Adm1

UNIVERSIDAD DE COLIMA
Bachillerato Técnico No. 1
Programa Académico 2010
L.A.E Óscar Armando Cuevas López

ADMINISTRACIÓN I

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I N D I C E

 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
 PREVISIÓN
 PLANEACIÓN
 ORGANIZACIÓN
 INTEGRACIÓN
 DIRECCIÓN
 CONTROL

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INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
 A) Antecedentes históricos

 B) Conceptos de administración

 C) Características de administración

 D) Objetivos de la administración

 E) Relación de la administración con otras disciplinas

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ADMINISTRACIÓN I INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

A) Introducción

B) Egipto

C) China

D) Grecia

E) Roma

F) América

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Antecedentes Históricos

INTRODUCCIÓN

Una descripción detallada y exhaustiva de los autores que han contribuido en
administración resultaría no sólo extensa sino complicada en su elaboración; sin
embargo, es necesario atender los trabajos más representativos.

El proceso administrativo se inicia con el hombre inteligente, variando su
intensidad de acuerdo:
A) La etapa
B) En función de los elementos disponibles

* Se encuentran vestigios de administración en varias partes.
* Se confunde con el gobierno y la religión.
* Actividades que constituyen manifestaciones inequívocas de
Organización.
* “ El arrastre “
* El investigador d. Gordon Childe
* Francia, en Predmost.

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EGIPTO

Por medio de los estudios realizados por James H. Breasted, fundador del
instituto oriental de la universidad de chicago y por otras autoridades en historia
egipcia, como Max Weber y Michael Rostovtzeff, se conocen algunas
interpretaciones de los sistemas administrativos que tuvieron en ese país hacia
el año 1300 a.C.
Egipto tenía una economía planeada, y, como complemento, un sistema
administrativo bastante amplio, que ha sido calificado por weber como “
burocrático “. debido a los medios de comunicación marítimos, así como el uso
comunal de la tierra, fue necesario que tales servicios y bienes fueran
administrados de manera pública y colectiva, a través de un gobierno central
que tenía gran poder.
Conclusión : se utilizaban procedimientos administrativos definidos y
sistemáticos

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CHINA

También de oriente, en china, existen múltiples vestigios de administración;
aproximadamente hacia el año 1000 a.C. Se sitúa la constitución de Chow, la
que establece las siguientes reglamentaciones:

1.- Se refiere a la forma de organizar el gobierno del estado antes de empezar sus
funciones.
2.- El gobierno debe definir claramente las funciones para evitar duplicidad en el
trabajo.
3.- La cooperación entre los miembros de una organización es indispensable.
4.- Los procedimientos utilizados en la administración harán el trabajo más eficiente.
5.- La formalidad de los elementos humanos será un requisito primario.
6.- El control del gobierno, exigirá el personal completo.
7.- Existirán sanciones para corregir las fallas en la administración
8.- Frecuentemente es necesario hacer ajustes, para valorar los resultados de
la organización.

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CHINA

Otro erudito chino fue Confucio, quien legó reglas de administración pública:

1.- Será obligación de los gobernantes, conocer estas condiciones, anotar con
mucho cuidado cuál es la naturaleza de los problemas sociales, para entonces
dedicarse a destruir las causas que los originan.
2.- Enfocarán los problemas, buscando siempre las más amplias diferencias de
opiniones y haciendo un estudio cuidadoso de los hechos para tomar
soluciones moderadas.
3.- Comprenderán el concepto público, para lograr la mejor conducción de los
asuntos del gobierno, con un criterio amplio que evite los favoritismos entre los
funcionarios.
4.- Será una preocupación del gobierno, el mejoramiento económico del pueblo.

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GRECIA

En gracia, son varios los autores que hacen mención a diversos asuntos
administrativos :

Sócrates: habilidad para conducir un hogar.

Platón: enfatiza en la especialización

Aristóteles: describe un estado y gobierno ideales

Pericles: necesidad de una selección de personal adecuada

En suma, los griegos utilizaron buena administración en el transcurso de su
edad de oro y muchas de sus recomendaciones prevalecen a través del tiempo.

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ROMA

Roma, reflejo e influencia griega, deriva principios y establece nuevos ideales
administrativos, organizando el primer estado con magisterios específicos:

1.- Magisterio de ganadería ( magister pecoris ).
2.- Magisterio del trabajo ( magister operum ).
3.- Magisterio de quiebras ( magister auctionaris ).
4.- Magisterio de educación ( ludimagistri ).
5.- Magisterio de navegación ( magister navis ).
6.- Magisterio de impuestos ( magister societatis ).

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AMÉRICA

En América, y en particular en México, encontramos vestigios de administración
entre las diferentes corrientes indígenas, sobresalen las acertadas direcciones
de Tlacaélel y de Netzahualcóyotl, quienes con orden y prácticas adecuadas
condujeron a sus pueblos a mejores niveles de vida.

Tlacaélel: fue un hábil administrador y actuó como consejero de los tres
gobernantes aztecas que consolidaron la hegemonía de ese pueblo: Izcóatl,
Moteculizoma Ilhuicamina y Axayácatl.

Netzahualcóyotl: se aprecian sus dotes administrativas en la descripción que
realiza el autor miguel león portillo, en su libro imagen del México antiguo

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CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN

A) Definición nominal

B) Definición etimológica

C) Definición real

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Conceptos de Administración

DEFINICIÓN NOMINAL

A) Estudio de las especies que de
la misma cosa puedan darse.

CONOCER DEFINICIÓN B) Relaciones con otras que se le
ALGO DE ESA asemejen.
COSA

C) Partes o elementos de que se
compone

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DEFINICIÓN ETIMOLÓGICA

A) Nominal : significado de la palabra.
DEFINICIÓN
DE ALGO
B) Real : lo que la cosa es en sí.

La definición etimológica es la forma más usual de la definición nominal,
o sea, la explicación del origen de la palabra con que se designa aquello
que se estudia, valiéndonos para ello de los elementos fonéticos que la
forman. De esa manera suele encontrarse el verdadero (etimos)
significado de esa misma palabra y del concepto que se expresa.

