El documento describe diferentes métodos para medir el impacto social de proyectos y empresas. Explica que la evaluación de proyectos sociales es importante para asignar recursos de manera eficiente y maximizar el impacto. También describe indicadores a diferentes niveles, como recursos dedicados, resultados y beneficios. Además, analiza métodos cuantitativos como el análisis de costo-beneficio y SROI para cuantificar el retorno social de las inversiones.

1. GENERAMOS IMPACTO SOCIAL:
¿CÓMO LO MEDIMOS?
Mercedes Valcárcel

2. INDICE
1. ¿Que buscamos?
2. Evaluación de proyectos sociales
3. Indicadores
4. Medición cuantitativa: SROI
5. Grupos de interés, objetivos y mapa de
impactos
6. Cuantificación económica
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3. 1. ¿QUE BUSCAMOS?
¿Cuáles es mi objetivo y fines con esta empresa?
¿Quiénes son mis beneficiarios?
¿Cómo se van a ver beneficiados con la actividad
de mi empresa?
¿Quiénes son mis grupos de interés?
¿Qué buscan con la actuación de mi empresa?
¿Con que indicadores puedo contar para mostrar
los objetivos de la empresa, sus beneficiarios y sus
grupos de interés?
¿alguno de esos indicadores se pueden cuantificar
monetariamente?
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4. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Objetivo de los proyectos sociales
Proporcionar recursos a personas excluidas o con riesgo
de exclusión social o financiera, cuidar el medio
ambiente….
Producto de acción social
y
¿debe evaluarse la acción social?
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5. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Hace nueve años, Christine Letts, William P. Ryan y Alen
Grossman iniciaron la controversia sobre la gestión de
entidades sin animo de lucro, la filantropía y la inversión
social.
A pesar del tiempo y los recursos dedicados por muchas
entidades no lucrativas a los más necesitados, los
progresos eran lentos y los problemas sociales persistían.
Aprender a ser más efectivos con sus limitados recursos.
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6. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
No sólo debían invertir en programas innovadores
sino que debían mantener unos altos niveles de
soporte en la gestión y seguimiento y control de
los resultados.
Implantación de métodos y criterios de la empresa
privada
Facilita la obtención de recursos financieros
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7. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
la antigua línea de separación entre los criterios de decisión
de las donaciones y las inversiones ha comenzado a
desdibujarse
medir el impacto social de las inversiones, además de su
rentabilidad financiera, ha calado entre un creciente grupo
de inversores, fundadores y emprendedores.
Este movimiento hacia la contabilidad social se ha
desarrollado en paralelo a la mayor exigencia de
responsabilidad social a los gestores por parte de los
inversores.
La actual corriente de opinión, que exige determinados
requisitos al gobierno corporativo ha llevado a la
implantación en muchos países de normas en ese sentido.
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8. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
¿De donde obtienen los fondos para realizar sus
operaciones las instituciones sociales?
• Estado u organismos autónomos del estado
• ONG
• Entidades de inversión en proyectos sociales
• Particulares
¿Qué exigen estas instituciones o personas para
invertir en una entidad o realizar una donación a la
misma?
• buena gestión: garantía de eficiencia en los
fondos que se aportan.
• rentabilidad social.
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9. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
De la percepción de esta necesidad entre los principales
actores de las entidades sin animo de lucro y del
mercado de capital riesgo social, surge la creación de
distintos sistemas de valoración del impacto social.
Estos sistemas de valoración, de muy reciente creación,
se adaptan a los sectores y la tipología de las
inversiones de las entidades que los han creado o
adaptado y los aplican.
Hace unos diez años en Roberts Enterprise
Development Fund (REDF) comenzaron a pensar en la
opción de valorar tanto la rentabilidad financiera como
la rentabilidad social de las inversiones.
