Se dice que con el advenimiento de la modernidad la inteligencia artificial cobrará cada vez mayor relevancia. Una visión sostiene que gran parte de las plazas laborales se
modificarán y que hoy los colegios y universidades están formando para el pasado, dado que robots, impresiones en 3D y procesos basados en machine learning reemplazarán los
productos y servicios tradicionales.
Por otra parte, se cree que frente a los beneficios que entregarán estas tecnologías, las personas suplirán deficiencias y mejorarán su salud física y mental al integrar artefactos propios del mundo digital, como chips que aumenten la capacidad de memoria o agudeza en la toma de decisiones, lo que llevaría a la figura del “cyborg”.
¿Pero cómo convivimos con estos “cambios” si aún creemos que vivimos como “siempre”? Presentamos el primer informe en Chile en analizar este fenómeno y explicar cómo reaccionarían los chilenos frente a estos nuevos escenarios.
• El think tank de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica TrenDigital realizó el primer estudio en Chile que dimensiona los efectos de las tecnologías de comunicación e información (TICs) en la productividad laboral. La investigación, que encuestó a 950 trabajadores de empresas privadas y públicas, determinó que el 57% de los encuestados revisa emails en sus tablets o celulares en vez de concentrarse en la reunión laboral en que se encuentran, y el 47% dijo tener algún tipo de restricción para navegar por internet en sus trabajos. Las principales diferencias entre trabajadores de empresas privadas y públicas es que 33,7% de los trabajadores del sector privado creen que las TICs afectan negativamente la productividad contra solo un 22,7 en el público, y el 28,8% del sector privado espera que le respondan el mismo día los emails que mandan, contra el 21% del público.
El think tank TrenDigital con el apoyo de la Cámara de Comercio de Santiago lanzó el primer informe que analiza la experiencia de compras online, el rol que tiene la opinión de terceros en redes sociales y la forma con que hoy los usuarios reclaman cuando no se satisfacen sus demandas. La investigación arrojó que el 96,5% de los usuarios busca información del producto o servicio antes de comprar, el 87% lo hace con más de un día de anticipación y que el 73,1% se deja persuadir por comentarios de contactos. Con respecto a los temores de comprar online, a diferencia de otros estudios hoy la mayor preocupación es que el producto llegue tarde (88,2%) y no que se clone la tarjeta (54,2%), mientras que la principal motivación al reclamar por las redes sociales es darle a conocer a terceros la mala experiencia que tuvo (42%), y no que le cambien el producto (35%) o recibir alguna compensación económica por parte de la empresa (15%). Esta es la nueva cultura digital.
Recopilación de 40 opiniones de expertos sobre los retos y oportunidades que ofrece la digitalización de los negocios. Más de 80 páginas con las reflexiones de directivos de empresas como Banco Santander, Endemol o Microsoft, entre muchas otras.
Marketing debe liderar la transformación digitalFernando Rivero
Artículo Marketing debe liderar la transformación digital de Fernando Rivero, CEO de ditrendia, para el dossier especial de la revista Marketing + Ventas de la editorial Wolters Kluwer sobre el fin de la crisis
• El think tank de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica TrenDigital realizó el primer estudio en Chile que dimensiona los efectos de las tecnologías de comunicación e información (TICs) en la productividad laboral. La investigación, que encuestó a 950 trabajadores de empresas privadas y públicas, determinó que el 57% de los encuestados revisa emails en sus tablets o celulares en vez de concentrarse en la reunión laboral en que se encuentran, y el 47% dijo tener algún tipo de restricción para navegar por internet en sus trabajos. Las principales diferencias entre trabajadores de empresas privadas y públicas es que 33,7% de los trabajadores del sector privado creen que las TICs afectan negativamente la productividad contra solo un 22,7 en el público, y el 28,8% del sector privado espera que le respondan el mismo día los emails que mandan, contra el 21% del público.
El think tank TrenDigital con el apoyo de la Cámara de Comercio de Santiago lanzó el primer informe que analiza la experiencia de compras online, el rol que tiene la opinión de terceros en redes sociales y la forma con que hoy los usuarios reclaman cuando no se satisfacen sus demandas. La investigación arrojó que el 96,5% de los usuarios busca información del producto o servicio antes de comprar, el 87% lo hace con más de un día de anticipación y que el 73,1% se deja persuadir por comentarios de contactos. Con respecto a los temores de comprar online, a diferencia de otros estudios hoy la mayor preocupación es que el producto llegue tarde (88,2%) y no que se clone la tarjeta (54,2%), mientras que la principal motivación al reclamar por las redes sociales es darle a conocer a terceros la mala experiencia que tuvo (42%), y no que le cambien el producto (35%) o recibir alguna compensación económica por parte de la empresa (15%). Esta es la nueva cultura digital.
Recopilación de 40 opiniones de expertos sobre los retos y oportunidades que ofrece la digitalización de los negocios. Más de 80 páginas con las reflexiones de directivos de empresas como Banco Santander, Endemol o Microsoft, entre muchas otras.
Marketing debe liderar la transformación digitalFernando Rivero
Artículo Marketing debe liderar la transformación digital de Fernando Rivero, CEO de ditrendia, para el dossier especial de la revista Marketing + Ventas de la editorial Wolters Kluwer sobre el fin de la crisis
Transformación digital y marketing una relación más que necesaria-Fernando ri...Fernando Rivero
Artículo Transformación Digital y Marketing una relación más que necesaria por Fernando Rivero-Ditrendia para el Dossier sobre Transformación Digital en la Revista Marketing y Ventas
Panel de Startups de Tecnología de base digital que expondrá el desarrollo de productos innovadores para el sector financiero y como eso impacta en la comunicación.
Martín Biegun, Director de WoowUp.
Agustín Badano, CEo de Intiza
Agustín Esperón , Co Fundador & Director de UX y Diseño de Wideo.co
Sebastián Stranieri, CEO y Fundador de VU Security.
Transformación digital de las organizaciones: retos y solucionesJavier Díaz Sánchez
La transformación digital de las empresas es un proceso de cambio tan amplio y vinculado a la cultura de la propia organización que afecta a todas las áreas del negocio. En este proceso de cambio, el aprendizaje es esencial para progresar en contextos de alta incertidumbre como el actual. De ahí viene la importancia del “fracasa mucho, rápido y barato” propio de las metodologías ágiles de trabajo.
Compra Programática de Medios, Marketing de Contenidos, Optimización Móvil, Big Data y Convergencia son parte de los desafíos del Marketing Financiero en 2014.
Mary Teahan, Directora Académica de la Maestría en Marketing y Comunicación de la Escuela de Administración y Negocios de la Universidad de San Andrés. Presidente de Qendar.
Damian Sztarkman, Director de Alt Team Strategy.
DRINDEX, estudio de reputación digital en España 3Q 2014 accsos
Estudio e Índice de Reputación Digital de las 100 compañías españolas con mejor reputación Corporativa.
DRINDEX es el primer indicador reputacional que funciona de manera algorítmica.
DRINDEX es una iniciativa de accsos
Más información en www.drindex.org y www.accsos.com
Futuro Digital Colombia 2013 - Reporte de Tendencias Digitales en ColombiaeMarketingHoy
Este estudio revisa las tendencias del último año en la región y analiza los puntos destacados en Colombia para evaluar hacia dónde se mueve el mercado digital y cómo enfrentar estos nuevos desafíos.