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DEFINICIÓN ETIMOLÓGICA

“ Ad “ : hacia
ADMINISTRACIÓN “ Minus “
“ Ministratio “ : minister
“ Ter “

Subordinación u obediencia

Función que se desarrolla bajo
el mando de otro “ Magis “
Magister
“ Ter “

•Los elementos son: subordinación Función de preeminencia o
autoridad
Y servicio.
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DEFINICIÓN REAL

“ Conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las
formas de estructurar y manejar un organismo social “

Si se quiere sintetizar:

“ Es la técnica de la coordinación “

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CARACTERÍSTICAS DE ADMINISTRACIÓN

A) Universalidad

B) Especificidad

C) Unidad temporal

D) Unidad jerarquica

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Características de Administración
UNIVERSALIDAD

“ El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un
organismo social, porque en él tiene siempre que existir
coordinación sistemática de medios “

* Se da en el estado, iglesia, ejército.
* Los elementos esenciales son siempre los mismos.

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ESPECIFICIDAD

“ Aunque la administración va siempre acompañada de otros
fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es
específico y distinto a los que acompaña “

* Magnifico ingeniero y pésimo administrador.

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UNIDAD TEMPORAL

“ Aunque se distinguen etapas, fases y elementos del fenómeno
administrativo, este es único y, por lo mismo, en todo momento
de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor
grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos “
* Al hacer planes no se deja de mandar, controlar.

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Características de administración

UNIDAD JERARQUICA

“ Todos cuanto tienen carácter de jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración “

* En una empresa forman un solo cuerpo administrativo desde el
gerente general, hasta el último jefe.

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OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN

A) Uso de la palabra administación

B) Su objeto

C) Medio en que se dá la administración

D) Su finalidad

E) Conceptos similares al de coordinación

F) Organismo social

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Objetivos de la Administración

USO DE LA PALABRA ADMINISTRACIÓN

Brech: “Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y
regular en forma eficiente las operaciones de una empresa para lograr un
propósito dado”.

Money: “Es el arte o técnica de dirigir e inspirar en los demás, con base en un
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana”.

Koontz: “La dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus
objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”.

Terry: “Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo
ajeno”.

Fayol: “Es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar”.

Fernández: “Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales, por medio de un mecanismo de operación y a través del
esfuerzo humano”
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SU OBJETO

Recordando una de las características de la administración podremos deducir
cual es el objeto de la misma. La universalidad; característica que se refiere a
que el fenómeno administrativo se dá donde quiera que exista un organismo
social.

La sociedad es por lo tanto el objeto sobre el cual recae la administración, por
que es la unión moral de hombres que en forma sistemática coordinan sus
medios para lograr un bien común.

* El elemento “ coordinación sistemática de medios “.
* Es el que exige el concepto de la administración.
* El hombre se agrupa en sociedad por su insuficiencia para lograr todos sus
fines por sí sólo.

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MEDIO EN QUE SE DÁ LA ADMINISTRACIÓN

No se le llama así : cuando realiza funciones por
sí sólo.
Administrador

Se le llama así : cuando delega en otros
determinadas funciones

Comentamos que la delegación es fundamental para administrar (hacer a
través de otros ) o sea lograr un objetivo mediante el esfuerzo ajeno. Estas
funciones que delegamos a otros, tienen que darse, por fuerza, en un organismo
social, ya que si realizamos funciones por sí solos no estamos empleando la
administración y no podemos llamarnos administradores.

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SU FINALIDAD

La aplicación de la administración es con el propósito de lograr que todas las
operaciones que se efectúan en un organismo social tengan resultados eficientes, y
para lograr resultados de máxima eficiencia es necesario la coordinación.
La administración busca en forma directa “ obtención de resultados de máxima
eficiencia en la coordinación”.

No lo es : por ser buen contador, ingeniero, economista
Buen
administrador
Si lo es : por que posee específicamente cualidades y
técnicas para coordinar
•Por esta razón la coordinación se considera como la esencia de la admón.
•Coordinación: “ordenamiento simultáneo y armonioso de varias cosas con un fin
único “
•En razón de la manera en que se coordine se obtendrá mayor o menor eficiencia

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CONCEPTOS SIMILARES AL DE COORDINACIÓN

1) Cooperación:
A) Se fija más bien en la operación o acción conjunta.
B) Pone énfasis en la actividad individual o parcial.
C) La coordinación lo pone en el resultado y en la
estructuración.
2) Dirección:
A) es más bien uno de los elementos del proceso
administrativo.
3) Manejo:
A) Este concepto no es apropiado para las personas.
B) Las personas se dirigen, coordinan o administran.
* Estos términos son más bien medios para lograr la coordinación

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ORGANISMO SOCIAL

O ETAPA ASPECTO ELEMENTOS
R ESTUDIO
G
ESTRUCTURACIÓN MECÁNICA PREVISIÓN COMO DEBEN
A
O CONSTRUCCIÓN ADMINISTRATIVA PLANEACIÓN SER LAS
N
ORGANIZACIÓN RELACIONES
I
S
M SE REFIERE A LAS FORMAS DE
O ESTRUCTURAR Y OPERAR UN
ORGANISMO SOCIAL.

S
DESARROLLO DE: DINÁMICA INTEGRACIÓN COMO SON EN
O
FUNCIONES ADMINISTRATIVA DIRECCIÓN REALIDAD LAS
C
OPERACIONES CONTROL RELACIONES
I
ACTIVIDADES
A
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L


RELACIÓN CON OTRAS DISCIPLINAS

A) Psicología
B) Sociología
C) Economía
D) Derecho
E) Matemáticas
F) Historia
G) Medicina
H) Ética
I) Lógica
J) Contabilidad

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Relación con otras Disciplinas

PSICOLOGÍA

A) La forma como opera la motivación de los actos
La psicología humanos.
explica
B) La forma de predecir estos actos.

Sólo conociendo la psicología ( ciencia de la conducta ) podemos motivar al
recurso humano y predecir al menos en forma parcial, la manera de actuar de
cada uno de ellos y esto nos sirve en gran parte para explicar los fenómenos
sociales.
Recursos humanos ( actuación )
Coordina Recursos técnicos
Recursos materiales
Administrador
Leyes
Necesita Psicológicas
conocer Principios
Técnicas

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PSICOLOGÍA

 El éxito del administrador depende de la manera de influir en la conducta de
los individuos.
En tres formas principales ayuda la psicología al administrador:

A) Ofreciéndole técnicas de carácter esencialmente psicológico.
* Se utilizan como instrumento para coordinar.
B) Analizando aspectos psicológicos de algunas técnicas de naturaleza
administrativa.
*En la calificación de trabajadores ( efecto halo y tendencia central ).
C) Proporcionando al administrador conocimientos y técnicas psicológicas para
lograr la cooperación de sus subordinados.

