El documento presenta conceptos clave sobre sistemas complejos, incluyendo: 1) Los sistemas complejos son sistemas abiertos y adaptativos que pueden reorganizarse ante el cambio y el desorden. 2) Aunque parezcan caóticos, los sistemas complejos mantienen cierto orden dentro de ciertos límites. 3) La complejidad se genera por las interacciones entre elementos individuales que interpretan el mundo de manera única.

1. Asesoría 12. Del análisis sintáctico a
los sistemas complejos
Armando Javier Prado Flores
Puebla 2016

2. Primer nivel

3. Reconocimiento de Patrones

4. Patrones holísticos
De las partes al todo: Análisis
Del todo a las partes: Síntesis

5. Patrones de Formación y Trans-formación
Trans-Disciplinas
Inter-Disciplinas
Multi-Disciplinas
Disciplinas aisladas

6. Necesidades humanas según Maslow
Auto-
realización
Valoración
Amor y Pertenencia
Protección y Seguridad
Fisiológicas
Ética, espontaneidad, creatividad, aceptación de hechos, resolución
de problemas, logros, crecimiento, suficiencia
Ser respetado y valorado, Amar y ser amado, confianza,
competencia, reputación, reconocimiento, dignidad
Ser parte de un grupo, amistad, afecto, intimidad sexual,
asociación, aceptación, participación
Sentirse seguro y protegido, fuera de peligro. Seguridad física, de
empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, propiedad privada
Hambre, sed, descanso, sexo, excreción, respiración, sueño,
homeostasis

7. ¡Pero en 2016!

8. Demanda o necesidades insatisfechas
Auto-
realización
Valoración
Amor y Pertenencia
Protección y Seguridad
Fisiológicas
Ética, espontaneidad, creatividad, aceptación de hechos, resolución
de problemas, logros, crecimiento, suficiencia
Ser respetado y valorado, Amar y ser amado, confianza,
competencia, reputación, reconocimiento, dignidad
Ser parte de un grupo, amistad, afecto, intimidad sexual,
asociación, aceptación, participación
Sentirse seguro y protegido, fuera de peligro. Seguridad física, de
empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, propiedad privada
Hambre, sed, descanso, sexo, excreción, respiración, sueño,
homeostasis

9. Pertinencia o satisfacción de necesidades
Auto-
realización
Valoración
Amor y Pertenencia
Protección y Seguridad
Fisiológicas
Ética, espontaneidad, creatividad, aceptación de hechos, resolución
de problemas, logros, crecimiento, suficiencia
Ser respetado y valorado, Amar y ser amado, confianza,
competencia, reputación, reconocimiento, dignidad
Ser parte de un grupo, amistad, afecto, intimidad sexual,
asociación, aceptación, participación
Sentirse seguro y protegido, fuera de peligro. Seguridad física, de
empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, propiedad privada
Hambre, sed, descanso, sexo, excreción, respiración, sueño,
homeostasis

10. Finalidad del modelo de intervención
Auto-
realización
Valoración
Amor y Pertenencia
Protección y Seguridad
Fisiológicas
Ética, espontaneidad, creatividad, aceptación de hechos, resolución
de problemas, logros, crecimiento, suficiencia
Ser respetado y valorado, Amar y ser amado, confianza,
competencia, reputación, reconocimiento, dignidad
Ser parte de un grupo, amistad, afecto, intimidad sexual,
asociación, aceptación, participación
Sentirse seguro y protegido, fuera de peligro. Seguridad física, de
empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, propiedad privada
Hambre, sed, descanso, sexo, excreción, respiración, sueño,
homeostasis

11. Video sobre Innovación
Video: Innovación (HBR-YouTube)
• Jeff Dyer, coauthor of The Innovator's Method, on testing new ideas inside
organizations. Harvard Business
Review http://www.youtube.com/watch?v=iyTHpfMUzhI&feature=em-subs_digest
Video: Think Like an Innovator
• https://www.youtube.com/watch?v=FSxSinVVRLw Harvard Business Review

12. Video: ¡Vuélvete un Innovador!
• Date tiempo para observar: sé + Observador
• Ensaya experimentos: sé + Experimentador
• Haz preguntas: sé + Cuestionador
• Participa en redes: sé + Enredado

13. Complejidad
• GRADO DE CONOCIMIENTO
REQUERIDO PARA PRODUCIR EL
RESULTADO DE UN SISTEMA (Hall,
1983).

14. MENOR
CONOCIMIENTO O
RECURSO QUE EL
SOLICITADO POR LA
SITUACIÓN*
SITUACIÓN
COMPLEJA
* Ley de la Variedad Requerida (Cornejo, 2004)
Complejidad en lo cotidiano
SITUACIÓN
O EVENTO
REQUERIDO
VS =

