El documento resume los principios de gestión de calidad de W. Edwards Deming, incluyendo los catorce puntos para la mejora gerencial. Deming propuso que las empresas deben centrarse en la innovación, la investigación, la mejora continua de productos y servicios, y el mantenimiento de equipos para permanecer en el negocio a largo plazo y proporcionar empleo. También promovió una filosofía de cooperación entre empresas, clientes y proveedores para beneficiar a todas las partes.
Las 7 enfermedades mortales de la gerencia de William Deming. Debilidades y vicios del management que limitan el crecimiento de una empresa.
Artículo completo en:
http://sharingideas-josecavd.blogspot.com.es/2015/04/william-deming-las-7-enfermedades.html
Calidad Total: Los 14 principios de la gerencia de William Deming / Out of th...José Carlos Vicente Díaz
Los 14 principios de la gerencia de William Deming, el gran difusor del concepto de la Calidad Total, expuestos en su libro Out of Crisis (La salida de la crisis).
Artículo completo en:
http://sharingideas-josecavd.blogspot.com.es/2014/01/william-deming-los-14-principios-de-la.html
Las 7 enfermedades mortales de la gerencia de William Deming. Debilidades y vicios del management que limitan el crecimiento de una empresa.
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http://sharingideas-josecavd.blogspot.com.es/2015/04/william-deming-las-7-enfermedades.html
Calidad Total: Los 14 principios de la gerencia de William Deming / Out of th...José Carlos Vicente Díaz
Los 14 principios de la gerencia de William Deming, el gran difusor del concepto de la Calidad Total, expuestos en su libro Out of Crisis (La salida de la crisis).
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http://sharingideas-josecavd.blogspot.com.es/2014/01/william-deming-los-14-principios-de-la.html
W. Edwards Deming fue posiblemente el pensador más influyente que ha existido sobre Management. Su credibilidad procede de haber revolucionado grandes empresas y naciones enteras. Formado como físico-matemático con un doctorado de la Universidad de Yale, su carrera se extendió durante siete décadas durante las cuales fue un físico respetado, un renombrado estadístico y un experto en muestreo; fue el preeminente experto mundial en calidad y un profundo pensador sobre Management que revolucionó su teoría y práctica en Japón y en el mundo occidental. Su precisión matemática y sus conocimientos sobre estadística y sobre el papel de la teoría en la ciencia, unidos con su profundo humanismo y su comprensión del papel de las personas en las organizaciones le permitieron entender como nadie a las organizaciones empresariales.
Nuevo cuaderno dirigido a la Alta Dirección.
El Dr. Deming esbozó sus métodos para alcanzar la calidad y la productividad en sus “Catorce Principios para la administración”, los cuales en conjunto ofrecen un marco para la acción y proporcionan a la administración la base sobre la cual puede formular una planificación a largo plazo.
W. Edwards Deming fue posiblemente el pensador más influyente que ha existido sobre Management. Su credibilidad procede de haber revolucionado grandes empresas y naciones enteras. Formado como físico-matemático con un doctorado de la Universidad de Yale, su carrera se extendió durante siete décadas durante las cuales fue un físico respetado, un renombrado estadístico y un experto en muestreo; fue el preeminente experto mundial en calidad y un profundo pensador sobre Management que revolucionó su teoría y práctica en Japón y en el mundo occidental. Su precisión matemática y sus conocimientos sobre estadística y sobre el papel de la teoría en la ciencia, unidos con su profundo humanismo y su comprensión del papel de las personas en las organizaciones le permitieron entender como nadie a las organizaciones empresariales.
Nuevo cuaderno dirigido a la Alta Dirección.
El Dr. Deming esbozó sus métodos para alcanzar la calidad y la productividad en sus “Catorce Principios para la administración”, los cuales en conjunto ofrecen un marco para la acción y proporcionan a la administración la base sobre la cual puede formular una planificación a largo plazo.
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Problemática Ambiental del Mercado Municipal de San Pedro de Macorís: Caracte...Gadiel Polanco
Este proyecto de investigación se enfoca realmente en las condiciones de la calidad ambiental del Mercado Municipal de San Pedro de Macorís , condición que va de la mano con la inocuidad de los alimentos y la salud de la población consumidora. Proyecto que forma parte de la evaluación final de la materia Ingeniería Ambiental (AGR-401-2) impartida en la Universidad Central del Este por la Docente Diana Cedano.
A lo largo del mismo se estudian las características y las causas de la problemática ambiental del antes citado mercado, estudio que culmina con una serie de recomendaciones orientadas al mejoramiento de las condiciones actuales del mismo.
Este trabajo lo hice con la finalidad de que ales sirva a mis compañeros, ya que viene información importante sobre la vida de Edward Deming, las aportaciones que hico para la administración y que hoy en día son utilizados por muchas organizaciones.
Este texto contiene la norma cero defectos de Phil Crosby asi como los 14 puntos que conlleva esta norma y tambien Los 14 Principios de calidad de Deming
1. EL MÉTODO GERENCIAL DEMING
Según lo leído y observado, DEMING, enuncia los catorce puntos de mejoramiento
gerencial. Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio.
