Los juegos empresariales son simulaciones, prácticas estructuradas de casos que mejoran las habilidades para la toma de decisiones y la planificación estratégica. Los juegos colaborativos alientan a los participantes en una actividad de preparación, con el fin de colaborar en la construcción de una comprensión conjunta de un problema o una solución.

1. Juegos Colaborativos y Empresariales
Octubre 2017 - año 10 Nro. 85
Herramientas para el
Análisis de Negocios
Juegos Colaborativos y
Empresariales
por Sergio Salimbeni
Octubre, 2017
Basado en el “A GUI D E TO T H E BUS I N ES S A N A LYS I S BODY O F KNOWL EDGE ® v.3”

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Juegos Colaborativos y Empresariales
Octubre 2017
Juegos Colaborativos y Empresariales
Abstract
Los juegos empresariales son simulaciones,
prácticas estructuradas de casos que mejoran las
habilidades para la toma de decisiones y la
planificación estratégica.
Existen varias empresas dedicadas a ello, y una de
las más destacadas es Future-IQ.
Su COO (Chief Operating Officer), Celine Beurle,
dice: “El Juego del Futuro permite a las personas
explorar una gran variedad de resultados plausibles,
generados a través de su propia toma de decisiones.
Los equipos aprenden cómo las decisiones que
parecen sensatas a corto plazo pueden tener la
posibilidad de desarrollarse de formas
impredecibles. El “Juego del Futuro”, uno de los
productos de Future-IQ, estimula el pensamiento
estratégico sobre el futuro e integra tendencias
externas a la toma de decisión local. Siguiendo el
Juego del Futuro, los participantes analizan y
aprenden cómo la experiencia del Juego es
relevante y aplicable al pensamiento crítico y a la
toma de decisiones en sus vidas y trabajo.”
Los juegos se utilizan para ayudar a los participantes
a compartir sus conocimientos y experiencia sobre
un tema determinado, identificar supuestos ocultos
y explorar ese conocimiento de maneras que
pueden no ocurrir durante el curso de las
interacciones normales.
Juegos Colaborativos
1. Propósito
Los juegos colaborativos alientan a los participantes
en una actividad de preparación, con el fin de
colaborar en la construcción de una comprensión
conjunta de un problema o una solución.
2. Descripción
Los juegos de colaboración se refieren a varias
técnicas estructuradas inspiradas en el juego y
están diseñadas para facilitar la colaboración.
Cada juego incluye reglas para mantener a los
participantes enfocados en un objetivo específico.
Los juegos se utilizan para ayudar a los participantes
a compartir sus conocimientos y experiencia sobre
un tema determinado, identificar supuestos ocultos
y explorar ese conocimiento de maneras que
pueden no ocurrir durante el curso de las
interacciones normales. La experiencia compartida
del juego colaborativo alienta a las personas con
diferentes perspectivas sobre un tema a trabajar en
conjunto para comprender mejor un problema y
desarrollar un modelo compartido del problema o
de posibles soluciones. Se pueden utilizar muchos
juegos de colaboración para comprender las
perspectivas de los diversos grupos de partes
interesadas.
Los juegos de colaboración a menudo se benefician
de la participación de un facilitador neutral que
ayuda a los participantes a comprender las reglas
del juego y hacer cumplirlas. El trabajo del
facilitador es mantener el juego en movimiento y
ayudar a garantizar que todos los participantes
desempeñen un papel.
Los juegos de colaboración generalmente implican
un fuerte elemento visual o táctil. Actividades como
mover notas adhesivas, garabatear en pizarras o

3. 3 www.activus.com.ar info@activus.com.ar
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dibujar, ayudan a las personas a superar las
inhibiciones, fomentar el pensamiento creativo y
pensar lateralmente.
3. Elementos
3.1. Propósito del juego
Cada juego colaborativo tiene un propósito
definido, generalmente para desarrollar una mejor
comprensión de un problema o para estimular
soluciones creativas, el cual es específico para ese
tipo de juego.
El facilitador ayuda a los participantes en el juego a
comprender el propósito y trabajar hacia la
realización exitosa del mismo.
3.2. proceso
Cada tipo de juego colaborativo tiene un proceso o
conjunto de reglas que, cuando se siguen,
mantienen el juego orienteado hacia su objetivo.
Cada paso en el juego está a menudo limitado por
el tiempo.
Los juegos suelen tener al menos tres pasos:
Paso 1. Un paso inicial, en el cual los participantes
se involucran, aprenden las reglas del juego y
comienzan a generar ideas,
paso 2. El paso de exploración, en el cual los
participantes se relacionan entre sí y buscan
conexiones entre sus ideas, prueban dichas ideas y
experimentar con nuevas, y
el paso 3. Un paso de cierre, en el que las ideas se
evalúan y los participantes resuelven cuáles son las
más útiles y productivas.
3.3. Resultado
Al final de un juego de colaboración, el facilitador y
los participantes trabajan a través de los resultados
y determinan las decisiones o acciones que deben
tomarse como resultado de lo que los participantes
han aprendido.
3.4. Ejemplos de juegos de colaboración
Hay muchos tipos de juegos de colaboración
disponibles, que incluyen entre otras herramientas
los siguiente: cajas de productos, mapas de
afinidad, Fishbowls, brainstorming, y otros.
4. Consideraciones de uso
4.1. Fortalezas
• Puede revelar supuestos ocultos o diferencias de
opinión.
• Alienta el pensamiento creativo al estimular
procesos mentales alternativos.
• Desafía a los participantes que normalmente
están reservados o reservados para tomar un rol
más activo en las actividades del equipo.

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• Algunos juegos de colaboración pueden ser útiles
para exponer las necesidades comerciales que no se
cumplen.
4.2. Limitaciones
• La naturaleza lúdica de los juegos puede
percibirse como tonta y hacer que los participantes
con personalidades reservadas o distintas
idiosincrasias se sientan incómodos.
• Los juegos pueden llevar mucho tiempo y pueden
percibirse como improductivos, especialmente si los
objetivos o resultados no están claros.
• La participación grupal puede generar una falsa
sensación de confianza en las conclusiones
alcanzadas.
Sergio Salimbeni
sds@activus.com.ar