El documento describe el proceso de generación de ideas de negocio innovadoras. 1) Se identifica la oportunidad de negocio basada en resolver necesidades insatisfechas de los clientes mediante soluciones y tecnologías disponibles. 2) Se diseña la propuesta de valor para cada segmento de clientes utilizando métodos como el lienzo de propuesta de valor y el pensamiento de diseño (design thinking). 3) Se diseña el modelo de negocio e ideas de producto mediante técnicas como prototipado y validación con clientes potenciales.
Tanto si se trata de poner en marcha un nuevo negocio como de gestionar uno existente se puede alcanzar un desarrollo sostenible por dos vías complementarias: mejorar de forma continuada o innovar. Para que la innovación sea una práctica es imprescindible conocer las claves de para qué, dónde y cómo innovar, también ser capaces de identificar los retos y riesgos de estas decisiones.
Modelado de negocios con Canvas Business Model Generation. Gráfico para Modelar Negocios desarrollado por Alex Osterwalder y Steve Blank. Potenciado por Mundos E.
Taller con los alumnos de 1º del Grado en Derecho de la Universidad de Deusto en el marco de la Semana Deusto Emprende de 2014 http://deustoemprende.deusto.es/
Taller generación de ideas y modelos de negocio - Business Model CanvasFrancisco Romero
Taller práctico sobre Generación de Ideas y Modelos de Negocio aplicando el modelo de Bussines Model Canvas realizado con motivo del Campus de Emprendedores desarrollado en Pozoblanco
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...fernandomilla.es
El Canvas Business Model, es una herramienta empresarial de gestión estratégica. Permite inventar, describir, diseñar y pivotar un modelo de negocio en escenarios pioneros, con incertidumbre o cambiantes.
En este taller se darán a conocer técnicas creativas para generar ideas y aplicar el Canvas Business Model a las mismas, permitiendo definir diferentes modelos de negocio alrededor.
El taller está dirigido a emprendedores, intraemprendedores, directores de proyectos, consultores, responsables de proyectos, gestores de equipos, gerentes de empresas, equipos de desarrollo, creativos, diseñadores y aquellas personas y profesionales que quieran utilizar Canvas Business Model en la generación de ideas y en la creación de modelos de negocio.
En el taller será eminentemente práctico con ejercicios individuales y en grupo, y se abordarán los siguientes puntos:
- El ciclo idea-oportunidad-modelo de negocio-plan de empresa
- Modelos de negocio: que son y qué tipos hay
- Explicación y debate acerca de modelos de negocio en empresas de diferentes sectores.
- Que es el Canvas Business Model: los nueve bloques de construcción
- Práctica: Canvas de empresas conocidas
- Práctica: Mi primer Canvas Business Model.
Tanto si se trata de poner en marcha un nuevo negocio como de gestionar uno existente se puede alcanzar un desarrollo sostenible por dos vías complementarias: mejorar de forma continuada o innovar. Para que la innovación sea una práctica es imprescindible conocer las claves de para qué, dónde y cómo innovar, también ser capaces de identificar los retos y riesgos de estas decisiones.
Modelado de negocios con Canvas Business Model Generation. Gráfico para Modelar Negocios desarrollado por Alex Osterwalder y Steve Blank. Potenciado por Mundos E.
Taller con los alumnos de 1º del Grado en Derecho de la Universidad de Deusto en el marco de la Semana Deusto Emprende de 2014 http://deustoemprende.deusto.es/
Taller generación de ideas y modelos de negocio - Business Model CanvasFrancisco Romero
Taller práctico sobre Generación de Ideas y Modelos de Negocio aplicando el modelo de Bussines Model Canvas realizado con motivo del Campus de Emprendedores desarrollado en Pozoblanco
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...fernandomilla.es
El Canvas Business Model, es una herramienta empresarial de gestión estratégica. Permite inventar, describir, diseñar y pivotar un modelo de negocio en escenarios pioneros, con incertidumbre o cambiantes.
En este taller se darán a conocer técnicas creativas para generar ideas y aplicar el Canvas Business Model a las mismas, permitiendo definir diferentes modelos de negocio alrededor.
El taller está dirigido a emprendedores, intraemprendedores, directores de proyectos, consultores, responsables de proyectos, gestores de equipos, gerentes de empresas, equipos de desarrollo, creativos, diseñadores y aquellas personas y profesionales que quieran utilizar Canvas Business Model en la generación de ideas y en la creación de modelos de negocio.
En el taller será eminentemente práctico con ejercicios individuales y en grupo, y se abordarán los siguientes puntos:
- El ciclo idea-oportunidad-modelo de negocio-plan de empresa
- Modelos de negocio: que son y qué tipos hay
- Explicación y debate acerca de modelos de negocio en empresas de diferentes sectores.
- Que es el Canvas Business Model: los nueve bloques de construcción
- Práctica: Canvas de empresas conocidas
- Práctica: Mi primer Canvas Business Model.
Martín Vivancos, Director del Máster en Dirección de Marketing y Comercial y profesor de EADA, nos ofreció un workshop en el que aprendimos a definir la Propuesta de Valor de una marca, un producto o una empresa a partir del modelo desarrollado por Alexander Osterwalder en su famoso libro.
El #MkDayEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkDayEADA en Twitter o en la web de EADA.
Ideas de Emprendimiento, Modelo Canvas, Herramientas Scamper, Ecosistema Empr...Edixon Parraga
Material para generar la idea de negocio, aplicar el modelo canvas, herramientas scamper para la creatividad, ecosistema emprendedor, y con el objetivo de crear un modelo creativo e innovador de la idea original.
Masterclass impartida en IEBS por Juan Jesús Velasco sobre el diseño de modelos de negocio basado en patrones conocidos como la afiliación, la venta cruzada, el lock-in, etc.
El “homo emprendedor” se caracteriza por tener inquietudes, ideas por doquier, capacidad creativa, y una gran imaginación generadora de proyectos. Unas ideas terminaran en nuestra inventiva sin ni siquiera exponerla al mundo, nos la reservamos para nosotros, otras las maduraremos de una forma fugaz en la ducha, camino de la Universidad, en casa de unos amigos, o simplemente dirigiéndonos a los sitios más inverosímiles, pues si algo nos hemos enseñado a nosotros mismos es que no hay momentos buenos ni malos para generar ideas, la mente las genera espontáneamente.
Hace ya algunos años, Eleanor Roosevelt, mujer polivalente, escritora, diplomática, y activista por los derechos humanos, nos dejó una frase que enarbola la bandera del emprendimiento, pues dijo que “El futuro pertenece a
quienes creen en la belleza de su sueño”. Nosotros emprendedores del mundo, jóvenes y mayores, estudiantes o
currantes, tenemos ideas, maravillosas ideas, locas o románticas, innovadoras o desarrolladoras, pero siempre revolucionarias y preciosas, son nuestras ideas, las que hemos tenido, criado y cuidado en los malos momentos, son
nuestras semillas que florecerán en la empresa que será su hogar, y nosotros las trabajaremos para obtener los frutos que la engrandezcan y por la mera satisfacción de verla crecer.
