YOO es una estrategia de mercadeo conjunta entre cuatro compañías de cable en México para ofrecer paquetes de televisión, internet y teléfono a precios más bajos que la competencia como TELMEX. El posicionamiento de YOO se basa en ofrecer los mejores precios y más canales, velocidad de internet y llamadas que otras opciones similares.
En Este proyecto encontrarás Algunas características de Apple Así como su gestión, organización, su historia, su distribución y y algunos de sus procesos de producción para la creación de sus productos
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El “desarrollo atrofiado” de la cultura móvil: el extraño caso de los conteni...Tania Lucía Cobos
Para una de mis clases de la maestría elaboré la siguiente presentación del paper "El “desarrollo atrofiado” de la cultura móvil: el extraño caso de los contenidos móviles" de Gerard Goggin, deputy director of the Journalism Research Centre, de la Universidad de New South Wales, Australia; y publicado en el libro Sociedad móvil: tecnología, identidad y cultura, en el 2008. Espero les sea de utilidad.
Presentación sobre Telco 2.0 o cómo deberían adaptarse las operadoras de telecomunicaciones para no perder la ocasión de experimentar un crecimiento en sus ingresos acorde a la inversión requerida para mantenerse competitivo en el entorno de comunicaciones digitales e Internet.
El “desarrollo atrofiado” de la cultura móvil: el extraño caso de los conteni...Tania Lucía Cobos
Para una de mis clases de la maestría elaboré la siguiente presentación del paper "El “desarrollo atrofiado” de la cultura móvil: el extraño caso de los contenidos móviles" de Gerard Goggin, deputy director of the Journalism Research Centre, de la Universidad de New South Wales, Australia; y publicado en el libro Sociedad móvil: tecnología, identidad y cultura, en el 2008. Espero les sea de utilidad.
Presentación sobre Telco 2.0 o cómo deberían adaptarse las operadoras de telecomunicaciones para no perder la ocasión de experimentar un crecimiento en sus ingresos acorde a la inversión requerida para mantenerse competitivo en el entorno de comunicaciones digitales e Internet.
En este artículo te voy a explicar de manera sencilla una serie de estrategias de posicionamiento web que te serán muy útiles para visibilizar tu marca en los principales buscadores.
Esta presentación la comparto por que me costó mucho encontrar el organigrama de Telmex, y pues si lo ocupan acá ésta.
Descripción de las Áreas funcionales:
Telmex Organigrama
Rectoría Inttelmex: Telmex tiene un centro de Telmex Laboratory for Telecommunications and Development en MIT (Massachusetts Institute of Technology) (Media Lab) del cual se encarga esta Rectoría.
Director Comercial Corporativo o Pyme: tiene a su cargo las la dirección de mercado empresarial y demarcado residencial el cual se encarga evalúa y de la planea las estrategias para el comercio dentro de una empresa y mercado residencial.
Director de Comunicación, Relaciones Institucionales y Alianzas Estratégicas: Supervisa que las demás direcciones funcionen correctamente y ademas planea y organiza las estrategias para la alianza de Telmex con otras empresas y encarga de los tratos y contratos que estos manejan.
Dirección de Administración: La administración de las operaciones de la Compañía está encomendada a su consejo de administración y a su Director General. Nuestros estatutos sociales establecen que el consejo de administración estará integrado con un máximo de 21 consejeros propietarios y hasta el mismo número de consejeros suplentes. Cada uno de los consejeros suplentes puede asistir a las sesiones del consejo de administración y puede votar en ausencia del consejero propietario correspondiente. Tiene 12 miembros de nuestro consejo de administración.
Comité de Auditoría: Operará bajo un mandato escrito sujeto a la aprobación de nuestro consejo de administración. Las facultades del comité de auditoría consisten en establecer y revisar los procedimientos y controles a fin de garantizar que la información financiera que distribuimos es útil, apropiada y confiable y refleja con precisión nuestra posición financiera.
Comité de Prácticas Societarias: El comité de prácticas societarias asistirá al consejo de administración en evaluar y compensar a nuestros ejecutivos y también proveerá una opinión con relación a las transacciones con partes relacionadas.
