Este documento describe un grupo de trabajo de profesionales de psicología. El grupo tiene como visión implementar un programa de alto rendimiento para el personal de una empresa de seguridad. El programa abarcaría las áreas de psicología clínica, laboral y educativa. El documento también incluye una autoevaluación del grupo que identifica áreas para mejorar como la visión compartida y los objetivos claramente definidos. Se propone volver a reunir al grupo, redefinir su visión y objetivos, y asegurar el compromiso de todos los miembros.

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UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Facultad de Ciencias Económicas
Maestría en Gestión del Talento Humano
GRUPOS DE TRABAJO
Alicia María Gonzalez Ramos
201522076
GUATEMALA JUNIODEL 2016

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GRUPOSDE TRABAJOINFORMALES
GRUPOS DE TRABAJO
FORMALES

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Instrucciones: Responda cada pregunta de acuerdo con la siguiente puntuación: 5 =
mucho; 3 = a veces; 1 = difícilmente:
Parte 1: El equipo debe organizarse en torno a procesos horizontales que incluyan
diferentes disciplinas, funciones o habilidades:
1. ¿Un proceso clave determina el enfoque de nuestro equipo? 5
2. ¿Nuestro equipo incluye todas las funciones o disciplinas que contribuyen al proceso en
cuestión? 5
3. ¿Nuestro equipo posee las habilidades necesarias para mantener y mejorar ese proceso?
5
4. ¿Nuestro equipo es capaz de aumentar sus competencias? 5
Parte 2: El equipo debe tener una visión compartida de aquello que se busca alcanzar,
un objetivo al cual contribuyan todos los miembros:
5. ¿Hay un objetivo específico que nuestro equipo deba alcanzar? 5
6. ¿Nuestros objetivos coinciden con los objetivos generales de la organización y
contribuyen a ellos? 3
7. ¿Nuestro equipo tiene objetivos claramente definidos en términos simples, de modoque
todos los miembros comprendan lo que deben hacer y alcanzar? 3
8. ¿Todos los miembros del equipo comparten los objetivos? 1
Parte3: El equipo debedisponerdelos medios pararealizareltrabajo quecorresponde
a su ámbito.
9. ¿El equipo decide cómo resolver problemas, tomar decisiones y administrar conflictos
entre sus miembros? 3

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10. ¿El equipo tiene procesos definidos para enfrentar el bajo desempeño y los problemas
de indisciplina? 5
11. ¿El equipo dedica tiempo a evaluar las habilidades de sus miembros para trabajar en
equipo? 3
12. ¿En qué medida el equipo define papeles claros respecto a lo que se debe hacer para
alcanzar sus objetivos? 3
13. ¿Todos los miembros del equiposienten que pueden dar opiniones para hacer mejor las
cosas y tomar decisiones más informadas? 3
Parte 4: El equipo debe tener indicadores comunes para medir el éxito y medios para
recompensarlo.
14. ¿Los objetivos del equipo son mensurables y funcionales? 5
15. ¿Cada uno de los miembros del equipo se siente responsable por los resultados de éste?
3
16. ¿Los miembros del equipo comparten las recompensas que gana el equipo? 5
Total, de puntos: Evaluación: 62 pts
• 65 puntos o más: el equipo funciona razonablemente bien. • 45 a 65 puntos:
probablemente existe una debilidad significativa en el funcionamiento del equipo.
Identifique los aspectos que requieren mayor atención para mejorarlos. • Menos de 45
puntos: analice si su equipo realmente funciona como tal y la forma en que sus miembros lo
perciben. ●
PRESENTACION DEL GRUPO
EQUIPO DE PROFESIONALES DE PSICOLOGIA ALTO RENDIMIENTO

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Este es un equipo que se fue dando con personal de la empresa (compañeros y algunas
personas de afuera que también eran profesionales de la psicología. Que habíamos
detectado una necesidad dentro de uno de los grupos con los que trabaja la empresa y
deseaba presentar un proyecto multidisciplinario, en donde se integrarían las ramas de la
psicología mas importantes para ayudar a personal de la empresa que normalmente no les
prestaban atención.
Visión
Realizar una propuesta e implementarla la cual estaría dirigida por un grupo de
profesionales de la rama de la psicología con el fin de apoyar al personal de la una empresa
dedicada a brindar seguridad a un sector específico.

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Áreas que abarcaría el programa de alto rendimiento
Psicología clínica
EQUIPO DE
PROFESIONALES
DE PSICOLOGIA
ALTO
RENDIMIENTO
Psicologíalaboral
(GESTIONDEL
TALENTO
HUMANO)
Psicológiaclínica
Psicología
educativa

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Vería todos los casos que, relacionados con
el área clínica, patologías o seguimiento de
casos especiales, ya que la mayoría de
personal que labora para un tipo de
servicios como lo son brindar seguridad,
vienen del interior y esto les ocasiona
problemas de muchas formas y se pensó en
brindar apoyo terapéutico para superar
algunas deficiencias.
Psicología laboral
Se planeó la implementación del área para
poder realizar todos los procesos de dotación
de personal, evaluaciones, programas de
motivación etc.
Psicología educativa

