A PARTIR DE LA PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN
GENERAL Y POR GRADOS, DESDE UNA CONCEPCIÓNGENERAL Y POR GRADOS, DESDE UNA CONCEPCIÓN
INTEGRADORA DE OBJETIVOS Y CONTENIDOS QUE PERMITAINTEGRADORA DE OBJETIVOS Y CONTENIDOS QUE PERMITA
OPTIMIZAR LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS EDUCANDOSOPTIMIZAR LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS
EVALUACIÓN:EVALUACIÓN: CONTROL Y EVALUACIÓN DEL PROCESOCONTROL Y EVALUACIÓN DEL PROCESO
GENERAL DE FORMACIÓN DE LA ESCUELA A PARTIR DE LOSGENERAL DE FORMACIÓN DE LA ESCUELA A PARTIR DE LOS
OBJETIVOS MÁS GENERALES Y POR GRADOS DEL PLAN DEOBJETIVOS MÁS GENERALES Y POR GRADOS DEL PLAN DE
ESTUDIOS, INCLUYE LA EVALUACIÓN DE PROFESORES Y OTROSESTUDIOS, INCLUYE LA EVALUACIÓN DE PROFESORES Y OTROS
PROCESOS PARTICULARES DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL.PROCESOS PARTICULARES DE EVALUACIÓN INSTITUCIONAL.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
35. CONTENIDO BÁSICO DE LA GESTIÓNCONTENIDO BÁSICO DE LA GESTIÓN
DE MAESTRAS Y MAESTROS CONDE MAESTRAS Y MAESTROS CON
RESPECTO SUS GRADOS Y MATERIASRESPECTO SUS GRADOS Y MATERIAS
DISEÑO:DISEÑO: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA IMPARTICIÓN DEPLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA IMPARTICIÓN DE
LAS MATERIAS CORRESPONDIENTES A SU (S) GRADO (S),LAS MATERIAS CORRESPONDIENTES A SU (S) GRADO (S),
EXPRESADO EN LOS PLANES DE CLASE Y LA ORGANIZACIÓN DEEXPRESADO EN LOS PLANES DE CLASE Y LA ORGANIZACIÓN DE
ACTIVIDADES CURRICULARES Y EXTRACURRICULARESACTIVIDADES CURRICULARES Y EXTRACURRICULARES
EJECUCIÓN:EJECUCIÓN: REGULACIÓN DEL PROCESO DE ENSEÑANZAREGULACIÓN DEL PROCESO DE ENSEÑANZA
APRENDIZAJE DE SUS MATERIAS PARA OPTIMIZARLO A PARTIRAPRENDIZAJE DE SUS MATERIAS PARA OPTIMIZARLO A PARTIR
DE LA INTEGRACIÓN DE OBJETIVOS, CONTENIDOS, MEDIOS ODE LA INTEGRACIÓN DE OBJETIVOS, CONTENIDOS, MEDIOS O
RECURSOS DIDÁCTICOS Y FORMAS, QUE PERMITA, PARTIENDORECURSOS DIDÁCTICOS Y FORMAS, QUE PERMITA, PARTIENDO
DE LA PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN, LA FORMACIÓNDE LA PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN, LA FORMACIÓN
INTEGRAL DE LOS EDUCANDOSINTEGRAL DE LOS EDUCANDOS
EVALUACIÓN:EVALUACIÓN: CONTROL Y EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE DECONTROL Y EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE DE
SUS ESTUDIANTES Y DE SU PROCESO DOCENTE A PARTIR DESUS ESTUDIANTES Y DE SU PROCESO DOCENTE A PARTIR DE
LOS OBJETIVOS DEFINIDOS POR MATERIAS Y CLASESLOS OBJETIVOS DEFINIDOS POR MATERIAS Y CLASES
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
36. ESTILO Y LIDERAZGO EN LA GESTIÓNESTILO Y LIDERAZGO EN LA GESTIÓN
EDUCATIVA Y PEDAGÓGICA.EDUCATIVA Y PEDAGÓGICA.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
37. En el logro del objetivo de formación integral de laEn el logro del objetivo de formación integral de la
personalidad de nuestros educandos, el papel delpersonalidad de nuestros educandos, el papel del
profesorado resulta esencial y su área de acción oprofesorado resulta esencial y su área de acción o
trabajo se convierte en un área de resultados claves entrabajo se convierte en un área de resultados claves en
la cual ejerce su autoridad y responde por losla cual ejerce su autoridad y responde por los
resultados de suresultados de su “unidad organizativa”.“unidad organizativa”.