Director técnico de Administración en la red: Se encarga del mantenimiento y la funcionalidad de los servicios de la red y el desarrollo de los mismos, (Coordinador de Desarrollo de Productos y Operadores de Telecomunicaciones) para lo cual requiere a El departamento de Data Center y Páginas Telmex para la reparación de los daños utilizara la dirección de soporte a la operación.
Dirección de Jurídico: se encarga de los trámites o revisar la reglamentación jurídica y proporcionar esta asesoría a la empresa para la realización de todos los trámites legales que se llevan a cabo.
Recursos Humanos: Se encarga de todos los trámites y actividades relacionada con el personal de la empresa.
Pedro Bermúdez Talavera • Existe demasiada competencia en el mercado y una infinidad de características y/o atributos comerciales con los cuales se puede destacar un producto o servicio, pero la diferenciación no se logra de manera rápida o simple.
Es por ese motivo que es coherente que la estrategia de diferenciación se formule sobre la base de un plan de marketing, lo que permitirá acciones de mercadeo planificadas y organizadas que refuercen
la comunicación.
Es importante concebir que la estrategia de diferenciación se fundamenta en acciones conjuntas como la creación de valor o la percepción de originalidad, sin embargo lo que lleva a influenciar la compra del cliente es la conveniencia de usar el producto o servicio, el mismo que esta asociado al posicionamiento de marca.
Para acoplar dicha percepción de beneficio o conveniencia, es necesario previamente entender las necesidades del segmento de clientes, de forma que la estrategia de diferenciación se pueda construir sobre este fundamento.
Debido a que los clientes no memorizan la mayoría de atributos, el mensaje debe ser simple y claro como lo establece la definición de nuevo posicionamiento. De esta forma se percibe el punto diferenciador del producto y/o servicio, el mismo que será percibido como único y valioso.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
Autor:
Guilherme Lopasso
Los servicios over-the-top (OTT) son aquellos servicios que se brindan a clientes a través de la Internet y no directamente por un operador de telecomunicaciones, como es costumbre. Algunos ejemplos de servicios OTT son las herramientas de búsqueda de Google o el correo web de Microsoft Hotmail.
Los servicios OTT se han convertido en una preocupación para los operadores de telecomunicaciones cuando empezaron a competir directamente con los servicios ofrecidos tradicionalmente por las compañías de telecomunicaciones: voz, mensajería y pago por TV (pay TV). Por ejemplo Skype, que ahora pertenece a Microsoft, fue creada en 2003 y en la actualidad cuenta con 250 millones de usuarios activos por mes, quienes hablan 100 minutos en promedio, evitando así el uso de la telefonía tradicional. Tal como Skype se convirtió en un competidor de telecomunicaciones en voz, muchos de los nuevos proveedores de servicios OTT han entrado al mercado como sustitutos de servicios tradicionales en telecomunicaciones.
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Today is Pentecost. Who is it that is here in front of you? (Wang Omma.) Jesus Christ and the substantial Holy Spirit, the only Begotten Daughter, Wang Omma, are both here. I am here because of Jesus's hope. Having no recourse but to go to the cross, he promised to return. Christianity began with the apostles, with their resurrection through the Holy Spirit at Pentecost.
Hoy es Pentecostés. ¿Quién es el que está aquí frente a vosotros? (Wang Omma.) Jesucristo y el Espíritu Santo sustancial, la única Hija Unigénita, Wang Omma, están ambos aquí. Estoy aquí por la esperanza de Jesús. No teniendo más remedio que ir a la cruz, prometió regresar. El cristianismo comenzó con los apóstoles, con su resurrección por medio del Espíritu Santo en Pentecostés.
Mapa_Conceptual de los fundamentos de la evaluación educativa
Capítulo 10 - Estrategias de posicionamiento de marcas
1. Capitulo 10
Estrategias de
posicionamiento de marcas
Maricela Gina Pezzaniti Cárdenas
2.
3. Desarrollo y comunicación de la
estrategia de posicionamiento
• La estrategia de posicionamiento de YOO fue a
través de la publicidad haciendo alusión a las
deficiencias de la competencia TELMEX, utilizando
como mascota a un perro.
4. Marco de referencia competitivo
• YOO es la oferta más accesible del mercado
que te ofrece descuentos de hasta un 40 %
con respecto a paquetes similares de otras
compañías. YOO es la puerta de entrada a
mejores servicios de comunicación y
entretenimiento para los tuyos.