Con la idea de que éste camino de crecimiento nos sea más fácil, se ha desarrollado esta herramienta que sistematiza la manera de encaminar la idea origen a la visualización de un negocio viable.
Vamos a trazar un mapa de nuestra idea, un recorrido que nos plasme la idea en un cuadro que nos permita ver todos los recovecos que tiene, sus grandezas y sus debilidades, como potenciar las debilidades y como señalar las excelencias de las grandezas para tener una meta objetiva, el hogar de nuestra idea, nuestra empresa.
Este viaje tiene una serie de etapas que tenemos que ir cubriendo y en cada una de ellas debemos dejar nuestra marca, y así crear un valor que podamos aportar a la idea y a la empresa para que nuestros clientes, nuestros futuros
fans nos sigan, crean en ello y se fidelicen.
Este camino que emprendemos juntos se puede complementar con un Plan de Negocio y un estudio económico-financiero, pues en conjunto ayudan a
profundizar en el conocimiento de nuestra idea y la innovan aportando valor.
Con ello, conseguimos profundizar en la operativa y recursos de una empresa, estructurándolos y analizando las fortalezas y debilidades de la misma.
Presentación seminario: Cómo crear tu plan de empresa aplicando Modelo Canvas...revistadigital
El objetivo del seminario era conocer los principios básicos de Customer Development y Lean Startup, así como descubrir el modelo Canvas diseñado por Alex Osterwalde...
Value proposition design (brief presentation of A. Osterwalder new model)Raúl Martínez
Presentación de Value Proposition Design.
Es una introducción al modelo de Alex Osterwalder.
El auditorio pueden ser emprendedores de las áreas tecnológicas o personal de las mismas
Las laminas 15 y 17 contienen video que puede verse aquí http://bit.ly/1GJoC67
La duración estimada es de 1,5 hs
Innovación en la propuesta de valor y la estrategia del Océano Azul - Boadill...Juan Jesús Velasco Rivera
Webinar impartido con Cink Venturing para el Ayuntamiento de Boadilla del Monte (Madrid) sobre innovación en la propuesta de valor de un negocio y la estrategia de los océanos azules.
Diseño de modelos de negocio en entornos de incertidumbre con lean canvas fernandomilla.es
Ideas hay muchas y buenas pero sin un modelo de negocio bien diseñado será muy complicado conseguir poner en marcha un proyecto exitoso.
En este taller trabajaremos de forma eminentemente práctica técnicas innovadoras para diseñar modelos de negocio. ya sea para una pyme o para una startup, en entornos de negocio nuevos o donde hay incertidumbre acerca de la solución, los clientes, el problema a resolver, etc.
Para ello utilizaremos el el Lienzo Lean (Lean Canvas), herramienta empresarial de gestión estratégica usada para fomentar la creatividad en la generación de nuevos modelos de negocio, que permite crear, descubrir y probar un modelo de negocio en nuevos escenarios, en los que hay mucha competencia y/o se trabaja en situación de incertidumbre o con condiciones cambiantes. Y con ella resolveremos varios supuestos prácticos.
Martín Vivancos, Director del Máster en Dirección de Marketing y Comercial y profesor de EADA, nos ofreció un workshop en el que aprendimos a definir la Propuesta de Valor de una marca, un producto o una empresa a partir del modelo desarrollado por Alexander Osterwalder en su famoso libro.
El #MkDayEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkDayEADA en Twitter o en la web de EADA.
Ideas de Emprendimiento, Modelo Canvas, Herramientas Scamper, Ecosistema Empr...Edixon Parraga
Material para generar la idea de negocio, aplicar el modelo canvas, herramientas scamper para la creatividad, ecosistema emprendedor, y con el objetivo de crear un modelo creativo e innovador de la idea original.
Masterclass impartida en IEBS por Juan Jesús Velasco sobre el diseño de modelos de negocio basado en patrones conocidos como la afiliación, la venta cruzada, el lock-in, etc.
El “homo emprendedor” se caracteriza por tener inquietudes, ideas por doquier, capacidad creativa, y una gran imaginación generadora de proyectos. Unas ideas terminaran en nuestra inventiva sin ni siquiera exponerla al mundo, nos la reservamos para nosotros, otras las maduraremos de una forma fugaz en la ducha, camino de la Universidad, en casa de unos amigos, o simplemente dirigiéndonos a los sitios más inverosímiles, pues si algo nos hemos enseñado a nosotros mismos es que no hay momentos buenos ni malos para generar ideas, la mente las genera espontáneamente.
Hace ya algunos años, Eleanor Roosevelt, mujer polivalente, escritora, diplomática, y activista por los derechos humanos, nos dejó una frase que enarbola la bandera del emprendimiento, pues dijo que “El futuro pertenece a
quienes creen en la belleza de su sueño”. Nosotros emprendedores del mundo, jóvenes y mayores, estudiantes o
currantes, tenemos ideas, maravillosas ideas, locas o románticas, innovadoras o desarrolladoras, pero siempre revolucionarias y preciosas, son nuestras ideas, las que hemos tenido, criado y cuidado en los malos momentos, son
nuestras semillas que florecerán en la empresa que será su hogar, y nosotros las trabajaremos para obtener los frutos que la engrandezcan y por la mera satisfacción de verla crecer.
Con la idea de que éste camino de crecimiento nos sea más fácil, se ha desarrollado esta herramienta que sistematiza la manera de encaminar la idea origen a la visualización de un negocio viable.
Vamos a trazar un mapa de nuestra idea, un recorrido que nos plasme la idea en un cuadro que nos permita ver todos los recovecos que tiene, sus grandezas y sus debilidades, como potenciar las debilidades y como señalar las excelencias de las grandezas para tener una meta objetiva, el hogar de nuestra idea, nuestra empresa.
Este viaje tiene una serie de etapas que tenemos que ir cubriendo y en cada una de ellas debemos dejar nuestra marca, y así crear un valor que podamos aportar a la idea y a la empresa para que nuestros clientes, nuestros futuros
fans nos sigan, crean en ello y se fidelicen.
Este camino que emprendemos juntos se puede complementar con un Plan de Negocio y un estudio económico-financiero, pues en conjunto ayudan a
profundizar en el conocimiento de nuestra idea y la innovan aportando valor.
Con ello, conseguimos profundizar en la operativa y recursos de una empresa, estructurándolos y analizando las fortalezas y debilidades de la misma.
Presentación seminario: Cómo crear tu plan de empresa aplicando Modelo Canvas...revistadigital
El objetivo del seminario era conocer los principios básicos de Customer Development y Lean Startup, así como descubrir el modelo Canvas diseñado por Alex Osterwalde...
Value proposition design (brief presentation of A. Osterwalder new model)Raúl Martínez
Presentación de Value Proposition Design.
Es una introducción al modelo de Alex Osterwalder.