Algunos de los temas incluidos:
Redes Sociales y nuevos jugadores
Categorías Específicas: Automóviles, Telcos, Líneas Aéreas y Banca Online
Comercio Electronico Para Pymes Y Autonomos. Internet Y PáGinas WebsJordi Sabater Domènech
El Comercio Electrónico es un concepto de negocio, de cambios de procesos en las
organizaciones, de nuevas formas de abordar las relaciones comerciales entre las
empresas y que, evidentemente, se sustenta sobre una base tecnológica para llevar a
cabo su cometido. Permite alcanzar un público objetivo sin que las barreras geográficas
supongan un obstáculo.
Si miramos atrás, allá por el año 1.998, Internet ocupaba un segundo plano en la vida
laboral de todos nosotros, pero hoy en día, el perfil del consumidor está cambiando a un
ritmo estrepitoso, hasta tal punto, que las personas con capacidad de decisión y de
compra están comenzando a usar el mail como forma de contacto (desplazando al fax y
al teléfono, pues resulta mucho más barato y cómodo).
En la actualidad, resulta imprescindible indicar en cualquier tarjeta personal, además de
los datos tradicionales, una dirección tanto de correo electrónico como de una página
web de la empresa.
Esta presentación muestra las actuales y futuras tendencias orientadas principalmente a banca, pero que pueden ser exportables a cualquier industria. Innovación | Marketing | Riesgo | Seguridad de Información | Tecnología | Inteligencia de Negocios | Innovation | Risk | Information Security | IT | Business Intelligence
Internet Health Report 2019. Mozilla. v.1.0 2018. CC BY 4.0 . Nuestra recopilación de investigaciones e historias de 2019 explica qué es clave para una internet más saludable, a través de cinco temas que van desde experiencias personales a asuntos globales.
Transformación digital y marketing una relación más que necesaria-Fernando ri...Fernando Rivero
Artículo Transformación Digital y Marketing una relación más que necesaria por Fernando Rivero-Ditrendia para el Dossier sobre Transformación Digital en la Revista Marketing y Ventas
Panel de Startups de Tecnología de base digital que expondrá el desarrollo de productos innovadores para el sector financiero y como eso impacta en la comunicación.
Martín Biegun, Director de WoowUp.
Agustín Badano, CEo de Intiza
Agustín Esperón , Co Fundador & Director de UX y Diseño de Wideo.co
Sebastián Stranieri, CEO y Fundador de VU Security.
Transformación digital de las organizaciones: retos y solucionesJavier Díaz Sánchez
La transformación digital de las empresas es un proceso de cambio tan amplio y vinculado a la cultura de la propia organización que afecta a todas las áreas del negocio. En este proceso de cambio, el aprendizaje es esencial para progresar en contextos de alta incertidumbre como el actual. De ahí viene la importancia del “fracasa mucho, rápido y barato” propio de las metodologías ágiles de trabajo.
Compra Programática de Medios, Marketing de Contenidos, Optimización Móvil, Big Data y Convergencia son parte de los desafíos del Marketing Financiero en 2014.
Mary Teahan, Directora Académica de la Maestría en Marketing y Comunicación de la Escuela de Administración y Negocios de la Universidad de San Andrés. Presidente de Qendar.
Damian Sztarkman, Director de Alt Team Strategy.
DRINDEX, estudio de reputación digital en España 3Q 2014 accsos
Estudio e Índice de Reputación Digital de las 100 compañías españolas con mejor reputación Corporativa.
DRINDEX es el primer indicador reputacional que funciona de manera algorítmica.
DRINDEX es una iniciativa de accsos
Más información en www.drindex.org y www.accsos.com
Futuro Digital Colombia 2013 - Reporte de Tendencias Digitales en ColombiaeMarketingHoy
Este estudio revisa las tendencias del último año en la región y analiza los puntos destacados en Colombia para evaluar hacia dónde se mueve el mercado digital y cómo enfrentar estos nuevos desafíos.
Algunos de los temas incluidos:
Redes Sociales y nuevos jugadores
Categorías Específicas: Automóviles, Telcos, Líneas Aéreas y Banca Online
Comercio Electronico Para Pymes Y Autonomos. Internet Y PáGinas WebsJordi Sabater Domènech
El Comercio Electrónico es un concepto de negocio, de cambios de procesos en las
organizaciones, de nuevas formas de abordar las relaciones comerciales entre las
empresas y que, evidentemente, se sustenta sobre una base tecnológica para llevar a
cabo su cometido. Permite alcanzar un público objetivo sin que las barreras geográficas
supongan un obstáculo.
Si miramos atrás, allá por el año 1.998, Internet ocupaba un segundo plano en la vida
laboral de todos nosotros, pero hoy en día, el perfil del consumidor está cambiando a un
ritmo estrepitoso, hasta tal punto, que las personas con capacidad de decisión y de
compra están comenzando a usar el mail como forma de contacto (desplazando al fax y
al teléfono, pues resulta mucho más barato y cómodo).
En la actualidad, resulta imprescindible indicar en cualquier tarjeta personal, además de
los datos tradicionales, una dirección tanto de correo electrónico como de una página
web de la empresa.
Esta presentación muestra las actuales y futuras tendencias orientadas principalmente a banca, pero que pueden ser exportables a cualquier industria. Innovación | Marketing | Riesgo | Seguridad de Información | Tecnología | Inteligencia de Negocios | Innovation | Risk | Information Security | IT | Business Intelligence
Internet Health Report 2019. Mozilla. v.1.0 2018. CC BY 4.0 . Nuestra recopilación de investigaciones e historias de 2019 explica qué es clave para una internet más saludable, a través de cinco temas que van desde experiencias personales a asuntos globales.
Ensayo Importancia de los Sistemas Informáticos en la Empresa del Siglo XXI.pdfWillingtonArcadioRiv
La inteligencia artificial hacia el futuro amenaza con el desempleo caótico, generando gran preocupación a todas las personas que de una u otra forma se preparan para desempeñar un cargo.
Inteligencia Artificial aplicada al talento HumanoHermes Ruiz
La capacidad de predecir las necesidades futuras del equipo de trabajo, la gestión inteligente de los procesos de selección, evaluación, formación y desarrollo, así como también la utilización de Lenguaje natural, Chatbots, Blockchain, Smart Contracts, y la implementación de un modelo Transmedia, son aspectos claves en la gestión moderna del talento, bajo una óptica de RRHH 4.0.
Les comparto una presentación que realicé en el marco del #HRW2018 sobre Inteligencia Artificial aplicada al Talento Humano.
Si está interesado en certificarse sobre este tema, por favor ponte en contacto con nosotros.
A lo largo del Taller teórico práctico, se abordan los siguientes temas:
Aspectos básicos de la Revolución Industrial 4.0
Qué haremos cuando las máquinas lo hagan todo. El futuro del trabajo
Características de empleados y colaboradores en la era digital
Los modelos de negocios digitales. Cómo operan sus estructuras
Transmedia: Más Contenido, Más Seducción
RRHH 4.0
El impacto de la Inteligencia Artificial en la Selección
La revolución en los procesos de valoración. Reconocimiento Facial aplicado
Microlearning, Aprendizaje Móvil y la Gestión Interactiva de la Formación
La Felicidad y la Personalización
Taller: Más Productividad, Más Rentabilidad, Más Sensualidad
Tres ideas: la IA ya está impactando en la vida de las personas; necesitamos datos bien categorizados, y perfiles más allá de las ciencias; y la tecnología va a crear más puestos de trabajo de los que destruyan. Pero habrá que adaptarse.