en la cual gestiona un procesoen la cual gestiona un proceso
de enseñanza aprendizaje.de enseñanza aprendizaje.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
38. La diferencia entre:La diferencia entre:
gestión empresarialgestión empresarial yy gestión educativagestión educativa
El profesorado, en su desempeño, debe contemplar aquellos elementosEl profesorado, en su desempeño, debe contemplar aquellos elementos
novedosos de la gestión, pero sin desconocer la esencia de su labornovedosos de la gestión, pero sin desconocer la esencia de su labor
pedagógica, sin perder de vista que el “producto final” del procesopedagógica, sin perder de vista que el “producto final” del proceso
educativo no es una mercancía que pueda considerarse valiosa apenas poreducativo no es una mercancía que pueda considerarse valiosa apenas por
su “valor de uso”.su “valor de uso”.
Proceso encaminado a laProceso encaminado a la
oferta de servicios o tambiénoferta de servicios o también
a la producción de bienesa la producción de bienes
materiales para el consumomateriales para el consumo
mediante la transformaciónmediante la transformación
de materias primas con elde materias primas con el
uso de tecnologías y equiposuso de tecnologías y equipos
operados por técnicos yoperados por técnicos y
obreros calificados.obreros calificados.
Proceso de transformación deProceso de transformación de
personas instruyéndolas ypersonas instruyéndolas y
educándolas en la acción deeducándolas en la acción de
enseñanza y aprendizaje entreenseñanza y aprendizaje entre
profesores(as) y estudiantes,profesores(as) y estudiantes,
en la cual esencialmente losen la cual esencialmente los
primeros enseñan a aprenderprimeros enseñan a aprender
y los segundos aprenden ay los segundos aprenden a
aprender.aprender.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
39. Las diferencias apuntadas condicionan que el profesorado,Las diferencias apuntadas condicionan que el profesorado,
considerado como el último eslabón en la cadena de subordinaciónconsiderado como el último eslabón en la cadena de subordinación
de la estructura organizacional de la institución educativade la estructura organizacional de la institución educativa
Las funciones generalesLas funciones generales
y básicas de la gestióny básicas de la gestión
Planificando,Planificando,
organizando,organizando,
regulando yregulando y
controlandocontrolando
Cumple también, con un gradoCumple también, con un grado
importante de autonomía relativaimportante de autonomía relativa
El proceso de enseñanza aprendizaje de sus alumnos,El proceso de enseñanza aprendizaje de sus alumnos,
que son sus subordinados directos.que son sus subordinados directos.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
40. Un acercamiento importante al conceptoUn acercamiento importante al concepto
de estilo de gestión permite identificarlode estilo de gestión permite identificarlo
con:con:
La forma personal que imprime el directivo aLa forma personal que imprime el directivo a
su trabajo, que marca su manera de guiar asu trabajo, que marca su manera de guiar a
sus subordinados, incluidos los educandos,sus subordinados, incluidos los educandos,
para conducirlos al cumplimiento de lospara conducirlos al cumplimiento de los
objetivos.objetivos.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
41. una buenauna buena
relaciónrelación
dirigente-dirigente-
subordinadosubordinado
el cumplimientoel cumplimiento
óptimo de losóptimo de los
objetivos delobjetivos del
sistemasistema
Un buen tipo de estilo es aquel que logra el equilibrio necesario yUn buen tipo de estilo es aquel que logra el equilibrio necesario y
adecuado entre:adecuado entre:
YY
El mejor estilo no se identifica nunca de forma absoluta con un soloEl mejor estilo no se identifica nunca de forma absoluta con un solo
tipo o categoría de las clasificaciones conocidastipo o categoría de las clasificaciones conocidas, ninguno deninguno de
ellos es bueno o malo por sí mismoellos es bueno o malo por sí mismo..