El auditorio pueden ser emprendedores de las áreas tecnológicas o personal de las mismas
Las laminas 15 y 17 contienen video que puede verse aquí http://bit.ly/1GJoC67
La duración estimada es de 1,5 hs
Innovación en la propuesta de valor y la estrategia del Océano Azul - Boadill...Juan Jesús Velasco Rivera
Webinar impartido con Cink Venturing para el Ayuntamiento de Boadilla del Monte (Madrid) sobre innovación en la propuesta de valor de un negocio y la estrategia de los océanos azules.
Diseño de modelos de negocio en entornos de incertidumbre con lean canvas fernandomilla.es
Ideas hay muchas y buenas pero sin un modelo de negocio bien diseñado será muy complicado conseguir poner en marcha un proyecto exitoso.
En este taller trabajaremos de forma eminentemente práctica técnicas innovadoras para diseñar modelos de negocio. ya sea para una pyme o para una startup, en entornos de negocio nuevos o donde hay incertidumbre acerca de la solución, los clientes, el problema a resolver, etc.
Para ello utilizaremos el el Lienzo Lean (Lean Canvas), herramienta empresarial de gestión estratégica usada para fomentar la creatividad en la generación de nuevos modelos de negocio, que permite crear, descubrir y probar un modelo de negocio en nuevos escenarios, en los que hay mucha competencia y/o se trabaja en situación de incertidumbre o con condiciones cambiantes. Y con ella resolveremos varios supuestos prácticos.
Presentación de Julie Kennedy y Alberto Peralta en el CEO Roundtable de Guatemala (octubre 2015) con el título Innovación empresarial. Presenta la metodología de Innovación Empresarial para generar crecimiento desde la perspectiva estratégica y táctica.
Presentación corporativa de Kinesis (Español / Spanish)Alberto Peralta
Creemos que la innovación es el impulso para el crecimiento sostenible. Ayudamos a los equipos gerenciales y directivos de empresas medianas y corporaciones a definir y ejecutar sus estrategias de crecimiento utilizando la innovación empresarial para crear modelos de negocio que vendan y que puedan crecer.
La propuesta de valor / Otra forma de trabajarlaGuillem Recolons
Ponencia realizada en el Personal Branding Lab Day 2016 por Guillem Recolons cuyo objetivo es analizar una fórmula alternativa para trabajar la propuesta de valor, eje de una estrategia de marca personal
Definimos la gerencia de portafolio como la gestión efectiva y centralizada de proyectos , programas y operaciones de la organzicación con el fin de alinearlos con la estrategia empresarial y generar un valor. Mediante la gestión portafolio se identifican las prioridades de los proyectos y operaciones de la empresa, se toman las decisiones de inversión, se asignan los recursos y se monitorea el desempeño del portafolio de proyectos para la generación de valor.
Servicios federaciones grupo campus marzo 2016Aritz Hernandez
Servicios Federaciones deportivas. Sports federations services
Gestión deportiva, Formación deportiva, Cominicación deporte, Innovación deportiva.
Sport innovation, sport mangement
Portfolio federaciones deportivas.
Big data, aplicaciones móviles, producción audiovisual, herramientas de gestión
Generando un modelo de negocios utilizando CanvasJulio Bazan
Presentación de la metodología de generación de modelo de negocios basado en el libro de Alexander Osterwalder e Ives Pigneur. Excelente metodología para uniformar conceptos y generar un ritmo de trabajo bien consolidado con diferentes tipos de profesionales.
Cómo utilizar el design thinking y la creatividad para desarrollar una Innovación Pragmática: sin alardes, sin adornos. Simplemente efectiva.
Crear y desarrollar conceptos innovadores de la misma manera que lo están haciendo empresas como Google o Apple.
Charla taller sobre Lean Startup, como lanzar tu empresa en el menor tiempo posible y con la menor inversión en herramientas de gestión.
Ponentes Felix Lopez Capel y Alvaro Cuesta Sanchez.
Webinar: Cómo mejorar la gestión de proyectos adoptando el Design ThinkingIEBSchool
Carlos García García nos explica, en este nuevo webinar de IEBS, cómo mejorar la gestión de proyectos adoptando el Design Thinking. Si quieres conocer más cursos de IEBS puedes entrar aquí: http://www.iebschool.com
¿Quieres aprovechar la metodología Design Thinking para obtener mejores resultados? ¿Quieres formentar la innovación en tu organización?
En este webinar se hará una breve explicación de como adaptar los proyectos actuales a la nueva realidad de la gestión de proyectos.
Como podremos ver, intentaremos trabajar, moldear y pensar cuales son las virtudes de la nueva forma de acercarse a un cliente para conseguir que los proyectos sean más cercanos y con menos riesgos para adaptar lo que piensan nuestros clientes de lo que realmente les realizamos
Espero que en este webinar tengamos las nociones básicas de cómo usar el Design Thinking en los proyectos actuales y futuros.
¿Qué se verá en este webinar?
Explicación de qué es el Design Thinking.
Qué diferencias hay entre Design Thinking y los proyectos agile.
Cómo adaptar los proyectos y acercar el Design Thinking
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
B venture - sesión 1 ideación y diseño del negocio - angel cavada
1. 1
Programa de Formación en Emprendimiento B-Venture
Bilbao, 9 de septiembre de 2016
1. Ideación y diseño del negocio
Ángel Cavada
Desarrollo de Negocios Innovadores
@angel_cavada
2. Generar ideas de negocio innovadoras
La oportunidad de negocio.
Basada en resolver las necesidades y problemas de los posibles
clientes.
A partir de la aplicación de soluciones y tecnologías disponibles.
La propuesta de valor.
Idear: el lienzo de la propuesta de valor de cada segmento de
clientes.
Innovar: el método Design Thinking.
Validar el encaje problema/solución: el descubrimiento de clientes.
El modelo de negocio.
Idear: el lienzo del modelo de negocio, los prototipos.
Innovar: técnicas y el proceso de diseño del modelo.
Validar el encaje producto/mercado: el método Lean Startup.
El proyecto.
Contenido: validar las propuestas de valor, los motores de crecimiento
y el resto de los módulos del modelo.
Objetivo: conseguir un negocio rentable y escalable.
Plan: el Lean Canvas.
1
2
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4
3. Generar ideas de negocio innovadoras
La oportunidad de negocio.
Basada en resolver las necesidades y problemas de los posibles
clientes.
A partir de la aplicación de soluciones y tecnologías disponibles.
La propuesta de valor.
Idear: el lienzo de la propuesta de valor de cada segmento de
clientes.
Innovar: el método Design Thinking.
Validar el encaje problema/solución: el descubrimiento de clientes.
El modelo de negocio.
Idear: el lienzo del modelo de negocio, los prototipos.
Innovar: técnicas y el proceso de diseño del modelo.
Validar el encaje producto/mercado: el método Lean Startup.
El proyecto.
Contenido: validar las propuestas de valor, los motores de crecimiento
y el resto de los módulos del modelo.