El estudio, que consideró la opinión de 750 personas que teletrabajan a lo largo del país, reveló que para un 73,5% esta nueva modalidad afectó negativamente su capacidad para desconectarse de temas laborales, mientras que el 65% vio comprometida su salud mental y al 64,4% su salud física. Fue por ello que muchos de los encuestados concordaron que no estaban haciendo teletrabajo, sino que “telepandemia”. Sin embargo, también se vieron múltiples beneficios: El 22,1% dijo haber reutilizado el tiempo de traslado en otras tareas, el 16,4% agradeció la mayor autonomía para gestionar su carga laboral y un 16,2% vio positivamente el pasar más tiempo con las personas que conviven. Es más, el 41,7% dijo que su relación de pareja había mejorado (frente al 27,3% empeorado y 31% igual) y para un 42,9% mejoró la relación con su núcleo familiar (frente al 20,9% empeorado y 36,2% igual).
Manual de trabajo remoto: ¿Cómo trabajar a distancia manteniendo la cercanía?Daniel Halpern
Manual que conceptualiza el teletrabajo, entrega muy buenas ideas, consejos y tips para liderar equipos de forma remota, mejorando la comunicación y aumentando la productividad a distancia
Guia para el uso positivo de tecnologias en empresasDaniel Halpern
Este manual habla de Alfabetización Digital. Con ello no nos referimos necesariamente al conjunto de normas o reglas que una organización debe tener para que se utilicen de forma positiva las TICs, sino a la interiorización y al entendimiento de los beneficios de su buen uso, para generar de esta forma cambios de actitud y así conseguir modificar conductas y mejorar hábitos en el lugar de trabajo.
¿Para qué hicimos un manual? Obviamente que con estos esfuerzos se busca mejorar tanto la productividad como el clima laboral. Pero para nosotros es mucho más relevante conseguir estos objetivos a través de una metodología que regule no solo imponiendo límites, sino que también desarrollando buenas prácticas que permitan tomar conciencia a los trabajadores del uso y abuso de las tecnologías.
¿Qué aspectos se tratarán? Los temas en este manual tienen relación con el uso positivo de TICs en el trabajo, para esto es importante entender el panorama digital actual, el cual implica nuevas maneras de relacionarse e interactuar.
El primer manual en Chile que identifica el valor diferenciador que la tecnología genera en las empresas con el fin de posicionarlas en el mercado actual. A través de entrevistas a expertos nacionales, análisis de casos y una sistematización de la literatura, en 8 capítulos se ilustra el cambio cultural que están produciendo estos nuevos procesos digitales y muestra de forma práctica los temas que las pequeñas y medianas empresas hoy sí o sí deberían estar. El objetivo de esta iniciativa, que desarrollamos junto a la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica, es contribuir a la competitividad de la Pyme, proporcionándole herramientas para facilitar su integración a un mundo en permanente cambio, en el que el costo de no participar es cada vez mayor.
Guia de uso de redes sociales en emergenciaDaniel Halpern
A través de análisis de casos y consejos de profesionales,
desarrollamos un modelo que explica cómo actuar por tipo de plataforma social, y en función de qué etapa del desastre se encuentra la organización, entrega directrices para saber qué tipo de contenido generar.
El objetivo de esta iniciativa es contribuir a la comunicación en los momentos más complejos de una emergencia y para ello partimos por dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Dónde encontrar información fiable durante o posterior a una catástrofe?, ¿Qué redes sociales utilizar? ¿Qué informar o
compartir a través de las mismas? ¿Qué tipo de contenido
generar? y entregar recomendaciones para distintos públicos y potenciar su buen uso.
Dado lo anterior, pensamos que la mejor forma de aportar era desarrollando un manual que entregue herramientas a los usuarios, en un área de permanente cambio y que requiere de capacitación continua, como es el mundo digital.
Ecommerce en chile mapeando procesos y perfiles para el desarrolloDaniel Halpern
Este manual elabora un mapeo de las diferentes fases y operaciones que están implicadas en el desarrollo de eCommerce, visibilizando las oportunidades y desafíos que este nuevo canal de venta ofrece a las empresas de diferentes tamaños desde una perspectiva integral, la cual permita acercar a la comprensión de esta temática, así como también, impulsar la apuesta por el eCommerce.
Comunicacion estrategica casos practicos para un modelo de comunicacion integralDaniel Halpern
El libro “Comunicación Estratégica: Casos prácticos para un modelo de comunicación integral” reúne más de 30 entrevistas con la intención de retratar de la mejor forma posible la experiencia de 11 empresas y ayudar así a que los profesionales incorporen ese know how en sus respectivas organizaciones.
El libro abarca aspectos de comunicación externa e interna, medios tradicionales y digitales, campañas y gestión de públicos de interés. Todo ello se expone desde lo interno en una organización hasta los aspectos más externos, como el alcance de una campaña comunicacional.
Estrategias comunicacionales de marketing digital: Creando un plan paso a pasoDaniel Halpern
Sabemos que en la actualidad existe abundante información y experiencias respecto a cómo debe ser una estrategia de marketing digital efectiva. Considerando aquello, es que la presente guía es una sistematización de la información más relevante encontrada en diferentes libros, informes, casos de estudio, blogs y literatura en general, con el propósito de proporcionar al lector el conocimiento esencial y una
guía de herramientas necesarias para entender y crear estrategias comunicacionales online que permitan alcanzar objetivos de mercadeo, identificando, anticipando y
satisfaciendo los requisitos de los clientes/usuarios.
Esta guía está dirigida a equipos de marketing de cualquier marca, emprendimiento o empresa, sin importar la industria a la cual pertenezcan, para que puedan ser capaces de evaluar por sí mismos los aspectos positivos y negativos de sus estrategias
actuales, y/o crear nuevas experiencias para sus clientes según sus objetivos, considerando el actual contexto digital, caracterizado por la proliferación de nuevos canales de comunicación y creciente poder de voz de los clientes.
Encuesta Uso Redes Sociales y Consumo Noticias FalsasDaniel Halpern
Con el fin de contribuir a la discusión sobre el rol que están jugando los medios tradicionales y las redes sociales en la actual situación del país, la Facultad de Comunicaciones de la UC junto al think tank TrenDigital realizaron un estudio que mide el impacto de los medios, las redes sociales, el nivel de polarización y la exposición a noticias falsas.
Ocho preguntas para conocer, prevenir y combatir el cyberbullyingDaniel Halpern
1) ¿Qué es el bullying?
2) ¿Por qué es diferente el cyberbullying?
3) ¿Quiénes son los participantes en una dinámica de cyberbullying?
4) ¿Qué factores de riesgo han sido asociados?
5) ¿Por qué es importante prevenirlo?
6) ¿Qué pueden hacer los adultos para prevenirlo?
7) ¿Cómo detectar que alguien está siendo víctima de cyberbullying?
8) ¿Qué se puede hacer cuando ya están sucediendo las agresiones?
