La capacitación del personal sirve para desarrollar sus capacidades y habilidades, mejorando su competencia y habilidad. Esto hace que la organización sea más fuerte, productiva y rentable. La capacitación ofrece múltiples beneficios como mejorar la comunicación, conocimiento, confianza y satisfacción del personal. También ayuda a la organización a lograr sus objetivos, incrementar la productividad y resolver problemas de manera más efectiva. Existen diversos tipos y medios de capacitación adaptados a cada nivel y función dentro de la organización.