Objetivo: conseguir un negocio rentable y escalable.
Plan: el Lean Canvas.
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6. Pongámonos de acuerdo
Un proyecto emprendedor no puede ser una entelequia
Entelequia
Cosa, persona o situación perfecta e ideal que sólo existe en la imaginación.
Cosa irreal (RAE).
1 La oportunidad de negocio
Un proyecto emprendedor consiste en aprovechar
una oportunidad de negocio con ideas (soluciones)
innovadoras
7. ¿Negocio?
Organización que crea valor para sus clientes y lo recibe de ellos
Para desarrollarse debe ser rentable y, si es posible, escalable
1 La oportunidad de negocio
8. ¿Valor para el cliente?
Beneficios que un negocio aporta a personas u organizaciones
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
Aliviar
frustraciones
¡productos!
Conseguir
logros
1 La oportunidad de negocio
La propuesta de valor
10. ¿Valor recibido del cliente?
Los negocios reciben valor de los clientes
1 La oportunidad de negocio
paga por los productos
atrae clientes que pagan
genera prospectos
desarrolla contenidos
proporciona conocimientos …
12. segmento
¿Segmentos de clientes?
1 La oportunidad de negocio
Grupos de clientes con iguales necesidades, a los que se aporta el mismo
valor, se accede de la misma forma y con el mismo tipo de relación.
14. ¿Solución?
Es la propuesta de valor para un segmento de clientes y la forma
en que se la proporcionamos.
1 La oportunidad de negocio
El producto
El coste de adquisición
Las condiciones de adquisición
El suministro
El soporte
1
2
3
4
5
15. ¿Modelo? (de negocio)
Es el diseño del negocio, la forma en que una organización crea y
proporciona valor a sus clientes y lo capta de ellos
1 La oportunidad de negocio
16. 1 La oportunidad de negocio
¿Qué hace falta para crear y proporcionar valor a los clientes y obtenerlo de ellos?
Realizar actividades de producción, operaciones, comerciales, …
Recursos humanos, materiales, financieros, intelectuales, …
Socios, colaboradores, alianzas, …
Incurrir en gastos
Canales de acceso a cada segmento de clientes para
atraerles, venderles y suministrarles
Relacionarse con cada uno de los segmentos de
clientes
el modelo es el diseño del negocio
¿Cuáles son los segmentos de clientes, qué valor se les aporta, con qué productos?
Fuentes de ingreso y de otros valores desde cada uno
de los segmentos de clientes
¿Modelo? (de negocio)
17. ¿Oportunidad? (de negocio)
Dar solución a necesidades no resueltas de los clientes o hacerlo mejor
que la competencia
Aliviar
frustraciones
¡solución!
Conseguir
logros
1 La oportunidad de negocio
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
18. ¿Competencia?
Otros negocios que resuelven las mismas
necesidades de los clientes que nosotros, aunque lo
hagan de otra forma, con otros productos u otro
modelo de negocio (¡o ambos!)
1 La oportunidad de negocio
Aliviar
frustraciones
Conseguir
logros
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
19. ¿Competencia?
1 La oportunidad de negocio
Aliviar
frustraciones
Conseguir
logros
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
20. ¿Ideas? (de negocio, emprendedoras)
Nuevas formas de dar solución a necesidades no resueltas de los
clientes o de hacerlo mejor que la competencia
1 La oportunidad de negocio
¡solución!
Aliviar
frustraciones
Conseguir
logros
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
aprovechar oportunidades de
negocio
21. ¿Necesidades no resueltas?
Océano azul, ¡no hay competencia!
1 La oportunidad de negocio
Aliviar
frustraciones
Conseguir
logros
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
22. ¿Mejor que la competencia?
Más valor para el cliente a menos coste de adquisición, con menos
esfuerzo, más seguridad y menos incertidumbre
¡+ valor!
¡- costes!
1 La oportunidad de negocio
¡+competitividad!
23. ¿De dónde surgen las ideas? (pull)
Del estudio de las necesidades, aspiraciones y
frustraciones de los potenciales clientes y, a partir
de aquí, buscar las mejores soluciones diseñando
productos, aplicando tecnologías, creando
canales, relaciones y costes apropiados.
1 La oportunidad de negocio
24. ¿De dónde surgen las ideas? (push)
De la aplicación de soluciones y tecnologías para
resolver las necesidades, conseguir las
aspiraciones y aliviar las frustraciones de cada
uno de los potenciales segmentos de clientes.
1 La oportunidad de negocio
25. ¿Innovación?
Aportar a los clientes soluciones más eficaces y/o eficientes,
hacer negocio de una forma novedosa... ¡y mejor!
+ valor!
+ valor!
1 La oportunidad de negocio
+ competitividad
+ escalabilidad
+ rentabilidad
- costes!
26. ¿Innovación?
Aportar a los clientes soluciones más eficaces y/o eficientes,
hacer negocio de una forma novedosa... ¡y mejor!
1 La oportunidad de negocio
Ideas
innovadorasNuevos productos, tecnologías o investigaciones
Nuevas soluciones de negocio
Productos, tecnologías, investigaciones o soluciones de
negocio desde otros sectores o actividades
Productos, tecnologías, investigaciones, modelos o soluciones de
negocio desde otros mercados
1
2
3
4
27. ¿Innovación? (1)
Soluciones más eficaces: nuevos productos,
aplicar nuevas tecnologías, … para aportar más
valor a los clientes y mejorar la experiencia de
usuario
¡productos!
1 La oportunidad de negocio
Aliviar
frustraciones
Conseguir
logros
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
+ valor
- costes
+ capacidad de producción
+ escalabilidad
29. ¿Innovación? (2)
Soluciones más eficaces: nuevos canales y relaciones,
nuevas fuentes de ingresos, costes radicalmente
reducidos,… para aportar más valor a los clientes y
mejorar la experiencia de usuario
¡modelo!
1 La oportunidad de negocio
Aliviar
frustraciones
Conseguir
logros
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
+ eficacia comercial
+ ingresos
- costes
…
34. 1 La oportunidad de negocio
¡actividades clave!
Innovar
… en el modelo
35. Generar ideas de negocio innovadoras
¿cómo?
1 La oportunidad de negocio
36. Generar ideas de negocio innovadoras
La oportunidad de negocio.
Basada en resolver las necesidades y problemas de los posibles
clientes.
A partir de la aplicación de soluciones y tecnologías disponibles.
La propuesta de valor.
Idear: el lienzo de la propuesta de valor de cada segmento de
clientes.
Innovar: el método Design Thinking.
Validar el encaje problema/solución: el descubrimiento de clientes.
El modelo de negocio.
Idear: el lienzo del modelo de negocio, los prototipos.
Innovar: técnicas y el proceso de diseño del modelo.
Validar el encaje producto/mercado: el método Lean Startup.
El proyecto.
Contenido: validar las propuestas de valor, los motores de crecimiento
y el resto de los módulos del modelo.