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Encargada de armar un pensum de estudios al personal para
que pudieran brindar un tipo de estudios, un bachillerato f
avalados por el Ministerio de Educación para que continuaran
sus estudios y brindar una autorrealización a quienes deseaban
continuar con el estudio.
Luego de realizar el cuestionario, se obtuvo un punteo de 62pts
Veo que en donde tenemos aún problemas es con la Visión compartida, creo que muchos de
nosotrosnoshemosacomodadoyyala visiónse haidoperdiendo,el entusiasmoyanoesel mismo
derivado de ello, últimamente existe poco compromiso de parte de los miembros del equipo.
Parte 2:
El equipo debe tener una visión compartida de aquello que se busca alcanzar, un
objetivo al cual contribuyan todos los miembros:
Primero me doy cuenta que el tipo de grupo es un grupo Auto dirigido.
Equipos auto dirigidos.
De acuerdoa lo que establece Chiaveno, son grupos esencialmente independientes, que se unen
para realizar tareas operativas y asumen responsabilidades administrativas tradicionales, como
planear, programar y evaluar el desempeño, además que cada vez más organizaciones están

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utilizando este tipo de equipos, personalmente creo que es porque si estamos afuera es más fácil
ver las necesidades e implementar ciertos cambios, que si estuviéramos adentro.
PROPUESTA DE MEJORA
Tomando de cuenta que la visión está bastante clara entre los miembros del grupo ya que su
punteo fue el máximo, me enfocare en apoyar en los otros ítems que salieron bajos, el mismo
punteo 5 pts.
6. ¿Nuestros objetivos coinciden con los objetivos generales de la organización y
contribuyen a ellos? 3

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lamentablemente es uno de los obstáculos más
fuertes que se ha tenido,ya que dentro dela empresa existenotras consultoríasque lo único
que han logrado es restar credibilidad a la propuesta para no ser implementada.
7. ¿Nuestro equipo tiene objetivos claramente definidos en términos simples, de
modo que todos los miembros comprendan lo que deben hacer y alcanzar? 3
No todos los miembros del equipo se encuentran comprometidos ya que cuando hemos
citado a reuniones y hacer mejoras en la propuesta, muchos carecen de tiempo, o mejor
dicho de interés para seguir apoyando a que se lleve a cabo su implementación.
8. ¿Todos los miembros del equipo comparten los objetivos? 1
El poco interésque muestranalgunosmiembros,da comoresultadoque nose hayaaprobadohasta
el día de hoyel proyecto,yasi tuviéramosclaroel objetivo,seriamosunverdaderogrupoluchando
por conseguir resultados esperados, su implementación.
PROPUESTA DE MEJORA

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¿Quiénes somos? Se trata de retomar el camino, haciendo énfasis en quienes somos, saber con
quienes realmente contamos, escogiendoa los miembros del grupo de nuevo pero haciendo un
sondeode compromisogenuino,si existe algunomiembroque hafaltadoporfaltade capacitación,
se le apoyara para alinearse al mismo, esto se realizara haciendo compromisos sobre los días de
reuniones.
Reorientaralaspersonasporqué estamoshaciendolapropuesta,haciaquienvadirigida,que eslo
que se pretende lograr,si existesuficiente motivaciónycompromisoporparte de losparticipantes,
si existiera alguna resistencia oculta se deberá de identificar y erradicar, si hubiera necesidad de
reorientar al grupo.
Re plantear por qué no tuvo éxito el primer intentosi realmente satisfacía las necesidadesde los
directivosde la empresa,si fueraafirmativose reorientaráde acuerdoa las necesidadesrealesde
las personasque integrana la empresay las necesidadesde losclientesinternososeael personal
de seguridad al que va a enfocado.
 Además de ser realistas, hasta donde avaneceremos en lo que queda del año.
 Estamos en el camino correcto
 Que papel tendrá cada uno de los miembros del equipo.
iniciarde
nuevo
plantear
objetivos
compromiso
reorientarsi
hubiera
necesidad
Re
planteamiento

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 Si se necesitan cambios se realizarán.
INICIO
Identificarquienessomosyhacia
donde queremos llegar
Convocar de Nuevo a reuniones

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no
si si
CONCLUSIONES
Un grupo esun conjuntode personasque buscan algunaindemnizaciónal trabajar para ese grupo
con objetivos y metas definidas Normalmente además del interéscomún, la dinámica puede de
grupos trata de explicar su formación y desarrollo. Existengrupos formales e informales Para que
un equipo o grupo realmente funcione deberá de existir una visión clara de los objetivos que se
persiguen, además como segundo punto importante es el compromiso por parte de las personas
involucradas,que existaesaclaraentrega,de locontrarioexistiráunfracaso,seael tipoque seade
grupo por falta de dirección.
Establecer que debemos hacer
Estamos en el
camino
corrreto ?
Unificación de intereses
Establecer
nuevas
estrategias
Findel proceso

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También debemos de tener claro cuáles son nuestros alcances que, hacia donde queremos llegar,
como haremos para llegar allí, sin dejar a un lado la planificación que se debe de realizarse.
Otro de los aspectos necesarios será la comunicación constante que debe de existir en todos los
miembros del grupo.