El documento describe varios sistemas empresariales clave, incluyendo recursos humanos, ventas, finanzas y control de almacén. Cada sistema se gestiona a tres niveles: operativo, táctico y estratégico. El nivel operativo incluye tareas diarias, el nivel táctico implica planificación y análisis, y el nivel estratégico determina los objetivos y políticas a largo plazo.

3. SISTEMA DE RECURSOS
HUMANOS
Es el recurso mas importante en una empresa, la componen
un conjunto de personas.
Se basa en dos aspectos:
1) Gestión de la
información
relacionada con
la plantilla
2) Ejecución de
la nómina

4. Gestión de recursos humanos en distintos niveles
NIVEL
OPERATIVO
NIVEL
TÁCTICO
Mantenimiento de
datos
Análisis y diseño de
personal
Inventario de
Cualificaciones
Analizar las
necesidades de
contratación
Inventario de puestos
de trabajo
Evaluación de los
empleados
Generación de
informes
Generar planes de
incentivo
Análisis de las
necesidades de
formación
NIVEL
ESTRATÉGICO
Crea planes que
indican la cantidad
de personal,
características para
poder contar con
una infraestructura
apropiada para la
empresa

5. - La gestión de
personal
- La nómina se
requiere
suele realizar
algunos
mediante
tratamientos
aplicaciones de
inmediatos y
trabajo en lotes otros que actúan
de manera
periódica

6. Su objetivo es vender satisfaciendo las necesidades
de los clientes y se basa en dos áreas que son:
Ventas
Gestión y
tratamien
to de
pedidos
Las
ventas
Facturació
n de la
venta
Investigación
de mercados
Control
de
detalles
de
entrega
Función de
Comerciali
zación
Datos sobre la
capacidad
financiera
Técnica de
departament
os de
producción

7. Gestión de las
carteras de
los clientes
Control de
contactos con
los clientes
Facilidad
para los
pedidos
NIVEL
OPERATIVO
Consultas de
disponibilid
ad de
productos
Informació
n sobre el
crédito
Distribución
de productos

8. Recogida de
Información de
ventas
Control de
campañas de
publicidad
NIVEL
TÁCTICO
Establecimientos
de precios
Análisis de los
competidores

9. Nivel Operativo: * Control de activos fijos
PRESENT
A
DIFEREN
TES
TIPOS DE
NIVELES
* Gestión de cobros
* Gestión de pagos
* Control de inventario
* Ejecución de nómina
* Generación de informes
Nivel Táctico: * Gestión de presupuestos
* Información sobre el flujo de caja
* Control de gasto de capital
Nivel Estratégico: * Obtención de prevenciones financieras
y sociales
* Recogida de información financiera económicas

10. SISTEMA DE CONTROL DE ALMACÉN
* Su principal función es controlar las existencias almacenadas
NIVEL
OPERATIVO
NIVEL
TÁCTICO
• Compras de
materias
primas
• Recepción de
materias
primas
• Envío de los
productos
• Gestión de las
materias
primas
• Planificación de
la capacidad de
producción
NIVEL
ESTRATÉGICO
• Decisiones
estratégicas de
alta dirección
general

11. S.
Automatización
de Oficinas
S. De producción
• Ayuda al trabajo
esencial de oficina
• Ayudan al diseño y
puesta en producción
de productos