Objetivo: conseguir un negocio rentable y escalable.
Plan: el Lean Canvas.
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37. necesidades
funcionales
emocionales
sociales
Paso 1: idear la propuesta de valor
Métodos:
Lienzo de la propuesta de valor
Design thinking
frustraciones
aspiraciones, retos,
logros
producto
tecnología
fabricación
+ valor
- costes de adquisición
- esfuerzos
+ seguridad
- incertidumbre
mejor experiencia de usuario
2 La propuesta de valor
38. El lienzo de la propuesta de valor
2 La propuesta de valor
39. 1. ¿Insertada en un modelo de negocio?
2. ¿Centrada en necesidades esenciales, relevantes?
3. ¿Centrada en necesidades no resueltas?
4. ¿Aborda necesidades funcionales, emocionales y sociales?
5. ¿Actúa en el modo en que los clientes miden el éxito?
6. ¿Centrada en necesidades de gran número de clientes o por lo
que pocos estarían dispuestos a pagar mucho?
7. ¿Supera de manera sustancial a la competencia en algún
ámbito?
8. ¿Cuán difícil de copiar es?
Evaluar la propuesta de valor
2 La propuesta de valor
40. 2 La propuesta de valor
El lienzo de la propuesta de valor
41. Design thinking
Metodología para generar ideas innovadoras que
centra su eficacia en entender y dar solución a las
necesidades reales de los usuarios.
Diseñar:
Funcionalidades y el aspecto del producto
Embalaje
Dónde y cómo se venden
Cómo se entregan
Qué soporte necesitan
Universidad de Stanford
2 La propuesta de valor
43. Los problemas que tratas de resolver son
de otras personas, para idear y diseñar
soluciones para ellos hay que actuar con
empatía.
“Participación afectiva de una persona en
una realidad ajena, en los sentimientos de
otras personas”.
“Capacidad cognitiva de percibir en un
contexto común lo que otro puede sentir”.
La empatía es la base de un proceso
centrado en los usuarios:
Observar, a los usuarios en el contexto
de sus vidas sin entrometerse
Mirar y escuchar
Involucrarse, conversar, ¿por qué?
2 La propuesta de valor
Design thinking
Pasos básicos
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar (probar)
44. Conseguir claridad, enfocar el entorno,
determinar cuál es el desafío, convertirse
en un “experto” en el problema, procesar
y sintetizar la información, hacer
conexiones y descubrir patrones.
Conseguir un POV: punto de vista.
Requisitos:
Enmarcar el problema en un
enfoque directo.
Generar criterios para evaluar
ideas: aceptarlas, rechazarlas.
Capturar las mentes y los
corazones de los usuarios.
Enfocarse a resolver el problema.
2 La propuesta de valor
Design thinking
Pasos básicos
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar (probar)
45. Comienzo del diseño y la generación de
ideas.
Definir conceptos y recursos para hacer
prototipos y crear soluciones innovadoras.
Realizar brainstorms, construir ideas sobre
ideas existentes, utilizar croquis,
mindmaps y storyboards para exponer
mejor las ideas.
Crear múltiples ideas con diferentes
enfoques:
Soluciones que no son obvias.
Diferentes visiones de cada
integrante del equipo.
Descubrir áreas de exploración
inesperadas.
2 La propuesta de valor
Design thinking
Pasos básicos
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar (probar)
46. Generar elementos informativos: dibujos,
objetos, … para responder a preguntas
que acerquen a la solución.
Cualquier cosa con la que se pueda
interactuar.
Con lo que se pueda trabajar y
experimentar.
Evolucionan y se refinan con el proceso
mostrando más características
funcionales, de aspecto y de uso.
¿Para qué?
Pensar en resolver el problema.
Comunicar con colegas y usuarios,
debatir y recibir feedback.
Cometer errores de forma barata.
Evaluar alternativas sin
comprometerse demasiado!
Descomponer el problema y facilitar la
solución.
2 La propuesta de valor
Design thinking
Pasos básicos
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar (probar)
47. Solicitar feedback y opiniones sobre los
prototipos de los colegas y usuarios.
Hacer el prototipo creyendo que estamos en
lo correcto, pero evaluarlo pensando en que
estamos equivocados.
¿Para qué?
Refinar los prototipos y las soluciones,
iterar.
Aprender más sobre el usuario y ganar
en empatía.
Refinar el POV, mejorar la definición del
problema, del entorno y del enfoque.
¿Cómo?
Mostrar la solución, no explicarla.
Crear experiencias en contexto del
usuario.
Pedir que compare prototipos y
soluciones.
2 La propuesta de valor
Design thinking
Pasos básicos
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Evaluar (probar)
48. Algunas técnicas:
¿Qué cómo y por qué?
Preparación para la entrevista
Entrevistar para empatizar
Documenta y comparte historias
Sintetizar y agrupar
Mapa de empatía
Mapa de trayectoria
Describir personas
Definir el problema jugando
Checklist de lectura crítica
Brainstorming
Prototipos para evaluar, contrastar con los usuarios y decidir
2 La propuesta de valor
Design thinking
49. El mapa de empatía
2 La propuesta de valor
Design thinking
50. El mapa de empatía
2 La propuesta de valor
Design thinking
52. ¿Es válida la propuesta innovadora?
I encaje: problema / solución
Encontrar una solución que resuelva efectivamente las
necesidades del cliente, contribuya a conseguir sus aspiraciones
y aliviar sus frustraciones, que produzca una excelente
experiencia de usuario.
Encontrar un cliente relevante para quien la solución que
tenemos resuelva efectivamente sus necesidades, contribuya a
conseguir sus aspiraciones y aliviar sus frustraciones, que le
produzca una excelente experiencia de usuario.
Descubrimiento de clientes
2 La propuesta de valor
Método Lean Startup
54. II encaje: producto / mercado
Método Lean Startup
Conseguir que los clientes reaccionen positivamente ante la
propuesta de valor que genera tracción en el mercado.
Los clientes adquieren y/o usan el producto progresivamente.
2 La propuesta de valor
I encaje: problema / solución
¿Es válida la propuesta innovadora?
55. III encaje: encontrar un modelo
rentable y escalable
Método Lean Startup
2 La propuesta de valor
II encaje: producto / mercado
I encaje: problema / solución
¿Es válida la propuesta innovadora?
56. Generar ideas de negocio innovadoras
La oportunidad de negocio.
Basada en resolver las necesidades y problemas de los posibles
clientes.
A partir de la aplicación de soluciones y tecnologías disponibles.
La propuesta de valor.
Idear: el lienzo de la propuesta de valor de cada segmento de
clientes.
Innovar: el método Design Thinking.
Validar el encaje problema/solución: el descubrimiento de clientes.
El modelo de negocio.
Idear: el lienzo del modelo de negocio, los prototipos.
Innovar: técnicas y el proceso de diseño del modelo.
Validar el encaje producto/mercado: el método Lean Startup.
El proyecto.