Diferencia:
Psicología: estudia la conducta humana en general, prescindiendo de su liga con el
logro de un fin determinado.

Administración: requiere y aplica de la psicología sólo los principios y técnicas
psicológicas que se refieran a como obtener la máxima eficiencia.
21/09/12 * La psicología es uno de los instrumentos que el administrador coordina. 31

SOCIOLOGÍA

La sociología de la empresa “ conoce objetivamente “ las relaciones, es decir, el
sociólogo trata de saber como es el relacionamiento de los individuos que forman la
empresa, trata de captar todos los aspectos de la realidad tal y como son.

a) Como piensan.
b) Como sienten.
El sociólogo c) Que quieren. Los En los
necesita individuos centros de
conocer d) Como actúan. trabajo
e) Como se relacionan.
f) Como se estructura
su vida social.
• Con toda esta información se forma la objetividad del conocimiento sociológico.
• Sociología: ciencia que trata del desenvolvimiento de las sociedades humanas y
de las condiciones de existencia.

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ECONOMÍA

Definición de economía:
“Es y consiste en obtener el máximo aprovechamiento de los recursos escasos
con un mínimo de esfuerzo”.

División de la administración:
A) Personas ( recibe auxilio de la psicología ).
B) Cosas ( recibe auxilio de la economía ).

Hemos asentado que la administración tiene como fin “ lograr la máxima
eficiencia “ en un organismo social. De esto se deriva una ley que se aplica a la
economía y a la administración y se le conoce como ley económica básica.
Economía: la economía aplica la ley económica básica a la producción,
distribución y consumo de bienes materiales.
Administración: la administración la aplica a como lograr la máxima eficiencia
de un organismo social.

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DERECHO

Derecho Sin Sociedad Con Derecho

Estructura Forma

Base de una justicia Establece
No puede ser aun Acciones
Convenio Ley
para la admón.
( exigir )
Privada

Las normas administrativas se sustentan sobre las jurídicas o derivan en
ocasiones, de un convenio, pero este convenio se basa en las normas jurídicas.

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DERECHO

A) No jurídica : por que no se realiza por el mero
cumplimiento de derechos y obligaciones.
Administración
B) Si meta jurídica: busca estimular la cooperación
espontánea, precisa, activa y eficaz de los integrantes
de un organismo social.

*Una norma administrativa busca la eficiencia de un organismo social.
*El derecho eleva esta norma administrativa a categoría de ley, por que así lo
exige el bien común.

A) Jurídica : realizar la justicia.
Doble aspecto de
una norma
B) Administrativa : busca la eficiencia.

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DERECHO

Consecuencias :

El derecho proporciona a la administración la estructura jurídica
indispensable para que cualquier organismo social pueda ser
administrado.

La administración a su vez da al derecho la eficacia jurídica de sus
normas, sobre todo de aquellas que directamente tienden a la
organización de la sociedad.

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MATEMÁTICAS

La ciencia de los números ha permitido grandes avances en la
administración, principalmente en la función de control.

Desde la aritmética hasta el cálculo integral, todas las modalidades en
la utilización de cantidades, han facilitado la resolución de problemas,
aun cuando los datos administrativos no siempre contienen exactitud en
la magnitud de las variables, pero pueden establecerse hipótesis con un
cierto grado de comprobación.

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HISTORIA

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MEDICINA

La medicina también influye en la administración, en lo relativo a
la selección adecuada de empleados y obreros, así como la
debida conservación del vigor físico.

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ÉTICA

Primeramente precisaremos el alcance de la ética; cuyo
propósito es estudiar la voluntad desde el punto de vista de los
actos en que se manifiesta.

Ciertamente un círculo de malas prácticas en los negocios
justifica la consideración del tema, ejemplos de actitudes anti
éticas son: oferta de productos inútiles, publicidad falsa. Regalos
extravagantes, mordidas, falsas cuentas de gastos, evasión de
impuestos, mentiras diversas, malos manejos de fondos y un
sinnúmero más.

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LÓGICA

Esta ciencia estudia los pensamientos, es decir, los conceptos, las
enunciaciones y las argumentaciones. La lógica tiene la misión de enseñarnos la
naturaleza de esos seres ideales, pero fundamentalmente de enseñarnos a
manejarlos correctamente, para poder pensar ordenadamente y con verdad.
Desde luego que la lógica también se ocupa de los actos de la inteligencia, pues
están inseparablemente unidos a las obras ideales, pero su objeto propio son
estas últimas.
La lógica señala las condiciones necesarias para que nuestros pensamientos
sean correctos y verdaderos. Nuestros pensamientos tienen exigencias que no
podemos desatender a riesgo de incurrir necesariamente en el error.
La administración se fundamenta en los principios lógicos en todos y cada uno
de sus enunciados. En épocas recientes, se ha hecho necesario un uso
generalizado de la lógica simbólica, con la que se pueden obtener formulaciones
que no contienen las desviaciones innatas al lenguaje.

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CONTABILIDAD

Es instrumento de la administración y como tal se utiliza para
registrar e informar de las operaciones financieras realizadas
por las empresas.

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ELEMENTOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
 A) Criterios sobre la conformación del proceso administrativo

 B) Elementos de la mecánica administrativa

 C) Elementos de la dinámica administrativa

 D) Principios generales de administración

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ADMINISTRACIÓN I ELEMENTOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
CRITERIOS SOBRE LA CONFORMACIÓN DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO

A) Unidad y división del proceso administrativo

B) División en cuatro elementos

C) División en cinco elementos

D) División en seis elementos

E) Cuadro sobre la división del proceso a.

21/09/12 44

ADMINISTRACIÓN I ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Criterios Sobre la Conformación del P.A.

UNIDAD Y DIVISIÓN DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Todo proceso administrativo, por referirse a la actuación de la vida social, es de suyo único,
forma un continuo inseparable en el que cada parte, cada acto, cada etapa, tienen que
estar indisolublemente unidos con los demás, y que, además, se dan de suyo
simultáneamente.

Seccionar el proceso administrativo, por lo tanto, es prácticamente imposible, y es irreal. En
todo momento de la vida de una empresa se dan los elementos del proceso administrativo,
complementándose, influyéndose mutuamente e integrándose.

El proceso administrativo es un ciclo que va desde la previsión hasta el control y éste último
elemento nos va a servir para hacer nuevas previsiones. No podríamos entonces “quitar”
uno de los elementos de este proceso porque quedaría incompleto dicho ciclo.
* Se puede hacer una división de este proceso pero sin “quitar” ninguno de sus elementos.
* Se obtienen beneficios al hacer esta división.
* “Estudiar, comprender y aplicar mejor la administración “, facilitando así su comprensión y
formulando de una mejor forma, las reglas que influyen en cada aspecto.

