El documento presenta el Protocolo de Londres, una metodología para la investigación de eventos adversos en salud. El protocolo se basa en el modelo de Reason para analizar incidentes considerando factores como acciones inseguras, contexto, barreras fallidas y factores contributivos a nivel individual, del equipo y de la organización. Propone identificar causas, priorizar soluciones y hacer seguimiento a un plan de acción.

1. DIRECCION DE CALIDAD EN SALUD AUDITORIA DE LA CALIDAD DE ATENCION

2. PROTOCOLO DE LONDRES Errar, es parte de la condición humana: No podemos cambiar la condición humana, pero sí podemos cambiar las condiciones en las que el humano trabaja. Prof James Reason BMJ 2000

9. ERROR FALLAS ACTIVAS BARRERA DE SEGURIDAD EVENTO ADVERSO CASI ERROR FALLAS LATENTES

15. Dirección de Calidad en Salud G R A C I A S