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10. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Asignación de recursos escasos y maximización del
impacto de los mismos
Sectores de aplicación de sistemas de evaluación y
valoración de proyectos sociales:
- fundaciones del entorno anglosajón
- capital riesgo social y empresas sociales
- políticas públicas
- Intervenciones de cooperación al desarrollo
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11. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Mejores practicas en inversión social en Fundaciones y
Capital Riesgo Social
• Enfoque estratégico claro
• Equipo directivo capaz
• Objetivos concretos en métricas seguidas
periódicamente (obsesión por resultados)
• Gestión proactiva de la comunicación
• Órganos de gobierno rigurosos y exigentes
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12. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Políticas públicas e intervenciones de cooperación al
desarrollo
•Evaluabilidad: destinatarios, ¿para qué?,
información necesaria..
•Evaluación conceptual o de diseño
•Evaluación del sistema de gestión
•Evaluación del sistema de seguimiento de
programas
•Evaluación de la eficacia y la eficiencia:
Valoración
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13. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Evaluación en todas las etapas de los
proyectos
Evaluación interna o externa
Evaluación ex ante, intermedia o ex-post
Formación en la gestión y desarrollo de ONL-ONG

14. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
finalidad es obtener un método de valoración del impacto social
eficiente y practico que pueda ser implantado de forma autónoma en
un corto periodo de tiempo.
método de valoración que proporcione unos parámetros
cuantificados que puedan ser valorados.
estandarización para facilitar su aplicación en todo el sector que
permita mejorar las practicas. Debe ser suficientemente completo
para contemplar los distintos tipos de inversiones y suficientemente
flexible para poder ser usado parcialmente en función de sus
necesidades.
Práctico y fácil de usar.
Suficiencia de la información. Los inputs a incluir en la valoración
deben recoger todas las situaciones que habitualmente se financian
(creación de empleo en sectores con riesgo de exclusión, mejora del
medioambiente...) con un sistema de medición y ponderación claro.
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15. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Adaptabilidad a las distintas fases del proyecto. El objetivo es
que pueda ser usado para todas las fases de la inversión:
•la realización del análisis de rentabilidad social previo a la
decisión
•la claridad de las expectativas de inversores y
emprendedores, alineándolas y generando confianza
•el seguimiento de la operativa diaria, generando
información para la toma de decisiones de gestión
•escalabilidad de los inputs y los resultados,
•informes periódicos
•análisis retrospectivo del impacto social de la cartera
invertida
Facilidad y coste de su implementación. La facilidad de
implementación incluye, la facilidad de uso de la herramienta y
el tiempo de dedicación necesario de los gestores, de los
inversores, de los analistas y de consultores externos.
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16. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Hay tres variables en función de las cuales se pueden clasificar los
métodos de evaluación del impacto social en fundaciones y capital
riesgo social (Clark, 2004):
- el tipo de aportación económica que se realiza: la aportación de
fondos puede realizarse a fondo perdido como una donación o se
puede esperar recuperar los importes aportados y, además, obtener
rentabilidad financiera de las misma. El primer caso es la operativa
típica de las fundaciones y otras entidades sin animo de lucro, mientras
en el segundo caso estaríamos frente a operaciones de microcréditos.
- la fase del ciclo de vida de la empresa en la que se invierte:
empresas en fase inicial o en su madurez.
- la tipología del modelo de valoración usado: si son modelos de
definición e implantación de buenas practicas corporativas, de mejora
de procesos de gestión para alinear sus operaciones a corto plazo con
su estrategia a largo plazo o de medición cuantitativa de resultados
sociales.
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17. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Medición de Impacto de proyectos
MADUREZ FASE INICIAL MADUREZ
Buenas Practicas Estándares Pacto Mundial Principios
Corporativas SVN ONU CERES ISO 14001
New Profit Acumen
Teoria del Cuadro de REDF Cuadro de Atkisson Global Report
Mejora de procesos Cambio Mando Integral Oasis Mando Integral Model Initiative AA1000
de gestión
Analisis Coste REDF CDVCA PSIA
Medición cuantitativa Beneficio SROI SROI Banco Mundial
de resultados
A FONDO PERDIDO RENTABLE
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18. 2. EVALUACION DE PROYECTOS
Sólo los métodos de medición cuantitativa de resultados pueden ser
considerados métodos de valoración ya que permiten cuantificar
numéricamente el retorno social de las inversiones en distintos
momentos y, con estos importes, realizar una valoración del
impacto social de las mismas.
