puntos de atencion telefonica

1. Atención telefónica

2. costo
• En este punto hablaremos de un ahorro y de
los costos que trae la cuenta telefónica
desde aquí se imparte ,los puntos
económicos

3. Contacto personal
• Se refiere aser amable y cortes cuando das
información por vía telefónica para asi poder
tener una gran imagen personal

4. feedback
• Es el que cambia de un estado a una
pregunta en una comunicación se dise que
solo envia mensajes a la persona y aparte
de eso se tien e q dar cuenta que la
persona a recibido de manera exacta el
mensaje ya que el telefono es un medio de
comunicación muy importante dependiendo
en que tipo de trabajo estes

5. Bases para una buena comunicación
Hay perdsona s que se comunican con el fin de
atender hy ser atendidos de manera
adecuada ya que soy prosesos muy
diferentes y distintos una buena
comunicación se requiere de PACIENCIA
HABILIDAD Y COMPROMISO

6. TIPO DE TONO
Al hablar se tiene que tener una voz ligera
blandita y ala ofra de dar la información no
se debe de trabar uno ya que para eso las
que informan tienen que estar muy
actualizadas y bien preparadas saber lo que
dirás para llegar a un convencimiento para la
gente

7. • GRASIAS POR SU ATENCION
• Integrantes
• Madahi Pérez
• benjamin barranco
• Ana paola zambrano
• Wendolinne martinez
• Hugo perez