Supermercados Ara es una cadena multinacional portuguesa dedicada a la venta minorista de productos alimenticios y no alimenticios en Colombia. Su misión es ser la principal tienda de proximidad para los consumidores colombianos ofreciendo productos diarios a bajos precios de manera eficiente. Actualmente, la principal problemática en la dirección de las tiendas es la falta de comunicación asertiva y planificación entre los jefes y empleados, lo que reduce la eficiencia. Para mejorar, se debe capacitar continuamente a los jefes de tienda

1. ACTIVIDAD 2
DIRECCIONY
CONTROL NRC 31388
LAURA BONILLA
WILMER RIOS NAVARRO ID 580751
YEIMIS PERTUZ GARUPIA ID 693967
DIEGO PEREZ ID 617153

2. SUPERMERCADOSARA
■ Multinacional portuguesa dedicada a la comercialización de productos de la canasta familia
(food y not food) Retail, que llega a Ibagué (Colombia) en el año 2013, con su primera tienda
ubicada en la glorieta del C.C la estación.Con un esquema a futuro de expansión en tiendas y
posicionamiento.

3. MARCA
■ Su logo dedicado a las guacamayas de Colombia dando importancia a la biodiversidad
del país y sus colores dando y transmitiendo alegría a las personas.

4. MISION
■ Tiendas Ara tiene como misión ser la principal tienda de proximidad para los
consumidores colombianos, basada en una operación eficiente, ofreciendo productos
para sus necesidades diarias a los mejores precios.

5. VISION
■ Para el 2025 ser una empresa posicionada en el sector retail de supermercados de
Colombia ofreciendo a todas las personas productos netamente nacionales con
buenos precios y calidad.

6. TIPOS DETIENDA
■ TIENDATIPOA: aquellas que tienen mas de 1000 metro cuadrados, de 12 neveras 10
congeladores y 100 muebles de secos.
■ TIENDATIPO B: aquella entre los 600 y 750 metros cuadrados, 10 neveras, 10
congeladores, 78 muebles secos.
■ TIENDATIPO C: aquella entre los 450 y 599 metros cuadrados, 10 neveras, 10
congeladores. 58 muebles de secos.

7. ORGANIGRAMA

8. GESTION DE DIRECCION

9. PROBLEMÁTICA FRENTE A SU
SISTEMA DE DIRECCION
■ En tiendas ara, el problema de dirección es principalmente el ultimo proceso pero mas
importante del negocio, en donde las tiendas son protagonistas por su cuestionada
administración de jefes a sus operadores, donde no existe un plan de trabajo
anticipado y donde la comunicación no es asertiva. Dando así como resultado poca
eficiencia en las actividades diarias y en el cumplimiento de objetivos.

10. A MEJORAR
■ La capacitación continua de jefes de tienda, en el liderazgo para el cumplimento de
metas, dándoles a informar, como se deben comunicar y como tienen que dar ejemplo
los mismo para tener buenos resultados.

11. BIBLIOGRAFIA
■ Supermercadosara,BOGOTA,www.aratiendas.com