La NOM-035 establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, así como para promover un entorno organizacional favorable. Obliga a los patrones a establecer políticas de prevención, identificar riesgos como estrés y acoso laboral, y realizar exámenes médicos cuando sea necesario. También requiere que los patrones evalúen aspectos como las cargas de trabajo y el liderazgo. Los trabajadores deben responder cuestionarios para evaluar el entorno laboral.

1. NOM-035:
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO – IDENTIFICACION, ANALSIS Y
PREVENCION

2. ¿HAN ESCUCHADO HABLAR DE LA NOM-035?
¿Obligación o Convicción?
“Nunca puedes ser mejor
profesional que persona”

3. “En México el 85% de las organizaciones son tóxicas, es decir, no cuentan con
las condiciones adecuadas para el desempeño de sus trabajadores, no cuidan a su
talento humano y promueven diferentes trastornos como
el estrés, padecimiento relacionado con la adicción al trabajo,
el síndrome burnout, acoso laboral y “presentismo”…
…en cuanto al acoso laboral o mobbing, según nuestros análisis, 62%
manifestó haberlo sufrido en algún momento, principalmente por parte de sus jefes
(60%).”
Resultados investigación Síndrome burnout, realizado por Erika Villavicencio Ayub y Gladys Martínez Santiago, académicas de las facultades de Psicología (FP)
y Medicina (FM) de la UNAM, presentado el 30 abril 2019.

4. OBJETIVO:
Establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los
factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno
organizacional favorable en los centros de trabajo.

5. • Trastornos de ansiedad.
• Trastornos no orgánicos del
ciclo sueño-vigilia.
• Estrés.
• Trastornos de adaptación.
• Burn out.
• Afectaciones del mobbing.
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL QUE SE
ANALIZAN Y EVALUAN:
CONSECUENCIAS:
• Condiciones del ambiente de
trabajo.
• Cargas de trabajo.
• Control sobre el trabajo.
• Jornadas que exceden lo
establecido en la ley.
• Interferencia en la relación
trabajo-familia.
• Liderazgo negativo y relaciones
negativas.
• Violencia laboral

6. ELEMENTOS DEL ENTORNO
ORGANIZACIONAL:
• Sentido de pertenencia de los trabajadores
a la empresa. Formación para la adecuada
realización de las tareas encomendadas.
• Definición precisa de responsabilidades
para los trabajadores.
• Participación proactiva y comunicación
entre trabajadores.
• Distribución adecuada de cargas de
trabajo, con jornadas de trabajo regulares
conforme a la Ley Federal del Trabajo.
• Evaluación y el reconocimiento del
desempeño.

7. OBLIGACIONES DE LOS PATRONES:
.
5.1 • Establecer por escrito, implantar, mantener y difundir en el CT una política de prevención de riesgos
psicosociales.
• Adoptar las medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial y promover el entorno
organizacional favorable.
• Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con
motivo del trabajo y, canalizarlos para su atención.
• Difundir y proporcionar información a los trabajadores sobre a política de prevención, medidas adoptadas,
mecanismos para presentar quejas y resultaos de la identificación y análisis de los factores de riesgo.
• Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a os trabajadores expuestos a violencia laboral
y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos – síntomas que denoten alguna alteración a
su salud.
• Llevar los registros de: resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial; de
las evaluaciones del entorno organizacional: medidas de control adoptadas, y trabajadores a los que se
les practicaron exámenes médicos.
• Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial.
• Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional
5.4
5.5
5.7
5.8
5.2
5.3
5.6
CT 1-15 CT 16-50 CT 51 en adelante

8. OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES:
.
• Los factores de riesgo que se evalúan y analizan contemplan: condiciones del ambiente de trabajo, cargas
de trabajo, control sobre el trabajo, jornadas de trabajo, interferencia trabajo-familia, liderazgo negativo y
relaciones negativas, violencia laboral.
• Para evaluar el entorno organizacional se podrán aplicar cuestionarios, mismos que deberán responder los
trabajadores.
• El resultado de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno
organizacional deberá estar disponible para consulta de los trabajadores.
• La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional
deberá realizarse, al menos, cada dos años.
• Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial incluyendo a todos los trabajadores.
• Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional (puede
ser con una muestra representativa.
• Hace referencia a los aspectos que debe comprender la evaluación del entorno organizacional: sentido de
pertenencia, capacitación, definición de responsabilidades, participación proactiva y comunicación, cargas
de trabajo, evaluación y reconocimiento del desempeño.
7.1a
7.1b
CT 1-15 CT 16-50 CT 51 en adelante
7.3

9. OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES:
.
• Los factores de riesgo que se evalúan y analizan contemplan: condiciones del ambiente de trabajo, cargas
de trabajo, control sobre el trabajo, jornadas de trabajo, interferencia trabajo-familia, liderazgo negativo y
relaciones negativas, violencia laboral.
• Para evaluar el entorno organizacional se podrán aplicar cuestionarios, mismos que deberán responder los
trabajadores.
• El resultado de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno
organizacional deberá estar disponible para consulta de los trabajadores.
• La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional
deberá realizarse, al menos, cada dos años.
• Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial incluyendo a todos los trabajadores.
• Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional (puede
ser con una muestra representativa.
• Hace referencia a los aspectos que debe comprender la evaluación del entorno organizacional: sentido de
pertenencia, capacitación, definición de responsabilidades, participación proactiva y comunicación, cargas
de trabajo, evaluación y reconocimiento del desempeño.

10. ELEMENTOS DEL ENTORNO
ORGANIZACIONAL:
• Sentido de pertenencia de los trabajadores
a la empresa. Formación para la adecuada
realización de las tareas encomendadas.
• Definición precisa de responsabilidades
para los trabajadores.
• Participación proactiva y comunicación
entre trabajadores.
• Distribución adecuada de cargas de
trabajo, con jornadas de trabajo regulares
conforme a la Ley Federal del Trabajo.
• Evaluación y el reconocimiento del
desempeño.

11. ¿HAN ESCUCHADO HABLAR DE LA NOM-035?
¿Obligación o Convicción?
“Nunca puedes ser mejor
profesional que persona”