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DIVISIÓN EN CUATRO ELEMENTOS

Una de las formas más usuales, más conocidas y más seguidas por varios
autores, entre otros Terry, es la división del P.A. En cuatro elementos que son :
1.- Planeación
2.- Organización
3.- Ejecución
4.- Control
Además de que esta división está muy difundida tiene la ventaja de distinguir, en
forma clara, las dos etapas de un organismo social; la mecánica administrativa
( planeación y organización ) y la dinámica administrativa ( ejecución y control ).
desventajas:
A) No se distingue entre lo que es previsión y planeación.
B) Se confunde en el término ejecución lo que corresponde a la dirección.

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DIVISIÓN EN CINCO ELEMENTOS

Son dos los autores que hacen la división en cinco elementos :

Fayol Koontz
1.- Prever 1.- Planeación
2.- Organizar 2.- Organización
3.- Mandar 3.-
Integración 4.- Coordinar
4.- Dirección 5.- Controlar
5.- Control

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DIVISIÓN EN SEIS ELEMENTOS

Urwick sigue la división de Fayol pero con la diferencia de que descompone el
elemento “prever” en dos partes: previsión y planeación, ya que Fayol definía a
la previsión como:

1.- Escrutar el futuro ( previsión).
2.- Hacer los planes de acción ( planeación ).

así pues, Urwick hace la división en seis elementos mencionando que los tres
primeros corresponden a la fase mecánica y los otros tres a la fase dinámica.

Fase mecánica Fase dinámica
1.- Previsión 1.- Integración
2.- Planeación 2.- Dirección
3.- Organización 3.- Control

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CUADRO SOBRE LA DIVISIÓN DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
AUTOR AÑO F A C T O R E S

HENRY FAYOL 1886 PREVISIÓN ORGANIZACIÓN COMANDO/COORD. CONTROL
LYNDALL URWICK 1943 PREV. / PLAN. ORGANIZACIÓN COMANDO/COORD. CONTROL
WILLIAM NEWMAN 1951 PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN OBTENCIÓN RECURSOS DIRECCIÓN CONTROL
R.C. DAVIS 1951 PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN CONTROL
KOONTZ Y O´DONNELL 1955 PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DIRECCIÓN CONTROL
JOHN F. MEE 1956 PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN MOTIVACIÓN CONTROL
GEORGE R. TERRY 1956 PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN EJECUCIÓN CONTROL
LOUIS A. ALLEN 1958 PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN MOTIVAC. / COORD. CONTROL
DALTON Mc FARLAND 1958 PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN CONTROL
AGUSTÍN REYES PONCE 1960 PREV. / PLAN. ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DIRECCIÓN CONTROL
ISAAC GUZMÁN VALDIVIA 1961 PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DIRECCIÓN / EJECUC. CONTROL

JOSÉ ANTONIO FERNÁNDEZ ARENA 1967 PLANEACIÓN IMPLEMENTACIÓN CONTROL

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ADMINISTRACIÓN
ELEMENTOS DE LA MECÁNICA ADMINISTRATIVA

A) Previsión

b) Planeación

C) Organización

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Elementos de la Mecánica Administrativa
PREVISIÓN

“ Consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo
que se desea lograr por medio de un organismo social y la
investigación y valoración de cuales serán las condiciones
futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse hasta
determinar los diversos cursos de acción posibles “.

Etapas :
1.- Objetivos
2.- Investigaciones
3.- Cursos alternativos

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PLANEACIÓN

“ Consiste en la determinación del curso concreto de acción que
se habrá de seguir, fijando los principios que lo habrán de
presidir y orientar, la secuencia de operaciones necesarias para
alcanzarlo, y la fijación de tiempos, unidades, etc., Necesarias
para su realización “.

Etapas:
1.- Políticas
2.- Procedimientos
3.- Programas
4.- Presupuestos

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ORGANIZACIÓN

“ Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones que
deben darse entre las jerarquías, funciones y obligaciones
individuales necesarias en un organismo social para su mayor
eficiencia “.

Etapas:
1.- Jerarquías
2.- Funciones
3.- Obligaciones

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ADMINISTRACIÓN
ELEMENTOS DE LA DINÁMICA ADMINISTRATIVA

A) Integración

b) Dirección

C) Control

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Elementos de la Dinámica Administrativa
INTEGRACIÓN

“ Consiste en los procedimientos para dotar al organismo social
de todos aquellos medios que la mecánica administrativa señala
como necesarios para su más eficaz funcionamiento,
escogiéndolos, introduciéndolos, articulándolos y buscando un
mejor desarrollo “.
Etapas:
1.- Reclutamiento
2.- Selección
3.- Contratación
4.- Introducción
5.- Desarrollo

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DIRECCIÓN

“ Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro
y grupo de un organismo social, con el fin de que el conjunto de
todas ellas realice del modo más eficaz los planes señalados “.

Etapas:
1.- Mando o autoridad
2.- Comunicación
3.- Supervisión

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CONTROL

“ Consiste en el establecimiento de sistemas que nos permitan
medir los resultados actuales y pasados en relación con los
esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo que se
esperaba, corregir y formular nuevos planes “.

Etapas:
1.- Establecimiento de normas
2.- Operación de los controles
3.- Interpretación de resultados

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ADMINISTRACIÓN

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN

A) Teorías de Henry Fayol

B) Teorías de Frederick W. Taylor

C) Teorías de Henry L. Gantt

D) Teorías de los esposos Gilbreth

E) Varios autores

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Principios Generales de Administración

TEORÍAS DE HENRY FAYOL

Ingeniero minero francés, considerado por muchos como el padre de la
administración.

Contemporáneo y admirador de Taylor, esbozó en su libro una teoría general
administrativa que dividió en tres partes principales:

Las capacidades que constituyen el valor del personal de las empresas:

a) Cualidades físicas ; salud, vigor y habilidad.
b) Cualidades mentales; inteligencia, comprensión, retención, juicio, adaptabilidad
y vigor mental.
c) Cualidades morales; energía, firmeza, iniciativa, lealtad, tacto y dignidad.
d) Cultura general.
e) Conocimientos especiales.
f) Experiencia.