8. Diferencias frente a similitudes
• YOO te ofrece la mayor relación de valor por
tu dinero. Te da más y mejores canales de TV
de Paga que otras compañías satelitales con
productos similares. Te ofrece más velocidad
de Internet que otras compañías de teléfonos.
Además, incluye llamadas locales Ilimitadas y
sin límite de tiempo.
9. Definición de la categoría de
pertenencia
• Cable
• El servicio de TV de Paga de YOO es 100% digital ,
tienes más canales y la mejor programación , que
garantiza el mejor entretenimiento para todos los
miembros de tu familia. A diferencia de otras
compañías, YOO incluye los canales de TV
abierta , los mejores canales
de entretenimiento (Fox, Warner, Sony,
etc.), canales de deportes (TDN, ESPN, etc.),
películas y más
10. • Internet
• La mejor conexión para tu hogar que le dará
un mejor futuro a tus hijos. Internet de Alta
Velocidad inalámbrico.
11. • Teléfono
• Utilizando tecnología confiable de última
generación te ofrecemos llamadas
locales ilimitadas , servicios digitales,
atractivos paquetes, ahorros y toda la calidad
que esperas de un teléfono fijo para tu casa y
negocio.
12. Ventajas que ofrece
• Con un paquete con 40+ canales incluyendo
algunos de los más importantes para tu
familia y que no te ofrecen en otras
compañías como por
ejemplo, Televisa, FOX, TVC, GolTV y más.
Cuenta con servicio On demand, DVR y HD.
13. • Confiabilidad garantizada con llamadas
locales ILIMITADAS, habla con 2 personas a la
vez y la facilidad de quedarte con tu mismo
número.
14. • Internet de Alta Velocidad inalámbrico que te
ofrece hasta 20 Mbps para que puedas
navegar con libertad desde cualquier rincón
de tu casa en todas tus computadoras y
dispositivos de manera segura.
15. Selección de los factores de
diferenciación y de similitud
• Relevancia: Diseñado para ti que quieres tener
TV de Paga, teléfono e Internet.
• Exclusividad: Garantía calidad en el servicio al
cliente y confiabilidad.
• Credibilidad: Líder internacional de ventas por
su amplia cobertura en la republica mexicana.
17. • Viabilidad: Es la oferta mas accesible de todo el
mercado que te ofrece diferentes opciones de
paquetes, entre más servicios más ahorros.
18. • Sustentabilidad: Ofrecer más servicios a través
del mismo TV de Paga como Internet de Alta
Velocidad y Telefonía Digital en una misma
cuenta, con grandes beneficios y ahorros. Un
sistema satelital no puede hacer nada de esto a
través de su misma plataforma. Aunque ellos no
te lo digan, los sistemas satelitales dejaron de
estar de moda desde la década de los 90's y no
están en una posición favorable para competir en
la era de la convergencia. Además, YOO es más
confiable antes problemas climáticos como la
lluvia.
19. Creación de factores de diferenciación
y similitud
• Lo ofrece a precios mucho más atractivos,
económicos y de las más alta calidad, con
llamadas locales ILIMITADAS, identificador de
llamadas, buzón de voz, larga distancia y
mucho más. Más de 40 canales, canales
exclusivos Televisa Goltv e internet más rápido
te ofrece todos los mbps.
21. • Trasladar el capital de otra entidad
YOO utiliza a personajes de Televisa para su
publicidad incluso contrato a Ashton Kutcher para
uno de sus comerciales para que el servicio YOO
fuera un poco mas reconocido y convenza al
publico de contratarlo.
22. Estrategias de diferenciación.
• YOO se conforma por Televisión, Telefonía, e
Internet, cuentan con la conexión mas rápida
verdaderamente con una velocidad de asta
10MBps, en las llamadas que hagamos a otros
números pertenecientes a la misma compañía no
se nos cobran y por lo tanto no se nos
descuentan de las 200 llamadas locales incluidas,
YOO no cobra como Larga distancia las llamadas a
otros pueblos dentro del mismo estado solo
cobran como larga distancia llamadas de Estado a
Estado o a otros Países (cuando menos en el caso
de megacable)
23. • Diferenciación por medio del producto
• El consumidor estará atraído por el producto
gracias a su posicionamiento en el mercado que
en esta ocasión es cablevisión y ya da una
confianza. (ejemplo axtel)
24. Diferenciación por medio del personal
• Servicio. Cumplir todo lo que prometemos a
nuestros clientes.
