Este documento describe los principales aspectos de la documentación requerida para un sistema de calidad en un banco de sangre, incluyendo la importancia de la documentación, los procesos, formularios y registros, auditorías e indicadores. También incluye una lista de verificación de auditoría para el área de selección de donantes que cubre aspectos como personal, infraestructura, materiales y documentación.
La transfusión sanguínea, es un proceso médico terapéutico que tiene como propósito corregir la deficiencia de un determinado componente de la sangre ya sean eritrocitos, plaquetas o factores de coagulación
Este documento proporciona instrucciones para realizar un recuento de plaquetas. Explica que las plaquetas son fragmentos de células que ayudan a la coagulación y mantienen la integridad de los vasos sanguíneos. Describe el procedimiento para preparar una muestra de sangre, contar las plaquetas usando un microscopio y calcular los resultados, los cuales deben estar entre 150,000-450,000 plaquetas por mm3 para ser considerados normales.
La aféresis es una técnica que separa los componentes de la sangre, extrayendo solo los necesarios y devolviendo el resto. Se usa para obtener componentes sanguíneos como plaquetas o células madre para transfusión o tratamiento de enfermedades. El proceso implica conectar al donante a una máquina que separa los componentes mediante centrifugación. Las células madre pueden obtenerse de médula ósea, sangre periférica o cordón umbilical, pero este último es la fuente más fácil y segura.
El documento describe diferentes tipos de aféresis terapéutica como la eritroaféresis, leucoaferesis y plasmaféresis que se utilizan para tratar varias enfermedades. Explica las indicaciones y beneficios de la leucoaferesis para tratar la leucemia aguda y crónica, así como la leucemia de células peludas. También describe cómo la plasmaféresis puede mejorar las complicaciones de las paraproteinemias como el síndrome de hiperviscosidad, la insuficiencia renal aguda y la neurop
Sistema de Calidad en la Unidad TransfusionalMaría Rigoni
Este documento describe los elementos fundamentales de un sistema de calidad para una unidad transfusional. Explica que la calidad es crucial en este campo debido al riesgo que representan los errores. Detalla los objetivos, responsabilidades, capacitación del personal, documentación, equipamiento, control de proveedores y técnicas estadísticas requeridas. También cubre temas como mejora continua, control de diseño y acciones correctivas para garantizar la seguridad de los pacientes.
Este documento proporciona instrucciones para la toma de muestras sanguíneas. Resalta la importancia de la identificación positiva del paciente y el uso de un ambiente limpio y privado. También describe los requisitos para una venopunción exitosa, incluyendo los suministros necesarios, posibles errores preanalíticos y reacciones adversas. Finalmente, ofrece consideraciones técnicas específicas como el uso de agujas de un tamaño adecuado y el orden correcto de los tubos.
Este documento presenta una guía sobre la transfusión de componentes sanguíneos y derivados plasmáticos publicada por la Sociedad Española de Transfusión Sanguínea y Terapia Celular. La guía describe los procesos de donación de sangre, procesamiento de la sangre total, almacenamiento y transfusión de componentes sanguíneos, así como los posibles efectos adversos asociados a la transfusión y el sistema de hemovigilancia. Además, proporciona indicaciones sobre la transfusión de diferentes componentes sangu
La transfusión sanguínea, es un proceso médico terapéutico que tiene como propósito corregir la deficiencia de un determinado componente de la sangre ya sean eritrocitos, plaquetas o factores de coagulación
Este documento proporciona instrucciones para realizar un recuento de plaquetas. Explica que las plaquetas son fragmentos de células que ayudan a la coagulación y mantienen la integridad de los vasos sanguíneos. Describe el procedimiento para preparar una muestra de sangre, contar las plaquetas usando un microscopio y calcular los resultados, los cuales deben estar entre 150,000-450,000 plaquetas por mm3 para ser considerados normales.
La aféresis es una técnica que separa los componentes de la sangre, extrayendo solo los necesarios y devolviendo el resto. Se usa para obtener componentes sanguíneos como plaquetas o células madre para transfusión o tratamiento de enfermedades. El proceso implica conectar al donante a una máquina que separa los componentes mediante centrifugación. Las células madre pueden obtenerse de médula ósea, sangre periférica o cordón umbilical, pero este último es la fuente más fácil y segura.
El documento describe diferentes tipos de aféresis terapéutica como la eritroaféresis, leucoaferesis y plasmaféresis que se utilizan para tratar varias enfermedades. Explica las indicaciones y beneficios de la leucoaferesis para tratar la leucemia aguda y crónica, así como la leucemia de células peludas. También describe cómo la plasmaféresis puede mejorar las complicaciones de las paraproteinemias como el síndrome de hiperviscosidad, la insuficiencia renal aguda y la neurop
Sistema de Calidad en la Unidad TransfusionalMaría Rigoni
Este documento describe los elementos fundamentales de un sistema de calidad para una unidad transfusional. Explica que la calidad es crucial en este campo debido al riesgo que representan los errores. Detalla los objetivos, responsabilidades, capacitación del personal, documentación, equipamiento, control de proveedores y técnicas estadísticas requeridas. También cubre temas como mejora continua, control de diseño y acciones correctivas para garantizar la seguridad de los pacientes.
Este documento proporciona instrucciones para la toma de muestras sanguíneas. Resalta la importancia de la identificación positiva del paciente y el uso de un ambiente limpio y privado. También describe los requisitos para una venopunción exitosa, incluyendo los suministros necesarios, posibles errores preanalíticos y reacciones adversas. Finalmente, ofrece consideraciones técnicas específicas como el uso de agujas de un tamaño adecuado y el orden correcto de los tubos.
Este documento presenta una guía sobre la transfusión de componentes sanguíneos y derivados plasmáticos publicada por la Sociedad Española de Transfusión Sanguínea y Terapia Celular. La guía describe los procesos de donación de sangre, procesamiento de la sangre total, almacenamiento y transfusión de componentes sanguíneos, así como los posibles efectos adversos asociados a la transfusión y el sistema de hemovigilancia. Además, proporciona indicaciones sobre la transfusión de diferentes componentes sangu
1. El documento describe las variantes del antígeno RhD, incluyendo fenotipos débiles, parciales y DEL. 2. Estas variantes surgen debido a sustituciones de aminoácidos o formación de alelos híbridos que afectan la expresión cuantitativa o cualitativa del antígeno. 3. El reconocimiento de estas variantes es importante en laboratorio para evitar la aloinmunización con anti-D durante transfusiones.