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TEORÍAS DE HENRY FAYOL

Los principios de la administración:

1.- División del trabajo. 8.- Centralización.
2.- Autoridad y responsabilidad. 9.- Jerarquización.
3.- Disciplina. 10.- Orden.
4.- Unidad de mando. 11.- Equidad.
5.- Unidad de dirección. 12.- Estabilidad del
personal
6.- Subordinación del principio individual al general. 13.- Iniciativa.
7.- Remuneración al personal. 14.- Espíritu de grupo

Los elementos de la administración:

1.- Técnicas o de producción 4.- Contabilidad o de registro.
2.- Comerciales o de venta 5.- Seguridad
3.- Financieras o de tesorería 6.- Administrativas (P.A.)

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TEORÍAS DE FREDERICK W. TAYLOR

El “rápido” Taylor, inicia los estudios de tiempos y movimientos que le permitirían precisar
lo que él llamó la administración científica.
Desde su época de estudiante mostró interés por el mejoramiento y simplificación de los
sistemas.
Debido a que Taylor inicia este tipo de trabajos es necesario enfatizar diversos aspectos de
sus obras:

1.- Aprovechar al máximo las capacidades, evitar desperdicios e incrementar la eficiencia.
2.- Se necesita una gerencia sistemática que descanse en leyes, reglas y principios.
3.- Formación de principios de gerencia científica aplicables a todas las actividades
humanas.
4.- Obtener los mejores resultados para la empresa y el trabajador, no son intereses
antagónicos.
5.- Se obtiene la máxima prosperidad cuando la producción es óptima.
6.- Dos motivos para poca producción : a) instinto o tendencia natural y b) idea del grupo.
7.- Establecimiento de estudios de tiempos y movimientos realizados por especialistas
competentes.
8.- El uso de los incentivos evitará huelgas y creará una atmósfera de comprensión y
ayuda.

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TEORÍAS DE HENRY L. GANTT

Discípulo de Taylor y también ingeniero. Diseñó un sistema de
incentivos en el que se establecen premios para el supervisor y el
trabajador. Como antecedente para el sistema según sus palabras, se
requiere:
“ Para lograr los mejores resultados son necesarias cuatro condiciones
“:
a) Conocimiento completo y exacto de la mejor forma para realizar el
trabajo, conocimiento de la herramientas y materiales.
b) Un instructor competente y dispuesto a enseñar cómo usar la
información.
c) Salarios para trabajo eficiente que motiven a los trabajadores
competentes.
d) Evitar incrementos en los salarios diarios si no se mantiene un
promedio de eficiencia.
* “ Otro considerando: a ningún trabajador se le permitirá hacer
sugerencias sino hasta que sepa hacer su trabajo en la forma y tiempo
especificado “.
21/09/12 62

TEORÍAS DE LOS ESPOSOS GILBRETH

Este matrimonio se distinguió por sus esfuerzos continuos en el estudio de los
micro movimientos.
Establecieron lo que comúnmente se conoce como los therbligs

SIGLAS CONCEPTO
TE Transportar en vacío
TL Transportar en carga
G Coger
H Sostener
RL Dejar la carga
PP Colocación previa
A Montar
DA Desmontar
En conclusión, plantearon un sistema con los
PP Posición siguientes considerandos:
Sh Buscar
St Seleccionar A) Estudio en caminado a la utilización del cuerpo
Pn Planear humano.
I Inspeccionar
U Usar
AD Espera evitable
B) Diseño especial de equipo y herramientas.
UD Espera inevitable
R Descansar
C) Instalaciones adecuadas.

21/09/12 63

TEORÍAS DE VARIOS AUTORES

Peter f. Drucker:
Determina ocho objetivos en las empresas:
1.- Posición en el mercado. 5.- Utilidades
2.- Innovación. 6.- Actuación y desarrollo de ejecutivos
3.- Productividad. 7.- Trabajo y actitud del trabajador.
4.- Recursos físicos y financieros. 8.- Relaciones públicas.

Luther Gulick:
Propone la departamentalización de acuerdo con los siguientes criterios:
1.- Propósito. 4.- Lugar
2.- Proceso. 5.- Tiempo.
3.- Clientela

William p. Leonard:
Expone la conveniencia del desarrollo de auditarías periódicas.

21/09/12 64


William H. Newman:
Enfatiza la determinación de las políticas generales que deben delinearse en una
empresa:
1.- Políticas de ventas.
2.- Políticas de compras.
3.- Políticas de personal.
4.- Políticas financieras.

George Terry:
Identifica la administración con la dirección, concepto que corrobora al referirse a
lo que considera como factores administrativos: planeación, organización,
ejecución y control.
* Enfatiza en forma muy especial la coordinación.

Agustín Reyes Ponce:
En su opinión, el proceso administrativo consta de dos etapas bien definidas: a)
la estática ( previsión, planeación y organización ) y b) la dinámica ( integración,
dirección y control ).
21/09/12 * considera de especial importancia la administración de personal 65


Lyndall F Urwick:
Realiza estudios enfocados al ejército y sus diferentes características,
defendiendo que la profusión de niveles no es perjudicial siempre y cuando se
tenga acceso al jefe superior, o sea, que le da primer lugar a la comunicación.
En cuanto al proceso administrativo indica una lista de 29 principios:

1.- Investigación. 11.- Autoridad. 21.- Centralización.
2.- Pronosticar. 12.- Proceso práctico. 22.- Asesoramiento.
3.- Planeación. 13.- Funciones 23.- Espíritu de grupo.
4.- Adecuación. 14.- Dirección. 24.- Selección.
5.- Organización. 15.- Delegación. 25.- Recompensa

6.- Coordinación. 16.- Definición F. 26.- Iniciativa.
7.- Orden. 17.- Funcionalismo D. 27.- Equidad.
8.- Comando. 18.- Funcionalismo de A. 28.- Disciplina.
9.- Control.. 19.- Funcionalismo de I. 29.- Estabilidad.
10. Coordinación 20.- Interés general.

21/09/12 66

PREVISIÓN
 A) Definición

 B) Importancia

 B) Etapas

 C) Principios

 D) Clasificación de los objetivos

 E) Reglas para la fijación de objetivos

 F) Técnicas de investigación

21/09/12 67

ADMINISTRACIÓN I PREVISIÓN

DEFINICIÓN

“ Consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se
desea lograr por medio de un organismo social y la investigación y
valoración de cuales serán las condiciones futuras en que dicho
organismo habrá de encontrarse hasta determinar los diversos cursos
de acción posibles “.

