La planificación estratégica es un proceso sistemático para desarrollar e implementar planes para alcanzar objetivos. Una estrategia busca un plan de acción deliberado para crear y mantener ventajas competitivas mediante el uso de recursos internos y externos. El proceso de planificación estratégica incluye una declaración de misión, visión y objetivos para guiar a la organización.

1. Planeación Estratégica y
Procesos
Organizacionales
ANTOLOGIA

2. Planificación estratégica
La planificación estratégica es
un proceso sistemático de
desarrollo e implementación de
planes para alcanzar propósitos
u objetivos.

3. Las empresas y las estrategias
Podemos definir la estrategia
como la “Forma en la que la
empresa o institución, en
interacción con su entorno,
despliega sus principales
recursos y esfuerzos para
alcanzar sus objetivos”

4. Una estrategia
Una estrategia es la búsqueda deliberada de
un plan de acción que una organización
realiza para crear y mantener ventajas
competitivas. Se entiende por ventaja
competitiva a una característica diferencial que
una compañía tiene respecto a otras
compañías competidoras que le confiere la
capacidad para alcanzar unos rendimientos
superiores a ellas, de manera sostenible en el
tiempo.

5. Componentes de la estrategia
ELEMENTOS
EXTERNOS
ELEMENTOS
INTERNOS

6. Elementos externos
Los elementos externos se refieren a
los medios para hacer que la empresa
sea efectiva y competitiva en el
mercado; qué necesidades satisfacer, a
qué grupos o segmentos de clientes
dirigirse, cómo distinguirse de la
competencia, qué productos o
servicios ofrecer, cómo defenderse de
movimientos competitivos de los
rivales, qué acciones tomar en función
de las tendencias de la industria,
cambios en la economía o
movimientos políticos y sociales, etc.

7. Elementos Internos
Los elementos internos se refieren a
cómo las diferentes piezas que
componen la empresa (personas,
departamentos, actividades),
habrán de organizarse para lograr y
mantener esa ventaja competitiva.

8. Criterios para una estrategia eficaz
Horizonte amplio
Objetivos claros y decisivos
Metas y políticas en la misma dirección
Concentración de esfuerzos
Flexible
Sin agotar los recursos
Liderazgo coordinado
Control

9. Proceso de la planificación
estratégica
DECLARACIÓN
MISIÓN
VISIÓN
OBJETIVOS
=ESTRATEGIAS

10. Componentes
Dónde estamos
A dónde vamos
A donde debemos ir

11. Estructura organizacional
• Define como se divide, agrupan y
coordinan formalmente las tareas,
con 6 elementos claves
 Especialización del trabajo
 Deparamentalización
 Cadena de mando
 Tramo de control
 Centralización y descentralización
 Formación

12. Características de los sistemas
organizacionales
• Según Chiavenato (2000), las
principales características de los
sistemas organizacionales son:
 Complejidad: Referente a la estructura,
diferenciación vertical y horizontal
 Anonimato: referido al énfasis que se
hace en las tareas u operaciones, más no
en las personas.
 Rutinas estandarizadas: Procedimientos y
canales de comunicación.
 Estructuras personalizadas no oficiales:
propios de la estructura informal.

13. Hay que tomar en cuenta que la
toma de decisiones se hace basada
en las experiencias previas,
además cada persona tiene una
manera de afrontar la resolución
de problemas, de acuerdo a sus
conocimientos e historia

14. Para el administrador o gerente, tomar decisiones representa una
de las mayores responsabilidades que debe asumir a nivel laboral.
Tomar la decisión correcta, es una de las metas de quienes asumen
la gerencia, porque para ello deben contar con ciertos
conocimientos, una amplia experiencia y seguridad en si mismo.

15. Mecanismos en la toma de decisiones
Racionalidad
Procesos donde se elaboran modelos
sencillos, en donde se analizan las
características de los problemas sin
enfatizar en su complejidad
Intuición
Es un enfoque donde las decisiones se
toman inconscientemente, en la
mayoría de los casos por experiencias
previas.

16. Decisiones programadas y no
programadas
Programadas
• Son repetitivas, bien definidas y
existen procedimientos para
resolverlas.
No programadas
Son nuevas, no están definidas y no
existe un procedimiento para
resolverlas

17. Elementos de las estrategias
Las estrategias producen efectos en las funciones y divisiones de la empresa, y
exigen que se tomen en cuenta tanto los factores internos como los factores
externos que enfrenta la empresa

18. Elementos a desarrollar
Valores empresariales
Son las creencias básicas compartidas, que
rigen el comportamiento individual y grupal
en cualquier organización
Misión
Es la declaración del propósito y la razón de
ser de la organización. Debe ser clara, concisa
y quedarse en la memoria del colaborador
Propuesta de valor
Representa el conjunto de beneficios y calidad
de los servicios y/o productos que la empresa
entrega. Es la gran promesa por la cual los
clientes la prefieren frente a sus competidores.
Modelo de Negocios
Es el plano estratégico a implementar a
través de las capacidades organizacionales,
los procesos y sistemas
Objetivos
Expone las metas de la organización, suelen abarcar un plan
de largo plazo entre 3 y 5 años y para los departamentos un
periodo de mediano plazo entre 12 y 18 meses

19. Eficiencia
• Se refiere a los recursos empleados
y a los recursos obtenidos.
• Maximizar rendimientos de una
inversión dada.

20. Eficacia
• Es la realización de actividades que
permiten alcanzar las metas
establecidas.
• El cumplimiento de los objetivos

21. Efectividad
• Involucra la eficiencia y la eficacia
• Logar los resultados con los costos
lo más razonable posible

22. Estrategias corporativas
Responden a las necesidades
de la empresa de jugar
adecuadamente en los tiempos
y condiciones correctas

23. Estrategia a nivel corporativo
Esta estrategia busca dar
respuesta a la pregunta:
• ¿En qué negocio
debemos participar?

24. Unidades estratégicas de negocios
UEN
Representa un negocio único o un
grupo de negocios relacionados.
Cada UEN tiene su propia misión
distintiva y competidores diferentes

25. Estrategia funcional
• Por lo regular se utiliza en
organizaciones con departamentos
funcionales tradicionales, como
producción, recursos humanos,
marketing, ventas etc.

26. Comercio electrónico
• El uso de internet para realizar
transacciones comerciales.
• Las empresas interactúan
electrónicamente, con clientes,
proveedores y socios.
• Los nuevos canales cambian el
acceso al mercado y el
posicionamiento de la marca

27. Planes estratégicos
• Don documentos oficiales que
generalmente tienen una vigencia
entre 3 y 5 años.
• Marcan directrices y
comportamientos para que una
organización alcance sus objetivos

28. Plan operativo
• Se establecen con una duración
efectiva de un año.
• También son conocidos como POA