El documento describe cuatro productos y servicios que realizan promoción al consumidor: Coca-Cola, Grupo Bimbo, Telcel y Total Play. Para cada uno se detalla la empresa responsable de la promoción, las características del producto o servicio, el fabricante y distribuidores. Además, se presentan los resultados de una breve encuesta a consumidores sobre las promociones que les gustaría ver para cada marca.

1. EBC
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Actividad 4
Promoción al Consumidor
Arely Olivares Hernández
Cintia Larios García
José Raymundo González Camacho
José Yoyarib Guadarrama Martínez

2. Arely Olivares Hernández
Cintia Larios García
José Raymundo González Camacho
José Yoyarib Guadarrama Martínez
ACTIVIDAD 4
Identificación de productores, patrocinadores y distribuidores
1. De cada uno de los productos utilizados seleccione dos que sean de productos
tangibles y dos de servicios.
2. Entre los seleccionados tendrá que haber por lo menos dos que estén realizando
promoción al comercio y dos que realicen promoción al consumidor.
3. Investigue de cada uno de los productos los siguientes datos:
a. Quien es el responsable de la promoción (empresa)
b. Producto objeto de la promoción (características del producto)
c. Productor del producto objeto de la promoción (fabricante)
d. Distribuidores del producto objeto de la promoción (fabricante)
e. Medios por los cuales se publicita dicha promoción (tiendas)
f. Realice una breve encuesta a 5 consumidores de cada uno de los productos y
servicios, pregúnteles ¿cuáles son las promociones que les gustaría tener en
esos productos y servicios?
4. Redacte los resultados
Productos Tangibles
Coca Cola
Grupo Pan Bimbo
Servicios
Telcel
Total Play
a) El responsable de la promoción en Coca-Cola en la promoción es el gerente
de marketing. El gerente de marketing sabe llamar la atención de una manera
positiva, y Coca Cola se ha convertido en más que una simple bebida gaseosa , se
ha convertido en un símbolo de buenos valores.
“No se trata sólo del valor del producto, de las estrategias de mercadotecnia o de
una gerencia muy capacitada. Para transformarse de un objeto desconocido a una
leyenda, un producto necesita una campaña publicitaria inteligente y permanente

3. que se concentre en los valores positivos con la finalidad de cautivar al
consumidor.”(Steinbach,112)
Claramente la Coca-Cola ha estado consciente de esto y es por eso es que su
mejor aliado, la publicidad, ha sabido convertirla en el imperio que es actualmente.
Coca-Cola se ha sabido adaptar a los distintos lugares donde se vende su
producto, imponiéndose en una parte de la cultura local, haciéndolos sentir que
esta bebida es una parte de ellos, que comparte valores, tradiciones, festividades,
no importando el lugar donde se esté. Gracias a esto Coca-Cola, se ha convertido
en un símbolo de distintas ideologías.
El responsable de Grupo Bimbo en la promoción es el gerente de marketing
y a través de los productos en medios impresos, y en programas de televisión,
radio e Internet ayuda a la promoción y se dirige a público infantil, únicamente
cuando se cumpla con perfiles nutrimentales basados en evidencia científica y
estándares mundiales.
El responsable de Telcel en la promoción es el gerente de marketing que
hace estrategias en la publicidad y mediante comerciales o en partidos de fútbol
se anuncia como patrocinador y a través de sus fuerza de ventas ya que su
personal de venta hace acción con lo clientes potenciales para conseguir venta de
sus productos o servicios.
El responsable en Total Play en la promoción el gerente de marketing que
hace estrategias en la publicidad mediante comerciales
A. Características del producto
Coca Cola
La personalidad de un producto se forma reuniendo diferentes elementos: nombre,
envasado, precio, publicidad….además de ese “algo” extra” . Podría decirse que
Coca-Cola tiene ese elemento místico que a la gente le gusta, posee un cierto
encanto que ha fascinado a chicos y grandes, hombres y mujeres en todo el
mundo y en distintas épocas.
Sin lugar a dudas y, a pesar de las extraordinarias campañas publicitarias que ha
tenido Coca-Cola desde sus inicios, no se puede explicar por completo el éxito tan
rotundo que posee. Coca Cola tiene una personalidad propia.
La mayoría de las personas que beben Coca-Cola es porque se sienten
identificados con lo que ésta representa, esto es gracias a la imagen que la
compañía se ha encargado de proyectarle al mundo.