La hemodiálisis de alto flujo y alta eficiencia busca mejorar la calidad del tratamiento dialítico mediante el uso de dializadores de alta permeabilidad, mayor biocompatibilidad y superficie, así como flujos sanguíneos y de líquido de diálisis elevados. Esto permite alcanzar un aclaramiento óptimo con buena tolerancia del paciente y mejorar su calidad de vida. La intervención de enfermería incluye verificar los parámetros del tratamiento, la no recirculación, signos de no biocompatibil
El documento describe los conceptos y antecedentes de la hemovigilancia. La hemovigilancia es el conjunto de procedimientos organizados para vigilar la práctica transfusional desde la donación hasta el uso de los datos obtenidos. Tiene como objetivos conocer los efectos adversos de la transfusión, asegurar la trazabilidad de los componentes sanguíneos, y adoptar medidas para incrementar la seguridad transfusional.
Este documento proporciona información sobre la determinación cuantitativa de la aspartato aminotransferasa (AST), también conocida como transaminasa glutámico-oxalacética (GOT). Describe el principio del método, que implica la transferencia reversible de un grupo amino del aspartato al α-cetoglutarato catalizada por la AST, y la medición de la disminución de la concentración de NADH. También resume los valores de referencia, las características del método como la precisión y sensibilidad, y posibles interferencias.
El documento describe cómo realizar un frotis de sangre, que es una técnica útil para observar características de las células sanguíneas. Se necesitan portaobjetos limpios, capilares de sangre obtenida de punción venosa dentro de las primeras dos horas en un tubo con anticoagulante, y seguir los 7 pasos descritos para depositar y extender la gota de sangre uniformemente sobre el portaobjeto.
Este documento proporciona instrucciones sobre cómo tomar muestras venosas y capilares de manera segura. Explica los requisitos de seguridad personal, la preparación del equipo necesario, los pasos del procedimiento para la extracción venosa y capilar, y posibles problemas que pueden ocurrir. El objetivo es obtener muestras de sangre de manera correcta para evitar errores en los análisis.
Este documento describe la anatomía y fisiología del sistema venoso y los diferentes tipos de catéteres venosos. En resumen:
1. El sistema venoso transporta la sangre desde la periferia de regreso al corazón a través de venas profundas y superficiales. Las venas tienen paredes más delgadas que las arterias y contienen válvulas.
2. Existen dos tipos principales de catéteres venosos: los catéteres venosos centrales, que terminan en la vena cava superior, y los catéteres
Este documento presenta el caso clínico de una paciente de 22 años con neumonía adquirida en la comunidad severa que evolucionó a derrame pleural, absceso pulmonar y neumotórax. La paciente requirió drenaje toráxico, antibioticoterapia, toracotomía exploradora y ventilación mecánica. Finalmente tuvo una evolución favorable después de 21 días de tratamiento con antibióticos.
Este documento describe la fisiopatología, métodos diagnósticos y de tratamiento de los derrames pleurales. Explica que la pleura tiene una presión negativa que permite el intercambio de fluidos. Los métodos diagnósticos incluyen radiografías de tórax, ecografía pleural, TAC y toracocentesis. El tratamiento depende de la causa y puede incluir observación, toracocentesis terapéutica, tubo de drenaje pleural, esclerosis pleural o cirugía.
El documento habla sobre la terapia con componentes sanguíneos. Brevemente describe la historia de las transfusiones sanguíneas y el descubrimiento de los grupos sanguíneos. Explica los sistemas sanguíneos más importantes como ABO y Rh, así como usos clínicos de eritrocitos y plaquetas. Proporciona pautas sobre cuándo transfundir de acuerdo con los niveles de hemoglobina.
Parte 05 del Módulo IV del Diplomado en Hematología y Banco de Sangre.
Ponente: Dr. Carlos Esquerre Aguirre
Fecha: 13 de Setiembre de 2015. Trujillo - Perú.
SE DETALLA DESDE LA DEFINICION Y CONCEPTO DE UNA SUTURA, HASTA LAS DIFERENTES FORMAS DE PRESENTACION, CLASIFICACIONES, TIPOS, USOS, ETC. SE HACE UN AMPLIO REPASO A TODOS LOS TIPOS Y FORMAS DE SUTURAR UNA HERIDA QUIRURGICA. SE DESCRIBEN SUS INDICACIONES Y TECNICAS. ESTA CLASE ES PARTE INTEGRANTE DEL CURSO DE CIRUGIA DICTADO EN LA CASA DE LA EDUCACION MEDICA, DEL COLEGIO MEDICO DE ROSARIO, CUYO COORDINADOR Y DOCENTE ES EL PROF. DR. LUIS DEL RIO DIEZ.
7.GESTION DE LA CALIDAD EN EL BANCO DE SANGRE CRUZ ROJApptx.ppt.pptxssusercdd63d
Este documento trata sobre la gestión de la calidad en los bancos de sangre y su impacto en la seguridad del paciente. Explica que la seguridad del paciente que recibe una transfusión depende tanto de la seguridad de los productos sanguíneos como del proceso de transfusión. Detalla la importancia de implementar un sistema de gestión de calidad, promover la donación segura, realizar un procesamiento y almacenamiento adecuado de los componentes sanguíneos, y establecer estándares y servicios transfusionales
Este documento describe el equipamiento necesario para realizar cirugía laparoscópica, incluyendo insufladores, fuentes de luz, cámaras, monitores, videograbadoras y diferentes tipos de instrumental quirúrgico. También discute los beneficios de la simulación quirúrgica y diferentes sistemas de simulación disponibles, así como el desarrollo continuo de la tecnología quirúrgica endoscópica.
Este documento proporciona instrucciones para varias técnicas de laboratorio utilizadas en un banco de sangre, incluyendo la clasificación ABO-RhD en tubo, el Coombs directo, el Coombs indirecto o TAI, la identificación de anticuerpos irregulares y la titulación de anticuerpos irregulares. El documento enfatiza la importancia de registrar datos de pacientes y reactivos correctamente y organizar el tiempo para evitar retrasos.