Así, las buenas prácticas corporativas son métodos de definición de
estándares de conducta socialmente aceptable pero, en ningún
caso, aportan información cuantificada de los resultados de ese tipo
de conductas que permita realizar una valoración numérica de las
mismas.
Lo mismo se puede decir de los métodos de mejora de procesos de
gestión. Aunque para alguna de las variables hacen un seguimiento
numérico, en general no cuantifican los resultados sociales por lo
que no es posible su posterior valoración.
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19. 3. INDICADORES
Objetivos concretos en métricas seguidas periódicamente
Tres niveles de indicadores:
• Recursos dedicados al programa y actividades
realizadas
• Resultados de las actividades
• Beneficios para los afectados y para la sociedad
Buscar la combinación que permita medir la eficacia y la
eficiencia de la gestión y asociar la actividad e
inversiones a los beneficios conseguidos
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20. 3. INDICADORES
INDICADORES DE ECONOMIA INDICADORES DE EFICIENCIA INDICADORES DE EFICACIA
Gasto en cultura por habitante Numero de visitantes a exposiciones sobre Numero de visitantes de exposición por
costes totales número de habitantes
CULTURA Número de actividades realizadas en cultura o Número de plazas ofertadas en centros Periodos medios de espera para acceder a
en tiempo libre culturales entre costes totales libros
Gasto en medioambiente por ciudadano Número de metros cuadrados de patrimonio Reducción de incendios en los bosques por
medioambiental protegido entre los costes programas de sensibilización
totales
M
AMBIENTE Número de árboles plantados Numero de participantes en jornadas Número de metros cuadrados de patrimonio
divulgativas sobre costes totales medioambiental protegido por habitante
Gasto en educación por usuario Ratio alumno/profesorado por enseñanzas Tasas de escolarización en los diferentes
niveles
EDUCACIÓN Gasto en inversiones y de personal Alumnado que alcanza los objetivos de la Nivel de estudios de la población adulta
enseñanza no obligatoria
Gasto en centros de día por usuario Días de vida ganados por cada unidad Periodos medios de espera para la asistencia a
monetaria gastada en medicamentos centros
SANIDAD
Número de especialistas por usuario Días de vida ganados por cada actuación Periodos medios de espera para la visita a
especialistas
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21. 3. INDICADORES
INDICADORES DE ASISTENCIA SOCIAL
INDICADORES Número subvenciones Nº de proyectos de inserción
ADMINISTRATIVOS gestionadas por cada centro desarrollados por los trabajadores
INDICADORES DE Número de empresas de Gasto público en empresas de
CAPACIDAD inserción laboral por habitantes inserción laboral por beneficiario
INDICADORES DE Número de empresas de Número de participantes en
PROCESO inserción laboral creadas proyectos de inserción
INDICADORES DE Número de personas que se Duración del empleo posterior a la
RESULTADOS incorporan a la empresa salida del programa
normalizada
INDICADORES Tasa de pobreza Porcentaje de hogares con todos
SOCIALES sus miembros en paro
INDICADORES DE Número de personas Número de participantes en
EFICIENCIA reinsertadas laboralmente por itinerarios de inserción por entidad
asistente social
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22. 4. MEDICIÓN CUANTITATIVA
Análisis coste beneficio y REDF SROI
1. descuento de flujos de caja sociales
- cálculo de los flujos de caja sociales
- cálculo de la tasa social de descuento
2. Descuento de flujos de caja financieros
3. SROI o descuento de flujos de caja totales
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23. 4. MEDICIÓN CUANTITATIVA
ANALISIS COSTE BENEFICIO:
Hipótesis
Periodo de tiempo cubierto
Actuaciones a valorar
Costes incluyen prestamos y subvenciones
No se incluyen gastos de administración de los
financiadores
No se incluye probabilidad de éxito
Tasa de descuento: tipo de interés libre de riesgo
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24. 4. MEDICIÓN CUANTITATIVA
Cultura y Patrimonio Histórico Artístico y Natural
Bien público de consumo no rival y no exclusivo
