Este documento presenta un cuadro comparativo de 11 instituciones de educación superior que ofrecen sistemas de educación a distancia. Todas las instituciones cuentan con roles como asesores, tutores y profesores para diseñar cursos, brindar orientación y apoyo a los estudiantes. También utilizan plataformas como Moodle, Blackboard y campus virtuales. Si bien los roles y recursos tecnológicos varían entre instituciones, todas requieren equipos multidisciplinarios para administrar los sistemas de educación a distancia y garantizar

1. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Sistema de Universidad Virtual
Maestría en Tecnología Educativa
Primer semestre
ASIGNATURA: LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
ACTIVIDAD 2.2: CUADRO COMPARATIVO DE SISTEMAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA.
EQUIPO 4. PARTICIPANTES:
DEYANIRA DOMÍNGUEZ CUEVAS
ISABEL HERNÁNDEZ RÍOS-ALEGRE
MARÍA GUADALUPE LÓPEZ ARROYO
JESSICA VIVIANA TOLEDO ARANDA
Agosto 2015

2. 1. Introducción
A continuación se presenta un cuadro comparativo con las características y actores principales de once instituciones a
nivel superior que manejan un sistema virtual.
Cuadro comparativo
Institución
educativa
Denominación y
características de
quien brinda
orientación
disciplinar
Denominación y
características de quien
brinda
acompañamiento
(motivación,
seguimiento, apoyo
distinto al disciplinar)
en el proceso educativo
Plataforma
educativa que
utiliza
Otros actores
involucrados en el
proceso y su
descripción
UDG Virtual –
Universidad de
Guadalajara
Asesores. Son quienes
dominan la materia en
cuestión y deciden
cómo presentar los
contenidos al
estudiante. El sitio
señala que los asesores
son los facilitadores del
proceso de aprendizaje.
Diseñan programas,
actualizan contenidos y
crean materiales de
estudio. Son
mediadores que se
Tutores. Apoyan para que
el alumno defina su
trayectoria académica,
crean herramientas
formativas y ayudan a que
los alumnos desarrollen
competencias genéricas.
Utilizan la
plataforma
MiSUV,
https://www.ud
gvirtual.udg.mx/
cas/login?servic
e=https%3A%2
F%2Fwww.udgv
irtual.udg.mx%2
Fcas%3Fdestina
tion%3Duser,
para el acceso
de estudiantes.
El modelo educativo
incluye a evaluadores y
certificadores, que
ayudan con planes y
programas de estudio,
perfiles de ingreso y
egreso de alumnos,
perfiles de profesores,
diseñan materiales
educativos y realizan
certificaciones por
competencias; soporte,
quien garantiza que la
infraestructura

3. apoyan en sus propias
experiencias para
orientar al estudiante.
tecnológica funcione
adecuadamente;
coordinadoresdeprogr
amas, que gestionan
proyectos y programas de
estudio.
Universidad
Abierta y a
Distancia de
México (UnADM)
Asesores (docentes).
Se encargan de diseñar
e impartir las
asignaturas.
Los CentrosdeAccesoy
ApoyoUniversitario
(CAAUU) cuentan con
personal y herramientas
para el apoyo a los
estudiantes.
Su campus
virtual se basa
en la plataforma
Blackboard,
https://unadme
xico.blackboard.
com/.
Administrativos.
Tecnológico de
Monterrey (TEC
Virtual)
Profesores. De
acuerdo con el sitio,
son expertos en la
materia que les
corresponde, tienen
doctorados y/o
trabajan como
consultores, para lograr
“un perfecto equilibrio
entre teoría y práctica
en todos los cursos”.
En el sitio mencionan los
siguientes: Profesor
tutor y consejero
académico. No hay una
definición de estos roles en
el sitio, pero puede
entenderse que
acompañan y apoyan a los
estudiantes en casos
especiales o cuando hay
algún rezago académico.
Plataforma para
estudios de
posgrado en
Blackboard:
http://miscursos
.itesm.mx/
CentrodeServiciosalUs
uario: gestionan y
resuelven los problemas
relacionados al uso de la
plataforma y el sitio del
alumno.
Equipo de producción:
conformado por los
diseñadores
instruccionales y los
productores
audiovisuales. Son
quienes le dan formato al
curso, planeando los
guiones de instrucción y
la producción y edición de
los materiales.

