Este documento presenta un ejercicio práctico para desarrollar fundamentos de autodesarrollo y liderazgo personal en una empresa. Se pide analizar el organigrama y funciones de una confitería, orientar al director hacia el análisis de los trabajadores, indagar sobre sus perfiles y funciones actuales, permitirles definir metas y diseñar un plan de seguimiento para tres trabajadores con diferentes cargos.

1. AA2-EV02. Evidencia: Ejercicio práctico. Desarrollar en la empresa
fundamentos conceptuales sobre autodesarrollo y liderazgo personal
Los fundamentos conceptuales sobre formación de líderes se pueden desarrollar al interior
de una empresa desde la plataforma estratégica, principalmente misión, visión, objetivos
estratégicos y valores corporativos. Para verse reflejado en el desempeño de los trabajadores,
se requiere un análisis puntual de las actividades que realizan, por eso es vital la revisión y
constante actualización del manual de funciones que permita orientar las responsabilidades
del trabajador hacia su crecimiento personal.
Para lo anterior, realice un ejercicio práctico donde:
1. Consulte el organigrama y funciones de los trabajadores de una empresa de su región.
A continuación, presento el organigrama de la CONFITERIA STOP CANDY
Funciones de la CONFITERIA STOP CANDY
 Director: es responsable de la buena marcha de la confitería. Utiliza distintas
estrategias de marketing para atraer clientes y obtener beneficios. También coordina
el trabajo del personal y organizan programas de publicidad.
 Subdirector: Desarrolla la responsabilidad del desarrollo y cumplimiento de las metas
propuestas por el director, gestiona, dinamiza, proyectos y programas de ventas,
impulsa a los vendedores en búsqueda del cumplimiento de la misión y de los
objetivos establecidos.
 Contador: La función contable se relaciona con llevar un control adecuado de los
registros contables de la confitería, los cuales son muy útiles y obligatorios, ya que
sirven para conocer el estado financiero y contable en que se encuentra la empresa.
Director
contador asesor comercial vendedores
Subdirector

2. AA2-EV02. Evidencia: Ejercicio práctico. Desarrollar en la empresa
fundamentos conceptuales sobre autodesarrollo y liderazgo personal
 Asesor comercial: Recibir y contestar llamadas y correos electrónicos de clientes a
los fines de brindarles asesoría y de dar respuesta a sus inquietudes y reclamos.
Recomendar el producto y promueve la distribución del producto a los clientes,
buscando la satisfacción de sus pedidos.
 VENDEDORES: Distribuyen el producto, atienden al público, administran la
mercancía, es la imagen de la empresa.
2. Oriente al líder de la empresa de la región hacia lo que debe analizar en los
trabajadores para que desarrollen su liderazgo personal desde lo que están haciendo.
Estimado director de manera amable y respetuosa le sugiero las siguientes
recomendaciones basadas en el liderazgo innovador, con el fin de analizar a las
personas que conforman el organigrama de su microempresa para que desarrollen su
liderazgo personal:
 Identificar a los trabajadores que ejercen su labor con pasión y Motivación
personal e incentivar, inspirar como director este tipo de actitudes y aptitudes
que se ponen en prácticas en el equipo de trabajo, para lograr el cumplimiento
de las metas.
 Tener planes a corto, mediano y largo plazo.
 Capacitar a su equipo de trabajo para mayor rendimiento
 Liderar todas las actividades para impulsar a su gente. El ejemplo mueve
 Fomentar el liderazgo personal por medio de una comunicación asertiva
3. Indague sobre el perfil que tienen y lo que realmente están haciendo los trabajadores.
Se la preguntado al director de la micro empresa CONFITERIA con respecto las
funciones ejercen los trabajadores a lo cual respondió lo siguiente:
 Director: se encarga del funcionamiento en general de la micro empresa,
dirección, supervisión y ejecución estrategias comerciales y de marketing.
 Subdirector: se encarga de la parte logística, programación y gestión de la
proyección de la micro empresa.
 Contador: vela por las finanzas de la empresa, analiza y determina los
balances para determinar la rentabilidad económica de la empresa, así mismo
realiza el pago de nómina del organigrama de la micro empresa.
 Asesor comercial: ejecuta la parte operativa como atender al cliente, de
manera telefónica o presencial, brindando el mejor servicio contribuyendo a
la misión y visión de la micro empresa.
 Vendedores: optimista, empático, comunicativo, busca ventas, conoce el
producto, atiende las necesidades de su cliente.