21/09/12 68


IMPORTANCIA

* Anticipación de acontecimientos.
* Imposible hacer planes.
* Base necesaria para la planeación.

Para hacer previsión es necesario :
A) Fijación de objetivos.
B) Investigación de factores ( + y - ).
C) Coordinación de medios.

* Arrancar directamente de la planeación encierra el peligro de escoger el
curso de acción equivocado.
............... ¡ Es necesario hacer previsiones !

21/09/12 69


ETAPAS

A) Objetivos

B) Investigaciones

C) Cursos alternativos

21/09/12 70

Etapas
OBJETIVOS

“ Representa lo que se espera alcanzar en el futuro como
resultado del proceso administrativo ”

* Viene de ob-jactum, algo hacia lo cual se lanzan o dirigen
nuestras acciones.
* A esta etapa corresponde fijar los fines.
* Su fijación s importante porque ellos dan su razón de ser a la
empresa.

21/09/12 71

Etapas
INVESTIGACIONES

“ Se refiere al descubrimiento y análisis de los medios con
que puede contarse “

21/09/12 72

Etapas
CURSOS ALTERNATIVOS

“ Trata de la adaptación genérica de los medios encontrados, a
los fines propuestos, para ver cuantas posibilidades de acción
distintas existen “

21/09/12 73


PRINCIPIOS

A) Previsibilidad

B) Objetividad

C) Medición

21/09/12 74

Principios
PREVISIBILIDAD

¿ Es posible hacer previsiones válidas ?
como se trata de conocer situaciones futuras entonces es necesario :
......Principio previo que oriente y ayude .
Formulación del principio :
“ Las previsiones administrativas deben realizarse tomando en cuenta que nunca
alcanzarán certeza completa, ya que, por el número de factores y la intervención
de decisiones humanas, siempre existirá en la empresa un riesgo, pero tampoco
es válido decir que una empresa constituye una aventura totalmente incierta “
aplicación del principio :
A) Certeza.
B) Incertidumbre.
C) Probabilidad.

21/09/12 75

Principios
OBJETIVIDAD

“ Las previsiones deben descansar en hechos más bien que en
opiniones subjetivas “

* “Hechos “ para sacar conclusiones.
* El éxito descansa en la cantidad y calidad de la información.
* Distinguir los hechos de las opiniones.
* Analizar, combinar, afinar y corregir situaciones pasadas para
que las situaciones presentes o futuras tengan mayor validez.

21/09/12 76

Principios
MEDICIÓN

“ Las previsiones serán tanto más seguras cuanto más
podamos apreciarlas, no solo cualitativamente, sino en forma
cuantitativa o susceptible de medirse “

* La cuantificación añade seguridad y precisión.
* Se logra con la aplicación de estudios estadísticos.
* Fijar estándares cuando la medición directa es imposible.

21/09/12 77


CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS

A) Individuales y colectivos

B) Generales y particulares

C) Básicos, secundarios y colaterales

D) Corto, mediano y largo plazo

E) Naturales y arbitrarios

F) Institucionales

21/09/12 78

Clasificación de los objetivos
INDIVIDUALES Y COLECTIVOS

A) Individuales :
Son los objetivos que persigue una persona.

B) Colectivos :
Son aquellos que persiguen un grupo de personas.

21/09/12 79

GENERALES Y PARTICULARES

A) Generales :
El objetivo es general cuando es más amplio en relación con
otros que están subordinados a él.

B) Particulares :
Son medios ( en forma relativa ) para conseguir el objetivo
general.

21/09/12 80

BÁSICOS, SECUNDARIOS Y COLATERALES

A) Básicos :
Son los objetivos que primordialmente se desean conseguir, lo
principal.

B) Secundarios :
Son medios para conseguir un objetivo básico.

C) Colaterales :
Son aquellos que sin ser buscados directamente, se obtienen
casi espontáneamente al desarrollar los secundarios.

21/09/12 81

CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO

A) Corto plazo :
Son aquellos que se logran en un plazo máximo de un año.

B) Mediano plazo :
Se consideran así los objetivos que se logran en un plazo de
uno a cinco años.

C) Largo plazo :
Los que se alcanzan en un plazo mayor de cinco años.

21/09/12 82

NATURALES Y ARBITRARIOS

A) Naturales :
Son aquellos que por sus propias características buscan
determinada función, organización, etc.

B) Arbitrarios :
Son aquellos que se propone el empresario o jefe de un grupo,
distinto a la naturaleza propia de esa actividad.

21/09/12 83

INSTITUCIONALES

A) Objetivo de servicio :
Satisfacción de las necesidades de los consumidores, ofreciendo buenos
productos o servicios en condiciones apropiadas.

A) Objetivo social:
Protección de los intereses económicos, personales y sociales de los
empleados y obreros de la empresa, del gobierno y de la comunidad, logrando
la satisfacción de estos grupos por medio de buenas relaciones humanas, así
como de adecuadas relaciones públicas.

A) Objetivo económico :
Protección de los intereses económicos de la empresa, de sus acreedores y
sus accionistas, logrando la satisfacción de estos grupos por medio de una
generación de riqueza.

21/09/12 84


REGLAS PARA LA FIJACIÓN DE OBJETIVOS

A) Reglas negativas

B) Reglas positivas

21/09/12 85

Reglas para la fijación de objetivos
REGLAS NEGATIVAS

“ Tienen como fin ayudarnos a no confundir el verdadero
objetivo con otros que parecen serlo “

1° No debe tomarse como objetivo lo que puede ser tan sólo sus
síntomas o elementos.
2° No debemos confundir el objetivo con uno de los medios de
alcanzarlo.
3° No debemos tomar como posibilidades contradictorias, las
que quizá sólo son contrarias.
4° Hay que tratar de encontrar las semejanzas y diferencias de
nuestro objetivo con los más parecidos.

21/09/12 86

Reglas para la fijación de objetivos
REGLAS POSITIVAS

“ Nos ayudan a situar el objetivo, definirlo, clasificarlo y
explicarlo con claridad a los demás “

1° Debe procurarse contar con opiniones de diversas personas,
sobre todo si sus puntos de vista representan ángulos distintos y
complementarios.
2° El objetivo debe fijarse por escrito.
3° Debemos aplicarle las preguntas del proceso administrativo.
4° El objetivo debe ser perfectamente conocido y eficazmente
querido por todos los que han de ayudar a realizarlo.
5° Los objetivos deben ser estables.