Generacion App en Chile: Nuevos desafíos para la convivencia escolar Daniel Halpern
Este informe da a conocer el resultado de una encuesta a más de 10 mil estudiantes en Chile para entender el impacto que las TICs hoy tienen en la vida de los jóvenes al relacionarse con otros (padres, profesores, amigos...), y los realizamos con el objetivo de conocer las oportunidades y desafíos que las tecnologías presentan en la convivencia escolar.
Generacion App en Chile: Los pros y contras del uso de tecnología en educaciónDaniel Halpern
Este informa muestra la opinión de 179 estudiantes a lo largo del país, entre 7° básico y 4° medio, sobre el uso de las tecnologías en dos dimensiones que giran en torno al aprendizaje escolar, como al momento de prestar atención, de comprender y de recordar la materia. La primera dimensión fue el uso al interior del aula y la segunda el uso en sus hogares.
El objetivo fue identificar aspectos positivos y negativos sobre
su uso bajo dos ejes: cuándo las tecnologías se transforman
en una herramienta al servicio del aprendizaje y cuándo
conllevan riesgos o son una molestia.
HÁBITOS Y PERCEPCIONES EN CIBERSEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOSDaniel Halpern
La transformación digital en los espacios laborales, el incremento del trabajo remoto, el uso masivo de redes sociales y las cifras crecientes de transacciones online traen una
serie de nuevos desafíos.
En los últimos meses hemos visto cómo grandes empresas han sido afectadas por ataques cibernéticos, cómo colaboradores han filtrado datos y que lamentablemente hoy son recurrentes los ataques de suplantación por técnicas de phishing.
Es por ello que quisimos saber un poco más sobre los hábitos y resguardos en materia de seguridad digital que están teniendo hoy los usuarios chilenos y su percepción de seguridad en su entorno laboral pero también en el área comercial.
Presentamos una guía que da cuenta de las oportunidades de implementar una estrategia de employee advocacy para las empresas, el paso a paso para ejecutar una estrategia, algunas recomendaciones que deben ser consideradas si se toma la decisión, así como ejemplos de casos para revisar cómo otras marcas lo han integrado.
Estudio que muestra las principales competencias que hoy requieren los trabajadores en Chile y cómo éstas impactan en la Espiritualidad Corporativa de los individuos
Presentación de resultados de estudio que muestra la dependencia que hoy tienen los chilenos al teléfono celular. ¿Datos a destacar? El "efecto fantasma", que es que más del 80% ha sentido que el celular le vibra sin recibir notificaciones, y todo lo relacionado con las parejas, que muchas sienten que deben competir con el teléfono por la atención de sus seres queridos
Informe pre candidatos presidenciales 2017Daniel Halpern
El siguiente informe presenta un análisis comunicacional de las redes sociales de los pre-candidatos presidenciales. Fueron cuatro las variables que se consideraron en el desarrollo del informe: (1) La forma con que cada uno de los candidatos utilizaron Twitter para comunicarse con terceros de manera directa e indirecta (análisis comunicacional); (2) El alcance y repercusión mediática de los mensajes en Twitter por los medios de comunicación más importantes del país (alcance medial) (3) La valoración alcanzada por otros usuarios de la red social (engagement); (4) Conocer las temáticas desarrolladas por cada uno de los candidatos en base a sus tweets.
¿VIVO PARA COMPARTIR O COMPARTO PARA VIVIR?: Cómo la tecnología cambió la exp...Daniel Halpern
Quisimos conocer cómo viven hoy sus vacaciones los chilenos. Analizamos el rol de la tecnología en la (des)conexión que alcanzan con sus contactos y la relevancia
que ha adquirido su mundo público digital mientras realizan
actividades personales. Estudiamos cómo el “compartir” los
momentos hoy se ha transformado en la norma. Conceptualizamos estos aspectos para entender el cambio
que hoy estamos viviendo en la cultura de la inmediatez y
conexión. Para ello realizamos una encuesta a 755 personas
con acceso a internet a nivel nacional que salieron de
vacaciones.
Quisimos entender cuáles son los tipos de publicidad que
los usuarios consideraban más desagradables y que incluso recomendarían prohibir si tuvieran la oportunidad de hacerlo. Además revisamos el material publicitario que genera las principales preferencias por sexo y edad, las tendencias más relevantes en el contenido que hoy presentan las marcas y lo que hoy buscan los usuarios.
Informe UC Uso de Tecnologías Escolares 2016Daniel Halpern
Informe anual del uso de tecnologías de información y comunicación (TICs) en escolares, realizado por el think tank TrenDigital de la Facultad de Comunicaciones UC para el proyecto Fondecyt "Cyberbullying en Chile: Cómo los escolares utilizan las tecnologías de comunicación para relacionarse y sociabilizar con sus pares"
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0...Telefónica
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0xWord escrito por Ibón Reinoso ( https://mypublicinbox.com/IBhone ) con Prólogo de Chema Alonso ( https://mypublicinbox.com/ChemaAlonso ). Puedes comprarlo aquí: https://0xword.com/es/libros/233-big-data-tecnologias-para-arquitecturas-data-centric.html
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
2. Se dice que con el advenimiento de la modernidad la inteligencia artificial cobrará cada
vez mayor relevancia. Una vision sostiene que gran parte de las plazas laborales se
modificarán y que hoy los colegios y universidades están formando para el pasado, dado
que robots, impresiones en 3D y procesos basados en machine learning reemplazarán los
productos y servicios tradicionales.
Por otra parte, se cree que frente a los benificios que entregarán estas tecnologías, las
personas suplirán deficiencias y mejorarán su salud física y mental al integrar artefactos
propios del mundo digital, como chips que aumenten la capacidad de memoria o agudeza
en la toma de decisiones, lo que llevaría a la figura del “cyborg”.
¿Pero cómo convivimos con estos “cambios” si aún creemos que vivimos como “siempre”?
Presentamos el primer informe en Chile en analizar este fenómeno y explicar cómo
reaccionarían los chilenos frente a estos nuevos escenarios.
3. EL INFORME SE ENFOCA EN TRES ÁREAS
Actitud hacia procesos de automatización e
integración en personas
Lo primero fue entender cuán cercano veían
los chilenos la probabilidad de que productos y
servicios se automaticen. Además, se exploró
el grado de sensibilización que ha desarrollado
la población chilena hacia la posibilidad de que
la inteligencia artificial integre “sentimientos”
propios y seamos atendidos por agentes de este
tipo. Y por último, se analizó cuán dispuestos
estábamos a aceptar la integración de diversos
aspectos tecnológicos en nuestros cuerpos.
Internet de la Cosas y reconocimiento facial
Dentro de los desarrollos que más consecuencias
se espera que tengan en nuestros hábitos de
consumo y en la atención de servicios, son los
dispositivos relacionados a tecnologías que
involucran reconocimiento facial y la internet
de las cosas. En esta sección se explora cuán
dispuestos estamos a que seamos reconocidos en
la calle o en nuestros hogares por sensores para
ofrecernos productos o servicios que podamos
requerir.
¿Cyber-utopismo o vamos hacia la “Primera
Guerra Andrótica”?
Gran parte de las reacciones que tenemos hacia
estos procesos dependen de nuestra percepción
y actitud hacia el futuro. Creamos escalas para
medir estos fenómenos y vimos cuán positivos o
negativos somos los chilenos hacia lo que vemos
venir.
