La fusión de AOL y Time Warner enfrentó varios problemas organizacionales debido a las diferentes estructuras y culturas de las empresas. El líder Steve Pittman, con estilo transformacional, creó equipos mixtos pero le dio prioridad a la cultura de AOL. Tomó pasos para integrar al personal a través de equipos interempresas y objetivos compartidos, aunque no consideró suficientemente el impacto en los empleados. Se valoraba el trabajo en equipo pero la rápida toma de decisiones de AOL no se adaptó bien a la nueva empresa grande.