Flujos de caja positivos miden las externalidades positivas
por valores del arte:
• Valor de existencia
• Valor de prestigio
• Valor de opción
• Valor educativo
• Valor de legado
Análisis coste beneficio
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25. 4. MEDICIÓN CUANTITATIVA
Disposición mínima a pagar
DIRECTAMENTE Precios pagados por
objetos de arte
Precios pagados por
entradas de
OBSERVABLE acontecimientos culturales
EMPIRICAMENTE METODOS cuanto están dispuestas a gastar
Coste del desplazamiento las personas en tiempo y dinero
INDIRECTOS
para ir al evento
(preferencias Enfoque hedonico del como la disposición a pagar por el
arte a través de los mayores
reveladas) mercado precios inmobiliarios de una zona
METODOS Muestreos
DIRECTOS Juegos con limitación las personas quedan sujetas a una
(preferencias
INDUCIDA declaradas) presupuestaria renta limitada
Muestra utilizada por estudio de valoración contingente
Educación e Investigación
Asistencia social y sanitaria
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26. 5. GRUPOS DE INTERÉS
Beneficiarios
Familia y/o cuidadores
Financiadores
Administración Estatal – Empleo
Servicios sociales
Empleados de los proyectos
Empleados de la Fundación Caixa Catalunya
Centros de alojamiento alternativo
Servicio de prisiones
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27. 5. OBJETIVOS Y MAPA DE IMPACTOS
Grupos de Impactos
interés Resultados Medibles
PRIMARIOS
Obtención de conocimientos Valor del número de personas formadas
Beneficiarios Mejora de empleabilidad Valor del número de empleos creados o mantenidos
Obtención de empleo Incremento de ingresos salariales para los beneficiarios
Gente formada y empleada Valor del número de empleos creados o mantenidos
Financiadores
Replicar el modelo Número de nuevos financiadores para empresas sociales
Gente empleada Ingresos generados a la Administración via seguros sociales e impuestos
Gente formada Valor de la formación realizada con los beneficiarios
Reducción de subsidios Costes ahorrados en menores pagos de subsidios
Admón Estado - serv. Empleo
Mejora de empleabilidad Costes de ayudas a los empleadores
Importe de nueva financiación para empresas sociales y estructura de la
Replicar el modelo misma
Personas más autónomas Costes ahorrados a servicios sociales por ser más autonomos
Servicios sociales Menos necesidad de apoyo
pbco Costes ahorrados a servicios sociales en reducción apoyos
Empleados FCaixa Catalunya Gente formada y empleada Valor del número de empleos creados o mantenidos
Centros de alojamiento
alternativo Reducción de "sin hogar" Valor de la disminución del uso de los alojamientos alternativos
Servicio de prisiones Reducción de presidiarios Valor de la reducción de presidiarios
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28. 6. CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA
Importes
Impactos Medibles o Indicadores
en euros
PRIMARIOS
1. Valor del número de personas formadas 417.865
2. Valor del número de empleos creados o mantenidos 2.747.825
3. Incremento de ingresos salariales para los beneficiarios 533.100
4. Importe de nueva financiación para empresas sociales y estructura de la misma 0
5. Ingresos generados a la Administración vía Seguros sociales e impuestos 128.879
6. Costes ahorrados en menores pagos de subsidios 368.705
7. Costes de ayudas a los empleadores -745.569
8. Costes ahorrados a servicios sociales en reducción apoyos 27.683
9. Valor de la disminución del uso de los alojamientos alternativos 35.500
10. Valor de la reducción de presidiarios 154.310
TOTAL PRIMARIOS 3.668.298
Valor de los resultados proyectados a cuatro años 7.929.558
Valor actual de los resultados proyectados a cuatro años 7.307.587
Préstamo participativo 910.000
Ayuda 700.000
TOTAL FINANCIACIÓN 1.610.000
Valor social añadido del proyecto 5.697.587
Ratio inversión / valor añadido 1:3.53
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29. Datos de contacto
MUCHAS GRACIAS!!!
Mercedes Valcárcel
Fundación Isis
Mercedes.valcarcel@fundacionisis.es
Fundación para la Innovación de la Artesanía
mvalcarcel@fundesarte.org
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