El documento describe el caso de Café Doña Pacha, una empresa de café molido en la República Dominicana. Históricamente, el mercado de café estaba dominado por Café Colador. Más tarde, una nueva empresa llamada Macafé introdujo una marca de café gourmet llamada Café La Madam para un mercado más selecto. Esto llevó al señor Pelele a considerar relanzar la marca Café Doña Pacha u introducir una nueva marca para competir en el mercado masivo.