La empresa Alyabe SA está experimentando problemas como absentismo laboral, conflictos entre trabajadores, accidentes por conductas inseguras y quejas sobre el maltrato del jefe en los últimos 8 meses. Se contrata a un profesional para realizar una evaluación de riesgos psicosociales utilizando el instrumento ISTAS y entrevistas con el personal. La evaluación muestra que la mayoría de los 350 trabajadores evaluados (el 70% de los 500 empleados) reportan condiciones psicosociales favorables, a excepción de la inseguridad sobre el futuro y la dob

1. Empresa Alyabe SA. del rubro metalmecánica , con un total 500 trabajadores del área de
producción; en los últimos 8 meses viene teniendo problemas de absentismo laboral, conflictos
laborales entre compañeros de trabajo, accidentes de trabajo por conductas inseguras de los
trabajadores y quejas constantes de los trabajadores por maltrato de su jefe inmediato. Le
recomiendan contratar una empresa o profesional especializado para realizar una Evaluación
de Monitoreo de Riesgos Psicosociales e identificar la problemática. Ud. es contratado para
realizar dicha evaluación: 1. ¿Qué instrumentos utilizaría para realizar dicha evaluación? 2.
Que otros datos adicionales solicitaría a la empresa contratante? 3. Cuál sería su muestra a
evaluar considerando que son 500 trabajadores? 4.Con resultados simulados o ficticios de los
instrumentos aplicados Realizar un informe grupal de la evaluación realizada.
Desarrollo
1.- Instrumentos de Evaluación:
ISTAS Corto
Entrevistas con el personal.
2.- Datos Adicionales:
¿Desde cuándo el Jefe lidera este equipo?
¿Éste jefe tiene antecedentes?
En los últimos meses, ¿el indicador de rotación se ha elevado?
Verificar los indicadores de accidentabilidad, frecuencia, gravedad y responsabilidad de SSA
3.- Muestra a evaluar:
Sería a partir del 70% de la población a trabajar. En este caso 350 trabajadores. :

2. EVALUACIÒN PSICOSOCIAL
INTRODUCCION
El ámbito psicosocial/organizativo continúa siendo en nuestro país uno de los que presentan más escasa
actividad preventiva. No existen límites de exposición, ni en cuanto a la dosis ni en cuanto al tiempo, no hay
una metodología única de evaluación, ni criterios legales para establecer prioridades preventivas.
Existe una falta de información respecto a la nocividad en la salud del trabajador, diversos tópicos y
creencias sobre a quién afectan los problemas de estrés (son de carácter individual, afectan sólo a los
predispuestos, a ejecutivos, a tareas intelectuales, son algo inherente al trabajo, etc.) o la incredulidad ante
la posibilidad de controlar o eliminar los factores causales.
La falta de reconocimiento de los daños que las condiciones psicosociales de trabajo pueden causar, y de
hecho causan, en la salud es otro elemento que contribuye a restar atención a este ámbito preventivo. Estos
trastornos de salud se derivan al sistema sanitario público, con lo que no revierten en ninguna mejora del
entorno laboral aunque éste hubiese sido el origen
La Ley de Prevención de Riesgos Laborales considera que la organización del trabajo forma parte de las
condiciones de trabajo que influyen en la salud y seguridad de los y las trabajadoras, entre otros
mecanismos a través de la exposición nociva a los riesgos psicosociales. Por ello, las características de la
organización del trabajo deben ser evaluadas, controladas y modificadas si generan riesgos.
.Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que entrañan riesgos psicosociales son:
 Cargas de trabajo excesivas;
 Exigencias contradictorias y falta de claridad de las funciones del puesto;
 Falta de participación en la toma de decisiones que afectan al trabajador y falta de influencia en el
modo en que se lleva a cabo el trabajo;
 Gestión deficiente de los cambios organizativos, inseguridad en el empleo;
 Comunicación ineficaz, falta de apoyo por parte de la dirección o los compañeros;
 Acoso psicológico y sexual, violencia ejercida por terceros.
Al analizar las exigencias del trabajo, es importante no confundir riesgos psicosociales como una carga de
trabajo excesiva con situaciones que, aunque estimulantes y a veces desafiantes, ofrecen un entorno de
trabajo en el que se respalda al trabajador, que recibe la formación adecuada y está motivado para
desempeñar su trabajo lo mejor posible. Un entorno psicosocial favorable fomenta el buen rendimiento y el
desarrollo personal, así como el bienestar mental y físico del trabajador.