4. ACTITUD HACIA PROCESOS
DE AUTOMATIZACIÓN E
INTEGRACIÓN EN PERSONAS
En la última década hemos visto que poco a poco algunos dispositivos tecnológicos han
reemplazado la labor humana en algunas tareas. Viendo hacia el futuro, ¿Cuán probable
es que los siguientes sucesos ocurran en los próximos 20 años?
5. Se observa que hay un interés muy alto sobre ciertos procesos de automatización que van a ocurrir en el futuro. Para
más de la mitad de la población, y en ciertos casos hasta cuatro quintos, es probable o muy probable que exista un uso
médico de la inteligencia artificial y en labores físicas, como en el sector de la construcción. Es más, dos de cada tres
personas creen que el comercio se automatizará y existirá menos interacción entre clientes y empleados.
Los médicos utilizarán programas de inteligencia artificial
para diagnosticar enfermedades y realizar tratamientos
Los robots reemplazarán a trabajadores en sectores que
usan más la fuerza física, como por ejemplo el sector
de la construcción
La mayoría del comercio se automatizará y no requerirá
interacción humana entre clientes y empleados
La mayoría de las entregas de productos serán realizadas
por drones o robots
La gente va a comenzar a usar impresoras 3D para crear
herramientas de uso común en vez de comprarlas
45,75%
MUY
PROBABLE
43,6%
27,2%
18,7%
24,8%
41,7%
PROBABLE
37,9%
40,1%
39,6%
38,5%
8,61%
POCO
14%
23,9%
30,7%
26,5%
3,02%
MUY POCO
3,7%
7,8%
9,6%
8,6%
0,9%
NADA
0,7%
0,9%
1,5%
1,6%
6. Es muy interesante constrastar la probabilidad de ocurrencia en la automatización de ciertos procesos orientados al
mundo laboral, donde destaca solo el rol “profesional” de un robot, con que se incorporen aspectos más emocionales en
estas tecnologías y que puedan así suplir al hombre entregando servicios más “humanos”. Y la diferencia acá es enorme:
mientras solo un quinto no creía que el comercio se automatizaría, en este caso se invierten las creencias y solo un tercio
piensa que tendremos robots con emociones.
Los robots con emociones serán responsables en áreas de
servicio al cliente de muchas empresas e instituciones
Habrá un número significativo de personas que preferirán
tener relaciones sociales (amistad, pareja) con sistemas de
inteligencia artificial en lugar de humanos
Las personas reemplazarán a sus seres queridos que
hayan fallecido con robots capaces de imitarlos
9,6%
MUY
PROBABLE
8,5%
2,7%
25,4%
PROBABLE
24,9%
11,5%
35,6%
POCO
27,4%
22,4%
20,4%
MUY POCO
27%
31,2%
9%
NADA
12,2%
32,2%
7. En la literatura de ciencia ficción desde hace ya muchos años que se ha discutido el concepto de cyborg, que son estos
ingendros del mundo tecnológico que se integran en el humano. Lo interesante es que si bien las personas no creen con
tanta firmeza que la tecnología va a “humanizarse” al integrar emociones, sí creen que las personas van a integrarse
tecnología para “robotizar” ciertos aspectos.
Las personas aumentarán sus capacidades integrándose
dispositivos altamente efectivos
La gente se integrará dispositivos avanzados para tomar
mejores decisiones
La gente se integrará tecnología en sus cerebros para
hacer más objetivas sus emociones
Las relaciones se irán automatizando ya que las personas
se insertarán dispositivos que les recuerden ocasiones o
situaciones relevantes (ej. cumpleaños o aniversarios)
La gente preferirá insertarse circuitos de memoria en lugar
de tener agendas externas
La gente se insertará dispositivos para grabar imágenes
que quieran retener en su memoria
20,7%
MUY
PROBABLE
20%
4,3%
11,3%
10,1%
10,6%
39,8%
PROBABLE
36,3%
15,8%
26,7%
25,3%
26,3%
22,1%
POCO
22,8%
30,7%
25,2%
27,9%
25,9%
12,2%
MUY POCO
14,2%
26%
22,2%
21,7%
20,9%
5,1%
NADA
6,6%
23,1%
14,6%
15%
16,3%
9. Hoy los sistemas de reconocimiento facial identifican a personas y saben exactamente,
en función de sus expresiones, su estado mental, motivaciones y grado de satisfacción
con la actividad que están realizando. Te pedimos que nos indiques si preferirías que en
vez de contraseñas o documentos (como la cédula de identidad), se utilizaran sistemas de
reconocimiento facial para acceder a:
MUCHOBASTANTENEUTRALPOCOCASI NADA
Dispositivos tecnológicos 33,4%35,4%12,1%8,1%11%
Trámites en la Isapre o Fonasa 34,2%30,1%11,2%8,8%15,7%
Clínica u Hospitales 33,3%30,4%12,4%9,2%14,8%
Hogar 32,6%31,8%11,9%9,9%13,9%
Compra de productos que requieran mayoría de edad (ej.
Bebidas alcohólicas)
29,8%28,6%13,2%10,2%18,2%
Cuenta Bancaria 31,5%25,2%8%12,6%22,70%
Espacios públicos (ej. Tribunales, aeropuerto o municipalidad) 26,5%28,2%14,3%13,3%17,7%
10. Es difícil encontrar un patrón que explique el tipo de preferencias que presentan los usuarios para acceder mediante reconocimiento facial
a servicios o productos. Una posibilidad es que por una parte haya mayor familiaridad con ciertas plataformas y por lo mismo las personas
vean muy posible que los dispositivos tecnológicos integren este tipo de reconocimiento, como es en más de dos tercios (68,8%). Por otra
parte, podría interpretarse que aspectos necesarios en las vidas de las personas, como su hogar y los hospitales, deberían contar con esta
tecnología para facilitar su uso. Posteriormente vienen los trámites molestos y que involucran también de forma constante su uso, como
son las cuentas bancarias o el pago de servicios, en que más de la mitad de las personas preferirían ahorrarse tiempo y ser reconocidos
de forma inmediata. La baja en el comercio establecido puede explicarse por la baja en la confianza o los abusos que se han visto, lo que
mermaría la intención de las personas. La baja en plataformas de online dating o pubs, podría deberse a que son servicios menos populares.
MUCHOBASTANTENEUTRALPOCOCASI NADA
Servicios de compra online (ej. Amazon) 26,4%27,1%14,6%13,4%18,5%
Cuentas de redes sociales 25,1%29,4%12,8%15%17,6%
Servicios online (agua, luz, etc) 23,5%27%18,8%13,3%17,3%
Comercio establecido (ej. Solicitar RUT en supermercado) 23,8%23,6%13,7%16,1%22,9%
Plataformas de online dating 18,5%20,5%24,2%12,5%24,3%
Pubs o discoteques 17,5%18,6%20,4%15,9%27,6%
11. ¿Cuán seguro te sentirías si las siguientes instituciones/organismos almacenaran tu registro
facial para luego ser usado en sistemas de reconocimiento que automaticen servicios ofrecidos
en la vida diaria? Determina por cada tipo de institución:
Hospitales y centros de salud 20,1%37%16,9%10,5%15,5%
Organización en la que trabajo o estudio 16,5%34%19,4%14%16,1%
Gobierno / Seguridad Pública 17,4%30,2%12,1%18,1%22,2%
Bancos e instituciones financieras 15,6%28%12,8%16,5%27%
MUY
SEGURO
SEGURONEUTRALINSEGURO
MUY
INSEGURO
12. Es muy interesante ver cómo los centros de salud son las organizaciones o instituciones que muestran una mayor seguridad a que los
usuarios dejen ser identificados y que haga uso el otro de esta información. No deja de sorprender que solo un 50% se sienta seguro con la
información que pueda hacer uso el lugar donde trabaja. Un aspecto similar ocurre con el retail y el comercio establecido, en que al parecer
han sido tanto los abusos e insistencia en llamados. para ofrecer servicios por ejemplo, que hoy las personas puede ser que no se sienten
seguras.