4. Servicios escolares:
encargados de los
procesos de admisión,
reinscripciones,
constancias de estudios,
becas y procesos de
titulación.
Instituto
Tecnológico de
Pachuca (ITP)
Docentes: Son
aquellas personas
encargadas de diseñar,
impartir y monitorear
durante el curso
lasasignaturas que
imparten, teniendo la
habilidad y
conocimiento de las
mismas.
Auxiliar Administrativo:
Encargado de llevar acabo
los procesos
administrativos tanto para
alumnos como para
docentes.
Auxiliar Técnico:
Personal dedicado para el
mantenimiento (altas y
bajas de Asignaturas,
convocatorias, etc.) de la
plataforma Moodle.
Coordinador de
Carrera: Quien organiza y
gestión la impartición de
asignaturas. Son el vínculo
de entre al Docente-
alumno.
Hacen uso de la
Plataforma
Moodle
http://www.tecp
achucavirtual.m
x/m27/
Directivos: Encargados
de toma de decisiones
con carácter ejecutivo.
Sistema de
Universidad
Abierta y
Educación a
Distancia
Asesores. Son quienes
diseñan, monitorean y
gestionan los cursos en
las modalidades abierta
y a distancia.
Tutores. Se les asigna un
máximo de dos alumnos
por semestre,
generalmente no son sus
propios alumnos. Se
Utilizan
plataformas
basadas en
Moodle. La
plataforma
Coordinadoresdelicenc
iatura. Cada carrera del
sistema SUAyED cuenta
con un coordinador que
organiza y gestiona la

5. (SUAyED), UNAM
(http://suayed.un
am.mx/que_es.ph
p)
encargan de entrevistar a
los alumnos para detectar
áreas en las que necesitan
apoyo, orientación y
acompañamiento.
funciona
durante un mes
para los
estudiantes,
mientras que en
modalidad
abierta se usa la
plataforma SEA
(Sitio Educativo
Acatlán) durante
todo el
semestre. Los
alumnos en la
modalidad
abierta alternan
el trabajo en
plataforma con
asesorías
personales una
vez al mes.
impartición de cursos.
Ellos son el vínculo entre
los estudiantes y los
asesores o tutores.
Soportetécnico
(CETED, Centro
Tecnológico para la
Educación a Distancia).
Apoyan en cuestiones
técnicas y resuelven
problemas relacionados
directamente con la
plataforma en términos
tecnológicos, no
académicos.
Universidad
Nacional de
Educación a
Distancia (UNED)
Equiposdocentes. Se
encargan de preparar
programas y materiales
didácticos, y de evaluar
el aprendizaje.
Profesorestutores
(tutoría presenciales y en
línea). Apoyan al
estudiante si hay dudas y
ofrecen actividades de
aprendizaje.
Campus virtual
UNED,
https://sso.uned
.es/sso/index.as
px?URL=https:/
/login.uned.es/s
souned/login.jsp
Utilizan aulas virtuales,
que requieren apoyo
técnico y académico de
docentes y especialistas.
Hay también
comunidades virtuales de
estudio, y ofrecen a los
alumnos un Plan de
Acogida para orientarlos
al comienzo de sus

6. estudios.
Universidad
Oberta de
Catalunya (UOC)
Profesoradoespeciali
zado. Guían, orientan,
apoyan y dinamizan el
proceso educativo.
Campus virtual
UOC,
http://www.uoc.
edu/portal/es/in
dex.html
Investigadores. Se
enfocan en el estudio de
las TIC y su interacción
con la economía, la
sociedad y la cultura,
apoyan a profesores e
investigadores. Gestión.
Se encarga de aplicar el
modelo educativo y
supervisa la calidad de
los servicios, el
funcionamiento y la
administración de la
universidad. Rectorado.
Se encarga del gobierno
de la institución, las
relaciones institucionales
e internacionales, la
relación con los medios y
la representación de la
universidad.
IGNOU, Indira
Gandhi National
Open University,
The People’s
University,
http://www.igno
u.ac.in/ignou/abo
Los asesores son
llamados counselors
(consejeros) y apoyan
al estudiante durante
su proceso.
Si es necesario, los
consejeros apoyan
presencialmente y en línea
cuando los alumnos lo
necesitan. En este sistema
el alumno puede decidir su
ritmo de trabajo.
Campus virtual,
https://webservi
ces.ignou.ac.in/
virtualcampus/

7. utignou
e-UAEM
Universidad
Autónoma del
Estado de
Morelos.
Son llamados
docentes: Comprende
la formación
multimodal que
propone el modelo
universitario de la
UAEM. Diseña e
implementa estrategias
para la asesoría de
cursos en línea.Diseña
y produce recurso
formativos. Atiende a
las necesidades de
formación de
estudiantes. Principios
de la mediación
formativa. Formación
multimodal.
Metodologías existentes
para cursos en
ambientes virtuales de
aprendizaje.Interactúa
con el ambiente Moodle
de manera eficaz en su
rol de profesor-editor.
Docentes: apoyo al
estudiante en línea o si lo
requiere presencial.
Cuentan con los siguientes
departamentos: Desarrollo
Académico, Operación
técnica, producción de
recursos educativos,
Gestión administrativa.
Uso de
plataforma
Moodle
Colaboración
multidisciplinaria: este
programa consiste en
integrar a los alumnos de
la UAEM como participes
en el proceso de
Producción de
Asignaturas Híbridas y
Virtuales.
Formación docente:
Cursos para profesores
de la UAEM que deseen
adquirir y desarrollar
competencias clave para
el trabajo en ambientes
virtuales
Universidad CNCI
http://cnci.com.m
Tutores académicos
virtuales: Orientan y
Asesor:Acompañan
durante todos tus estudios
Uso de
Blackboard
Director del plantel:
Información