15. A
(>)
CONOCIMIENTO
SOBRE LA
ESTRUCTURA Y
PROCESO
(<)
COMPLEJIDAD
A menor conocimiento sobre la estructura y el proceso mayor complejidad
Mayor Complejidad
ENTRADA
INPUT
ESTRUCTURA Y
PROCESO
SALIDA
OUTPUT

16. Caos
“El Caos es un orden sin
descifrar”
José Saramago
Premio Nobel de Literatura

17. Caos y Complejidad
• No son términos negativos
• Se enfrentan con nuevas herramientas/modelos, por
ejemplo, matemática fractal, teoría de dinámica de
sistemas, teoría del caos
• Distinción entre complicado y complejo (de forma común
los usamos como sinónimos). En la academia, no.
• Diferencias: Hay sistemas mecánicos que son
complicados, como los mecanismos de reloj. Pero no
son complejos: su conducta es predecible de un estado
a otro, tal vez con cierta tolerancia en cuanto a la
exactitud
• Los sistemas no lineales tienen características
diferentes de los complejos

18. Los sistemas complejos
• No existe un orden aparente, no al menos en el sentido
newtoniano-mecanicista
• Ese paradigma ha cambiado en el estudio de las
ciencias sociales y naturales: se ha revelado un orden
aparentemente paradójico
• Son sistemas abiertos que tienen la capacidad de
responder al cambio y al desorden reorganizándose a sí
mismos en un nivel superior de organización
• A pesar del aparente caos, el sistema se mantiene
dentro de ciertos límites que son ordenados y
predecibles
• Los científicos han reconocido que, fuera del laboratorio,
existe turbulencia, irregularidad e impredecibilidad
Waltuk; B. A. (2011). Exploring chaos and complexity. The Journal of Quality and Participation, 34(3), 20.

19. Los sistemas complejos
• La complejidad desafía la tradición científica
predominante.
• La ciencia de la complejidad explora la totalidad de
la dinámica de los sistemas abiertos
• La complejidad se describe como “el límite del
caos”, en el que los patrones se pueden ver, pero
no puede reducirse la riqueza de las interacciones
de los elementos individuales.
Waltuk; B. A. (2011). Exploring chaos and complexity. The Journal of Quality and Participation, 34(3), 20.

20. Los sistemas complejos adaptivos
• El análisis de las partes no explica el
comportamiento del sistema como un todo
• Son adaptivos porque son capaces de aprender y
reaccionar a cambios del ambiente
• La fuente de la complejidad reside en las
diferencias individuales: cada uno interpreta el
mundo de manera diferente
• Esto genera diferentes patrones dinámicos de
comunicación, asignación de significados y acción
Waltuk; B. A. (2011). Exploring chaos and complexity. The Journal of Quality and Participation, 34(3), 20.

21. Los sistemas complejos adaptivos
• Simultáneamente afectan y son afectados por el medio
que los rodea, aunque sea paradójico
• Implican un retraso entre la acción y el efecto buscado
(agua caliente)
• Los sistemas de comportamiento humano, como las
organizaciones son sistemas complejos adaptivos
Waltuk; B. A. (2011). Exploring chaos and complexity. The Journal of Quality and Participation, 34(3), 20.

22. Puntos de apalancamiento
• Atenuadores disminuyen la variedad generada
desde el medio ambiente (redes computacionales).
Hacen que el medio sea menos complejo; atenúan
la complejidad externa.
• Amplificadores maximizan el desempeño de los
recursos (capacitación y desarrollo de personal).
Disminuyen la variedad desde adentro,
aumentando la variedad interna.
• Ambos permiten hacer frente a la complejidad
(disminuirla)
Waltuk; B. A. (2011). Exploring chaos and complexity. The Journal of Quality and Participation, 34(3), 20.

23. Retraso sistémico - toma de decisiones y acciones
Senge, P. (1997). La quinta disciplina. Granica.

24. Efectividad en la
Solución de problemas
Patrones entrelazados ≠ Patrones aislados o yuxtapuestos
A B C D E F

25. Seeking truth
Videos
• Disfruten y observen cómo pueden hacer el video del
ministerio pastoral que les tocó (entregable en la
semana 12)
• https://www.youtube.com/watch?v=NUoJhYL8Xgc
• https://www.youtube.com/watch?v=hczo0RGC-yk
• https://www.youtube.com/watch?v=hoq0aInRuo0
• https://www.youtube.com/watch?v=Oc4fwhP-Bok