Contenido: validar las propuestas de valor, los motores de crecimiento
y el resto de los módulos del modelo.
Objetivo: conseguir un negocio rentable y escalable.
Plan: el Lean Canvas.
1
2
3
4
57. necesidades
funcionales
emocionales
sociales
Paso 1: idear la propuesta de valor
Métodos:
Lienzo de la propuesta de valor
Design thinking
frustraciones
aspiraciones, retos,
logros
producto
tecnología
fabricación
+ valor
- costes de adquisición
- esfuerzos
+ seguridad
- incertidumbre
mejor experiencia de usuario
3 El modelo de negocio
58. Paso 2: idear el modelo de negocio
3 El modelo de negocio
¿Modelo? (de negocio)
Es el diseño del negocio, la forma en que un negocio crea y
proporciona valor a sus clientes y consigue obtener valor de ellos
Para desarrollarse debe ser rentable y, si es posible, escalable
59. ¿Qué hace falta para crear y proporcionar valor a los clientes y obtenerlo de ellos?
Realizar actividades de producción, operaciones, comerciales, …
Recursos humanos, materiales, financieros, intelectuales, …
Socios, colaboradores, alianzas, …
Incurrir en gastos
Canales de acceso a cada segmento de clientes para
atraerles, venderles y suministrarles
Relacionarse con cada uno de los segmentos de
clientes
el modelo es el diseño del negocio
¿Cuáles son los segmentos de clientes, qué valor se les aporta, con qué productos?
Fuentes de ingreso y de otros valores desde cada uno
de los segmentos de clientes
¿Modelo? (de negocio)
3 El modelo de negocio
60. El lienzo del modelo (canvas)
El lienzo (método Canvas, Osterwalder 2004)
Componentes:
9 módulos:
Segmentos de clientes
Propuesta de valor
Canales de distribución
Relación con el cliente
Fuentes de ingresos
Actividades clave
Recursos clave
Alianzas clave
Estructura de costes
Relaciones entre ellos
3 El modelo de negocio
61. El lienzo del modelo (canvas)
El lienzo (método Canvas, Osterwalder 2004)
Componentes:
9 módulos:
Segmentos de clientes
Propuesta de valor
Canales de distribución
Relación con el cliente
Fuentes de ingresos
Actividades clave
Recursos clave
Alianzas clave
Estructura de costes
Relaciones entre ellos
3 El modelo de negocio
Qué valor crear, para quién, cómo
proporcionarlo a los clientes, qué
ingresos (valor) obtener y de dónde
62. El lienzo del modelo (canvas)
3 El modelo de negocio
63. El lienzo del modelo (canvas)
3 El modelo de negocio
64. El lienzo del modelo (canvas)
3 El modelo de negocio
67. El lienzo del modelo (canvas)
El lienzo (método Canvas, Osterwalder 2004)
Componentes:
9 módulos:
Segmentos de clientes
Propuesta de valor
Canales de distribución
Relación con el cliente
Fuentes de ingresos
Actividades clave
Recursos clave
Alianzas clave
Estructura de costes
Relaciones entre ellos
3 El modelo de negocio
Qué se necesita para crear valor,
proporcionarlo a los clientes y obtener
valor de ellos
71. Graffos, modelo de negocio
Socios clave
Federaciones y asociaciones
deportivas. Ej: RFET.
Entidades de desarrollo de
tecnología para el deporte. Ej.
GSIC.
Entidades de formación de
deportistas y entrenadores. Ej:
Escuelas Lorenzo Competición,
Global Tennis Team y
CENETED.
Entidades de financiación de
proyectos tecnológicos e
innovadores. Ej: SODECAN,
Invest in Madrid, IDG.
Fabricantes de HW: tablets y
punteros. Ej: Crambo.
Fabricantes de SW. Ej:
Microsoft.
Agencia de Comunicación y
Branding.
Actividades clave
Desarrollo y mantenimiento de la
plataforma.
Investigaciones y desarrollo de la
tecnología propia.
Comercialización de los servicios.
Captación y atención a los
colaboradores comerciales y
técnicos.
Puesta en marcha y seguimiento de
los clientes.
Atención a los clientes según
modalidad de servicios.
Branding.
Propuesta de valor
Mejorar el rendimiento deportivo.
Reducir los plazos de aprendizaje y
mejora de los deportistas.
Superar situaciones de crisis de los
deportistas por lesiones, bloqueos y
conflictos.
Solución
Plataforma de servicios compuesta por
una aplicación móvil y otra web.
Servicios automáticos de test mental,
consulta de perfiles de los deportistas
y entrenamiento mental mediante
ejercicios caligráficos personalizados.
Cuatro modalidades de servicio, dos
automáticas: Básica y Avanzada y dos
con asistencia personal a entrenadores
y deportistas: Premium y Élite.
Ventajas
Alta efectividad contrastada.
Facilidad de aprendizaje y uso.
Acceso para millones de usuarios.
Bajo coste de adquisición y
explotación.
Relaciones
Acciones de prospección y venta
consultiva B2B.
Servicios automatizados por medio de
aplicaciones.
Asistencia personal a los entrenadores
y deportistas (servicios premium y
élite).
Servicios de implantación y
seguimiento a distancia.
Servicio atención a clientes.
Proyectos de investigación y
desarrollo.
Segmentos de clientes
Deportistas de competición de
cualquier categoría y disciplina.
Entrenadores y coaches.
Preparadores físicos.
Psicólogos deportivos.
Escuelas y academias de deportistas y
entrenadores.
Clubes deportivos.
Centros de alto rendimiento y
tecnificación.
Federaciones y asociaciones deportivas.
Sus necesidades
Elevar el rendimiento de los deportistas
mediante una oportunidad de mejora
sin explotar: el aspecto mental.
Reducir los plazos de asimilación y
aprendizaje.
Conocer el estado mental del equipo y
de cada deportista.
Disponer de herramientas para superar
crisis en los deportistas como lesiones y
conflictos.
Seleccionar a los mejores candidatos.
Recursos clave
La plataforma, su tecnología y
algoritmos.
RRHH:
o Investigación y desarrollo de
tecnologías propias.
o Desarrollo de producto.
o Desarrollo de negocio.
o Operaciones y analistas.
La marca Graffos.
Financieros:
o Inversión privada y pública.
o Línea de crédito bancaria.
Canales
De comunicación:
o Eventos
o Prensa deportiva
o RRSS
o Web comercial
o Prospección directa
De venta:
o Representantes nacionales.
o Fuerza de venta directa con el apoyo de
inside sales en cada país.
o Prescriptores.
Operativos:
o Las aplicaciones.
o Sitios descarga y actualización de apps.
o Atención a distancia:
videoconferencias, teléfono y correo.
Estructura de costes
Desarrollo del negocio: laborales, medios técnicos, desplazamientos y
acciones de comunicación.
Desarrollo y mantenimiento de la plataforma: laborales e infraestructura
técnica.
Realización de las operaciones: laborales y medios técnicos.