8. x/ ayudan al logro del
aprendizaje mediante la
conducción de
experiencias, ejercicios
y actividades que
fomenten el
aprendizaje individual y
colaborativo.
para resolver cualquier
duda y es un motivador.
Visor de Examen
Final:Asegura que el
proceso de evaluación se
haya realizado de acuerdo
a políticas y
procedimientos.
Acompañamiento
Admisión y registro
Equipo de expertos.
Diseñadores
instruccionales:
Diseñan un modelo
pedagógico que incluye
estrategias, métodos y
procesos didácticos
asegurando el proceso de
enseñanza - aprendizaje.
Control
escolar:Resguarda
documentos oficiales.
Tramita diplomas, títulos
y constancias parciales,
avaladas por las
autoridades educativas.
2. Conclusiones
Debido la separación entre el alumno y profesor en tiempos y espacios, la organización de la plataforma educativa y
los medios utilizados en el sistema a distancia son de vital importancia para favorecer la orientación al alumno, la
interacción y los procesos de aprendizaje. Por ello, todos los sistemas de universidad abierta requieren un grupo de
profesionales expertos en diversas áreas desde los contenidos de la enseñanza, la edición de los materiales, los
administradores o técnicos de la plataforma e incluso servicios escolares encargados de los anuncios generales de
administración. Sin embargo, en algunos casos debido a la falta de capital humano, el equipo docente y administrativo

9. debe de tomar más de un rol. Tach (1994) y William (2001) (en Mora, 2007) establecen que los equipos
profesionales de la educación a distancia tienen hasta doce roles diferentes en la operación de los programas a
distancia, los cuales son administrador, agente de cambio, instructor, diseñador instruccional, experto en tecnología,
diseño gráfico, editor multimedia, coordinador, especialista en evaluación, soporte técnico, encargado de bibliotecas y
técnico.
A pesar de las diferencias, como podemos observar, todos los sistemas de universidad abierta tienen en común el
papel del asesor. La mayoría de los sitios indican que el asesor no sólo es un experto en su materia, sino que también
se encarga de organizar y presentar el contenido al alumno de manera que sea manejable, comprensible y claro. Así
mismo, al revisar las características y competencias con las que idealmente debe contar un docente en línea,
consideramos que una de las más importantes consiste en tener la capacidad para implementar estrategias de
comunicación y motivación entre su alumnado y el mismo docente, para evitar en la mayoría de lo posible,
sentimientos negativos en sus alumnos que los lleven a la deserción del curso en cuestión, es decir que la enseñanza-
aprendizaje siempre irán de la mano una de la otra jugando cado uno de los mismos papeles importantes en la
educación a distancia y presencial.
Por otro lado, todos los sitios enfatizan la libertad del alumno para trabajar a su ritmo, algo que no siempre es posible
en los sistemas presenciales. Por esta razón, podría considerarse que la universidad abierta y a distancia es una buena
opción para tener relativa calma durante los estudios, pero al mismo tiempo, hay que cumplir con fechas límite y con
actividades programadas en momentos específicos. Sin embargo, un sistema de estudios abierto o a distancia siempre
ofrece una flexibilidad mayor que un sistema presencial.

10. 3. Referencias
e-UAEM Universidad Autónoma del Estado de Morelos Programas. Recuperado el 12 de agosto del 2015 de http://portal.e-
uaem.mx/
IGNOU, Indira Gandhi National Open University, The People’s University, http://www.ignou.ac.in/ignou/aboutignou
Instituto Tecnológico de Pachuca (s.f.) Recuperado el día 11 de Agosto de 2015, de
http://www.tecpachucavirtual.mx/m27/
Mora, M. (2007) Entre escotomas y fosfenos: Observatorio Mexicano de Tecnociencia. Universidad Abierta de Cataluña.
Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia, UNAM, http://suayed.unam.mx/que_es.php
Universidad Abierta y a Distancia de México, http://www.unadmexico.mx/
UDG Virtual, Universidad de Guadalajara, http://www.udgvirtual.udg.mx/
Universidad CNCI. Los Centros de Enlace. Valor estratégico en el modelo educativo de la Universidad CNCI. Comunidad
CNCI (en línea) Mayo 2010. Año 1. No.2 Consultado el 12 de agosto de 2015 en
http://www.cnci.com.mx/cnci/vin02/COMUNIDAD_CNCI_NO2.pdf
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED),
portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,1&_dad=portal&_schema=PORTAL
Universidad Tec Virtual (s.f) Equipo docente. Recuperado el 8 de agosto de 2015 de
http://cursoste.tecvirtual.mx/cursos/maestria/ene15/mte/ed4033/informacion.html.