El documento describe dos modelos de comunicación entre la familia y los tutores en las reuniones sobre el progreso de los estudiantes: agresivo y asertivo. En el modelo agresivo, la comunicación verbal y no verbal es hostil, mientras que en el modelo asertivo se crea un clima de colaboración a través de la escucha activa, el reconocimiento de sentimientos y la búsqueda de soluciones compartidas. El documento argumenta que la comunicación asertiva es la más efectiva para que la familia y la escuela puedan entenderse mejor

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B) Vídeo: “La comunicación familia escuela”
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=dA1ogXCwHmI
El vídeo muestra los distintos modelos de comunicación que pueden darse entre la
familia (en este caso una madre) y el tutor, a la hora de tener una tutoría para saber cómo va
un alumno. Ejemplifica el modelo agresivo y el asertivo.
En primer lugar, en el modelo agresivo la comunicación no verbal se basa en lo
siguiente: el profesor recibe a la madre distante, ambos se mantienen de pie, realizan gestos
agresivos o amenazantes, madre y tutor se encuentran en una proximidad física agresiva, alzan
la voz y no se crea un clima cálido; mientras que la comunicación verbal se manifiesta del
siguiente modo: hablan al mismo tiempo, se prejuzgan, no hay diálogo, no se ponen en el lugar
del otro ni llegan a un acuerdo y se culpabilizan mutuamente. LA COMUNICACIÓN QUEDA
ROTA.
Por otro lado, en el modelo asertivo la comunicación no verbal se besa en: crear un
clima de colaboración y entendimiento, relajación de posturas y el profesor intenta llegar a un
acuerdo mediante el interés común (el alumno/hijo). Por su parte, la comunicación verbal
sigue los siguientes aspectos: escucha activa (escuchar lo que dice el otro sin interrumpir),
empatizan, reconocen y expresan sentimientos, es recompensante, no se culpabiliza al otro, se
establecen acuerdos parciales, el maestro resume, y se buscan soluciones comunes y
compartidas. LA COMUNICACIÓN SE CONVIERTE EN COLABORACIÓN.
Valoración crítica
Pienso que tanto la escuela como la familia deberían buscar siempre una comunicación
basada en el modelo asertivo, ya que es más fácil para ambos entenderse y llegar a unos
acuerdos. Es imprescindible que ambas partes escuchen sus impresiones o propuestas para
conseguir establecer un vínculo que permita empatizar tanto al tutor como al padre/madre.
El objetivo de las tutorías con los padres es, que tanto maestros como padres,
compartan su visión acerca del niño para así lograr que el proceso educativo sea pleno y que
esté apoyado por el marco familiar. Sin embargo, no sólo han de tratarse temas educativos
sino que también se han de compartir opiniones acerca de cómo se comporta el niño con los
demás y los demás con él, si se siente motivado, si es problemático, etc.
El acuerdo que deben alcanzar tanto el tutor como la familia debe ser respetado y
cumplido por las dos partes para lograr solucionar el problema que se haya identificado en el
alumno y así conseguir, con el apoyo y colaboración de ambos, que el niño pueda tener una
educación integral.