Este documento explica los modelos de atribución omnicanal y cómo optimizarlos. Existen varios modelos como última interacción, primera interacción, lineal, declive en el tiempo y basado en datos. El objetivo de implementar un modelo es ajustar y optimizar la inversión en canales según el customer journey. Se debe identificar qué canales influyen en cada etapa del proceso de compra para seleccionar el modelo adecuado a la estrategia y negocio.

1. COMO ARMAR Y OPTIMIZAR UN
MODELO DE ATRIBUCIÓN OMNICANAL
Natalia Borrazás
Business Development Latam
borrazas@mailup.com

2. ¿Otra oferta irrelevante?
Es como si no tuvieran idea de
dónde estoy en el
Customer Journey

3. Un modelo de atribución es un conjunto de reglas por las cuales se asigna un
determinado valor a los distintos canales por los que un usuario ha pasado
antes de realizar una acción que interpretamos como una conversión.
¿Qué son los modelos de atribución?

4. ¿Existe un solo modelo de atribución?
última
interacción
primera
interacción
según la
posición
lineal
declive en
el tiempo
basada en
datos

5. ¿Cuál es el mejor modelo que se adapta a mi marca?
Identificar cuáles son los canales que atraviesan
cada etapa del CUSTOMER JOURNEY

6. Awareness Consideration intent decision

7. ¿Cuál es la finalidad de implementar un modelo de atribución?
Ajustar la inversión
Optimizar la inversión
Modelo de atribución Cuándo usarlo?
Ultima interacción estrategia de tu negocio está orientada a la
venta final
Primera interacción campañas de branding orientada a dar
visibilidad a tu marca
Lineal mantener el contacto con el cliente durante
todo el embudo de conversión, desde la
consideración hasta la compra
Declive en el tiempo tienen por objetivo mantener su
posicionamiento. Se centran en cerrar la
transacción de venta.
Basada en la posición negocio se encuentra en crecimiento,
posicionarte en el mercado y una elevada
competencia
Basada en datos ideal para todos los negocios

8. ¿Dónde miramos esto?
Varios canales intervienen en
el proceso de conversión

9. ¿Dónde miramos esto?

10. ¿Dónde miramos esto?

11. Natalia Borrazás
Business Development Latam
borrazas@mailup.com
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