Este documento describe los beneficios y técnicas de la capacitación. La capacitación tiene como objetivo facilitar conocimientos y desarrollar habilidades para mejorar el desempeño laboral. Entre los beneficios se encuentran una mayor identificación con los objetivos organizacionales, mejor comunicación entre empleados y jefes, y un aumento en el conocimiento de los puestos. Las técnicas efectivas incluyen establecer metas de aprendizaje, hacer preguntas, participar activamente y cuidar el bienestar físico y mental durante el