Este documento describe tres ejes conceptuales clave en la relación entre la ergonomía y el proceso de diseño: 1) El enfoque sistémico de la ergonomía y la comprensión del sistema completo del que forma parte el usuario, 2) La identificación y comprensión de la variabilidad en la actividad humana y el desempeño de los sistemas, y 3) La participación de las personas interesadas a lo largo de todo el proceso de diseño para comprender realmente al usuario.

1. Ejes conceptuales en la relación de la ergonomía y el proceso de diseño.
Docente
M.D.I. Leonardo Augusto Bonilla
Ejes conceptuales | Ergonomía-Proceso de Diseño
Simulación y Comprobación

2. Ejes conceptuales en la relación de la ergonomía y el proceso de diseño.
1. El enfoque sistémico de la ergonomía
Los procesos de diseño deben partir de una comprensión profunda del sistema hacia el
cual se está dirigiendo. Esto favorece que el papel de la ergonomía de asegurar el
bienestar del ser humano y la optimización del desempeño de los sistemas.
Cualquier transformación que se haga sobre alguno de los elementos del sistema
ergonómico va a cambiar de alguna forma su dinámica y va a generar impactos sobre
los demás componentes.
Si se comprenden las relaciones al interior del sistema y se comprende la variabilidad
propia de su dinámica, es posible anticipar el efecto que tendrá una transformación
sobre los elementos.
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3. Ejes conceptuales en la relación de la ergonomía y el proceso de diseño.
2. La variabilidad en la actividad humana y en el desempeño de los sistemas.
Los requerimientos de diseño y evaluación de una propuesta deben responder a la
variabilidad dentro de la cual el producto o sistema debe desenvolverse.
De allí la importancia de identificar en primeras instancias del proceso de diseño cuales
son las variables que definirán la variabilidad, tanto de los elementos del sistema
ergonómico como en el desempeño de las actividades.
Está actividad de identificación busca evitar que los diseñadores en su proceso
“idealicen” el comportamiento de los usuarios, predefiniendo la forma en que un usuario
va a interactuar con los productos o sistemas, lo cual no corresponde necesariamente a
las situaciones reales de uso a las que se someten los objetos.
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4. Ejes conceptuales en la relación de la ergonomía y el proceso de diseño.
Ejemplo: Manuales de Uso
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Los aspectos asociados a la
lógica con la que los usuarios
interactúan con los objetos,
responde en mayor medida a la
experiencia previa con
actividades y procesos similares,
que a la consulta de la
información suministrada por el
fabricante de los productos.
Manual de usuario: Mobiliario TUKASA Carvajal Espacios

5. Ejes conceptuales en la relación de la ergonomía y el proceso de diseño.
3. La participación de las personas interesadas a lo largo de todo el proceso.
La comprensión del ser humano dentro de los procesos de diseño se basa en gran
medida en la participación activa del usuario a lo largo de todas las etapas de desarrollo
del proyecto, con distintos énfasis e intereses, y de manera complementaria en la
información que la ergonomía a recopilado y organizado durante el desarrollo histórico.
La participación presenta diferentes énfasis dependiendo en que etapa se encuentre el
proceso:
• Primera etapa: fase de caracterización de la dinámica del sistema ergonómico y la
actividad.
• Segunda etapa: Formulación de requerimientos del sistema.
• Tercera etapa: desarrollo de diferentes pruebas y validaciones del producto.
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6. Ejes conceptuales en la relación de la ergonomía y el proceso de diseño. 6
Ser humano
Objetos -
Maquinas
Espacio físico
Enfoque sistémico de la ergonomía1
Comprensión de la variabilidad2
Variaciones en el desempeño de los sistemas
Participación de las personas a lo
largo del proceso3
Proceso de diseño