El objetivo de este seminario es difundir algunas de las nuevas habilidades y técnicas necesarias para la gestión de la calidad en esta Nueva Era conocida como la “4ta revolución industrial”

1. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 2sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Calidad 4.0:
Aseguramiento de la Calidad en
Fábricas Inteligentes
El objetivo de este seminario es difundir
algunas de las nuevas habilidades y técnicas
necesarias para la gestión de la calidad en
esta Nueva Era conocida como la
“4ta revolución industrial”

2. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 3sergio.salimbeni@usal.edu.ar
AGENDA:
1. Industria 4.0
2. Gestión de la Calidad
3. Calidad 4.0
4. Beneficios. Proyección a futuro

3. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 4sergio.salimbeni@usal.edu.ar
AGENDA:
1. Industria 4.0
2. Gestión de la Calidad
3. Calidad 4.0
4. Beneficios. Proyección a futuro

4. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 5sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Contexto 1/2
▪ La Industria 4.0 está introduciendo nuevas tecnologías las cuales
están cambiando el rol de los empleados y el trabajo que realizan,
permitiendo interacciones entre los diferentes elementos de la
empresa, desde las necesidades de los clientes hasta la entrega
de productos terminados.
▪ La introducción de estas nuevas tecnologías y la integración de
otros habilitadores de la Industria 4.0 tendrán un importante
impacto sociotécnico.

5. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 6sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Contexto 2/2
▪ De acuerdo con nuestros estudios preliminares, las grandes
empresas argentinas están sustancialmente más avanzadas que
las medianas y más aún que las pequeñas, en la integración de
sus plantas de producción con sistemas de Tecnologías de la
Información.
▪ No obstante ello, todas necesitarán un aseguramiento y control
de calidad acorde.

6. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 7sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria y Calidad 4.0 en imágenes
Gestíón de Calidad 4.0
 Ducati

7. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 8sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria 4.0
▪ El fenómeno de Industria 4.0 se mencionó por primera vez en 2011 en Alemania, como
una propuesta para el desarrollo de un nuevo concepto de política económica alemana
basado en estrategias de alta tecnología.
▪ En otros países, fundamentalmente en los Estados Unidos, se la conoce más habitualmente
como “Smart Factory”.

8. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 9sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Tecnologías de
la
Industria 4.0

9. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 10sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Componentes de la
Industria 4.0
▪ IoT (Internet of Things),
▪ IoD (Internet of Devices),
▪ IoS (internet of Services),
▪ IoP (Internet of People)
▪ IoE (internet of Energy)
▪ IoNT (I. of Nano Things)
▪ Smart City
▪ Smart Home
▪ Smart Product,
▪ Smart Mobility

10. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 11sergio.salimbeni@usal.edu.ar
TECNOLOGÍAS HABILITADORAS
▪ Infraestructura y conectividad.
▪ IIoT.
▪ Big Data & BI.
▪ Simulaciones.
▪ CPS Automatización y Sistemas
ciber-físicos.
▪ Realidad aumentada.
▪ Inteligencia Artificial.
▪ Ciberseguridad Industrial.
ORIENTACIONES
▪ Ingeniería Biomédica.
▪ Transformación digital de ciudades.
▪ Movilidad Inteligente.
▪ Energía inteligente y Medioambiente.
▪ Logística indoor & outdoor.
▪ Automatización de procesos.
▪ Fabricación aditiva 3D.
▪ RPA.

11. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 12sergio.salimbeni@usal.edu.ar

12. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 13sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria y Calidad 4.0 en imágenes
Industria 4.0
 Siemens

13. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 14sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria 4.0 1/6
PILARES:
• IoT (Internet of Things)
• CPS (Cyber-physical systems)
• AI (Artificial Intelligence)

14. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 15sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria 4.0 2/6
DRIVERS:
▪ Digitalización e integración de cadenas de valor verticales y horizontales.
▪ Digitalización de ofertas de productos y servicios.
▪ CVP menores => líneas de fabricación flexibles => Productos Inteligentes.
▪ Modelos comerciales digitales y acceso al cliente.

15. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 16sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria 4.0 3/6
DESAFÍOS:
Económicos
▪ Altos costos
▪ Adaptación de modelos de negocio
▪ Beneficios económicos poco claros / inversión excesiva

16. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 17sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria 4.0 4/6
DESAFÍOS:
Sociales
▪ Preocupación con la Privacidad. Vigilancia y desconfianza.
▪ Reluctancia al cambio.
▪ Pérdida de puestos de trabajo por procesos automáticos y
controlados por TI, especialmente para trabajos manuales.

17. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 18sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria 4.0 5/6
DESAFÍOS:
Políticos
▪ Falta de regulación, estándares y formas de certificaciones.
▪ Problemas legales poco claros y seguridad de datos.

18. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 19sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria 4.0 6/6
DESAFÍOS:
Organizacionales
▪ Aspectos relacionados con la seguridad de la información.
▪ Fiabilidad y estabilidad necesarias para la comunicación crítica de M2M.
▪ Necesidad de mantener la integridad de los procesos productivos.
▪ Evitar cualquier problema de TI ya que causaría costosas interrupciones de producción.
▪ Necesidad de proteger el Know How de la industria.
▪ Falta de habilidades adecuadas para la transición hacia la cuarta revolución industrial.
▪ Falta de compromiso de la alta gerencia.

19. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 20sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria y Calidad 4.0 en imágenes
Automatización Industrial – evolución
 SMD machines Evolution

20. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 21sergio.salimbeni@usal.edu.ar
AGENDA:
1. Industria 4.0
2. Gestión de la Calidad
3. Calidad 4.0
4. Beneficios. Proyección a futuro

21. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 22sergio.salimbeni@usal.edu.ar
PROCESOS DE NEGOCIOS Y DE FABRICACIÓN
¿Cómo pensar la Calidad 4.0?

22. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 23sergio.salimbeni@usal.edu.ar

23. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 24sergio.salimbeni@usal.edu.ar
PROCESO
Conjunto de actividades
u operaciones que
transforman recursos en
Productos, Servicios o
Resultados

24. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 25sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Fases
sucesivas

25. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 26sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Instrucciones de Trabajo

26. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 27sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Puntos Críticos para la Calidad
CONTROLES ANTICIPATIVOS

27. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 28sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Medición, Monitoreo y Control

28. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 29sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Proceso de
Monitoreo y
Control

29. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 30sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria y Calidad 4.0 en imágenes
Una Fábrica Inteligente:
 ASM

30. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 31sergio.salimbeni@usal.edu.ar
AGENDA:
1. Industria 4.0
2. Gestión de la Calidad
3. Calidad 4.0
4. Beneficios. Proyección a futuro

31. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 32sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Marco de Referencia para el Análisis de Datos

32. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 33sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Sondo sobre Introducción de Nuevos Productos
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33. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 34sergio.salimbeni@usal.edu.ar
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34. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 35sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Objetivos Estratégicos para la Gestión de la Calidad
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35. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 36sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Infografía
de la
Calidad 4.0
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36. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 37sergio.salimbeni@usal.edu.ar

37. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 38sergio.salimbeni@usal.edu.ar
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38. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 39sergio.salimbeni@usal.edu.ar
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39. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 40sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Industria y Calidad 4.0 en imágenes
Capacitación y simulación:
 Lego
Simulaciones 3D:
 Anylogic

40. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 41sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Evolución de la Gestión de la Calidad

41. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 42sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Las nuevas tecnologías cambiarán los roles

42. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 43sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Todo en tiempo real

43. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 44sergio.salimbeni@usal.edu.ar
AGENDA:
1. Industria 4.0
2. Gestión de la Calidad
3. Calidad 4.0
4. Beneficios. Proyección a futuro

44. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 45sergio.salimbeni@usal.edu.ar
¿Por qué la industria 4.0 es buena para los negocios?
▪ Disponibilidad de datos
▪ No más Data Keepers
▪ No más reuniones para discutir el último pico esporádico
▪ Menos solicitudes de auditoría y consultas
▪ Smart Factory necesita trabajadores inteligentes

45. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 46sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Habilidades
▪ Los operadores y el personal de primera línea llevarán a cabo acciones
correctivas de QC y Causa Raíz, lo que resultará en una reducción de los costos y
del personal de control de calidad.
▪ QA se trata de monitorear el Scorecard de grandes procesos y tomar medidas
para rediseñar o cambiar las instrucciones CTQ / trabajo. Esto es auditoría y
garantía.
▪ QI será realizado por todos, PERO habrá menos que hacer. Esto es Lean y 6.
▪ QP requerirá la experiencia de profesionales de la Calidad para ayudar a
identificar bucles de control y desarrollar aplicaciones digitales. Esto es DFSS,
QbD y Design Thinking.

46. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 47sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Nuevas habilidades necesarias
▪ Colaboración: capacidad para desarrollar trabajo con otros, ingeniería de
procesos e industrial, para desarrollar procesos que no solo sean efectivos
(especificaciones técnicas) sino también eficientes en QC / QA.
▪ Análisis de datos: perderse en la capacidad de análisis de Big Data para separar la
información real de las "noticias falsas".
▪ Trabajo digital: trabaje con poca documentación, todo lo digital.
▪ Auditorías eficientes y rápidas: auditorías menos frecuentes y realizadas a través
de la web.
▪ Desarrollar proveedores: la calidad del proveedor será esencial para la integridad
de la calidad digital.

47. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 48sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Brechas de Habilidades
▪ Trabajo en Equipo
▪ Conocimiento de Estadísticas
▪ Análisis Causa-Raiz
▪ Teoría de la Calidad
▪ Pensamiento Crítico
▪ Evaluaciones de desempeño
(KPIs PPIs)
▪ Auditoría JUNE 2018© LNS Research. All rights reserved.

48. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 49sergio.salimbeni@usal.edu.ar
¿Consultas?

49. 6/8/2019 CALIDAD 4.0 50sergio.salimbeni@usal.edu.ar
Sergio Salimbeni:
Formación:
▪ Técnico en Electrónica – Pio IX
▪ Ingeniero en Electrónica - UTN
▪ Magister en Administración de empresas – Deusto – USAL
▪ Doctor en Gestión de Empresas – Atlantic University
▪ Docente e Investigador de USAL.
Experiencia:
▪ Automatización y robótica en la industria electrónica.
▪ Telecomunicaciones
▪ Redes de Datos
▪ Gestión de Proyectos y Procesos