El documento describe dos modelos de comunicación entre profesores y padres durante las reuniones de tutoría: el modelo agresivo y el modelo asertivo. En el modelo agresivo, el profesor mantiene una postura dominante y no escucha a la madre, lo que rompe la comunicación. En el modelo asertivo, el profesor crea un ambiente cálido, escucha a la madre de forma comprensiva y propone trabajar juntos, logrando la colaboración. El documento enfatiza la importancia de utilizar estrategias de comunicación efectivas para