Este documento presenta un análisis de desempeño de un equipo de trabajo y propone mejoras. El análisis encontró que el equipo carece de procesos claros para resolver problemas y conflictos, y que sus objetivos no están completamente alineados con los de la organización. La propuesta sugiere tres acciones clave para abordar estas áreas débiles: realizar lluvia de ideas para definir procesos, empoderar a los miembros del equipo para clarificar roles, y evaluar el cumplimiento de aspectos de un equipo de alto desempe

1. z
puesta de Mejora: Equipo
de Trabajo
David McCormick
ID: 201602091
Psicología Organizacional
Gestión del Talento Humano
Universidad Panamericana

2. z Analisis de Trabajo
Lista de Control de la Eficacia del Grupo
Pregunta Idea General Punteo
1 Proceso clave determina el enfoque 4
2 El equipo es multidsiciplinario 4
3 Habilidades necesarias para el proceso 3
4 Capacidad de aumentar competencias 4
5 Objetivo claro 3
6 Objetivos específicos se alinean con los
generales de la organización
4
7 Terminología simple y entendible 5
8 Objetivos compartidos 5
9 Decisión para resolver problemas y conflictos 2
10 Procesos definidos para enfrentar bajo
desempeño e indisciplina
2
11 Evaluación de habilidades del grupo 4

3. z
Resultados
Pregunta Idea General Punteo
12 Definición de papeles claros 5
13 Oportunidad para dar opiniones 5
14 Objetivos mensurables y funcionales 4
15 Responsabilidad de los resultados 4
16 Comparten recompensas del grupo 5
Total: 63
Este punteo indica que el grupo
funciona razonablemente bien.

4. z
Resultados Interpretados
 Considerando el resultado de la Lista de Control de la Eficacia del
Equipo, se puede determinar que dentro del equipo sobresalen algunas
áreas débiles que deben ser consideradas como puntos de mejora. En
esta evaluación se ve que existe debilidad en cuanto los procesos
internos de resolver problemas o situaciones así como la función de
cada miembro del equipo. La falta de procesos y claridad de roles,
podría traer problemas parar el equipo ya que, al momento de tener un
conflicto, no existe una ruta clara a seguir.

5. z
Propuesta de Mejora
 Para poder mejorar los aspectos antes mencionados,
se puede realizar diferentes actividades para poder
facilitar la comunicación y generar procesos
necesarios.
 Lluvia de Ideas
 Para tener los insumos de parte del grupo para formar los
procesos y rutas de manejo de conflictos y problemas dentro del
grupo.

6. z
Propuesta de Mejora
 Empowerment: Para definir los roles dentro del
grupo, las personas deben sentirse que estén
funcionando dentro de sus capacidades. Como
parte del empowerment, se debe motivar a los
miembros a ser disciplinados en cuanto al
cumplimiento de sus tareas y responsabilidades.

7. z
Propuesta de Mejora
 Definir aspectos de los equipo de alto
desempeño:
 Para poder lograr una claridad de los objetivos del equipo y
asegurarse que los objetivos se alinean los objetivos generales de
la organización. En el grupo, se debe contestar la pregunta ¿Hacia
donde nos dirigimos? siendo la respuesta importante para definir el
objetivo del grupo y luego evaluar si este se alinea con el objetivo
de la organización.

8. z
Diagrama de Procesos
• Realizar una primera
reunion de la actividad
• Sistematización del
proceso
Lluvia de Ideas
• Institucionalizar las
buenas practices con
actividades para motivar
a las personas del
equipo de trabajo.
Empowerment
• Utilizando la guía de
asepctos de un equipo
de alto desempeño de
Chiavenato, identificar
los aspectos a mejorar y
desarrollar un plan de
acción para cada una.
Definir Aspectos
del Equipo

9. z
Conclusión
 1. Al realizar el análisis, se pudo evidenciar que el equipo al cual pertenezco,
carece de rutas claras para resolver problemas o salir de ciertos conflictos.
Además, hay una falta de objetivos claros que coinciden con los de la
organización.
 2. Para poder definir estas rutas y objetivos, se prioriza tres acciones claras:
lluvia de ideas, empowerment y la evaluación e evaluación de planes para
cumplir con las acciones de equipo de alto desempeño.
 3. Se debe seguir el proceso de implementación de estas acciones para
poder mejorar la eficacia del equipo de trabajo y poder avanzar en las áreas
débiles. Además, se debe evaluar los procesos en un plazo prudencial para
garantizar los avances.