La colecistectomía es la extracción quirúrgica más común de la vesícula biliar y se realiza para tratar enfermedades como cálculos biliares, inflamación o bloqueo de los conductos biliares. Puede realizarse mediante laparoscopia o de forma abierta. La apendicectomía implica la extracción quirúrgica del apéndice y se usa principalmente para tratar la apendicitis aguda, aunque a veces también para eliminar tumores. Consiste en hacer una incisión, extraer el apéndice
Este documento describe el uso del bisturí armónico en la cirugía orificial. Resumió los antecedentes y especificaciones del bisturí armónico, y describió el tratamiento quirúrgico de 642 pacientes con diagnósticos orificiales. Los resultados mostraron una reducción del dolor postoperatorio, una inflamación menor y una recuperación más rápida del 33% con el bisturí armónico en comparación con métodos quirúrgicos tradicionales. Las conclusiones recomiendan el uso discrecional del bisturí arm
La aféresis y leucoferesis son técnicas mediante las cuales se separan los componentes de la sangre de forma selectiva, extrayendo las células que se necesitan y devolviendo el resto al torrente sanguíneo. La leucoferesis se usa para eliminar exceso de linfocitos o extraer células madre periféricas, mientras que la aféresis se emplea en leucemias, linfomas y mieloma múltiple. El procedimiento implica conectar al paciente a una máquina separadora de cé
Este documento proporciona información sobre las transfusiones sanguíneas. Define una transfusión como la administración intravenosa de sangre o hemoderivados con fines terapéuticos. Explica que las transfusiones se usan para tratar anemias, hemorragias, shock hipovolémico y otras enfermedades hematológicas. También describe los procedimientos, equipos, reacciones y complicaciones asociadas con las transfusiones sanguíneas.
El documento proporciona información sobre un curso de gestión de calidad para laboratorios. Explica los objetivos generales y de aprendizaje del curso, que incluyen el diseño, control y administración de procesos, así como los mecanismos de auditoría. También describe el plan de acción del curso, que implica actividades como diferenciar características de gestión de procesos, diseñar procesos en laboratorios, analizar beneficios de validación de procesos y más.
Este documento proporciona recomendaciones para prepararse para una auditoría de un sistema de gestión. Explica que un auditor verificará la documentación, implementación, cumplimiento y eficacia del sistema. También ofrece consejos como organizar documentos, comprender los procesos y responsabilidades, y estar preparado para explicar cómo se implementa el sistema según la documentación. Finalmente, describe los pasos de una auditoría, incluyendo verificar la conformidad con los requisitos del sistema de gestión.
1. El documento describe las variantes del antígeno RhD, incluyendo fenotipos débiles, parciales y DEL. 2. Estas variantes surgen debido a sustituciones de aminoácidos o formación de alelos híbridos que afectan la expresión cuantitativa o cualitativa del antígeno. 3. El reconocimiento de estas variantes es importante en laboratorio para evitar la aloinmunización con anti-D durante transfusiones.
La hemodiálisis de alto flujo y alta eficiencia busca mejorar la calidad del tratamiento dialítico mediante el uso de dializadores de alta permeabilidad, mayor biocompatibilidad y superficie, así como flujos sanguíneos y de líquido de diálisis elevados. Esto permite alcanzar un aclaramiento óptimo con buena tolerancia del paciente y mejorar su calidad de vida. La intervención de enfermería incluye verificar los parámetros del tratamiento, la no recirculación, signos de no biocompatibil
El documento describe los conceptos y antecedentes de la hemovigilancia. La hemovigilancia es el conjunto de procedimientos organizados para vigilar la práctica transfusional desde la donación hasta el uso de los datos obtenidos. Tiene como objetivos conocer los efectos adversos de la transfusión, asegurar la trazabilidad de los componentes sanguíneos, y adoptar medidas para incrementar la seguridad transfusional.
Este documento proporciona información sobre la determinación cuantitativa de la aspartato aminotransferasa (AST), también conocida como transaminasa glutámico-oxalacética (GOT). Describe el principio del método, que implica la transferencia reversible de un grupo amino del aspartato al α-cetoglutarato catalizada por la AST, y la medición de la disminución de la concentración de NADH. También resume los valores de referencia, las características del método como la precisión y sensibilidad, y posibles interferencias.
El documento describe cómo realizar un frotis de sangre, que es una técnica útil para observar características de las células sanguíneas. Se necesitan portaobjetos limpios, capilares de sangre obtenida de punción venosa dentro de las primeras dos horas en un tubo con anticoagulante, y seguir los 7 pasos descritos para depositar y extender la gota de sangre uniformemente sobre el portaobjeto.
Este documento proporciona instrucciones sobre cómo tomar muestras venosas y capilares de manera segura. Explica los requisitos de seguridad personal, la preparación del equipo necesario, los pasos del procedimiento para la extracción venosa y capilar, y posibles problemas que pueden ocurrir. El objetivo es obtener muestras de sangre de manera correcta para evitar errores en los análisis.
Este documento describe la anatomía y fisiología del sistema venoso y los diferentes tipos de catéteres venosos. En resumen:
1. El sistema venoso transporta la sangre desde la periferia de regreso al corazón a través de venas profundas y superficiales. Las venas tienen paredes más delgadas que las arterias y contienen válvulas.
2. Existen dos tipos principales de catéteres venosos: los catéteres venosos centrales, que terminan en la vena cava superior, y los catéteres
Este documento presenta el caso clínico de una paciente de 22 años con neumonía adquirida en la comunidad severa que evolucionó a derrame pleural, absceso pulmonar y neumotórax. La paciente requirió drenaje toráxico, antibioticoterapia, toracotomía exploradora y ventilación mecánica. Finalmente tuvo una evolución favorable después de 21 días de tratamiento con antibióticos.
Este documento describe la fisiopatología, métodos diagnósticos y de tratamiento de los derrames pleurales. Explica que la pleura tiene una presión negativa que permite el intercambio de fluidos. Los métodos diagnósticos incluyen radiografías de tórax, ecografía pleural, TAC y toracocentesis. El tratamiento depende de la causa y puede incluir observación, toracocentesis terapéutica, tubo de drenaje pleural, esclerosis pleural o cirugía.