3. AA2-EV02. Evidencia: Ejercicio práctico. Desarrollar en la empresa
fundamentos conceptuales sobre autodesarrollo y liderazgo personal
4. Permita que los trabajadores definan metas personales, laborales y profesionales a un
tiempo determinado y compare con lo que están haciendo actualmente.
METAS DESCRIPCION DE LA
META
TRABAJO ACTUAL
Personal Contador: poner en
practica la organización, y
buena administración de
recursos personales.
Velar por las finanzas de
la empresa.
laboral Asesor comercial: colocar
en práctica mi
conocimiento en el ámbito
comercial, logrando
mejorar el nivel de ventas
en la empresa en la cual
pertenezco.
Actualmente realiza
trabajos en el ámbito
comercial como ventas
estratégicas brindando
atención y servicio al
cliente.
Profesional subdirector: posesionar en
el nivel más alto de
confitería la empresa.
Encargado de la gestión y
logística de la empresa,
velando así por la
ejecución de proyectos y
proyección de la empresa.
5. Defina un plan de seguimiento para que la empresa lo realice a 3 trabajadores, uno de
tipo coordinador, otro profesional y otro técnico u operativo.
El plan de seguimiento consiste en cada trabajador posteriormente de unas
capacitaciones en liderazgo innovador, ejecute en el siguiente plan de acción de
manera escrita en donde relacione sus metas personales, laborales y profesionales
durante el lapso del año 2022, con la finalidad de ejecutar su planeación en compañía
del apoyo de la empresa.
CARGO ¿QUE? ¿CUANDO? ¿DONDE? ¿QUIEN? ¿COMO?
subdirector Qué va
a ser o
hacer
la
persona
es la
meta.
El tiempo
que se
determina
para la meta
establecida.
El lugar o
sitio donde se
llevará a cabo
la ejecución
de las
actividades
para darle
Instituciones,
empresas o
personas con
las cuales se
pueden
realizar
alianzas para
Conjunto
de
actividades
a ejecutar
para
alcanzar la

4. AA2-EV02. Evidencia: Ejercicio práctico. Desarrollar en la empresa
fundamentos conceptuales sobre autodesarrollo y liderazgo personal
cumplimiento
a la meta
establecida
llevar a cabo
la meta
establecida.
meta
establecida
CARGO ¿QUE? ¿CUANDO? ¿DONDE? ¿QUIEN? ¿COMO?
Contador Qué va
a ser o
hacer
la
persona
es la
meta.
El tiempo
que se
determina
para la meta
establecida.
El lugar o
sitio donde se
llevará a cabo
la ejecución
de las
actividades
para darle
cumplimiento
a la meta
establecida
Instituciones,
empresas o
personas con
las cuales se
pueden
realizar
alianzas para
llevar a cabo
la meta
establecida.
Conjunto
de
actividades
a ejecutar
para
alcanzar la
meta
establecida
CARGO ¿QUE? ¿CUANDO? ¿DONDE? ¿QUIEN? ¿COMO?
Asesor
comercial
Qué va
a ser o
hacer
la
persona
es la
meta.
El tiempo
que se
determina
para la meta
establecida.
El lugar o
sitio donde se
llevará a cabo
la ejecución
de las
actividades
para darle
cumplimiento
a la meta
establecida
Instituciones,
empresas o
personas con
las cuales se
pueden
realizar
alianzas para
llevar a cabo
la meta
establecida.
Conjunto
de
actividades
a ejecutar
para
alcanzar la
meta
establecida
6. Defina una estrategia de control y seguimiento al logro de las metas personales.
La estrategia de control y seguimiento consiste en que cada mes y medio se realicen
una reunión en la empresa, para motivar e incentivar al personal se evalúa, se hacen
ajustes y se proyectan para lograr mayores avances se entrega su plan de acción y
verifica su planeación durante sus metas establecidas, con el fin de crear la
concientización y convicción del empleado que debe tener como prioridad sus
planeación personal , laboral y profesional, no obstante el autodesarrollo personal
contribuirá de manera positiva en su crecimiento.