Investigación y desarrollo de la tecnología y las soluciones: laborales,
medios técnicos, instalaciones y desplazamientos.
Fuentes de ingresos
Pago por suscripción a servicios, según modalidad, por ciclosde 12 semanas o una temporada.
Medios de Pago: recibo domiciliado.
Otros ingresos: publicidad y otros servicios de marketing según acuerdos con fabricantes.
Ingresos por fuentes: servicios de entrenamiento mental 95%; publicidad y otros acuerdos 5%.
72. Modelos de negocio que tienen características similares,
reformulan conceptos empresariales conocidos con un formato
estandarizado.
Sirven para:
Comprender la dinámica de los modelos de referencia.
Fuente de inspiración para desarrollar los propios.
Utilizarlos directamente en el trabajo de diseño e
innovación.
Un modelo puede incorporar varios patrones.
3 El modelo de negocio
Patrones de modelos de negocio
74. Técnicas de diseño del modelo
3 El modelo de negocio
Aportaciones de clientes
Ideación
Pensamiento visual
Creación de prototipos
Narración de historias
Escenarios
75. 1. Barreras de salida del cliente?
2. Ingresos recurrentes?
3. Ingresos antes de gastos?
4. Costes para cambiar las reglas del juego?
5. Creación de valor por terceros o los clientes?
6. Escalabilidad?
7. Protección contra la competencia?
Evaluación del modelo
3 El modelo de negocio
76. El lienzo del modelo (canvas)
3 El modelo de negocio
El lienzo
Los patrones
Técnicas de diseño
Evaluación del modelo
…
77. II encaje: producto / mercado
Método Lean Startup
Conseguir que los clientes reaccionen positivamente ante la
propuesta de valor que genera tracción en el mercado.
Los clientes adquieren y/o usan el producto progresivamente.
I encaje: problema / solución
3 El modelo de negocio
¿Es válida la propuesta innovadora?
78. III encaje: encontrar un modelo
rentable y escalable
Método Lean Startup
II encaje: producto / mercado
I encaje: problema / solución
3 El modelo de negocio
¿Es válida la propuesta innovadora?
79. Lean Startup Method
Método para
Gestionar startups: negocios innovadores en la
fase de búsqueda de un modelo de negocio
rentable y escalable.
Validar y poner en marcha ideas de negocio
innovadoras.
Eric Ries
Steve Blank
Bob Dorf
3 El modelo de negocio
80. El origen: Lean Manufacturing
50’ - Industria japonesa de la postguerra
70’ - Toyota
80’ – Expansión
90’ - Españolización
Conjunto de:
Conceptos y principios: valor, pull, flujo y perfeccionamiento
Herramientas y métodos: JIT, Kanban, 5S´s, TMP, SMED, TQM,
Kaizen
Propósitos:
Reducir costes eliminando los despilfarros (muda)
Abreviar los plazos de ejecución
3 El modelo de negocio
81. La generalización: Lean Management
90’ – Extensión a todos los sectores
10’ – Departamento Lean - BBVA
13’ – Spanish Lean Community
3 El modelo de negocio
La universalización: Lean Startup
00’ – Extensión a la puesta en marcha de negocios innovadores
13’ – BusinessInFact, Red de Business Angels Lean
14’ – EOI, Master en Lean Startup
14’ – Emprender Lean, Comunidad de Madrid
82. Lean management (thinking)
Identificar los clientes y especificar el valor
Identificar y mapear flujo de valor
Crear un flujo que elimine los despilfarros
Responder a la tracción de los clientes (pull)
Buscar permanentemente la excelencia
5
Con el fin de:
Eliminar despilfarros
Reducir los plazos
3 El modelo de negocio
83. Ejemplos de gestión lean
Toyota
Fabricación: JIT, kanban, …
Concesionarios USA: almacenes
territoriales
Inditex
Cadena de suministros
…
Google
Desarrollo de las aplicaciones: PMVs
3 El modelo de negocio
84. El punto de partida: modelo de negocio objetivo
Visión de los promotores
modelo de negocio
de la competencia
patrones de
modelos de negocio
técnicas de
generación de modelos
propuesta
de valor
modelo de negocio
objetivo
+
+
+
+
evaluación
del modelo+
¿rentable?
¿escalable?
3 El modelo de negocio
85. El punto de partida: modelo de negocio objetivo
Visión de los promotores
modelo de negocio
de la competencia
patrones de
modelos de negocio
técnicas de
generación de modelos
propuesta
de valor
modelo de negocio
objetivo
+
+
+
+
evaluación
del modelo+
conjunto de hipótesis
que hay que validar
rentable
escalable
3 El modelo de negocio
86. Cuadro de mando: el canvas del negocio inicial con las hipótesis a
validar
El punto de partida: modelo de negocio objetivo
3 El modelo de negocio
87. La base: todas las ideas innovadoras son hipótesis, hay que validarlas
El punto de partida: el canvas objetivo con las hipótesis pendientes de validar
El propósito: un modelo de negocio rentable y escalable
La unidad de progreso: conocimiento (hipótesis validadas)
El método: ciclo de feedback, el método científico, lotes
Las herramientas: PMV, métricas
El criterio: las suposiciones hay que validarlas por la actuación de los clientes:
acceso, uso, adquisición, recomendación, ....
El cliente no conoce la solución, no encuestas, no paneles, …
El efecto de las promociones!
Actuar siempre pull (no push!)
3 El modelo de negocio
88. TODO el equipo a validar las hipótesis:
Groupon – inconformes / cupones
Bodegas Galiana – tienda gourmet / taberna
selecta
Saniline – plataforma de compras sanitarias
Graffos – entrenamiento mental de deportistas
3 El modelo de negocio
92. ¡equivocarse lo antes posible!
¡con el menor gasto!
Validación de las hipótesis: producto mínimo viable
Validar (actuar/gestionar) en lotes
3 El modelo de negocio
94. Diseño de producto
Técnicas tradicionales
Diseño por interacción y en cascada
Prototipos
Versión “beta”, …
P7
3 El modelo de negocio
Validación de las hipótesis: producto mínimo viable
Pensamiento de diseño (design thinking)
LeanUX = lean startup + design thinking + agile depelopment
95. Variantes:
Pruebas de humo
Anuncio de prueba gratuita, apuntarse?
Suposición: funcionalidad, elementos, diseño, …
Ej: IPI
Productos de vídeo / presentaciones
Ej. Dropbox: mostrar efecto de la sincronización
Servicio off line / on line
Ej. Food On The Table
Graffos
3 El modelo de negocio
Validación de las hipótesis: producto mínimo viable
96. Early adopters / customers
(visionarios / primeros clientes)
Menos exigentes
Importancia del “estado del arte”
Novedad / emoción
Croissing the
Chasm, G. Moore, 90’
Mainstream customers
(usuarios mayoritarios)
Mucho más exigentes
Más racionales en cuanto a valor
Perfil diferente
Validación de las hipótesis: early adopters
3 El modelo de negocio
97. Métricas
• Incluida en el PMV
• Aceptar/rechazar las suposiciones
• ¿Progresamos? / ¿avanzamos?