El documento habla sobre la terapia con componentes sanguíneos. Brevemente describe la historia de las transfusiones sanguíneas y el descubrimiento de los grupos sanguíneos. Explica los sistemas sanguíneos más importantes como ABO y Rh, así como usos clínicos de eritrocitos y plaquetas. Proporciona pautas sobre cuándo transfundir de acuerdo con los niveles de hemoglobina.
Parte 05 del Módulo IV del Diplomado en Hematología y Banco de Sangre.
Ponente: Dr. Carlos Esquerre Aguirre
Fecha: 13 de Setiembre de 2015. Trujillo - Perú.
SE DETALLA DESDE LA DEFINICION Y CONCEPTO DE UNA SUTURA, HASTA LAS DIFERENTES FORMAS DE PRESENTACION, CLASIFICACIONES, TIPOS, USOS, ETC. SE HACE UN AMPLIO REPASO A TODOS LOS TIPOS Y FORMAS DE SUTURAR UNA HERIDA QUIRURGICA. SE DESCRIBEN SUS INDICACIONES Y TECNICAS. ESTA CLASE ES PARTE INTEGRANTE DEL CURSO DE CIRUGIA DICTADO EN LA CASA DE LA EDUCACION MEDICA, DEL COLEGIO MEDICO DE ROSARIO, CUYO COORDINADOR Y DOCENTE ES EL PROF. DR. LUIS DEL RIO DIEZ.
7.GESTION DE LA CALIDAD EN EL BANCO DE SANGRE CRUZ ROJApptx.ppt.pptxssusercdd63d
Este documento trata sobre la gestión de la calidad en los bancos de sangre y su impacto en la seguridad del paciente. Explica que la seguridad del paciente que recibe una transfusión depende tanto de la seguridad de los productos sanguíneos como del proceso de transfusión. Detalla la importancia de implementar un sistema de gestión de calidad, promover la donación segura, realizar un procesamiento y almacenamiento adecuado de los componentes sanguíneos, y establecer estándares y servicios transfusionales
Este documento describe el equipamiento necesario para realizar cirugía laparoscópica, incluyendo insufladores, fuentes de luz, cámaras, monitores, videograbadoras y diferentes tipos de instrumental quirúrgico. También discute los beneficios de la simulación quirúrgica y diferentes sistemas de simulación disponibles, así como el desarrollo continuo de la tecnología quirúrgica endoscópica.
Este documento proporciona instrucciones para varias técnicas de laboratorio utilizadas en un banco de sangre, incluyendo la clasificación ABO-RhD en tubo, el Coombs directo, el Coombs indirecto o TAI, la identificación de anticuerpos irregulares y la titulación de anticuerpos irregulares. El documento enfatiza la importancia de registrar datos de pacientes y reactivos correctamente y organizar el tiempo para evitar retrasos.
La colecistectomía es la extracción quirúrgica más común de la vesícula biliar y se realiza para tratar enfermedades como cálculos biliares, inflamación o bloqueo de los conductos biliares. Puede realizarse mediante laparoscopia o de forma abierta. La apendicectomía implica la extracción quirúrgica del apéndice y se usa principalmente para tratar la apendicitis aguda, aunque a veces también para eliminar tumores. Consiste en hacer una incisión, extraer el apéndice
Este documento describe el uso del bisturí armónico en la cirugía orificial. Resumió los antecedentes y especificaciones del bisturí armónico, y describió el tratamiento quirúrgico de 642 pacientes con diagnósticos orificiales. Los resultados mostraron una reducción del dolor postoperatorio, una inflamación menor y una recuperación más rápida del 33% con el bisturí armónico en comparación con métodos quirúrgicos tradicionales. Las conclusiones recomiendan el uso discrecional del bisturí arm
La aféresis y leucoferesis son técnicas mediante las cuales se separan los componentes de la sangre de forma selectiva, extrayendo las células que se necesitan y devolviendo el resto al torrente sanguíneo. La leucoferesis se usa para eliminar exceso de linfocitos o extraer células madre periféricas, mientras que la aféresis se emplea en leucemias, linfomas y mieloma múltiple. El procedimiento implica conectar al paciente a una máquina separadora de cé
Este documento proporciona información sobre las transfusiones sanguíneas. Define una transfusión como la administración intravenosa de sangre o hemoderivados con fines terapéuticos. Explica que las transfusiones se usan para tratar anemias, hemorragias, shock hipovolémico y otras enfermedades hematológicas. También describe los procedimientos, equipos, reacciones y complicaciones asociadas con las transfusiones sanguíneas.
El documento proporciona información sobre un curso de gestión de calidad para laboratorios. Explica los objetivos generales y de aprendizaje del curso, que incluyen el diseño, control y administración de procesos, así como los mecanismos de auditoría. También describe el plan de acción del curso, que implica actividades como diferenciar características de gestión de procesos, diseñar procesos en laboratorios, analizar beneficios de validación de procesos y más.
Este documento proporciona recomendaciones para prepararse para una auditoría de un sistema de gestión. Explica que un auditor verificará la documentación, implementación, cumplimiento y eficacia del sistema. También ofrece consejos como organizar documentos, comprender los procesos y responsabilidades, y estar preparado para explicar cómo se implementa el sistema según la documentación. Finalmente, describe los pasos de una auditoría, incluyendo verificar la conformidad con los requisitos del sistema de gestión.
Este documento contiene información sobre los sistemas de gestión de calidad. Explica conceptos clave como política de calidad, objetivos de calidad, procesos, procedimientos y documentación. También describe seis procedimientos importantes requeridos por la Norma ISO 9001: control de documentos, control de registros, auditorías internas, acciones correctivas, acciones preventivas y control de producto no conforme. El propósito es garantizar la calidad a través de la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos.
Este documento presenta información sobre la gestión y control de procesos en laboratorios. El objetivo general es el diseño, control y administración de procesos, así como los mecanismos de auditoría aplicados a la gestión de un laboratorio. El documento explica conceptos como la gestión por procesos, el diseño y validación de procesos, las causas de variación, el control estadístico y no estadístico, y la importancia de las auditorías internas y externas. El plan de acción incluye actividades prácticas para comprender y
Este documento proporciona una introducción general a los sistemas de gestión de calidad. Explica conceptos clave como calidad, control de calidad, gestión de calidad, política de calidad, auditoría de calidad y registros de calidad. También analiza los principios de la calidad, la importancia de la planificación de la calidad total y el mejoramiento continuo, e introduce algunas herramientas comunes como el ciclo PDCA. Además, resume los elementos clave de un sistema de gestión de calidad como la documentación, mediciones e implicación del personal.
