La gerente general no ha desempeñado bien su trabajo debido a que no separa sus responsabilidades laborales de las familiares. Se propone un programa de capacitación para mejorar sus habilidades de liderazgo y gestión de personas. El programa incluirá conferencias, talleres y casos prácticos impartidos por una empresa experta con el objetivo de que la gerente mejore el desempeño de su equipo.

1. Gerente General
Descripción del puesto
Planificación, implementación y supervisión de las actividades de todos los departamentos
de la empresa en pro del cumplimiento de los objetivos organizacionales para volver
operativos los objetivos, metas y estrategias y desarrollando planes de acción a corto,
mediano y largo plazo.
Competencias
1. Excelente comunicación
2. Autocontrol
3. Iniciativa
4. Intuición
5. Trabajo en equipo
6. Liderazgo
El mal desempeño de la gerente general en varias ocasiones es debido a no saber separar sus
obligaciones laborales y familiares, el tener a sus hijos en la oficina crea distracción en
cumplir sus labores no solo en su puesto de trabajo, sino también en los demás creando
molestias en los empleados, esto impide que desarrolle una buena iniciativa al momento de
otorgar tareas a su equipo de trabajo, su liderazgo esta por los suelos ya que muchas veces
por su ausencia los empleados se ven obligados a tomar sus propias decisiones, no incentiva,
no felicita, no es consiente, no sabe organizar su tiempo, no toma nota de las prioridades, no
escucha las opiniones de sus empleados y no respeta horarios laborales.
El desempeño de su trabajo puede mejorar si ella es consiente y buscando como primero
alguien que cuide de sus hijos, si se le diera la oportunidad de mejorar y desarrollar sus
actividades con una actitud positiva esto aumentará la confianza entre sus empleados ya no
tendrá dificultades para identificar la calidad del trabajo y no retener talentos, si con esto crea
reconocimiento y valoración a su equipo de trabajo por sus aportes e iniciativas generara
excelentes beneficios para la empresa.

2. Programa de capacitación para gerente general Hielo Iglú
¿Que se Busca? Que aprenda los correctos conocimientos y habilidades de
las diferentes áreas de trabajo
¿Cómo será posible? Actividades dinámicas
Conferencias
Talleres
Casos prácticos
Cursos de gestión del talento humano
Fechas y horarios Se pretende llevar a cabo el programa lo antes posible en
horarios de 12:00pm a 3:00pm a partir del 01-03-2022
¿ A quién se aplicara? A la gerente general de “ Hielo Iglú” para que pueda
desarrollar mejores técnicas de trabajo con su equipo a
cargo.
¿Quién la impartirá? La capacitación será coordinada por la empresa INLAC
Guatemala, ellos pertenecen y participa en varios comités
técnicos de ISO, siendo estratégica su participación en la
elaboración de normas y documentos importantes para la
competitividad. Dichas normas son utilizadas en más de
100 países.
Siendo ubicados en 21 Avenida 3-32 Zona 14, Ciudad de
Guatemala, Guatemala.
Aspectos a desarrollar por
parte de la empresa
capacitadora
- Secuencia lógica y didáctica en los contenidos
- Sensibilizar a los presentes con objetivos y
contenidos.
- Motivar e involucrar
- Comunicación
- Entendimiento y control de un grupo
- Ajuste de programas de desarrollo

3. Conclusiones
1. La empresa se puede ver fuertemente afectada si el desempeño de los
grupos de trabajo no prospera, esto puede llevarla a tener pérdidas en
todos los departamentos.
2. El mal desempeño de la gerente puede corregirse por medio de un
programa de capacitación en el cual ella debe de tener conciencia del por
qué lo está haciendo.
3. Una de las ventajas al momento de realizar el programa de capacitación
será la importancia que se le dará al recurso humano ya que este es el
motor de toma empresa sin importar sus fines.
4. Por medio de la capacitación de la gerente podráescuchar las iniciativas
de los empleados para crear nuevos manuales de puestos y hacer más
eficaz el trabajo.