MUY
SEGURO
SEGURONEUTRALINSEGURO
MUY
INSEGURO
Seguridad privada 14,4%24,9%14,6%20,4%25,6%
Aplicaciones / empresas tecnológicas 10,6%21,2%22,5%19,7%26%
Retail / Comercio establecido 6,5%14%14,6%26%38,9%
Agencias de publicidad / productoras de eventos 6,8%10,7%15,6%26,9%40%
13. Al hablar con otras personas, ¿cuánto te gustaría contar con una tecnología de reconocimiento
facial que muestre los siguientes aspectos de las otras personas en tu dispositivo?:
MUCHOBASTANTEPOCOMUY POCONADA
Detección de mentiras, indicando si te están mintiendo 20,4%24%15,6%11,4%28,5%
Detección de impaciencia, indicando si la persona
se quiere ir
13,3%23,3%20,3%12,4%30,8%
Detección de estrés, indicando si están bajo estrés 10,3%24,9%19,9%13,9%30,9%
Detección de estado de ánimo, indicando
si los otros están felices o tristes
8,8%20,3%20,9%15,8%34,2%
Datos extraídos de redes sociales 6%18,6%24,9%18,9%31,6%
Datos personales, como las actividades compartidas
recientemente
5,7%18,5%25,7%18%32,1%
Datos extraídos de bases de datos en línea 5,5%16,1%24,5%19,8%34,1%
Cuando la tecnología se utiliza para beneficios personales, como es el reconocer aspectos centrales en la forma de relacionamiento con
terceras personas, muestra niveles de aprobación muy altos: a más del 44% por ejemplo le gustaría que un dispositivo de reconocimiento
facial fuera capaz de ver aspectos negativos de los demás, como cuando les mienten.
14. Al hablar con otras personas, ¿cuánto te gustaría que los OTROS cuenten con una tecnología de
reconocimiento facial que muestre los siguientes aspectos TUYOS en su dispositivo?:
MUCHOBASTANTEPOCOMUY POCONADA
Detección de estrés, indicando si estás bajo estrés 6%16,2%17,2%14,1%46,4%
Detección de estado de ánimo, indicando
si estás feliz o triste
5%14,4%17,8%15,2%47,7%
Datos extraídos de redes sociales 3,6%12,9%19,5%16,3%47,8%
Detección de impaciencia, indicando si te quieres ir 6,9%14,2%17,8%13,1%48,1%
Datos personales, como las actividades compartidas
recientemente
3,7%13%18,6%15,8%49%
Detección de mentiras, indicando si se estás mintiendo 6,7%12,4%16,7%12,7%51,6%
Datos extraídos de bases de datos en línea 3,3%9,8%18%16,2%52,9%
Sin embargo, es interesante que esta alta aprobación disminuye a menos de la mitad cuando el foco en la tecnología se pone en que las otras
partes también tendrían acceso a esa información, lo que explica aún más el concepto “esquizofrénico” que muestra la tecnología, ya que
mientras a muchos de las personas les gusta tener acceso a la información de los demás, a muy pocos les gusta que otros tengan ese acceso.
15. Por favor indica tu grado de acuerdo con las siguientes ideas:
NEUTRAL
MUY EN
DESACUERDO
La gente no debería crear tecnología capaz
de pensar por sí misma
11,2%18,5%26,3%30,3%13,7%
Está bien no restringir los agentes de inteligencia artificial,
pero no deberían tomar el trabajo de las personas
11,2%23,5%26,5%29%9,8%
Está bien crear inteligencia artificial, pero su uso debería
restringirse a áreas específicas
36,5%41,5%8,7%8,3%5%
Está bien permitir que agentes dotados de inteligencia
artificial tomen el trabajo de las personas, pero no debería
utilizarse en colegios para enseñarles a niños.
20%21,9%21,3%24,4%12,4%
Está bien permitir que agentes dotados de inteligencia
artificial le enseñen a niños en el colegio, pero no deberían
estar a cargo de ellos.
20,3%29,3%16,8%16,4%17,2%
EN
DESACUERDO
DE ACUERDO
MUY DE
ACUERDO
16. Hoy la automatización de procesos permite facilitar muchos aspectos en los servicios a los que
las personas acceden. A continuación se presentan una serie de situaciones. Te pedimos que por
favor nos indiques qué tan de acuerdo estás con las siguientes situaciones:
NEUTRAL
MUY EN
DESACUERDO
Captación de datos desde tu GPS para activar luces o
calefacción en tu hogar
24%46,6%13,8%7,5%8,2%
Captación de datos en tu hogar para solicitar compras de
productos de limpieza o similares al acabarse
17,6%36,9%16,7%14,1%14,7%
Captación de datos desde tu GPS para ofrecerte la
mejor ruta o enviarte notificaciones de cuándo deberías
comenzar viaje
21,6%48,2%12,5%8,5%9,2%
Captación de datos en tu hogar para solicitar compras de
productos alimenticios cuando comiencen a acabarse
17,8%36%17,2%14,6%14,4%
Captación de datos de tus dispositivos y redes sociales
para que servicios te puedan ordenar tu agenda (ej.
notificación de viajes)
11,4%41,2%16,5%15,3%15,7%
EN
DESACUERDO
DE ACUERDO
MUY DE
ACUERDO
Las personas valoran mucho los servicios que son capaces de entregarle una mayor comodidad en su diario vivir, como es cuando se están
acercando a su hogar y que el GPS así lo indique y se active la calefacción o luces. Sin embargo, los datos dan la impresión que no valoran
tanto aquellos usos que requieren entregar datos personales o que necesitan de una mayor intromisión en los aspectos personales.
17. Hoy la automatización de procesos permite facilitar muchos aspectos en los servicios a los que
las personas acceden. A continuación se presentan una serie de situaciones. Te pedimos que por
favor nos indiques qué tan de acuerdo estás con las siguientes situaciones:
NEUTRAL
MUY EN
DESACUERDO
Captación de datos de tus dispositivos y redes sociales
para que las empresas puedan mejorar tu experiencia con
sus servicios o productos
14%33,9%19%16,2%16,9%
Captación de datos de tus dispositivos y redes sociales
para que las empresas te puedan ofrecer contenido más
personalizado
7,7%32,2%15,6%22,6%21,9%
Captación de datos en tu hogar para solicitar compras de
artefactos en caso de desperfectos
14,1%33,7%18,7%17,3%16,2%
EN
DESACUERDO
DE ACUERDO
MUY DE
ACUERDO
18. ¿CYBER-UTOPISMO O VAMOS
HACIA LA “PRIMERA GUERRA
ANDRÓTICA”?
Si el trabajo humano es reemplazado progresivamente por robots y sistemas
informáticos, ¿Cuán probable es que las siguientes situaciones sucedan a futuro?