Este documento describe la importancia de los indicadores de salud y su método de construcción de acuerdo a su finalidad. Explica conceptos clave como procesos, indicadores, y mejora continua. También describe los pasos para identificar y analizar los procesos clave de una institución de salud, incluyendo la identificación de usuarios, insumos, proveedores, áreas de oportunidad y propuestas de mejora basadas en indicadores.
El documento presenta los objetivos y principios de la gestión por procesos en un laboratorio. Explica que la gestión por procesos implica identificar y mejorar los procesos clave para satisfacer las necesidades del cliente. Luego, detalla los pasos para diseñar y validar procesos, medir variaciones, realizar controles y auditorías para asegurar la calidad. El enfoque por procesos busca lograr la eficacia, eficiencia y mejora continua a través del manejo adecuado de cada proceso.
El documento habla sobre la gestión de procesos en laboratorios. Explica que la gestión por procesos es importante para enfocarse en los clientes y resultados en lugar de estructuras internas. Define procesos como conjuntos de actividades que transforman entradas en salidas de valor. Describe las características, clasificaciones y principios de la gestión por procesos, incluyendo diseño, control, validación y auditoría de procesos. El objetivo es establecer una administración preventiva en lugar de detección para lograr mejoras continuas.
Este documento define la calidad como el conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le permiten satisfacer necesidades. Explica que la calidad depende de la percepción del cliente y se refiere a normas como ISO 9000. También describe el ciclo de calidad, que involucra actividades como mercadeo, diseño, producción, entrega e instalación, y la evaluación del cliente. Finalmente, identifica factores humanos, económicos y de diseño que pueden afectar la calidad del producto.
1) La caracterización de procesos consiste en identificar elementos como quién lo hace, para quién se hace, por qué se hace, cómo se hace, cuándo se hace y qué se requiere. 2) Los procesos se pueden identificar como procesos gerenciales, misionales, de apoyo o de evaluación. 3) El ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar, actuar) es fundamental durante la caracterización para controlar y medir el desarrollo de los procesos.
El documento describe los siete pasos para diseñar un proceso en un laboratorio. Estos pasos incluyen identificar a los clientes internos y externos, identificar el producto o servicio, identificar las actividades e insumos requeridos, identificar proveedores, optimizar el diseño, definir controles, y establecer objetivos de mejora. Como ejemplo, aplica estos pasos al proceso de un hemograma en un laboratorio, donde la muestra del paciente es la materia prima y el resultado del hemograma es el producto final.
Este documento presenta una lista de verificación para auditar el proceso de apoyo de CORPOCES según los requisitos de la norma ISO 9001:2015. La lista contiene 23 preguntas clave agrupadas en 5 categorías (recursos, competencia, toma de conciencia, comunicación e información documentada) que el auditor debe responder para evaluar si el proceso cumple con los requisitos de la norma. El objetivo es comparar la imagen proyectada del proceso real de CORPOCES con lo establecido en la norma e identificar cualquier no conformidad para presentar los
El documento describe los componentes y beneficios de implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según la norma ISO 9001 en una institución educativa. Explica que un SGC no define el contenido educativo sino que establece procesos para asegurar que se satisfagan las necesidades de los estudiantes y partes interesadas. También identifica los procesos centrales y de soporte clave en una institución educativa y los pasos para implementar un SGC.
Este documento proporciona información sobre el proceso de auditoría. Explica los objetivos de realizar una auditoría, que incluyen conocer la capacidad del sistema de gestión de calidad de una organización y evaluar sus fortalezas y debilidades. También describe los pasos clave en el proceso de auditoría, como la planificación, realización, presentación del informe y actividades complementarias. Resalta la importancia de la recolección de evidencia y la generación de hallazgos y conclusiones durante una auditoría.
Este documento presenta información sobre herramientas de gestión de calidad y mejora continua. Explica el ciclo PDCA y su importancia para la mejora de procesos. También describe objetivos de documentos de gestión como manuales de calidad y procedimientos. Finalmente, propone un taller práctico para que los participantes apliquen el enfoque PDCA a una tarea de su área de trabajo.
El documento presenta información sobre rediseño de procesos. Explica que el rediseño de procesos busca lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño como costos, calidad y servicio mediante una reconcepción y rediseño radical de los procesos de negocio. También define conceptos clave como procesos, actividades, entradas y salidas de un proceso, y presenta una metodología para la identificación, análisis, diseño e implementación de procesos.
El documento introduce los conceptos de gestión por procesos y el sistema de gestión por procesos. Explica que la ISO 9000 se basa en un enfoque de gestión por procesos. Describe el ciclo PHVA para la gestión de procesos y los pasos de planificación, ejecución, verificación y mejora. También identifica los beneficios de la gestión por procesos como la alineación estratégica y la mejora continua.
Este documento presenta información sobre las herramientas de gestión de calidad y su aplicación. Introduce conceptos como las 5S, el Círculo de Deming (PDCA), indicadores de gestión y documentos de gestión importantes. Además, explica la importancia de medir para controlar y mejorar procesos, productos y servicios a fin de aumentar la competitividad de una organización.
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN, ACUERDOS DE SERVICIO.pdfGabriel814666
Este documento presenta la introducción a un taller sobre la aplicación de las 5S en el área de trabajo. Introduce brevemente las 5S, herramientas japonesas para mejorar la calidad de vida en el trabajo a través del mantenimiento integral de la empresa. El taller abarcará conceptos como clasificación, organización, limpieza, estandarización y autodisciplina.
Este documento presenta conceptos y herramientas relacionadas con el mejoramiento continuo. Explica los principios del ciclo PHVA y su aplicación en la gestión de procesos. También describe métodos como el análisis de causas raíz, acciones correctivas y preventivas, y herramientas como el benchmarking y el diagrama de Ishikawa, que pueden utilizarse para lograr la mejora continua requerida por las normas ISO 9001 e ISO 1000.