• Cuantificar suposiciones para el plan de negocio!
¿Precios?
¿Ingresos?
¿Gastos?
¿Conversiones comerciales?
Tienen que ser indicadores
Accionables - causa / efecto
Accesibles - simples, comprensibles, generalizados, …
Auditables – comprobable su integridad y origen
Validación de las hipótesis: las métricas
3 El modelo de negocio
99. Indicadores accionables: Split test / A/B testing
PMVa
PMVb
Ej. diseño web anterior / nuevo
inscribir – pagar
Inscribir – probar – pagar
probar – inscribir - pagar
Ej. catálogo actual / ampliado
Ej. vino para jóvenes (Universidad de Mondragón / Gzlez Byas)
Var A
Var B
Simultáneos!!!
Validación de las hipótesis: las métricas
3 El modelo de negocio
101. Las hipótesis de motor de crecimiento determinan las vías de
expansión del negocio.
Validación de las hipótesis: los motores de
crecimiento
Las empresas no crecen debido a la calidad de sus productos ni a
las mejoras que se introducen en ellos para aumentar su valor.
Crecimiento sostenible – “los nuevos clientes vienen de las
acciones con los clientes actuales y pasados”
atraer vender satisfacer
fidelizar
3 El modelo de negocio
102. Primer motor: remunerado
Acciones de comunicación on line y off line
Acciones comerciales
Métricas:
LTV – CPA = margen de beneficio / cliente
LTV – valor del cliente por el tiempo de vida
CPA – coste de adquisición del cliente
LTV = precio – gastos variables
Suposiciones de crecimiento:
LTV: + vida útil, +precio, -costes internos
CPA: + efectividad de la comunicación, + eficiencia
comercial, …
Validación de las hipótesis: los motores de
crecimiento
3 El modelo de negocio
103. Segundo motor: fidelización (sticky)
Atraer y retener clientes a largo plazo
Ej. Cosmética, Telefonía, Lujo, gourmet
No: alimentos, productos de higiene y limpieza “corrientes”,
comida rápida, restauración ligera, …
Indicadores accionables:
Tasa de adquisición
Tasa de deserción
Tasa de fidelización = tasa de adquisición – tasa de deserción
Suposición de crecimiento:
ta >> td, ej ta = 41%, td = 39%, tf = 2%
Centrarse en los clientes actuales: perfil, valor añadido, fiabilidad /
diseño, …
Validación de las hipótesis: los motores de
crecimiento
3 El modelo de negocio
104. Tercer motor: viral
Transmisión de cliente a cliente por la necesidad de usar el
producto, no es boca a oreja.
Indicadores accionables:
Coeficiente viral: cuántos nuevos clientes por cada cliente
actual
Cv < 1 no sostenible
Cv = 1 crecimiento lineal
Cv > 1 crecimiento exponencial
Suposiciones de crecimiento:
Mecanismos de viralidad
Seleccionar “padre”
Fortalecer el valor para todos
Evitar fricción de entrada
Validación de las hipótesis: los motores de
crecimiento
3 El modelo de negocio
106. Generar ideas de negocio innovadoras
La oportunidad de negocio.
Basada en resolver las necesidades y problemas de los posibles
clientes.
A partir de la aplicación de soluciones y tecnologías disponibles.
La propuesta de valor.
Idear: el lienzo de la propuesta de valor de cada segmento de
clientes.
Innovar: el método Design Thinking.
Validar el encaje problema/solución: el descubrimiento de clientes.
El modelo de negocio.
Idear: el lienzo del modelo de negocio, los prototipos.
Innovar: técnicas y el proceso de diseño del modelo.
Validar el encaje producto/mercado: el método Lean Startup.
El proyecto.
Contenido: validar las propuestas de valor, los motores de crecimiento
y el resto de los módulos del modelo.
Objetivo: conseguir un negocio rentable y escalable.
Plan: el Lean Canvas.
1
2
3
4
107. III encaje: encontrar un modelo
rentable y escalable
Método Lean Startup
II encaje: producto / mercado
I encaje: problema / solución
4 El proyecto
¿Es válida la propuesta innovadora?
108. ¿Innovación? (1)
Soluciones más eficaces: nuevos productos,
aplicar nuevas tecnologías, … para aportar más
valor a los clientes y mejorar la experiencia de
usuario
¡productos!
Aliviar
frustraciones
Conseguir
logros
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
+ valor
- costes
+ capacidad de producción
+ escalabilidad
4 El proyecto
109. ¿Innovación? (1)
Soluciones más eficaces: nuevos productos,
aplicar nuevas tecnologías, … para aportar más
valor a los clientes y mejorar la experiencia de
usuario
¡productos!
Aliviar
frustraciones
Conseguir
logros
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
+ valor
- costes
+ capacidad de producción
+ escalabilidad
4 El proyecto
110. ¿Innovación? (2)
Soluciones más eficaces: nuevos canales y relaciones,
nuevas fuentes de ingresos, costes radicalmente
reducidos,… para aportar más valor a los clientes y
mejorar la experiencia de usuario
¡modelo!
Aliviar
frustraciones
Conseguir
logros
Soluciones para
necesidades
funcionales
emocionales
sociales
+ eficacia comercial
+ ingresos
- costes
…
4 El proyecto
111. El punto de partida: modelo de negocio objetivo
Visión de los promotores
modelo de negocio
de la competencia
patrones de
modelos de negocio
técnicas de
generación de modelos
propuesta
de valor
modelo de negocio
objetivo
+
+
+
+
evaluación del
modelo+
conjunto de hipótesis
que hay que validar
rentable
escalabl
e
4 El proyecto
112. 4 El proyecto
Lean Canvas
Es un itinerario (plan) para facilitar a los emprendedores a
llegar desde la idea inicial hasta la creación de la Startup. Es
más sencillo, comprensible y ágil.
Da relevancia a las hipótesis más relevantes del modelo en la etapa
inicial:
A. Definir el problema (las necesidades) de los segmentos de
clientes.
B. Enunciar la propuesta de valor principal.
C. Describir la solución al problema que genere el valor para el
cliente.
D. Identificar qué medir y proponer las métricas para validar y
decidir.
Relega a una fase posterior la definición del resto de las hipótesis:
tipo de relaciones, actividades, recursos y alianzas clave.
Ash Maurya
115. 4 El proyecto
Lean Canvas
Funciona bien cuando la idea se centra en innovar en valor o
en producto, no tanto cuando la innovación está en otros
módulos del modelo de negocio que no contempla o en el
propio patrón de modelo a utilizar.
Considera que la solución a los problemas de los clientes está en el
valor o el producto, otras partes del modelo como los canales, los
recursos, las actividades y las alianzas claves también forman parte
de la solución.
Si no se definen los recursos, las actividades y las alianzas claves es
difícil que la estructura de costes sea válida.