Este documento describe el Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) como una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipos y procedimientos que recopila, clasifica, analiza, evalúa y distribuye información relevante, oportuna y precisa para ayudar a los responsables de mercadotecnia a tomar mejores decisiones de planificación, ejecución y control. El SIM analiza el entorno interno y externo de la empresa para identificar oportunidades y amenazas, con el objetivo principal de mejorar la plan

1. ANDRES VARGAS FLORES
MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA
MATERIA: MERCADOTECNIA III
“LIBEREMOS-BOLIVIA”
29.- SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS "SIM"
Afortunadoesel hombre que tiene tiempoparaesperar.
Calderónde laBarca
1.- INTRODUCCIÓN
El sistemade informaciónde marketing(SIM) puede definirse comounconjuntode relacioneses-
tructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por
objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y
externasala empresa,destinadaaservirde base alas decisionesdentrode lasáreasespecíficasde
responsabilidad de marketing.1
2.- DESARROLLO
El SIM (Sistema de Información en Marketing) ofrece a la dirección de marketing información
oportunapara que se tomendecisionesque atañena oportunidadesyamenazasque puedatener
la empresa, en los mercados en que opera.
La dinámica del mercado en el que se realizan las transacciones de productos y servicios está
totalmente globalizado. Es necesario conocer al cliente existente o al cliente objetivo, para poder
llegara él a travésde los procesosde comunicación,perosi previamente nose tiene información,
difícilmente podremos ser percibidos.2
¿Cuálesson losobjetivosdel Sistema de Información de Mercadotecnia?
El objetivo principal del SIM es mejorar la planificación de las iniciativas de marca elevando
notablemente su calidad. De esta forma la empresa podrá alcanzar una mayor competitividad y
mejores resultados.
El cumplimiento de este objetivo es posible gracias a la provisión de los datos necesarios a los
responsablesportomar las decisionesde marketingde laempresa,ya seaen la distribuciónde los
recursos del presupuestoo en las acciones que priorizar para que el númerode oportunidades de
negocio aumente.3
¿Qué recursos son necesariospara llevarlosa cabo?
Al definir qué es el Sistema de Información de Marketing mencionamos que para ejecutarlo era
necesarioel trabajoen conjuntode personas,máquinasymétodos.Hablaremosaquí de cada uno
de ellos.
Personas
A pesar de lo que muchos piensan las personas son parte fundamental para la ejecución de este
sistema.Sonellasque vana determinarcuálessonlosdatosnecesariosparala toma de decisiones
a partir de su solicitación.
Un gestor,porejemplo,puedesolicitarunaseriede estadísticasparaunadeterminadaelección.Sin
embargo,cabe al equipode mercadotecniaanalizarsi estosdatos pedidossonlos necesariospara
ser exitoso en esto.

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Muchas vecesun gestorpuede pedirinformacionesenexcesoque enrealidadnoaportaránmucho
en la toma de decisión. Esto, en lugar de ayudar, puede estorbar para tomar la decisión más
adecuada.
Puede tambiénocurrirlocontrario,esposibleque el gestorsolopidaalgunosnúmeros,siendoque
pueden ser útiles otras métricas no solicitadas.
Cabe al equipoencargadodeterminarlainformaciónrelevante,de calidadysuficiente parallegara
las mejores conclusiones.
Máquinas
La tecnología tiene un papel importantísimo en el procesamiento de estas informaciones.
En muchas ocasiones la cantidad de datos procesados es inmensa, lo que humanamente no sería
posible tratar en poco tiempo. Es este el momento en el que la ayuda de las máquinas es
fundamental para una recopilación, clasificación y análisis de forma rápida y eficaz.
Métodos
Cuando hablamos de métodos nos referimos a los procesos que deben ser seguidos para la
realización del SIM.
Dichas accionesson extremadamente importantespararealizartodas las funcionesque deben ser
ejecutadas.4
El Sistemade Inteligenciade Marketing:
El análisis del entorno hace parte del Sistema de Información de Marketing. El análisis de
inteligencia de marketing debe cubrir la variable del micro y el macro entornó, así como las
proyecciones del nuevo panorama y sus tendencias. Leer el nuevo entorno de marketing
Se crea para analizarel entornogeneral de las empresasa nivel demográfico,económico,político,
legal,sociocultural,ytecnológico. Lainformaciónproviene de del análisisde fuentesexternas,por
ejemplo:
 Pirámides de edades, datos socioeconómicos, niveles de educación
 Coyuntura económica, tendencias, panorama global y local
 Valores, comportamientos, creencias y gustos de los consumidores
 Evolución de las tecnologías, nuevos desarrollos y su impacto en el negocio, tendencias.Por
ejemplo, el efecto del Big Data los sistemas de inteligencia artificial en los negocios.
 Nuevaslegislaciones:Tratadosde libre comercio,impuestos, exportaciones e importaciones.
 Entrada de nuevos competidores
Cómo hacer una investigación de mercados
Las investigaciones de mercados evolucionan el ritmo de la tecnología, aplicaciones, paneles,
comunidades son parte de la vida de los investigadores de mercados. Esto ha hecho que los
procesosseanmás eficientes y se mejore significativamente la calidad del análisis de los datos.5
3.- CONCLUSION

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MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA
MATERIA: MERCADOTECNIA III
“LIBEREMOS-BOLIVIA”
La investigaciónde mercadoseslaidentificación,recopilación,análisis,difusiónyusosistemáticoy
objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la
identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing
4.- REFERENCIAS
1. https://www.marketing-xxi.com/sistema-informacion-marketing.html
2. https://www.ceupe.com/blog/que-es-el-sistema-de-informacion-en-marketing.html
3. https://rockcontent.com/es/blog/sistema-de-informacion-de-mercadotecnia/
4. https://www.gestiopolis.com/sistema-de-informacion-de-marketing-e-investigacion-de-
mercados/
5. https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/sim-sistema-de-
informaci%C3%B3n-de-marketing/
5.- VIDEOS
1. https://www.youtube.com/watch?v=Rh6bxdlbFDk&t=2s
COMENTARIO: Un Sistemade Informaciónde Mercadotecnia(SIM) esunaestructurapermanente
e interactivacompuestaporpersonas,equipoyprocedimientos.
2. https://youtu.be/NxJfQQnLdP8
COMENTARIO:enel minuto1.5 finalidadesrecabar,clasificar,analizar,evaluarydistribuir
informaciónpertinente,oportunayprecisaque serviráa quienestomandecisiones de
mercadotecniaparamejorarlaplaneación,ejecuciónycontrol