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxOsiris Urbano
Evaluación de principales hallazgos de la Historia Clínica utiles en la orientación diagnóstica de Hemorragia Digestiva en el abordaje inicial del paciente.
1. Dra. Roraima Núñez
Médico Hematólogo
SELECCIÓN DE DONANTES:
Mecanismo de auditoria para
evaluar la trazabilidad.
2. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD.
o BS: Leyes, Reglamentos, Normas y Manuales de Calidad
(políticas, estándares, procedimientos, instructivos,
especificaciones, formularios y registros).
o Constituyen una guía que establece claramente las expectativas
de la dirección con respecto al trabajo.
Culturalmente: Reticencia a seguir procedimientos e instructivos
como a documentar las actividades. Sin embargo, a los efectos de
un sistema de calidad total, aquello que no está documentado, NO
EXISTE.
Se entiende entonces que una buena documentación es
esencial para el sistema de calidad.
3. RAZONES PARA DOCUMENTAR:
• Cumplir con las especificaciones de un producto o
servicio.
• Asegurar la calidad constante.
• Facilitar el entrenamiento.
• Rastrear o reconstruir el proceso.
5. PROCESO.
Es una secuencia de actividades que transforman los
insumos (entrada) en un resultado/servicio que
generen una información (salida), generalmente
creando un valor agregado para el usuario.
Presentación: en forma de texto, cuadro o diagrama
de flujo.
Etapas:
o Identificación del proceso
o Definición de los elementos del proceso
o Elaboración del diagrama de flujo y análisis del
diagrama.
6. EXAMEN FISICO EXAMEN DE
LABORATORIO
INFORME DE
RESULTADO
Donante
Potencial
Donante
Seleccionado
Paso 1
El examinador
verifica la identidad del
donante.
Explica al donante el
proceso de selección
Pesa talla mide la
presión arterial y
registra los datos en el
formato de selección.
Determina si el
donante es apto o si
posee criterio de
selección
RRHH
Medico
hemoterapista
Paso 2
•El encargado
verifica la identidad
del donante-
•Se toma muestra
para realiza las
pruebas
solicitadas.
•Registra los
resultados
•El encargado
ingresa los datos
del proceso al
sistema.
•RRHH
Paso 3
.De acuerdo a los
resultado el postulante
es seleccionado.
Se le informa al
donante los
resultados de su
evaluación
DIAGRAMA DE PROCESOS.
9. FORMULARIOS Y REGISTROS
Los formularios y registros son documentos creados para
tener una evidencia de las actividades efectuadas, de
sus controles y de sus resultados.
Los formularios son documentos con espacios en blanco,
que una vez llenados se transforman en registros.
En un sistema de calidad, lo que no ha sido
registrado, no se ha hecho, no existe.
10. FORMULARIOS Y REGISTROS.
REGISTROS:
Los registros son documentos que proporcionan
evidencias objetivas de actividades realizadas o
resultados obtenidos en un proceso o un POE.
Se caracterizan porque:
o Son consecuencia inmediata de ejecutar un
procedimiento y documentar sus resultados.
o Proveen la evidencia necesaria para establecer si un
procedimiento es adecuado o no.
o No están sujetos a revisión porque no pueden ser
modificados.
11. DIFERENCIA DE LA GESTIÓN POR PROCESOS.
ADMINISTRACIÓN
TRADICIONAL GESTION POR PROCESOS
Detección Prevención
Trabaja para el pasado.
• Tolera el rechazo.
• Busca cumplir con las
especificaciones.
• Se compromete con el producto.
• Si algo está mal, se detecta en el
producto, en el área de inspección.
• Convive con la repetición de
trabajos
Trabaja para el futuro.
• Evita el rechazo.
• Busca el mejoramiento
permanente.
• Se compromete con el proceso.
• Si algo está mal, se detecta en la
misma área de trabajo.
• Evita la repetición de trabajos
12. DISEÑOS DE PROCESOS.
¿Está documentado el proceso y sus actividades
relacionadas?
¿Son dichos documentos conocidos por todos los
interesados?
¿Se aplican en el día a día?
¿Se miden los resultados del proceso?
¿Se hacen mejoras al proceso?
¿Se actualizan oportunamente los documentos?
¿Se realizan auditorías?
¿Se cumple con las necesidades de los usuarios?
13. 1. Identificar a los
clientes
internos y
externos.
Corresponde a la pregunta “¿Para quién trabajo?”.
2. Identificar el
producto o
servicio.
Al realizar este paso conjuntamente con el paso uno,
podemos identificar las necesidades y expectativas del
cliente; en otras palabras, cuál debe ser el resultado
(salida) del proceso: ¿Cuál es el propósito del proceso?
¿Cuál es su alcance? ¿Qué requisitos de calidad debe
cumplir el producto o servicio?
3. Identificar las
actividades,
insumos,
responsables
y documentación
requerida.
Corresponde al diseño mismo del proceso: ¿Qué tareas
o actividades deben ser desarrolladas para producir la
“salida” esperada? ¿Qué se requiere para el desarrollo
armónico de cada actividad? ¿Cuáles son los insumos
y resultados de cada actividad? ¿Quiénes las desarrollarán?
¿Cuáles deben ser sus perfiles? ¿Qué habilidades y
capacidades deben poseer? ¿Cuáles serán sus
responsabilidades? ¿Quiénes tendrán autoridad y cuál será
su alcance? ¿Cuáles son los documentos necesarios?
DISEÑO O REDISEÑO DE PROCESOS.
14. 4. Identificar a los
proveedores
internos y
externos
¿Quiénes serán los proveedores, tanto externos, como
internos?
¿Cuáles son los requisitos de calidad que deben
cumplir sus respectivos productos y servicios? Al
terminar este paso y el anterior debe quedar
plenamente definido y documentado todo lo relativo a
equipos y materiales,
personal, métodos de trabajo y verificación
5. Optimizar el
diseño
inicial
Implica revisar el diseño inicial: ¿Qué fallas o
desviaciones pueden ocurrir? ¿Qué tareas se pueden
simplificar o eliminar? ¿Qué se podría hacer de otra
manera? ¿Qué tareas o actividades no agregan valor?