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
42. El estilo de gestión ideal es aquel que nos permiteEl estilo de gestión ideal es aquel que nos permite
situarnos comosituarnos como líderlíder del grupo subordinado, seadel grupo subordinado, sea
estudiantil, profesoral u otro cualquiera.estudiantil, profesoral u otro cualquiera.
El liderazgo es esencialmente unaEl liderazgo es esencialmente una
manifestación de la autoridad moral del quemanifestación de la autoridad moral del que
dirige con respecto a sus subordinados.dirige con respecto a sus subordinados.
AUTORIDADAUTORIDAD
FORMALFORMAL
AUTORIDADAUTORIDAD
MORALMORAL
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
43. Influyen en el estilo personal:Influyen en el estilo personal:
Esto permite explicar como determinados maestros(as) logran, conEsto permite explicar como determinados maestros(as) logran, con
iguales recursos materiales y humanos, resultados muy por encimaiguales recursos materiales y humanos, resultados muy por encima
de los que alcanzan otros.de los que alcanzan otros.
EXPERIENCIA Y EDADEXPERIENCIA Y EDAD
CARÁCTER Y PERSONALIDADCARÁCTER Y PERSONALIDAD
NIVEL CIENTÍFICO Y CULTURALNIVEL CIENTÍFICO Y CULTURAL
INTELIGENCIAINTELIGENCIA
El punto de diferencia está en ese algo más que estosEl punto de diferencia está en ese algo más que estos
aportan cuando logran elaportan cuando logran el estilo adecuadoestilo adecuado para lapara la
situación precisasituación precisa..
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
44. En función del liderazgoEn función del liderazgo
la autoridad, el poderla autoridad, el poder
del pedagogo, hay quedel pedagogo, hay que
entenderlo como unaentenderlo como una
energía básicaenergía básica yy
la capacidad para servirla capacidad para servir
a los demás, a losa los demás, a los
estudiantes y a laestudiantes y a la
sociedad en generalsociedad en general
Esta energía básica así considerada y transmitida porEsta energía básica así considerada y transmitida por
los líderes pedagógicos a sus subordinados, facilita alos líderes pedagógicos a sus subordinados, facilita a
su vez la transformación de estos últimos en líderes ysu vez la transformación de estos últimos en líderes y
su conversión en auténticos agentes de cambiosu conversión en auténticos agentes de cambio
entenderlo como la autoridadentenderlo como la autoridad
moral necesaria para promover ymoral necesaria para promover y
desarrollar la acción educativadesarrollar la acción educativa
que permita traducir lasque permita traducir las
intenciones y finalidades delintenciones y finalidades del
proceso en realidades concretasproceso en realidades concretas
que mejoren y enaltezcan laque mejoren y enaltezcan la
existencia y naturaleza humana.existencia y naturaleza humana.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
45. Los auténticos líderes sonLos auténticos líderes son
innovadores, capaces deinnovadores, capaces de
anticipar el futuro y deanticipar el futuro y de
prever soluciones aprever soluciones a
problemas nuevos.problemas nuevos.
Ellos comprenden queEllos comprenden que “Mirar al futuro sin“Mirar al futuro sin
actuar, es apenas soñar y que actuar sinactuar, es apenas soñar y que actuar sin
visión de futuro carece de sentido”.visión de futuro carece de sentido”.
Un aspecto fundamental delUn aspecto fundamental del
liderazgo es la capacidad paraliderazgo es la capacidad para
comunicar ideas y entusiasmo, paracomunicar ideas y entusiasmo, para
convencer e influir en losconvencer e influir en los
subordinados logrando en la gestiónsubordinados logrando en la gestión
pedagógica el compromiso ypedagógica el compromiso y
participación efectiva de estos.participación efectiva de estos.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
46. El liderazgo no es algo imposible o muy difícil deEl liderazgo no es algo imposible o muy difícil de
lograr, la psicología social explica, que la capacidadlograr, la psicología social explica, que la capacidad
de liderazgo está formada por un conjunto dede liderazgo está formada por un conjunto de
habilidades conductuales que la mayoría de lashabilidades conductuales que la mayoría de las
personas pueden aprender.personas pueden aprender.