4. Para Coca-Cola ha sido fundamental que su mensaje haya sido continuo, esto es
muy raro en la publicidad, ya que siempre se esta tratando de innovar, pero esta
bebida ha demostrado que ésta táctica les ha funcionado y les ha traído mucho
éxito. dice que “Cada presentación debe llevar el mismo mensaje; la publicidad de
un producto debe proyectar constantemente la misma imagen, año tras
año”.(Steinbach,114) así lo establece el agente David Ogilvy .
Desde sus inicios Coca-Cola se describió como deliciosa y refrescante, esto ha
sido plasmado desde ese entones, aunque a través de los años ha ido
evolucionando la publicidad y el mensaje principal se sigue manteniendo.
La marca ha sabido cambiar y probar la transformación en los momentos
adecuados, siempre actualizando su publicidad, para que la gente se sienta
identificada, ofreciéndole al consumidor mensajes que están al día con los
acontecimientos de ese instante. Muchas veces podemos identificar las
costumbres y la moda a través de sus anuncios, “Ver los anuncios de Coca Cola
es como leer otros tantos años de la historia de Estados Unidos”(Steinbach, 115)
Coca-Cola ha sido innovador y pionero en el ámbito publicitario, Woodruff tenía
muy en claro la importancia de esta herramienta sabiendo que entre más sea el
número de personas a las que les llegue el mensaje, mayor número de gente
comprara el producto. The Coca-Cola Company fue una de las primeras
compañías en anunciarse simultáneamente en la radio y la televisión. Coca-Cola
ha sabido explotar su producto desde el principio, patrocinando diferentes eventos
como los juegos olímpicos de 1928 en Ámsterdam, y en los mismos eventos
dando artículos publicitarios, estos ayudan a que en la mente del individuo siempre
esté pensando en el producto, desde charolas hasta calendarios pasando por toda
una amplia gama de productos.
Bimbo
Contempla la producción de su pan, exclusivamente con harina de trigo importada
de primeracalidad y procesada en plantas con tecnología de punta, únicas en
Colombia, donde el producto nunca entra en contacto con las manos de los
operarios, tanto en el momento del “amase” por decirlo así, comodurante los
procesos de horneado, corte y mucho menos, durante el empaque
Telcel
Telcel es una marca propiedad de la empresa mexicana Radiomóvil DIPSA, S.A.
de C.V.. Tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de
telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es
subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil, una filial de Grupo Carso).

5. Total Play
Totalplay (Totalplay Telecomunicaciones, S.A.) es una empresa que se establece
en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción,
Internet y Telefonia fija para hogar, a través de Fibra óptica.
c. Productor del producto objeto de la promoción (fabricante)
Coca Cola: Los fabricantes de Coca- Cola son los fabricantes de refrescos en India.
Grupo Bimbo: El principal insumo utilizado por BIMBO en los procesos productivos es
la harina de trigo, que se adquiere principalmente de molinos locales. BIMBO mantiene
contratos de suministro a largo plazo a fin de contar con un abastecimiento oportuno
del producto. BIMBO cuenta con políticas definidas de compra y cobertura, las cuales
incluyen:El seguimiento sistemático al comportamiento de los precios La producción
Los inventarios La calidad de la harina de trigo Establecer coberturas.
Telcel: Telefonía y servicios de Internet
Total Play: Televisión por cable; Internet; Teléfono; Telefonía celular.
d. Distribuidores del producto objeto de la promoción (fabricante)
Coca Cola: The Coca Cola Company
Grupo Bimbo: Los trailers y camiones.
Telcel: Distribuidores Autorizados Telcel
Total Play: Distribuidor Autorizado Total Play
e. Medios por los cuales se publicita dicha promoción (tiendas)
Coca Cola: Centros Comerciales, supermercados, tiendas de conveniencia
Grupo Bimbo: Centros Comerciales, supermercados, tiendas de conveniencia
Telcel: Centros Comerciales.
Total Play: Centros Comerciales.

6. A las 2 personas que se entrevisto en Coca Cola eran fieles a el producto y lo que
sugirieron era que por consumir cierta cantidad de coca colas se les regalará un viaje a el
país que el ganador quisiera todo pagado por 1 semana. En Bimbo a las 2 personas que
se les pregunto sugirieron ganar productos gratis . En Telcel 1 persona de las 5
encuestadas sugirió que se les diera más internet a cambio de que se les comprara el
equipo y por último en Total Play la persona que se entrevisto sugirió que se tuviera un
mes gratis de prueba para ver si era conveniente contratarlo ya que tenía bastante tiempo
con Telmex .
0
0.5
1
1.5
2
2.5
Regalar viajes en
COCA COLA
Ganar productos
gratis BIMBO
Tener internet
gratis si compras
un equipo
Tener un mes
gratis de prueba
TOTAL PLAY
PROMOCION
PROMOCION