¿Qué dispositivos o mecanismos simples a prueba de
errores se pueden implementar? ¿De qué tecnologías
puede echarse mano para hacer más eficiente el
proceso? Este paso asegura un proceso normalizado,
capaz de alcanzar una mejor calidad y desempeño.
DISEÑO O REDISEÑO DE PROCESOS.
15. 6. Definir
controles
Busca establecer indicadores que permitan que los
participantes en el proceso midan su desempeño y lo
mantengan bajo control. Estas mediciones deben incluir el
grado de satisfacción del cliente como una manera de
validar el diseño del proceso. Se debe determinar qué se
va a medir y por qué, quién va a medirlo, cuándo, dónde y
cómo; también se evalúa el cumplimiento de la normativa.
7. Establecer
objetivos de
mejoramiento
Finalmente, el mejoramiento continuo debe formar parte
de la rutina diaria y no tener un carácter ocasional. Por
ello, desde el mismo diseño se deben identificar las
actividades que requieran mejoras y se deben fijar metas
al respecto. ¿Cómo se mejora el proceso? Un punto de
partida es medir la satisfacción de los clientes: ¿Qué cosas
no lo tienen satisfecho? ¿Qué le molesta del producto o
servicio que se le ofrece? ¿Cuáles son sus expectativas?
DISEÑO O REDISEÑO DE PROCESOS.
16. ¿Las actividades están organizadas de acuerdo a una secuencia lógica?
¿Agregan valor todas las actividades?
¿Qué actividades pueden combinarse?
¿Qué equipos y herramientas se requieren para cada actividad?
¿Qué grupo humano se necesita para cada actividad? ¿Con qué
capacidades?
¿Qué nuevas tecnologías deben utilizarse? ¿Qué se debe automatizar?
¿Qué se debe controlar?
¿Qué se debe medir?
¿Cuáles son los puntos críticos de control?
¿Dónde y cómo pueden ocurrir errores y fallas? ¿Cómo pueden
prevenirse?
¿Quién, cómo y cuándo se verifica la satisfacción del cliente?
¿Cómo se canalizan y desarrollan los mejoramientos del proceso?
ANÁLISIS DEL PROCESO.
17. • Alcanzar procesos reproducibles y confiables.
• Cumplir con los requisitos de calidad.
• Optimizar los procesos, lo que genera disminución de costos.
• Provocar satisfacción interna por el trabajo.
• Aumentar la satisfacción del usuario debido a un mejor
desempeño de la organización.
BENEFICIOS DE LA VALIDACIÓN DE PROCESOS.
18. INDICADORES DE GESTIÓN.
DEFINICION OBJETIVO FORMULA
FUENTE DE
VERIFICACION
PERIOCIDAD DE
VERIFICACION
RESPONSABLE
NUMERO DE
DONANTES
ATENDIDOS
DETERMINAR LA
CANTIDAD DE
DONANTES
ATENDIDOS EN EL
BANCO DE SANGRE
Nº DE DONANTES
ATENDIDO/DONANT
ES POTENCIALES
LIBROS DE
DONANTE O
SISTEMA
AUTOMATIZADO
MENSUAL
SEMESTRAL
JEFATURA DE
BANCO DE SANGRE
PORCENTAJE DE
DONANTES
ACEPTADOS
DETERMINAR EL
PORCENTAJE DE
DONANTES
ACEPTADOS
Nº DE DONANTES
ACEPTADO/TOTAL
DE DONANTE X100
LIBROS DE
DONANTE O
SISTEMA
AUTOMATIZADO
MENSUAL
SEMESTRAL
JEFATURA DE
BANCO DE SANGRE
PORCENTAJE DE
DONANTES
DIFERIDOS
DETERMINAR EL
PONCENTAJE DE
DONANTES
DIFERIDOS
Nº DE DONANTES
DIFERIDOS/TOTAL
DE DONANTES X100
LIBROS DE
DONANTE O
SISTEMA
AUTOMATIZADO
MENSUAL
SEMESTRAL
JEFATURA DE
BANCO DE SANGRE
Fuente: Indicadores de OPS/OMS 2009.
19. AUDITORÍAS.
La auditoría forma parte de la gestión de los procesos y es
un examen planificado sistemático, independiente y
documentado, realizado con una frecuencia definida y
adecuada, con el fin de evaluar la eficacia de los sistemas
de aseguramiento de la calidad.
Específicamente se busca evaluar:
• Si los procedimientos son eficaces y adecuados para lograr
los objetivos definidos.
• Si los procedimientos se siguen de forma efectiva.
• Si las actividades y sus resultados cumplen con los
requisitos, procesos y procedimientos preestablecidos.
20. ETAPAS DE UNA AUDITORÍA.
PLANIFICACIÓN.
EJECUCIÓN.
PREPARACIÓN DEL INFORME.
REUNIÓN DE CIERRE.
ACCIONES Y SEGUIMIENTO.
21. PLAN DE AUDITORIA.
INSTITUCIÓN
PLAN DE AUDITORIA
Nº
Departamento Pag X de Y
1) Objetivo Intenciones, implementación, eficacia del sistema/proceso
2) Alcance/ Actividades Auditoria de un sistema de calidad
auditoria de un Proceso.
3) Equipo Auditor Profesión / Calificación
4) Referencia Documentación del sistema de calidad
Registros,
regulaciones
5) calendario Reunión pre auditoria,
Auditoria,
Post-auditoria
6) Anexo Lista de verificación
Aprobación del plan
Nombre
Fecha
Nombre:
Fecha:
22. ÁREA DE SELECCIÓN DE DONANTES:
1¿ Mantiene el área un programa de gestión de la
calidad, relativo a su personal, procedimientos, locales,
equipos, documentación y auto-inspección?
2 ¿Las acciones y documentos relacionados con la
calidad en el área son revisadas o aprobadas en último
término por la persona con responsabilidad específica en
gestión de calidad?
3 ¿Existen procedimientos escritos para llevar a cabo la
validación y/o calificación preliminar, y en su caso
periódica, de cuantos procesos se realicen.
AUDITORIA.
23. PERSONAL Y ORGANIZACIÓN.
1.- ¿Hay personal técnico suficiente para las tareas que se desarrollan en el área?
2-¿Están documentadas y actualizadas las tareas a realizar y son conocidas por el
personal?