21/09/12 87


TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

A) Observación

B) Encuesta

21/09/12 88

Técnicas de investigación
OBSERVACIÓN

A) De hechos

B) Experimental

C) A través de registros

21/09/12 89

OBSERVACIÓN DE HECHOS

A) De participantes :
A) Los datos corresponden mejor a una actuación espontánea de grupo.
B) Los datos obtenidos son mucho mejor buscados e interpretados.
C) Pueden escaparse al observador muchos datos.

B) De no participantes :
A) La diferencia de ambas depende de si, quienes la realizan, forman o no,
parte del medio social observado.
* Toda técnica comienza y termina con la observación.
* La observación es esencial en toda investigación científica.

21/09/12 90

OBSERVACIÓN EXPERIMENTAL

“ Requiere tener control sobre los elementos del problema en
forma de poder variarlos a voluntad para recoger
sistemáticamente las observaciones correspondientes “

21/09/12 91

OBSERVACIÓN A TRAVÉS DE REGISTROS

“ Todo registro sistemáticamente llevado, sea contable,
estadístico, administrativo, etc., Es un medio de control “

A) Registros contables.
B) Registros estadísticos.
C) Registros administrativos.

* Este tipo de observación es una de las más valiosas.

21/09/12 92

ENCUESTA

A) Por cuestionario

B) Por entrevista

21/09/12 93

ENCUESTA POR CUESTIONARIO

A) Determinación del universo.
B) Muestreo.
C) Formulación del cuestionario.
*Naturaleza de las preguntas
*Unidad
*Secuencia
*Claridad
*Facilidad
D) Recolección de datos.
*Explicar el objetivo
*Ofrecer interés
*Dirigir la solicitud a la persona autorizada
*Facilitar la devolución
*Reiterar la súplica de contestación
E) Tabulación de datos.
F) Interpretación de resultados.

21/09/12 94

ENCUESTA POR ENTREVISTA

A)Definición y elementos.
B)Propósito y fines de la entrevista.
C)Usos de la entrevista.
D)Con quien puede llevarse a cabo la entrevista.
E)Como se prepara la entrevista.
F)Como se desarrolla la entrevista.
G)Como se sumariza la entrevista.

21/09/12 95

Técnicas de investigación ( Entrevista )
DEFINICIÓN Y ELEMENTOS

A)Definición :

21/09/12 96

PROPÓSITO Y FINES

A) Propósito:
“ No se hace por el mero gusto de conversar, implica en el
entrevistado una actitud de intensa observación, no sólo de las
palabras sino de la actitud, gestos, ademanes, etc., Del
entrevistado “

B) Fines de la entrevista :
a) Obtener información.
b) Proporcionar información.
c) Influir sobre ciertos aspectos de la conducta del
entrevistado.

21/09/12 97

USOS

A) Para admisión de personal.
B) Para examinar las razones que ocasionan la salida del mismo.
C) Para obtener información de los trabajadores sobre
determinados problemas.
D) Para ajustar la conducta.
E) Para investigar causas generales de descontento.
F) Para conseguir colaboración por parte de los trabajadores.

21/09/12 98

CON QUIEN PUEDE LLEVARSE A CABO

A) Funcionarios.
B) Empleados.
C) Líderes sindicales.
D) Autoridades.
E) Clientes.

21/09/12 99

COMO SE PREPARA

A) Precisar lo que se desea obtener.
B) Comprobar si no existen otros medios.
C) Preparar una guía para la conducción.
D) Preparación del local.
E) Anuncio de la entrevista.
F) Número de personas entrevistadas.

21/09/12 100

COMO SE DESARROLLA

A) Explicar el objetivo.
B) Crear un ambiente de plena confianza.
C) Primero las preguntas sencillas.
D) Que el entrevistado exponga los hechos a su modo.
E) Formular sólo una pregunta a la vez.
F) Escuchar con atención e interés.
G) Anotar sólo datos u observaciones importantes.
H) No debemos dar sensación de que tenemos prisa.

21/09/12 101

COMO SE SUMARIZA

A) Hacer un resumen de las impresiones personales.
B) Distinguir los hechos de las interpretaciones.
C) Comprobar las respuestas.
D) Tabulación de las opiniones recogidas.

21/09/12 102

PLANEACIÓN
 A) Definición

 B) Importancia

 C) Etapas

 D) Principios

 E) Técnicas de planeación

21/09/12 103

ADMINISTRACIÓN I PLANEACIÓN

DEFINICIÓN

“ Consiste en la determinación del curso concreto de acción que se
habrá de seguir, fijando los principios que lo habrán de presidir y
orientar, la secuencia de operaciones necesarias para alcanzarlo, y la
fijación de tiempos, unidades, etc., Necesarias para su realización “.

21/09/12 104


IMPORTANCIA

A) La eficiencia, obra de orden, no puede venir del acaso, de la
improvisación.
B) En la parte mecánica el centro es planear.
C) El objetivo serpia infecundo si los planes no lo detallaran.
D) Todo plan tiende a ser económico.
E) Todo control es imposible si no se compara con un plan previo.

21/09/12 105


ETAPAS

A) Políticas

B) Procedimientos

C) Programas

D) Presupuestos

E) Pronósticos

21/09/12 106

Etapas
POLÍTICAS

A) Definición

B) Importancia

C) Diferencia entre

D) Reglas

21/09/12 107

Etapas ( Políticas )
DEFINICIÓN

“ Criterios generales que tienen por objeto orientar la acción,
dejando a los jefes campo para tomar decisiones “

* Sirven para formular, interpretar o suplir las normas
concretas.
* Suele confundirse a las políticas con los objetivos y con las
reglas.
* Son uno de los medios básicos para poder delegar
autoridad.

21/09/12 108

IMPORTANCIA

A) Son indispensables para la adecuada delegación.

B) Las políticas son el objetivo en acción.

C) Las políticas difieren de las normas concretas ( reglas ) por
su mayor generalidad.