19. El análisis contempló diversas situaciones que básicamente pueden dividirse en dos grandes polos. Por una parte se
consideró un escenario más utópico, en que se recalcaron elementos y externalidades positivas por el uso de tecnologías.
Es interesante que el promedio del nivel de acuerdo con que sucediran (probable y muy probable) fue de 54,7%.
MUY
PROBABLE
PROBABLEPOCOMUY POCO
Los productos y servicios mejorarán en calidad 23,6%49,3%19,9%5,2%2%
NADA
La gente podría hacer actividades más personales con su
tiempo libre
18,1%49,2%21,5%8,3%2,9%
Los trabajos para humanos serían más apasionantes ya
que las tareas menos interesantes serían automatizadas
17,6%41,4%24%11,6%5,3%
Las relaciones interpersonales serán más valoradas 21,2%31,2%26,4%14,1%7,1%
La gente se enfocaría menos en el trabajo y se dedicaría
más a cosas que de verdad le importan en la vida
13,2%38,8%25,4%16,9%5,6%
La economía sería más eficiente como un todo 11,9%36,7%30,8%15%5,6%
La economía podría crear nuevos trabajos y mejores
pagados para los humanos
13%33,8%28,6%17,7%6,8%
Las personas aumentarán su nivel de satisfacción
con su vida
8,9%30%38,8%15,8%6,5%
20. Mientras que en el escenario más distópico, en que se resaltaron las externalidades más negativas
por el uso de las tecnologías, fue de 62,5%
MUY
PROBABLE
PROBABLEPOCOMUY POCO
Nuevos problemas sociales y educativos surgirán 45,2%44,4%6,5%2,7%1,1%
NADA
Aparecerán nuevas enfermedades relacionadas
con el mundo digital
39,1%43,7%9,2%5%3,1%
Los gobiernos van a tener que tomar medidas urgentes para
compensar el alto desempleo que podría provocar la automatización
43,6%37,4%11,4%5,7%2%
La desigualdad entre ricos y pobres aumentaría 36,1%36%15,4%7,8%4,6%
Mucha gente podría vivir momentos difíciles buscando ver
qué hacer con sus vidas
29,1%40,2%19,5%8,4%2,8%
Las personas se conectarán menos con los sentimientos e
intimidad de los demás
25,2%34,4%25,4%10,8%4,3%
Las personas se podrían convertir en zombies tecnológicos 18,8%30,2%22,1%15,9%13%
La calidad de vida empeoraría
El ocio y el aburrimiento matarán a las personas
8,2%
8,7%
21,2%
20,7%
37%
27,7%
23,3%
22,2%
10,2%
20,6%
22. INCERTIDUMBRE Y NECESIDAD DE ACTUALIZACIÓN
“Trabajo como conductor de un tren. Hoy mi empresa
empezó a comprar trenes nuevos sin conductor y aún
así el sistema ha fallado, siempre debe ser monitoreado
por humanos, ya no se sabe si la automatización es
cien por ciento segura, por lo que debemos mantener
nuestra desconfianza a pesar de la confianza que estos
nos dan por no ser humanos”
“Creo que la tecnología avanza exponencialmente y
el análisis de big data marcara los proximos años, por
otro lado las personas que no cuenten con capacitación
en el tema quedaran en desventaja muy grande con
respecto a las que lo tienen”
“Creo que con el paso del tiempo sera una realidad
que mas procesos se automatizaran, pero en cosas
que la ética o la religión intervengan sera mucho mas
complicado que la tecnología tome parte de esas áreas”
“Lo único constante es el cambio, la evolución
siempre es continua por lo cual las necesidades que
se puedan cubrir inicialmente despertarán nuevos
requerimientos”
“Soy periodista y pocas profesiones han vivido la
evolución tecnológica tanto como las comunicaciones.
Antes bastaba usar una máquina de escribir, el
teléfono y una grabadora para ejercer. Hoy casi no
hay espacios para periodistas mayores de 40 que
no se formaron en la era digital y actualizándose no
superarán jamás a los nativos digitales.”
“Considero que la Tecnología va avanzando a medidas
que nosotros mismo las vamos aceptando en nuestra
vida, con esto quiero decir, ya hay chat en tiendas de
retail que te atiende un robot, ( si tu tomas esa opción
y no prefieres llamar, estas tolerando y aceptando que
ese trabajo es mejor)”
23. POSITIVISMO
“Creo que el avance de la tecnología y la
automatización de los procesos contribuyen al
desarrollo y evolución de la sociedad, es parte de un
proceso y nos vamos a adaptar como lo hemos hecho
en todas las épocas de cambios”
“Ante la novedad siempre la primera reacción ha sido
el miedo. De igual manera, creo que ante la aparición
del libro, mucha gente puede haberse manifestado en
que “nada se compara al olor de una piedra cincelada”,
en relación al rechazo a la nueva tecnología. Creo que
es mejor observar cómo se desarrolla la tecnología y
cuáles serán las aplicaciones reales que tendrán. En los
70 ya se vislumbraban automóviles voladores y aún no
pasan. La inteligencia artificial nos ayudará a realizar
acciones “básicas” que como sociedad realizamos, lo
que nos obligará a avanzar en nuestras capacidades
humanas. Más que buscar nuevas opciones de trabajo,
es crear nuevas áreas de conocimiento que requieran
de estas personas, por lo que este desarrollo debería
comenzar desde la formación académica que estamos
entregando a nuestros hijos, de la misma manera
en que los griegos avanzaron tanto que se pudieron
dedicar a pensar, lo que originó la Filosofía. Nuestro
futuro es brillante.
El desarrollo de la tecnología, en sus distintas
dimensiones, traen un enorme beneficio para la
sociedad y la economía. La producción y despacho de
los servicios y productos son de mejor calidad y de
mayor impacto en las personas.
El desarrollo de la tecnología que implique reemplazo
de la persona en actividades económicas o productivas
de carácter repetitivo o mecánico, efectivamente
genera una pérdida de empleo, pero a la vez un
aumento del desarrollo de competencias laborales,
técnicas e intelectuales en la sociedad, en la educación
y en la literatura académica asociada a los distintos
ámbitos de la economía.
Por lo tanto el desarrollo y avance científico, llevará
a una mayor especialización en las actividades
profesionales.
24. DESHUMANIZACIÓN
“siento que corremos el riesgo de perder la
autenticidad, la espontaneidad y lo simple de la
relación humana. No me parece descabellado que un
futuro lejano se sostengan relaciones sentimentales
con robots, por muy loco que parezca”
“Siento que la tecnología nos resuelve algunos
aspectos de la vida pero lo hace menoscabando las
relaciones humanas. Todas las series futuristas me
provocan angustia y espero que ese no sea el mundo
que hereden mis hijos.
“La tecnología está matando la esencia de las personas
y el trato con los demás.”
“Siento que estamos muy cerca de vivir en un mundo
automatizado y me da terror. Siento que hoy en día
cada vez los humanos somos más individualistas
y egoístas, por lo que si algún día llegamos a ser
desplazados por máquinas, la comunicación entre
nosotros será cada vez menor y el temor de que en
cada cosa que hagamos, nos puedan reemplazar
porque es muy probable que una máquina se
equivoque menos que una persona”
“Me preocupa enormemente la automatización de
los procesos que está derivando en la desaparición
de trabajos. Me preocupa qué sucederá con nosotros
cuando la mayor parte de las labores puedan ser
realizadas por máquinas. ¿Seremos capaces de
preocuparnos y hacer algo por la calidad de vida de
aquellos más desvalidos? Creo que la desigualdad se
volverá extrema y eso me parece horrible.”