3. METODOLOGIA EMPLEADA.-
Se entregó un Cuestionario para la Autoevaluación de Riesgos Psicosociales en el trabajo al 100% de los
trabajadores, los cuales debían ser llenados previa explicación pertinente.
RESULTADOS.-
1. TEST de ISTAS:
Dimensión Psicosocial Favorable Intermedio Desfavorable
Exigencias psicológicas 75% 25% 0%
Control sobre el trabajo 75% 25% 0%
Inseguridad sobre el futuro 50% 37.50% 13%
Apoyo social y calidad de liderazgo 81% 12.50% 6%
Doble presencia 31% 38% 38%
Estima 50% 31.30% 19%
CONCLUSIONES.-
1. El personal responde favorablemente a la necesidad y volumen de trabajo del proyecto, contando
con el tiempo disponible para realizarlo.
2. Los trabajos realizados mantienen un adecuado margen de autonomía, teniendo la posibilidad de
aplicar sus habilidades y conocimientos y desarrollarlos.
3. Los trabajadores, por el tipo de actividad a la que se dedican son consciente de que existe cierta
preocupación por el futuro en relación a los cambios no deseados de condiciones de trabajo,
siendo estos últimos factores sujetas por el cliente y que nosotros como contratista podamos
manejarla de la mejor manera.
4. El apoyo de los superiores o compañeros de equipo hacia la realización del trabajo es permanente,
reconociendo el esfuerzo y el trabajo bien hecho, siendo uno de los factores que influye
eficazmente en la productividad de los profesionales. Dichos aspectos son basados en la correcta
definición de tareas, la adecuada recepción de la información y en el tiempo oportuno.
5. Responder simultáneamente a las demandas del empleo y del trabajo doméstico y familiar,
estando bajo el régimen de trabajo atìpico, en ocasiones impide que se pueda asumir estas dos
últimas requerimientos. Como empresa, se está trabajando a fin de cerrar estas brechas.
6. El reconocimiento de parte de los superiores o jefes de línea es un punto de intermitente, que aún
presenta oportunidades de mejora.
RECOMENDACIONES.-
 Mejorar el plan de reconocimiento a corto y largo plazo, asimismo buscar alternativas que permitan
que los trabajadores puedan responder a las demandas del trabajo doméstico y familiar.
PLAN A REALIZAR.-

4.  Realizar una nueva evaluación en el lapso de12 meses.
GRÀFICOS.-
1.-RESULTADOS GENERALES DE PERSONAS POR DIMENSIÒN PSICOSOCIAL
2.-RESULTADOS GENERALES POR INTERVALOS DE MEDICIÒN.
12 12
8
13
5
8
4 4
6
2
5 5
0 0 2 1
6
3
0
2
4
6
8
10
12
14
Exigencias
psicològicas
Control sobre
el trabajo
Inseguridad
sobre el futuro
Apoyo social y
calidad de
liderazgo
Doble
presencia
Estima
Personas por dimensión psicosocial
Favorable
Intermedio
Desfavorable

5. 3.- RESULTADOS POR DIMENSIÒN PSICOSOCIAL.
50
35
12
0
10
20
30
40
50
60
Favorable Intermedio Desfavorable
Personas por intervalo de medición
Favorable
Intermedio
Desfavorable
75%
25%
0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Favorable Intermedio Desfavorable
Exigencias Psicológicas
Favorable
Intermedio
Desfavorable

6. 75%
25%
0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Favorable Intermedio Desafavorable
Control sobre el trabajo
Favorable
Intermedio
Desafavorable
50%
37.5%
12.5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Favorable Intermedio Desfavorable
Inseguridad sobre el futuro
Favorable
Intermedio
Desfavorable

7. 81%
12.50% 6.25%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Favorable Intermedio Desfavorable
Apoyo social y calidad de liderazgo
Favorable
Intermedio
Desfavorable
31%
37.5% 37.5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Favorable Intermedio Desfavorable
Doble presencia
Favorable
Intermedio
Desfavorable

8. 50%
31.3%
18.8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Favorable Intermedio Desfavorable
Estima
Favorable
Intermedio
Desfavorable