21/09/12 109

DIFERENCIA ENTRE :

A) Norma :
“ Es todo señalamiento imperativo de algo que ha de
realizarse, sea genérico o específico “

B) Regla :
“ No deja campo de decisión o elección al jefe a quien se
delega responsabilidad y autoridad “

C) Política :
“ Busca señalarle solamente los criterios generales que han
de orientar la acción en el mismo sentido “

21/09/12 110

REGLAS

1° De su fijación :
“ Fijar por escrito, todas las políticas que han de influir en cualquier actividad
de un organismo social “

2° De su difusión :
“ Si la política tiene como fin orientar la acción, entonces es necesario que
setas sean conocidas en los niveles donde se van a aplicar “

3° De su coordinación :
“ Debe existir una persona que coordine o interprete válidamente la aplicación
de las políticas “

4° De su revisión periódica :
“ Debe fijarse un término para que toda política sea revisada “

21/09/12 111

Etapas
PROCEDIMIENTOS

A) Definición

B) Importancia

C) Reglas

21/09/12 112

Etapas ( Procedimientos )
DEFINICIÓN

“ Son aquellos planes que señalan la secuencia cronológica
más eficiente para obtener los mejores resultados en cada
función concreta de una empresa “

* Son como el seccionamiento funcional de cada acto
administrativo. ( Tomar decisiones )
* Secuencia de operaciones.
* Los métodos son más bien de carácter técnico y no siempre
administrativos. ( Realizar una encuesta )

21/09/12 113

IMPORTANCIA

A) Los
procedimientos
se dan en todos
los niveles de
una empresa.

B) Los
procedimientos
tienden a formar
“rutinas” de
actividades que
de otra manera
requerirían
estudio,
discusión, etc.,
21/09/12 114
En cada caso.

REGLAS

A) Los procedimientos deben fijarse por escrito y de preferencia
gráficamente para que sean mejor comprendidos y
analizados.

B) Los procedimientos deben ser periódicamente revisados a fin
de evitar la rutina así como la superespecialización.

C) Evitar la duplicidad innecesaria de los procedimientos.

21/09/12 115

Etapas
PROGRAMAS

A) Definición

B) Clasificación

C) Reglas

21/09/12 116

Etapas ( Programas )
DEFINICIÓN

“ Son aquellos planes en los que no solamente se fijan los
objetivos y la secuencia de operaciones sino principalmente el
tiempo requerido para realizar cada una de sus partes “

* Las políticas orientan la acción.
* Los procedimientos fijan la secuencia de acciones.
* Los programas fijan el tiempo requerido.

21/09/12 117

CLASIFICACIÓN

A) Generales y particulares.

B) Corto, mediano y largo plazo.

21/09/12 118

REGLAS

1° Todo programa debe, ante todo, contar con la aprobación de la suprema
autoridad administrativa para aplicarse, y con su completo apoyo para lograr
su pleno éxito.
A) Presentar los programas con todos sus detalles.
B) Presentarlos como una inversión.
C) Fijar un tiempo mínimo para que produzcan resultados.

2° Debe hacerse siempre la “venta” o convencimiento a los jefes de línea que
habrán de aplicarlos.

3° Debe estudiarse el momento más oportuno para iniciar la operación de un
nuevo programa.

21/09/12 119

Etapas ( Presupuestos )
PRESUPUESTOS

“ Son una modalidad de los programas, cuya característica
esencial consiste en la determinación cuantitativa de los
elementos programados “

21/09/12 120

Etapas ( Pronósticos )
PRONÓSTICOS

“ Son un tipo especial de presupuesto cuya característica
principal es que establecen el número ( y a veces los costos,
utilidades, etc., ) De unidades que se espera vender, gastar,
producir, etc. “

21/09/12 121


PRINCIPIOS

A) Precisión

B) Flexibilidad

C) Unidad

21/09/12 122

Principios
PRECISIÓN

“ Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y
genéricas, sino con la mayor precisión posible porque van a
regir acciones concretas “

* Sin planes el negocio es un juego de azar, una aventura.
* Cuando el fin buscado es impreciso, los medios que se
coordinen serán ineficaces.
* Los planes constituyen un sólido esqueleto sobre el que
pueden calcularse las adaptaciones futuras.

21/09/12 123

Principios
FLEXIBILIDAD

“ Dentro de la precisión todo plan debe dejar un margen para
los cambios que surjan en éste, ya en razón de la parte
imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado
después de la previsión “

* Este principio puede parecer contradictorio.
* Inflexible : lo que no puede cambiarse de ningún modo.
* Flexible : tiene una dirección básica pero permite
adaptaciones momentáneas.

21/09/12 124

Principios
UNIDAD

“ Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse
que existe uno sólo para cada función ; y todos los que se
aplican a la empresa deben estar, de tal modo coordinados e
integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo
plan general “
* Si hay planes inconexos para cada función, habrá
contradicciones.
* Los planes deben coordinarse de modo que en un mismo
plan puedan encontrarse todas las normas de acción
aplicables.
* Es conveniente que todos cooperen en su formación.

21/09/12 125


TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

A) Manuales

B) Diagramas de proceso

c) Gráficas de gantt

D) Programas

E) Técnicas de trayectoria crítica

21/09/12 126

Técnicas de planeación
MANUALES

“ Es un folleto, libro, carpeta, etc., En los que de una manera
fácil de manejar se concentran en forma sistemática una serie
de elementos administrativos para un fin concreto “
* Representan un medio de comunicar las decisiones de la
administración.
* Concernientes a organización, políticas y procedimientos.

21/09/12 127

DIAGRAMAS DE PROCESO

“ Sirven para representar, analizar y / o explicar un
procedimiento “

* Es la representación simbólica o pictórica de un
procedimiento administrativo.
* Ha tomado muchas variaciones para ajustarse a diferentes
situaciones y producir diferentes resultados.

21/09/12 128

GRÁFICAS DE GANTT

“ Tienen por objeto controlar la ejecución simultánea de varias
actividades que se realizan coordinadamente “

* fueron ideadas por Henry L. Gantt.
* Como un medio para controlar el material de producción
bélico.
* En la actualidad se usan para una diversidad de propósitos.
* Cuando es necesario representar la ejecución o la
producción total relacionándolas con el tiempo.

21/09/12 129

PROGRAMAS

“ Son aquellos planes en los que no solamente se fijan los
objetivos y la secuencia de operaciones sino principalmente el
tiempo requerido para realizar cada una de sus partes “

* Puede considerarse como el plan general para ejecutar las
funciones que están señaladas al departamento

21/09/12 130

TÉCNICAS DE TRAYECTORIA CRÍTICA

“ Buscar planear y programar en forma gráfica y cuantitativa,
una serie de secuencias coordinadas de actividades
simultáneas, que tienen el mismo fin y el mismo origen “

* Las más comunes son P.E.R.T. Y C.P.M
* P.E.R.T. ( Técnica de evaluación y revisión de programas ).
* C.P.M. ( Método de camino crítico ).
* Se les conoce como sistemas de redes.
* Cuando se aplican de una manera adecuada, garantizan una
acuciosa planeación, programación y control de proyectos.

21/09/12 131

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