Mediante el liderazgo eficiente se alcanza a crearMediante el liderazgo eficiente se alcanza a crear
una situación positiva y un ambiente favorableuna situación positiva y un ambiente favorable
donde es más fácil que tanto el líder como losdonde es más fácil que tanto el líder como los
subordinados logren lo siguiente:subordinados logren lo siguiente:
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47. Comprender la misión y las funciones del proceso educativo.Comprender la misión y las funciones del proceso educativo.
Unidad de acción orientada a los propósitos u objetivos comunes delUnidad de acción orientada a los propósitos u objetivos comunes del
proceso educativo.proceso educativo.
Defender la identidad cultural, el sentido de pertenencia y la cohesiónDefender la identidad cultural, el sentido de pertenencia y la cohesión
social de la institución educativa.social de la institución educativa.
Promover la participación, la comunicación y la cooperación entre losPromover la participación, la comunicación y la cooperación entre los
subordinados para superar los conflictos internos.subordinados para superar los conflictos internos.
Preservar la integridad del grupo y de la institución mediante el desarrolloPreservar la integridad del grupo y de la institución mediante el desarrollo
de valores, el cumplimiento de las normas y el mejoramiento de lasde valores, el cumplimiento de las normas y el mejoramiento de las
relaciones interpersonales, públicas y sociales.relaciones interpersonales, públicas y sociales.
Generar cambios de mentalidad y de actitud en los subordinados, enGenerar cambios de mentalidad y de actitud en los subordinados, en
función del desarrollo de la institución.función del desarrollo de la institución.
Consolidar los cambios logrados mediante la creación de escenarios deConsolidar los cambios logrados mediante la creación de escenarios de
interacción creativa, formativa y productiva, en las dimensiones curricular yinteracción creativa, formativa y productiva, en las dimensiones curricular y
extracurricular.extracurricular.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
48. PROFESOR(A) TRADICIONAL PROFESOR(A) LÍDER
Es conservador. Reconoce la necesidad del
cambio, desarrolla, innova.
Imita lo que cree bueno. Origina, crea.
Se concentra en el proceso y su
estructura.
Se concentra en los estudiantes.
Se apoya en el sistema de
evaluación para lograr sus
objetivos.
Inspira confianza, motiva,
promueve la participación
estudiantil ejerciendo el control
mínimo necesario.
Atiende a objetivos de corto
plazo.
Fija su atención en los objetivos
de formación de largo plazo.
Acepta el estado actual y las
condiciones imperantes.
Acepta y enfrenta con optimismo
los desafíos del futuro.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
49. PROFESOR(A) TRADICIONAL PROFESOR(A) LÍDER
Cumple lo establecido y
orientado estrictamente y con
disciplina.
Es disciplinado pero
independiente, analiza el qué y por
qué. Es audaz.
Posee el saber, lo da hecho. Promueve el saber, enseña a
aprender.
Toma decisiones de por sí. Enseña a tomar decisiones y toma
decisiones compartidas.
Se hace escuchar. Escucha, hace hablar.
Evalúa solo. Evalúa junto con el grupo.
Sanciona, intimida. Estimula, orienta, tranquiliza.
Trabaja con individuos. Trabaja con el grupo.
Hace las cosas bien. Hace las cosas que se deben
hacer.
Algunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz CallejaAlgunas consideraciones sobre la gestión educativa y pedagógica – José Manuel Ruiz Calleja
50. "No hay que confundir nunca el conocimiento con la"No hay que confundir nunca el conocimiento con la
sabiduría. El primero nos sirve para ganarnos la vida;sabiduría. El primero nos sirve para ganarnos la vida;
la sabiduría nos ayuda a vivir"la sabiduría nos ayuda a vivir"
S. CareyS. Carey
"Del líder se espera que realice muchas tareas......
Pero el principal trabajo es el de dar resultados"
Daniel Goleman “Leadership that gets results.”
Harvard Business Review. 78 (2 2000): 78-90
MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS
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