El documento describe el ambiente de la mercadotecnia, el cual se refiere a los factores externos como las tendencias políticas, sociales, demográficas, económicas y culturales que afectan la capacidad de una empresa para crear y mantener relaciones con los clientes. Estos factores incluyen el entorno social, geográfico, económico, demográfico, político y la competencia en el mercado. El análisis de estos factores es importante para comprender el mercado y desarrollar una estrategia de mercadotecnia