1) La cadena de valor identifica formas de generar más beneficio para el consumidor y obtener ventaja competitiva mediante la optimización de los procesos centrales de una empresa. 2) Entre los procesos centrales se encuentran la realización de nuevos productos, la administración de inventarios, el trámite de pedidos y entregas, y el servicio a clientes. 3) El análisis de la cadena de valor permite extraer implicaciones estratégicas para mejorar la eficiencia y eficacia de las actividades de una empresa.

1. CADENA DE VALOR<br />Michael Porter propuso el concepto de \"
cadena de valor\"
para identificar formas de generar más beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva. El concepto radica en hacer el mayor esfuerzo en lograr la fluidez de los procesos centrales de la empresa, lo cual implica una interrelación funcional que se basa en la cooperación. Entre los procesos centrales se encuentran:<br />Realización de nuevos productos.<br />Administración de inventarios (las materias primas y los productos terminados en los lugares correctos y en el momento correcto) • Trámite de pedidos y de entrega.<br />Servicio a clientes.<br />Para Porter las metas indican qué pretende lograr una unidad de negocios; la estrategia responde a cómo lograrlas. El instrumento más utilizado para realizar un análisis que permita extraer claras implicaciones estratégicas para el mejoramiento de las actividades con un enfoque de eficiencia y eficacia es la Cadena de Valor.<br />La educación corporativa, la universidad y la gerencia del conocimiento son, indiscutiblemente, procesos que traen valor y resultados a la organización. Sugerimos 6 medidas de éxito, apoyándonos en la cita de Kipling.QuéPermitir el desarrollo de la cadena del valor es sinónimo de eficacia y, en un Proyecto de Educación (si está bien aplicado), significa mayor productividad y mayor motivación. Esto quiere decir que usted estará transformando su organización en una \"
máquina de resultados y de conocimiento\"
. Al respecto podemos decir que es incuestionable la relación entre competitividad de compañías y proyectos de educación. Esto es resultado de la alineación de un Proyecto de Educación con la estrategia comercial de la organización. Por QuéLas organizaciones no tienen la misión de producir mercancías y servicios, sino de desarrollar las acciones que dan lugar a soluciones integradas para los clientes, en función de la cadena del valor. Manejar y transferir el conocimiento son las habilidades que debe adquirir la organización, puesto que el mejor uso del conocimiento implica optimización de procesos, generar nuevas soluciones, lograr mayor creatividad, acelerar la reducción de costes, incrementar la satisfacción individual y colectiva, obtener mejores resultados, etc. CómoEn Proyectos de Educación y Conocimiento, el \"
Cómo\"
es más importante que el \"
Cuando\"
. Obtener la ayuda de la cúpula alta de la organización en el desarrollo del proyecto es más que esencial; fundamentalmente en cuanto a la participación en la definición de las estrategias educativas y en el desenvolvimiento durante el proyecto. Definir las capacidades internas y externas (que proveen los socios, etc.) es también importante, y el primer pasó para optimizar las inversiones y concentrar los esfuerzos. De esta manera, se logrará sacar la fotografía más exacta posible de la actualidad de una organización. CuandoImplica comenzar a pensar en el momento de planear estrategias y definirlas.DóndeDespués de definir la situación en la que se encuentra una organización, el paso siguiente es descubrir a dónde deseamos llegar. Basados en las estrategias del negocio y las estrategias de educación, podemos saber con precisión cuál es el horizonte a alcanzar y a partir de esta certeza empezar a calcular y analizar los medios para obtener el fin propuesto: la ejecución del planeamiento. Cómo resultado tendremos un proyecto de educación concreto. Pero no es simple. Cada organización tiene su realidad, sus particularidades, sus estrategias, sus objetivos, su cultura, y las variables y mediciones son cambiables. La realidad de la organización se modifica dinámicamente y las estrategias deberán acompañar estos cambios.CuandoDe las premisas estratégicas y definición de la actualidad organizacional, obtendremos la mejor solución para las personas que se beneficiarán con este proyecto, ya que la transferencia de conocimiento traerá ventajas competitivas para los miembros de la organización. Es importante considerar que cada cual tiene su papel en la organización y su propia experiencia profesional, y puede contribuir de diversas maneras a las estrategias corporativas. No se trata solamente de identificar un Proyecto de Educación. Así, podremos proveer a esta gente de las mejores herramientas para ampliar su conocimiento (el hardware y software necesarios para adquirir información y difundir cultura e intercambio de experiencias). Esto puede ocurrir a través de las bibliotecas instaladas en la organización, por medio de Internet, en reuniones periódicas, en cursos presenciales, o en cursos online. Lo cierto es que las herramientas que pueden disponerse para un proyecto educativo corporativo son muchas. Pero teniendo las herramientas definidas, podrán definirse los períodos y calendarios para cada acción que se desarrolle en el marco del proyecto definido. De esta manera. El logro de resultados se facilita, pudiendo evaluar con mayor precisión los resultados de la experiencia. Quién¿A quién a acercarse de esta manera o de aquélla? Para obtener una respuesta a esta pregunta, deben ser relevados los diversos perfiles de la organización. Luego, se podrá trabajar sobre aquellos perfiles que aún no están preparados para un Proyecto de Educación, y generarles las capacidades y el marco contextual adecuado para que puedan sumarse a la capacitación corporativa. \"
Hay que \"
culturarizar\"
a la gente\"
. Actualmente estamos en la transición de la Edad de la Información hacia la Edad del Conocimiento, y -como es sabido- todo momento de transición demanda cambios. En su mayoría, significan modificaciones del comportamiento. Los programas de comunicación, marketing e incentivo, son herramientas esenciales para comenzar el proceso educativo organizacional. Concluyendo...Haciendo a un análisis general de la educación corporativa, la universidad y la gerencia del conocimiento, podemos decir que son procesos de la puesta en práctica de proyectos a largo plazo. Procesos en los que es necesario definir las estrategias educativas (alineadas al negocio) y definir capacidades, perfiles e infraestructura, para planear los parámetros que serán utilizados en la ejecución del proyecto, crear una campaña de la comunicación y marketing adecuados, y definir las mejores herramientas para hacer fluir el conocimiento: el e-learning, las comunidades virtuales y el coaching, entre otros modelos que puedan ser incluidos en un Proyecto de Educación. Después de la puesta en práctica de un Proyecto de Educación, el cambio cultural de la organización ocurrirá en poco tiempo. Este tipo de transformación puede ser más rápido en algunas organizaciones y más lento en otras, pero sin lugar a dudas se podrá esperar una cosa: sus 6 criados honestos traerán mejores resultados…<br />Objetivo: La técnica de Cadena de Valor, tiene por objetivo, identificar las actividades que se realizan en una institución, las cuales se encuentran inmersas dentro de un sistema denominado sistema de valor, que está conformado por: * Cadena de valor de los proveedores * Cadena de valor de otras unidades del negocio * Cadena de valor de los canales de distribución * Cadena de valor de los clientes.<br />La cadena del valor refleja la historia, estrategia y éxito en implementación de una empresa<br />¿Cómo se define la cadena de valor?<br />Cada empresa es un escenario en el que se concentran muchas actividades que se interrelacionan para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus productos. <br />Dichas cadenas pueden ser representadas usando la cadena de Valor. Por tanto la cadena de valor de una empresa y la forma en que desempeña sus actividades individuales son el reflejo de su historia, de las estrategias que ha empleado, del enfoque que ha implementado para construir su desarrollo. <br />