Este documento resume la teoría tridimensional de la eficacia gerencial de William Reddin. Reddin propone que existen ocho estilos gerenciales basados en dos dimensiones: orientación a tareas y orientación a relaciones. La tercera dimensión es la efectividad, que depende de cuán apropiado es el estilo para la situación. No hay un estilo ideal; la clave es diagnosticar la situación y aplicar el estilo más adecuado para lograr resultados. El documento describe cada uno de los ocho estilos y los conceptos básicos de la

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación
Universidad Fermín Toro
Escuela de Administración y Relaciones Industriales
Cabudare. Edo. Lara.
Teoría Tridimensional de la eficacia Gerencial de
Reddin
Integrantes:
Maria Gabriela Zambrano.
CI:22.983.600
Wilson Vargas.
CI:20.349.618
Giovanna Santamaria
CI:18.439.504
Emmanuel Ruiz.
CI:21.505.755

2. Teoría Tridimensional de la eficacia Gerencial de Reddin.
Reddin presenta una teoría sobre la eficacia gerencial denominada teoría 3D. Esta se
basa en el hecho de que el administrador se le exige ser eficaz en una variedad de
situaciones y su eficacia puede ser medida en la proporción en que el sea capaz de
Adaptar su estilo, de manera apropiada, a la situación de cambio.
Para Reddin la eficacia administrativa es el grado en el cual el administrador alcanza
las exigencias de productos ( Resultados) de su posición en la organización , la única
tarea del administrador es ser eficaz. Sus Principales conceptos son:
Eficacia Gerencial.
La eficacia gerencial debe ser evaluada en términos de producto (resultado) y no de
insumo; es decir, mas por lo que el administrador alcanza en cuanto a resultados que
por lo que realmente hace. La eficacia administrativa no es un aspecto de
personalidad del administrador, sino una función del manejo de la situación. El
desempeño no es lo que el administrador hace, sino lo que obtiene.

3. Estilos Gerenciales.
El núcleo de la teoría 3D es la afirmación de que el comportamiento gerencial esta
compuestos por dos elementos: existe gerente “orientado hacia la tarea” (O.T) y el
gerente “Orientado a las relaciones” (O.R)
Los cuatro estilos básicos sirven como punto de referencia puesto que el
comportamiento gerencial no siempre se ajusta rigurosamente a ellos. El estilo
relacionado se caracteriza por la exclusiva orientación a las relaciones, mientras que
el estilo dedicado se destaca por la exclusiva orientación a la tarea
Esos cuatros estilos básicos pueden tener un equivalente más efectivo o menos
efectivo o menos efectivo dando lugar así a ocho estilos gerenciales que constituyen
una utilización respectivamente más eficaz o menos eficaz de los cuatro estilos
básicos. Así:
De allí las tres Dimensiones 3D de estilos de comportamiento gerencial.
Los estilos se interpretan mejor en relación con situaciones específicas. Cualquier
estilo tiene una situación que le es más apropiada y muchas
Situaciones inapropiadas. El hecho de que los estilos se perciben mejor como
enraizados en situaciones, se puede representar en la manera
Indicada en la figura 4-1.

5. Los Ocho Estilos Gerenciales.
Por lo visto anteriormente, cualquier estilo básico puede ser más o menos efectivo
dependiendo de la situación particular en la que se usa. Cada estilo
básico tiene su contraparte más o menos efectiva, como se indica en la figura 4-2.
El plano frontal es el de menor efectividad, el de en medio es el plano de estilos
básicos y el plano posterior es el que corresponde a mayor
Efectividad. Los ocho estilos que reflejan el nivel de efectividad se llaman estilos
gerenciales, para distinguirlos de los cuatro estilos básicos. Las dos
Dimensiones básicas son siempre OT y OR. La tercera dimensión es la efectividad
gerencial (E) o sea el grado en que un gerente logra los requisitos
de producto (resultados) de su posición.
La distinción vital entre los estilos más o menos efectivos no reside en el
comportamiento gerencial expresado en términos de OT y OR. Cualquier
cantidad de OT y OR no garantiza efectividad; ésta resulta de la adecuación de un
estilo dado a la situación en la que se usa. Por lo tanto, cuando
se usa un estilo básico DEDICADO en una situación en que no es el apropiado se le
percibe como y se le denomina “AUTÓCRATA”, mientras que cuando
se le usa apropiadamente se le percibe como y se le denomina “AUTÓCRATA
BENÉVOLO”. Las versiones más o menos efectivas de los estilos básicos

6. se indican en la tabla que sigue:

7. Los ocho estilos gerenciales pueden representarse solos en el modelo 3D (véase
figura 4-3) y se les define como sigue:

