Presentación basada en la obra de Richard Heifetz, Liderazgo sin Respuestas Fáciles, donde se analizan las raíces de la autoridad y se la diferencia del dominio.

1. Las raíces de
la autoridad
Liderazgo sin Respuestas
Fáciles, Ronald A. Heifetz

2. Liderazgo no es lo mismo
que Autoridad
“Como estamos tan acostumbrados a equiparar
liderazgo con autoridad, no vemos los obstáculos al
liderazgo que provienen de la autoridad misma. El
hecho de tener autoridad genera recursos, pero
también serias limitaciones en el ejercicio del
liderazgo”
Ronald Heifetz

3. Diferencias entre dominio y autoridad
 Las relaciones de dominio se basan en la coacción o el
acatamiento habitual; las relaciones de autoridad son
voluntarias y conscientes.
 “Defino la autoridad como el poder otorgado para
organizar un servicio (…) Primero, la autoridad nos la
dan y pueden retirárnosla. Segundo, la autoridad se
confiere como parte de un intercambio. No satisfacer
los términos del intercambio significa correr el riesgo
de perderla”
Ronald Heifetz

4. Del dominio a la autoridad
Las sociedades de los chimpancés y los gorilas sugieren
que los miembros dominantes realizan por lo menos
cinco funciones sociales:
1. elegir la dirección del movimiento del grupo;
2. proteger al grupo de los depredadores;
3. orientar a los miembros acerca de su estatus y
posición;
4. controlar el conflicto, y
5. mantener las normas”

5. Tareas centrales del Liderazgo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Manejo del ambiente contenedor (protección del
trabajo adaptativo)
Orientar la atención hacia las cuestiones planteadas
Reunir y examinar la información (indagar la
realidad)
Manejar la información y enmarcar las cuestiones
Orquestar las perspectivas conflictivas, y
Elegir el proceso de toma de decisiones

6. El liderazgo con autoridad en las situaciones adaptativas
Función social
Tipo situacional
Técnico
Adaptativo
Dirección
La autoridad proporciona La autoridad identifica el desafío
la definición y solución
adaptativo, diagnostica el estado de la
del problema
cuestión y genera interrogantes sobre
las definiciones y soluciones del
problema
Protección
La autoridad protege de
la amenaza externa
La autoridad saca a la luz la amenaza
externa
Orientación de rol
La autoridad orienta
La autoridad desorienta los roles
presentes, o resiste la presión
tendente a orientar a las personas en
nuevos roles con demasiada rapidez.
Controlar el conflicto
La autoridad restablece el La autoridad expone el conflicto, o
orden
permite que emerja
Mantener las normas
La autoridad mantiene
las normas
La autoridad desafía las normas, o da
lugar a que se las cambie.

7. Las raíces de
la autoridad
Liderazgo sin Respuestas
Fáciles, Ronald A. Heifetz