El documento define la productividad como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. Explica que medir la productividad de los empleados es sinónimo de medir su rendimiento. Además, señala que la única forma para que un negocio crezca y aumente sus utilidades es mediante el aumento de su productividad aplicando métodos de estudio de tiempos y sistemas de pago salarial.

1. PRODUCTIVIDAD ¿…………………….?

2. Algunos Conceptos Básicos : Productividad puede definirse como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas , los equipos de trabajo y los empleados. Productividad en términos de empleados es sinónimo de rendimiento. En un enfoque sistemático decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos ( Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el máximo de productos. Una definición simplista de productividad puede ser simplemente el lograr obtener" más por menos “, la productividad puede definirse como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados ; La productividad es un indicador que refleja que tan bien se están usando los recursos de una economía en la producción de bienes o servicios.

3. INDICADORES Empresa especialista en realizar gestiones en tarjetas de Crédito con reclamos del tarjetahabiente. Estas se miden en bolívares y cantidades, para sus indicadores en la producción, y se traduce en términos contables como Debito y Credito. Empleado. Mes: Abril 2010 Mes: Abril 2010 en % Cant, DEBITOS Cant, CREDITOS Cant, DEBITOS Cant, CREDITOS CARMEN 115 281.192,99 8 20.617,68 11,12% 24,75% 2,05% 7,19% JUAN 0 0,00 0 0,00 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% PETRA 333 326.904,57 72 11.033,37 32,21% 28,77% 18,41% 3,85% CARLOS 325 383.429,64 234 205.142,04 31,43% 33,74% 59,85% 71,50% JOSE 142 144.808,93 45 30.562,37 13,73% 12,74% 11,51% 10,65% NANCY 119 200.896,04 32 19.574,49 11,51% 17,68% 8,18% 6,82% Total 1034 1.136.336,13 391 286.929,95 100,00% 117,68% 100,00% 100,00% 1.425 1.423.266,08 72,56% 27,44%

4. Graficamente

5. Porcentualmente

6. ¿ PORQUE ES IMPORTANTE LA PRODUCTIVIDAD ? El único camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad . Y el instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilización de métodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios . Del costo total a cubrir en una empresa típica de mano factura de productos metálicos, 15% es para mano de obra directa, 40% para gastos generales. Se debe comprender claramente que todos los aspectos de un negocio o industria – ventas , finanzas , producción, ingeniería, costos, mantenimiento y administración - son áreas fértiles para la aplicación de métodos, estudio de tiempos y sistemas adecuados de pago de salarios. Hay que recordar que las filosofías y técnicas de métodos, estudio de tiempos y sistemas de pago de salarios son igualmente aplicables en industrias no manufactureras. Por ejemplo: Sectores de servicio como hospitales, organismos de gobierno y transportes. Siempre que hombres, materiales e instalaciones se conjugan para lograr un cierto objetivo la productividad se puede mejorar mediante la aplicación inteligente de los principios de métodos, estudios de tiempos y sistema de pago de salarios.

7. ALGUNAS FUNCIONES DE LA PRODUCTIVIDAD Definición del producto. Materiales, tiempos y con añadido (para costos) ó no de desperdicio (horas y materiales). Definición de los procesos. Recursos a emplear (Operarios D e I, materiales, Máquinas, instalaciones). Definición de las personas. Directas e Indirectas. En base a ésto,obtendremos relaciones de sólo Directos, de solo Indirectos ó de ambos. Control de los datos del proceso. Datos de partes de Trabajo ó Bonos y datos de consumos de materiales, así como de productos buenos realizados. Relacionar lo definido en producto con respecto a los datos obtenidos. Obtención de Indicadores. Determinar, mediante análisis, diagnósticos y propuestas de mejora ó resolución de problemas, ó el empleo de otras técnicas y herramientas a mejora de éstos Indicadores.

8. En pocas palabras : “ La función de la productividad es aumentar la capacidad de producción atención servicio etc, buscando mayores beneficios ingresos competitividad y calidad.” Mayor Cantidad de Producción Menor Inversión de Recursos

9. Productividad para elaborar productos que se adecuan al uso del consumidor y a la vez el grado en que se aprovechan los recursos utilizados. En 1944 se construye en la Universidad de Harvard El Mark 1 un ordenador que tenia 760000 ruedas y 800 kilómetros de cables basada en la máquina analítica de Babbage , de unos 15.5 metros de largo,2.40 metros de alto y 60 centímetros de ancho con un peso de 5 toneladas . Renato Hurtado

10. Hoy Mañana Renato Hurtado

11. Factores internos y externos que afectan la productividad Internos: Externos Renato Hurtado

12. Set de Preguntas Y Comentarios…

13. GRACIAS POR SU AMABLE ATENCION…