25. A continuación se proponen distintas experiencias relacionadas con la automatización en
la vida diaria. Evalúa de 0 a 10 qué tan dispuesto estarías a participar de cada experiencia,
considerando que el proveedor del servicio te garantiza que ésta será igual o incluso más segura
que en el modo tradicional.
HOMBRE
Pagar las compras en un supermercado o retail en un cajero de autoservicio 8,81798,87798,94
Comprar comida en internet y recibirla en el domicilio gracias a un dron 8,14818,23708,32
Comprar en internet un objeto que vale más de 30.000 pesos chilenos y recibirlo gracias a un
drone que viaja directo desde la bodega hasta tu domicilio
7,71857,99448,26
Que para eventos masivos como un festival utilicen un sistema de reconocimiento facial para
garantizar un ingreso rápido
7,42607,50557,58
Un sistema de reconocimiento facial que reemplazaría las llaves para ingresar a tu domicilio 6,85057,04977,24
Para una votación a nivel nacional, hacerlo a través de un sistema electrónico que confirme tu
identidad por medio de la detección de tu rostro, garantizando privacidad
7,35107,48717,62
MEDIA MUJER
26. Si se analiza el tipo de preferencia de los usuarios, se observa que mientras mayor es la distancia e involucramiento con estas tecnologías,
mayor es el grado de aceptación que se desarrolla hacia ellas. Por ejemplo, cuando la persona se pone en riesgo, como una operación o
un viaje en automóvil, las personas están mucho menos dispuestas a utilizar los beneficios de la automatización. Al parecer, el común
denominador es el control que pueden ejercer con la tecnología, ya que el menos preferible es la automatización que escoge a los candidatos
en un proceso de búsqueda laboral.
Con respecto a las diferencias por sexo, se puede ver que los hombres en todos los casos tienen un nivel de preferencia mucho mayor por el
uso e integración de la automatización procesos.
HOMBRE
Realizar un viaje por la ciudad en un vehículo que está operado automáticamente
por inteligencia artificial
6,16006,62837,08
Hacerse una cirugía menor que sea realizada por un aparato robótico manejado
a distancia por médicos
5,88546,53417,16
Realizar un viaje internacional en un vehículo sin conductor 4,71675,48876,22
Ser cuidado por un sistema tecnológico de inteligencia artificial en el caso de una hospitalización 4,83475,47386,07
Participar de una postulación para un trabajo y que un sistema de inteligencia artificial sea el
responsable de seleccionar al candidato más apropiado
4,77915,01785,25
MEDIA MUJER
27. Considerando películas de ciencia ficción como Minority Report de Tom Cruise o series más
recientes como Black Mirror, ¿con qué frecuencia las miras?
PORCENTAJE
Nunca he visto este tipo de series o películas, o si alguna vez vi, fue hace tanto
tiempo que ya no lo recuerdo
12%
Veo muy a lo lejos este tipo de películas o series 35,5%
Veo seguido este tipo de películas o series 34,7%
Veo muy seguido este tipo de películas o series 17,9%
Si bien la persona puede llegar a pensar que
el ver películas o series de ciencia ficción
no está relacionado con las percepciones
sobre el impacto y el futuro de la tecnología,
los datos mostraron que al cruzarse las
variables, hay una diferencia muy grande
entre lo que las personas ven y aquello que
va a suceder. Es decir, se podría plantear que
nosotros configuramos nuestro mundo y nos
creamos realidades a partir de lo que vemos.
28. CONCLUSIONES
Hoy hay tres visiones encontradas con respecto al futuro de la
tecnología: por una parte los utopistas o positivstas creen que
vamos a vivir en mayor abudancia y va a traer grandes mejoras
a la humanidad el uso que hacemos de las tecnologías. Por otra
parte, una visión más neutral señala que estamos en constante
cambio, por lo que debemos solo continuar y nos vamos a
adaptar a los procesos de automatización, como lo hemos hecho
como humanidad en los últimos siglos con todos los cambios
ocurridos. Y por último, una visión más negativa de lo que se
espera que suceda, es la que ve con terror y en algunos casos
hasta pánico, que los robots reemplacen a las personas en los
trabajos y que además nos deshumanicemos por la forma con
que usamos las tecnologías.
Es importante entender que de acuerdo a la visión que las
personas sostengan, muchos de los cambios en el uso y
aplicación de tecnologías, como Internet de las Cosas, serán
intepretados según la forma de ver al mundo. Por otra parte,
otra de las variables fundamentales es el consumo de series de
ficción y material con respecto al tema: aquellas personas que
consumen este tipo de contenido creen que es más probable que
la autmatización de procesos ocurra de forma más cercana.
Por último, se ve que las personas desconfían de la entrega de
datos y siguen mostrándose interesados en hacer uso de la
tecnología pero principalmente para terceros, no para entregar
información personal o aspectos más propios.
29. METODOLOGÍA
La encuesta fue realizada entre los días 5 y 25 de marzo y
participaron 2.650 usuarios que fueron seleccionados de un
universo de 21.500 contactos de la red social LinkedIn. El 50,7%
de los participantes fue de sexo masculino. Las edades se
dividieron por generaciones laborales, con un 3,2% entre 18 y 24
años, los que se conocen como la Generación Z, un 47,2% entre
25 y 35 años, los que se conocen como Millennials, un 38,9%
entre 36 y 49 años, los que se conocen como Generación X, un
9,8% entre 50 y 64 años, que se conocen como Baby Boomer, y
un 0,8% sobre 65 años, que se conocen como Tradicionalistas.
Los tramos de ingresos mensuales fueron familiares, por lo
que se le solicitó a los participantes qe incluyeran a todas las
personas que trabajan o recibían algún salario en el hogar: entre
$100.000 y $300.000 un 0,9%, entre $300.000 y $600.000 un
4%; entre $600.000 y $1.000.000 13,2%, entre $1.000.000 y
$1.500.000 un 18,7%, entre $1.500.000 y $2.500.000 24,3%;
entre $2.500.000 y $3.500.000 15,4% y más de $3.500.000
23,5%. El 83% eran de Santiago, y dentro de los principals
sectores laborales y actividades, se encuentran:
30. PORCENTAJE PORCENTAJE
Trabajo de administración y gestión de otras
personas
32,1% Salud 2,6%
Trabajo manual que requiere esfuerzo físico 1,4% Educación 14,7%
Atención al cliente/consumidor 6,4% Manufacturas, construcción, minería, industria 5,2%
Análisis y/o procesamiento de datos 10,7% Retail, Comercio 8,5%
Trabajo intelectual / leer y escribir 39% Bancos, Servicios Financieros, Inmobiliarios, Seguros 6,4%
Ejecución de operaciones sin esfuerzo físico
Ninguna de estas tareas
3,1%
7,3%
Transportes 1,6%
Gobierno, Sector Público, Militar 8,8%
Informática, Ciencia y Tecnología 12,3%
Estudiante 1,9%
Otro 34%
Desempleado 3,9%
Las labores que has hecho este último año, qué tipo de
tareas o trabajos han implicado?
¿En qué área o industria te desempeñas? Si tienes
más de un trabajo/actividad, por favor elige la que
consideres que sea tu ocupación principal.