8. EJECUTIVO: Gerente que usa una marcada orientación a la tarea, así como una
marcada orientación hacia las relaciones, en una situación en que tal
comportamiento es apropiado y quien es, por lo tanto, más efectivo. Se le percibe
como un buen motivador que establece elevadas normas de desempeño, trata a cada
persona en forma algo diferente
y prefiere la conducción en equipo.
DE TRANSACCIÓN: Gerente que usa una elevada orientación hacia la tarea y una
elevada orientación hacia las relaciones, en una situación que requiere
una elevada orientación hacia solamente una o ninguna de las dos y quien es, por
tanto, menos efectivo. Se le percibe como indeciso, como alguien
que permite que las presiones de las situaciones lo influyan demasiado y como
alguien que evita o minimiza las presiones y problemas inmediatos en
vez de maximizar la producción a largo plazo.
AUTÓCRATA BENÉVOLO: Gerente que usa una marcada orientación hacia la
tarea y una limitada orientación hacia las relaciones en una situación
donde tal comportamiento es adecuado y quien es, por tanto, más efectivo; se le
percibe como alguien que sabe lo que quiere y cómo lograrlo
sin generar resentimientos.

9. AUTÓCRATA: Gerente que hace uso de una marcada orientación hacia las tareas y
una limitada orientación hacia las relaciones en una situación en que esa conducta es
inapropiada y que, por tanto,
es menos efectivo. Se le percibe como una persona
que no tiene confianza en los demás, que es desagradable e interesado tan solo en la
tarea inmediata.
PROMOTOR: Gerente que usa una limitada orientación hacia las tareas y una
marcada orientación hacia las relaciones, en una situación donde tal
comportamiento es apropiado y quien es, por tanto, más efectivo. Se le percibe como
alguien que tiene una confianza implícita en la gente y que se preocupa básicamente
por el desarrollo de los individuos.
MISIONERO: Gerente que usa una limitada orientación hacia la tarea y una
marcada orientación hacia las relaciones, en una situación donde tal comportamiento
es inadecuado y quien es, por lo tanto,
menos efectivo. Se le percibe como interesado básicamente por lograr la armonía.

10. BURÓCRATA: Gerente que usa una limitada orientación hacia la tarea, así como
una limitada orientación hacia las relaciones, en una situación donde tal
comportamiento es adecuado y quien es, por tanto, más efectivo. Se le percibe como
básicamente interesado en reglas y procedimientos per
se, queriendo controlar la situación mediante su uso y siendo consciente de sus
obligaciones.
DESERTOR: Gerente que usa una limitada orientación hacia las tareas y una
limitada orientación hacia las relaciones, en una situación donde tal
comportamiento es inapropiado y, por tanto, es menos efectivo; se le percibe como
alguien que no se compromete, pasivo o negativo.
Los estilos en sí representan un rango bastante amplio de comportamiento; cualquiera
de los ocho estilos gerenciales puede representar más o
menos OT, OR o E. La figura 4-4 muestra el estilo de TRANSACCIÓN tal como es
en realidad. No es un punto sino que es un rango de comportamiento.

12. Las Habilidades Gerenciales Básicas
La teoría 3-D pretende desarrollar tres habilidades gerenciales básicas:
1. Sensibilidad situacional: es la habilidad para diagnosticar situaciones
2. Flexibilidad de estilo: es la habilidad para adecuarse a las fuerzas en juego,
una vez analizadas y diagnosticadas
3. Destreza de gerencia situacional: es la habilidad de gestión situacional, o
sea, la capacidad de modificar una situación que necesita ser modificada.
Conceptos Teóricos Básicos
La teoría 3-D se basa en cinco conceptos teóricos básicos:
1. El cambio organizacional es un proceso de reunir gerentes para intercambiar
criterios sobre temas que deberían ser discutidos en un clima de confianza e
interés, visualizando la conquista de la eficacia, Los ejecutivos son los que
conocen o deben fijar la dirección para la organización
2. El programa 3-D no da una dirección n: solo propone que se considere la
eficacia como valor central, Se busca una respuesta "¿que hacer para hacer
eficaz en esta situación?”
3. Los ejecutivos no aplican todo lo que saben. La solución está en dar a los
ejecutivos la oportunidad de aplicar efectivamente lo que saben. La teoría 3-D
pretende crear las condiciones para lograrlo

13. 4. El cambio debe involucrar todas las unidades sociales. Una organización es
integrada por individuos, equipos, etc. Todos deben participar en el proceso
5. La flexibilidad es condición necesaria del cambio, debe ser estimulada y
deben crearse condiciones para establecerla, si se desea el cambio.
Para Reddin, no existe un estilo ideal. Cada situación requiere su propia estrategia. La
eficacia no es una cualidad administrativa sino el resultado de aplicar la estrategia o
el estilo gerencial más apropiado a la situación.