El Dr. Deming sugiere una nueva definición radical del papel que desempeña una
compañía. En vez de hacer dinero, debe permanecer en el negocio y proporcionar empleo
por medio de la innovación, la investigación, el constante mejoramiento y el
mantenimiento.
La gerencia tiene dos clases de problemas: los de hoy y los de mañana, supuesto caso
que exista un problema mañana para la compañía que espera continuar en el negocio.
Los problemas de hoy tienen que ver con las necesidades inmediatas de la compañía:
como mantener la calidad, como igualar la producción con las ventas; el presupuesto; el
empleo; las utilidades; el servicio; las relaciones publicas.
El Dr. Deming dice que ninguna compañía que carezca de un plan para el futuro, podrá
continuar en el negocio. Los empleados que trabajan para una compañía que está
invirtiendo para el futuro, se sienten más seguros y están menos deseosos de buscar otro
empleo.
Pensar que tiene una declaración de constancia en el propósito, recomienda alas
compañías que piensen detenidamente en el futuro y que desarrollen un plan y métodos
para continuar en el negocio. Constancia en el propósito significa:
1) Innovación;
2) Investigación e instrucción;
2. 3) Mejoramiento continuo del producto y del servicio;
4) Mantenimiento de los equipos y nuevas ayudas para la producción.
Los 14 puntos son la base para la transformación de la industria americana. No es
suficiente con tan sólo resolver los problemas grandes o pequeños. La adopción y la
actuación sobre los 14 puntos es una señal de que la dirección tiene la intención de
permanecer en el negocio y apunta a proteger a los inversores y los puestos de trabajo.
Este sistema formó la base de las lecciones que se dieron a los altos directivos de Japón
en 1950 y en los años siguientes.
Los 14 puntos sirven en cualquier parte, tanto en las pequeñas organizaciones como en
las más grandes, en las empresas de servicios y en las dedicadas a la fabricación. Sirven
para una división de una compañía.
EL MÉTODO GERENCIAL DEMING
Edwards Deming practicó una exitosa consultoría por más de 40 años. Sus clientes
incluyeron a algunas de las más importantes empresas manufactureras, telefónicas,
transportistas, hospitales, firmas de abogados, diversas industrias, universidades y formó
parte de prestigiosos colegios y asociaciones, asesoró incluso a muchas organizaciones
gubernamentales.
El impacto del Dr. Deming y sus enseñanzas en las empresas americanas de
manufactura y servicios, ha sido tan profundo que aún a treinta años de distancia esos
principios siguen siendo actuales y de gran valor. Creó una verdadera revolución de la
calidad que ha contribuido a la hegemonía americana en el competitivo mundo que hoy
enfrentamos.
El Dr., Deming es posiblemente mejor conocido por sus logros en Japón, donde desde
1950 se dedicó a enseñar a ingenieros y altos ejecutivos sus conceptos y metodologías
de gerencia de calidad. Estas enseñanzas cambarían radicalmente la economía japonesa.
Otro punto que percibo según la lectura, Deming ofreció catorce principios fundamentales
excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo
de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo.
3. Crear constancia en el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivo de ser
competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.
Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en
práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.
Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto,
mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo. Terminar con la
práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en
el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación
de largo plazo de lealtad y confianza.
El ciclo Deming es utilizado entre otras cosas para la mejora continua de la calidad
dentro de una empresa. El ciclo consiste de una secuencia lógica de cuatro pasos
repetidos que se deben de llevar a cabo consecutivamente. Estos pasos son: Planear,
Hacer, Verificar y Actuar. Dentro de cada uno de los pasos podemos identificar algunas
actividades a llevar a cabo, a continuación agrego algunas que espero y te sirvan de
guía. Recuerda estas son sólo algunas.
El mejoramiento continuo es una incesante búsqueda de problemas y sus soluciones. Por
lo cual debemos de considerar el concepto fundamental del ciclo que es que nunca
termina.
Para poder utilizarlo en realidad no se necesitan muchos requisitos. Muchas veces el
mismo Dr. Deming usaba una servilleta y una pluma para poder explicárselo a sus
alumnos. Si bien podemos caer en la tentación de decir “que la herramienta no presenta
un grado de dificultad alto”, no por eso significa que la herramienta no sea poderosa.
*Según Deming el objetivo de la administración era hacer que cada persona fuera
responsable en su propio desempeño y hacer que todos se comprometieran a alcanzar la
calidad de manera responsable, de esta manera se podía lograr un beneficio global dentro
de la organización que abarcara a empleados clientes y proveedores.
Deming afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo
mayor será la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos
tipos de variaciones o desviaciones con relación al objetivo marcado inicialmente:
variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta distinción es posible
alcanzar la calidad. Las variaciones comunes están permanentemente presentes en
cualquier proceso como consecuencia de su diseño y de sus condiciones de
funcionamiento, generando un patrón homogéneo de variabilidad que puede predecirse y,
por tanto, controlarse. Las variaciones no asignables o especiales tienen, por su parte, un
carácter esporádico y puntual provocando anomalías y defectos en la fabricación
perfectamente definidos, en cuanto se conoce la causa que origina ese tipo de defecto y
por tanto se puede eliminar el mismo corrigiendo la causa que lo genera.