El Balanced Scorecard es una herramienta de gestión que traduce la estrategia de una empresa en objetivos medibles a través de indicadores en cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos e innovación. Permite establecer la visión y misión de una empresa y alinear los objetivos estratégicos a través de metas e iniciativas. Requiere la participación de toda la organización para lograr el éxito esperado.

1. Isabel De Biasi
Modelos Gerenciales

2. Balanced Score card
Es una herramienta de administración de empresas
que muestra continuamente cuándo una compañía
y sus empleados alcanzan los resultados definidos
por el plan estratégico.
Perspectivas
Campo de Aplicación
Financiera
Interna o del
negocio
Cliente
Innovación y
tecnólogia
Empresas que compiten en
entornos muy competitivos
y cambiantes.Rapidez de ascenso de la
información
Selección de los indicadores
necesarios para la toma de
decisiones
Da cierto privilegio a las
secciones operativas
Características

3. Objetivos
Obtener claridad y
consenso
alrededor de la
estrategia
Desarrollar
liderazgo
Intervención
estratégica
Fijar metas
estratégicas
Educar a la
organización
Utilidad
Crear una ruta para lograr los
objetivos estratégico
Generar la cultura de medición
Definición de proyectos estratégicos
Educar a la
organización

4. Puede establecerse que el Balanced Scorecard es un sistema de gestión que
requiere del compromiso y la participación de todos los servidores para alcanzar el
éxito y los beneficios esperados en la organización. Traduce la estrategia en objetivos
directamente relacionados y que serán medidos a través de indicadores, alineados a
iniciativas.
El éxito en la implementación del BSC es la participación de personas de diferentes
niveles y áreas de la organización.
El balanced Scorecard es importante para la gestión y el control de la organización,
ya que permite el establecimiento de la visión, misión y la descripción de objetivos
estratégicos alineados a la misma, en cuatro perspectivas financieras, clientes,
procesos internos e innovación, así como la definición de metas e indicadores y las
iniciativas necesarias para lograr los objetivos. Permitiendo a los diferentes niveles de
la dirección empresarial poder enfocarse hacia los niveles críticos de la organización.
Conclusión