Optimismo. Atenderlos siempre con una actitud
positiva y cálida.
Soluciones. Resolver sus problemas oportuna y
eficazmente
25. Diferenciación por medio del canal
• Una desventaja de nuestro producto es que no
se puede tener impacto en toda la población
debido a la carencia de infraestructura.
26. • Diferenciación por medio de la imagen
• La publicidad y ofrece además de internet
canales de televisión exclusivos
27. Estrategias de marketing
• YOO es una estrategia de mercadotecnia con
la que, por primera vez en la historia de las
telecomunicaciones en México, cuatro firmas
de cable (Cablevisión, Cablemás ,Megacable y
Cablevisión Monterrey) se unen para ofrecer
un producto con un precio unificado a favor
de sus usuarios, y para ganarle terreno a
Telmex.
28. A lo largo del ciclo de vida de los productos
Introducción: Los ingresos por sus servicios
tuvieron un incremento de 18% de 2008 a 2009,
gracias al incremento en unidades generadoras de
ingresos de 15% y al aumento en el ingreso
promedio por suscriptor. De la estructura de
ingresos, 65% provinieron del segmento del video,
16% de internet y 12% de telefonía.
29. • Crecimiento: En el año 2009 fue un año lleno de
retos, logrando un año mas de crecimiento en
ingresos a través de la adición de nuevos
suscriptores, demostrando así que tenemos la
capacidad para adaptarnos a situaciones
económicas adversas y superar nuestras metas.
30.
31. • Madurez: El 40% porciento de los mexicanos ya
ha aceptado el servicio YOO por lo tanto que la
competencia en este caso infinitum utiliza
nuevas estrategias para reducir las ventas de esta
empresa.
32. • Declinación: YOO alcanza su periodo de madurez
pero baja y llega a su nivel de petrificación y se
mantiene estables por sus primeros usuarios ya
que mantienen una lealtad con el servicio.
33. Estilos, modas y tendencias pasajeras
• Una tendencia que la industria de televisión
de paga implemento fue el triple play que
consta de cale teléfono e internet, todo en un
solo paquete.
• Solo es una tendencia podría ser una
innovación en el mercado o pasajero.
34. Estrategias de marketing: fase
introducción y ventaja del pionero
• A pesar de que el YOO ofrece muchas ventajas
en la comunicación aun tiene falta de
credibilidad ante el consumidor sin embargo
los primeros consumidores de este producto
puede ser el testimonio fiel del beneficio que
se obtiene del mismo.
35. Estrategias de marketing en la fase de
crecimiento
• El servicio de YOO en su fase de crecimiento
se a reinventado en su publicidad, (más mbps,
más llamadas y más canales)
36. Modificación del mercado
• YOO se conforma por Televisión, Telefonía, e
Internet, cuentan con la conexión mas rápida
verdaderamente con una velocidad de asta
10MBps, en las llamadas que hagamos a otros
números pertenecientes a la misma compañía no
se nos cobran y por lo tanto no se nos
descuentan de las 200 llamadas locales incluidas,
YOO no cobra como Larga distancia las llamadas a
otros pueblos dentro del mismo estado solo
cobran como larga distancia llamadas de Estado a
Estado o a otros Países (cuando menos en el caso
de megacable)
40. • Distribución: el mercado meta al que van
dirigidos con mucha precisión ya que les
proporcionamos el Numero de Casas
Habitación por colonia y esto les sirve para
eficiente la administración de su material, eso
sin dejar a un lado el SISTEMA DE REPORTES Y
MAPAS, con los que cuentan diariamente y en
los que se apoyan para la verificación de su
servicios"
42. • Promoción de ventas: Al pagar la instalación
con tarjeta de crédito o debito se hace un
descuento en instalación $200/6 pagos $33.3
(costo regular $225)
• Personal de ventas: Volanteos (flyers)
43. • Servicios: Atención al cliente 8am-10pm
(soporte técnico internet 24hras) Al 01 800
7433 966 Fechas de instalación 2-5 días.