3-¿Hay evidencia de que el personal ha sido formado para ello y de que se evalúa
su competencia?
4.- ¿Está documentada la formación del personal técnico y posteriormente la
valoración periódica de su competencia?
5.- ¿Se planifican y desarrollan acciones formativas específicas para corregir
carencias de formación del personal?
6.- ¿Hay disponibles procedimientos o instrucciones sobre seguridad, salud e
higiene?
7.-¿El personal observa prácticas de protección de riesgos laborales acorde a las
tareas que realiza? (bata, guantes u otros medios de bioseguridad pertinentes y
específicos del área).
8.- ¿Está documentada la formación continuada del personal en materia de
salud laboral y prevención de riesgos?
24. INFRAESTRUCTURA.
1.- ¿Existe un área independiente de otras o diferenciada para
realización de entrevistas?
2.- ¿Permite garantizar la confidencialidad durante la
entrevista?
3.- ¿En el caso de unidades móviles, la confidencialidad queda
también garantizada?
4.-¿Acceden al área sólo personas autorizadas?
5.-¿Hay evidencia de limpieza y desinfección sistemática y
correcta de espacios del área?
6.-¿Los procedimientos son conocidos por el personal?
7.-¿Hay sistemas anti-incendios (detectores, extintores, etc.
25. MATERIAL Y SELECCIÓN DE DONANTES.
1.-¿El personal tiene disponibles para consulta los manuales o
procedimientos autorizados por los responsables del área?
2.-¿Se actualizan periódicamente?
3.-¿Cuando se modifican los procedimientos, ¿se comunica al
personal implicado?
4.-¿El donante recibe información adecuada y por escrito sobre
los criterios de exclusión?
5.-¿Se informa sobre el procedimiento de autoexclusión?
6.-La información facilitada, ¿es actualizada periódicamente?
7.-¿Firma el donante el consentimiento informado?
¿Existe un sistema para asegurar la identidad del donante?
26. DOCUMENTACIÓN Y REGISTRO.
1.-¿Existe un archivo legible de donantes? ¿Está informatizado?
2.-¿Nos permite conocer el tipo de donante? (de primera vez, habitual,
conocido)
3.-¿Existe un fichero de donantes excluidos? Los registros de exclusión,
¿permiten identificar el tipo, duración y motivo de la misma?
4.-¿Existe un sistema de comprobación, notificación, y seguimiento de
resultados anómalos en los donantes?
5.-¿Se puede garantizar la confidencialidad de los registros?
6.-¿Los registros del área se conservan de forma segura y por tiempo
predeterminado?
7.-¿Hay evidencia documental de que los registros han sido destruidos
bajo autorización expresa de las personas responsables?
8.-¿Se dispone de copia de seguridad de los procedimientos, guías,
instrucciones, o registros bajo soporte electrónico?
27. DOCUMENTACIÓN Y REGISTRO.
9.-¿Se dispone de copia de seguridad de los procedimientos,
guías, instrucciones, o registros bajo soporte electrónico?
10.-¿Se dispone de un sistema adecuado para la conservación
de las copias de seguridad?
11.-Los registros de selección y de evaluación final de los
donantes, ¿son firmados por un profesional de la salud
cualificado?
12.-¿Permiten la localización del donante?
13.-¿Queda registrada la autorización excepcional de un
donante que no cumple los criterios generales para su
admisibilidad?
14.-¿Se garantiza la exclusión de los donantes no aptos?
28. sub proceso/punto de
control
Descripción de los
criterios de inspección
Ejemplo de pruebas
obtenido
Información proporcionada al los
donantes
Los donantes son informado
antes de la donación de los
requisitos aplicables a los
donantes de sangre y se le
explica los riesgo y las molestias
frecuente asociada a la
donación,.
Se notifica que la sangre donada
se le analiza para identificar la
presencia de marcadores de
enfermedades infecciosa y se le
informa de factores que pueden
aumentar el riesgo para el
receptor.se entrega un formulario
de consentimiento informado a
todo los donante y que deben
firmar antes de la extracción de
la sangre
La identificación la entrevista de
selección y la evaluación del
donante tiene lugar
inmediatamente antes de cada
donación
Se verifica si los materiales
informativos entregado a los
donantes folletos cumplen los
requisitos del banco de sangre.
Se cumplimenta y firma el
consentimiento informado.
Se cumplimenta el cuestionario
para los donantes de sangre
.
Observación
GUÍA DE INSPECCIÓN.
29. GUÍA DE INSPECCIÓN.
subprocesos Descripción delos
criterios de inspección
Ejemplo de pruebas.
Entrevista al donante. Se obtienen la información
necesaria de todos los donantes
dispuestos a donar sangre o
componentes sanguíneos :
incluye identificación, historial
medico, firma del donante
Se dispone de datos personales
únicos (sin riesgo de confundir
la identidad) para identificar al
donante así como sus datos de
contacto.
Información en el registro de
donante, con acreditación de
nombre , fecha de nacimiento y
dirección permanente.
Revisión del procedimiento de
entrevista a los donantes en
ausencia de donantes.
Los registros de selección de
donantes son firmados por un
entrevistador autorizado.
Se hace constar la identificación
del donante y se vincula al
registro de donaciones.
30. Subprocesos
Descripción delos
criterios de inspección
Ejemplo de pruebas.
Información sobre los donantes
para su registro y selección
Existe un sistema para
documentar los antecedentes y
datos de los donantes
Se tiene en cuenta el historial del
donante basado en donaciones
anteriores documentadas para el
registro de donante
Sistema de datos basado en
historial de los donantes.
Comprobación de la información
sobre los donantes (historia de
donante)
Disponibilidad de información
actualizada.
Registro de donantes La selección de donantes se
basa en criterios documentados.
Se acepta solo a donantes
voluntarios que presenten un
buen estado de salud
Se comprueba la hemoglobina
del donante frente a los criterios
de aceptación establecidos para
hombre y mujeres antes de cada
donación utilizando un
procedimiento validado y de
calidad controlada
PNT/registro de formación sobre
los criterios de selección de
donantes.
Observación
Cuestionario para donantes
Registro de validación
Registro de evaluación y control
de calidad
GUÍA DE INSPECCIÓN.